2023年12月22日发(作者：)
奔图激光打印机
维修手册
法律说明
商标
Pantum和Pantum标识是珠海赛纳打印科技股份有限公司注册的商标。
Microsoft、Windows、Windows server和Windows Vista是微软公司在美国和/或其他国家注册的商标和注册商标。
对于本手册涉及的软件名称，其所有权根据相应的许可协议由所属公司拥有。
本手册涉及的其他产品和品牌名称为其相应所有者的注册商标、商标或服务标志。
版权
本手册版权归珠海赛纳打印科技股份有限公司所有。
未经珠海赛纳打印科技股份有限公司事先书面同意，禁止以任何手段或形式对本手册进行复印、翻译、修改和传送。
版本：V 1.0。
免责声明
珠海赛纳打印科技股份有限公司保留对本手册作出更改的权利。如有更改，恕不另行通知。
用户未按手册操作而产生的任何损害，由用户本人承担。同时，珠海赛纳打印科技股份有限公司除了在产品维修手册或服务承诺作出的明示担保外，未对本手册（包括排版或文字）作出任何明示或默示的担保或保证。
本产品被用于某些文档或图像的复印、打印、扫描或其他形式时，可能违反您所在地的法律。您如果无法确定该使用是否符合所在地法律时，应向法律专业人士咨询后进行。
安全信息
在开始维修工作之前，请仔细阅读并理解下述安全和警告事项。
重要注意事项
由于可能出现非专业人员维修而损坏本产品的风险，奔图公司强烈建议：应由经过奔图公司培训的技术人员来维修。在维修本手册中规定的产品或零部件时，用户必须承担人身伤害和损坏本产品的风险，因此，在进行维修工作之前，须仔细阅读本维修手册，以便能够正确的操作和维护本产品。
请妥善保管本维修手册，以备将来维修之用。
警告、注意和注释的说明：
* 请遵守警告，以防造成人身伤害。
* 请遵守警告，正确维修打印机，以防损坏。
* 当维修打印机时请注意和相关提示。
* 以下列出的是本手册中的各种“警告”信息。
安放位置
将本设备放置在一个平整、牢固而不易振动和受到撞击的表面上，如桌面。 将设备放置在
标准的、已接地的电源插座附近。 同时还应将本设备安装在温度介于10°C 至32.5°C 之
间,相对湿度介于20%至80%之间的地方。
注意:
避免将本设备装在人流量大的地方。
请勿将本设备放置在加热器、冰箱、空调、流体或化学制品附近。
切勿将本设备暴露在阳光直射、过热、潮湿或多尘的地方。
请勿将本设备连接到由墙上开关或自动定时器控制的插座上。
断电将会导致设备内存中的信息丢失。
请勿将设备连接到与大功率家电或其他可能引起断电的设备共用同一电路的插座上。
避免干扰源，例如：扬声器或无绳电话基座等。
在换气不畅的房间中长时间使用或打印大量文件夹时，请您注意保持室内空气流通。
激光安全
激光辐射对人体有害。由于激光组件完全密闭在打印机内，激光辐射不会泄露。为了避免激光辐射，请不要随意拆机！
本机遵循CFR标准的1类激光产品。本机带有Ⅲb类的激光二极管，在激光组件中无激光辐射的外泄。
本机内部的激光组件上贴有如下标签：
目录
安全信息 ............................................................................................................................... 3
目录 ...................................................................................................................................... 6
1 产品概述 ..................................................................................................................... 10
1.1 概观 .............................................................................................................. 10
1.1.1
1.1.2
1.2
前视图 ................................................................................................... 10
后视图 ................................................................................................... 12
产品规格 ....................................................................................................... 13
1.2.1
1.2.2
1.2.3
常规规格................................................................................................ 13
打印规格................................................................................................ 14
耗材规格................................................................................................ 15
2 安装与基本操作 .......................................................................................................... 16
2.1
2.2
打开包装 ....................................................................................................... 16
安装打印机 ................................................................................................... 17
2.2.1
2.2.2
2.3
拆除封条................................................................................................ 17
安装耗材................................................................................................ 17
驱动程序安装与卸载 ..................................................................................... 20
2.3.1
2.3.2
基于WINDOWS的驱动程序 ................................................................ 20
基于MAC系统驱动软件安装 ................................................................ 28
2.4 网络设置（适用于网络打印功能机型） ....................................................... 33
2.4.1
2.4.2
安装产品到网络 ..................................................................................... 33
设置网络产品 ........................................................................................ 34
2.5 打印测试页 ................................................................................................... 36
2.5.1 脱机配置页打印 ..................................................................................... 36
2.5.2
2.5.3
3
联机打印WINDOWS测试页 ................................................................ 37
联机信息页打印 ..................................................................................... 38
结构与原理 .................................................................................................................. 40
3.1
3.2
3.3
3.4
总结构 .......................................................................................................... 40
机械结构图 ................................................................................................... 41
进纸路线 ....................................................................................................... 43
基本成像原理................................................................................................ 44
3.4.1
3.4.2
3.4.3
3.4.4
3.4.5
3.4.6
3.4.7
3.4.8
充电 ....................................................................................................... 44
曝光 ....................................................................................................... 44
显影 ....................................................................................................... 45
转印 ....................................................................................................... 45
分离 ....................................................................................................... 46
定影 ....................................................................................................... 46
清洁 ....................................................................................................... 46
双面打印原理 ........................................................................................ 47
4 拆卸与安装 .................................................................................................................. 48
4.1
4.2
4.3
爆炸图 .......................................................................................................... 48
拆卸步骤图 ................................................................................................... 49
拆解步骤 ....................................................................................................... 50
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.4
4.3.5
4.3.6
拆机之前................................................................................................ 50
前盖 ....................................................................................................... 51
