2023年12月20日发(作者：)

Windows7 64位U盾用户在下载证书时会提示：

或者证书已下载，在交易过程中提示请插入U盾，请继续往下看。

1. 首先，安装下面工行的64位安装助手：

（双击左边图标安装，或直接登录工行的网上银行，下载工行网银安装助手：

）

2. 安装完后，打开该助手，选择左上角的安装向导，根据提示输入U盾背面的序列号，然后点下一步：

3. 此时会列出所需安装的64位驱动等信息，点下一步

4. 在安装过程中会出现相关软件的安装提示，请全部安装，若中途提示“客户端管理工具”需要升级，选择覆盖安装即可。

5. 安装完成后，若安装成功，则会看见“”类似的提示，此时环境已经安装好了，如果提示需要重启，请重启。

6. 重启过后，启动IE64位（开始->所有程序->Internet Explorer 64位(在最顶上的)），打开过后，进入证书下载页面，过程中可能需要提示安装插件等，都请安装，安装完后就不会提示JavaScript错误了。

7. 在交易过程中，如果出现一直提示请插入U盾，也请用以上办法，就能用了了

切记：1：使用安装助手安装64位驱动和相关程序； 2：务必用IE64位，32位浏览器则会提示Java脚本错误。