2023年12月21日发(作者：)

火灾现场疏散逃生的应急处理

楼梯、通道安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。

撤离时朝明亮或外面空旷地方跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、窗户等往室外逃生。

逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒、预防窒息。可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。烟气较空气轻而飘于上部、贴近地面撤离是避免烟气吸入，滤去毒气的最佳方法。穿过烟火封锁区，应配戴防毒面具、头盔、阻燃隔热服等护具，如果没有这些护具应向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身裹好，在冲出去。

火灾发生时，要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯通道。除可以利用楼梯、还可以利用建筑物的阳台、窗台等攀到周围的安全地点，沿着落水管等建筑结构中凸出物滑下楼也可脱险。

当用手摸房门已感到烫手，应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗用湿毛巾、湿布塞堵门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗，然后不停用水淋透房间门，防止烟火掺入，固守房内，直到救援人员到达。

火场上的人如果发现身上着了火，千万不可惊跑或用手拍打，因为奔跑或拍打时会形成风势，加快氧气的补充，促旺火势，当身上衣服着火时，应赶紧设法拖掉衣服或就地打滚，压灭火苗。

如果着火点位于自己所处位置的上层，此时应向楼下逃去，直至到达安全地点；如果着火地点位于自己所处位置的下层，且火和烟雾已封锁向下逃生的通道，应尽快往楼上逃生，楼顶平台是一个比较安全的场所，如楼顶有水箱，可用水浇湿自己的衣服，以抵御火焰的高温熏烤；如果在向楼顶平台逃生的过程中，发现自己被火、烟追赶上且又封锁了向上的道路，此时应果断地改选横向逃生路线，从另一层楼的走廊通道逃生，或退守到该层有利于逃避的房间内，寻求其他的自救方法。

当所有安全通道均被切断时，唯一的选择就是退到相对较安全的卫生间内作短暂避难。被困者进入卫生间后应将门窗关紧，缝隙堵严，拧开所有的水龙头放水。特别是浴缸中应不断放水，始终保持较高的水位，一方面便于取水泼浇门窗降温，另一方面火势发展到卫生间时，人还可以躺在浴缸中暂时躲避一下。

停电及电力故障应急处理

接停电通知

管理处在接到供电部门发出的停电通知后，应及时在公共区域张贴停电通告，告知业主（住户），通告应详细写明停电日期及时间、恢复供电时间，是否暂停电梯及时间。

管理处应在停电前做好自身准备，及时关闭电脑，存贮有关资料账目，以防数据丢失。

停电期间应提高警惕，加强巡视，防止不法分子有机可乘。

突然断电情况处理

出现停电事故时，管理处应立即确定是项目局部停电还是整体停电，如为整体停电则应首先致电供电局查询，确定是否是供电部门问题。

若为项目内部事故，应立即组织管理处维修值班人员检查故障原因并进行抢修。抢修过程做好现场管理工作，疏散无关人员。查找原因时，可试合负荷开关（空气开关），如合闸成功，可一级一级合闸试送电直至恢复供电或查出故障回路，对查出的故障进行修复尽快恢复供电。如合闸不成，禁止再次试合闸，应立即启动应急预案进行处理。

及时通知各部门关掉有关设备、电器及办公设备，接到正常供电通知后方可打开。

通知保安部门负责人组织保安员进入停电区域维持秩序，避免不法分子有机可乘。

根据停电情况，用适当的方式通知住户并予以解释。

电力恢复后，到现场检查受影响的公共电器设备是否恢复正常工作，并仔细巡查配电设备，确保电器设备恢复正常。