左侧盖 ................................................................................................... 52
后盖 ....................................................................................................... 54
右侧盖 ................................................................................................... 55
上盖 ....................................................................................................... 57
4.3.7
4.3.8
4.3.9
4.3.10
4.3.11
4.3.12
4.3.13
4.3.14
4.3.15
4.3.16
4.3.17
4.3.18
4.3.19
4.3.20
5
引擎基板................................................................................................ 58
数据基板................................................................................................ 60
电源基板................................................................................................ 61
风扇................................................................................................ 62
齿轮组 ............................................................................................ 62
电磁铁 ............................................................................................ 63
排纸组件 ........................................................................................ 64
定影组件 ........................................................................................ 64
激光器 ............................................................................................ 65
马达................................................................................................ 65
搓纸轮 ............................................................................................ 66
底盖................................................................................................ 66
离合齿轮组件 ................................................................................. 67
转印辊 ............................................................................................ 68
维护保养 ..................................................................................................................... 69
5.1
5.2
清洁 .............................................................................................................. 69
耗材 .............................................................................................................. 72
5.2.1
5.2.2
5.2.3
关于耗材................................................................................................ 72
硒鼓芯片................................................................................................ 73
耗材更换................................................................................................ 74
6 错误显示与故障排除 ................................................................................................... 77
6.1
6.2
维修前检查 ................................................................................................... 77
指示灯指示 ................................................................................................... 78
6.2.1
6.2.2
LED灯说明 ........................................................................................... 78
LED状态描述........................................................................................ 79
6.2.3
6.3
6.4
6.5
按键说明................................................................................................ 80
错误信息 ....................................................................................................... 81
错误代码 ....................................................................................................... 82
清除卡纸 ....................................................................................................... 83
6.5.1
6.5.2
6.5.3
6.5.4
6.5.5
纸盒卡纸................................................................................................ 84
手送纸盘卡纸 ........................................................................................ 85
中间卡纸................................................................................................ 86
定影单元卡纸 ........................................................................................ 88
双面单元卡纸 ........................................................................................ 90
6.6 故障排除 ....................................................................................................... 91
6.6.1
6.6.2
送纸问题................................................................................................ 91
常见故障................................................................................................ 93
6.7 图像缺陷 ....................................................................................................... 96
附录1 本设备各辊轮周长 .............................................................................................. 99
附录2 连线图 ............................................................................................................... 100
附录3 产品序列号说明 ................................................................................................ 101
附录4 本手册专用术语说明 ......................................................................................... 102
1 产品概述
1.1 概观
1.1.1 前视图
1
2
3
4
5
6
7
8
9
出纸槽：用于存放打印出的纸张
显示面板：指示打印状态
出纸托盘：防止打印出来的纸张滑落
前盖：打开前盖，可取出激光碳粉盒
手动进纸盘：打开手动送纸盘前盖，手动放入打印介质
手动进纸盘导纸板：调整纸张两侧宽度
电源总开关：打开或关闭电源
自动进纸盒：放置打印纸张
宽度导纸板：在自动进纸盒内，用于调整该盒内纸张宽度
1.1.2 后视图
1
2
3
4
5
USB接口：用于直接连接计算机
网络接口：用于网络打印连接
电源接口：用于电源线连接
后盖：用于卡纸处理
双面单元：用于双面打印处理
1.2 产品规格
1.2.1 常规规格
标准
内存
可扩展
接口类型
无
USB2.0、10/100M BT 以太网
Microsoft Windows
Server2003/Server2008/Server2012/XP/Vista/7/Win8（32bit&64bit）
Mac OS X 10.4/10.5/10.6/10.7/10.8
AC 220V～240V 50/60Hz
780W以下
495W
50W
3.5W以下
2.2kW以下
小于55dB
小于30dB
默认1分钟
工作温度：10-32℃，工作湿度：20-80%相对湿度（没有结印刷品质保证条件
露）
产品外形（W*D*H)mm
产品重量
产品寿命
约370*370*270
约10kg（含硒鼓）
5年或者20万页
CCC认证：GB 4943, GB 9254, GB 17625.1-2003
中国能效认证，节能认证：GB 25956-2010
符合标准
中国环境标志认证：HJ/T 302-2006
WHQL认证
64MB
操作系统
电源
最大消耗电力
打印
平均消费电力
待机
休眠
典型能耗
打印
噪音
待机
休眠时间设定
1.2.2 打印规格
印刷方式
打印速度(PPM)
分辨率(dpi)
最大打印幅面
自动双面打印
网络打印功能
Laser
30/33（标准A4）
1200*600
A4
支持
支持（有线网络打印）
多功能纸盒 1张
输入能力 标准纸盒 250张
可选购纸盒 无
面朝下
输出能力
面朝上
纸质
无
普通纸，厚纸，特殊用纸(OHP,明信片，标签纸，信封)
A4, A5, B5, A6, Letter, Legal, JIS B5, IS0 B5, Executive,
Folio, Oficio, Statement, Japanese Postcard, Monarch
纸张大小
打印介质
Env, DL Env, C5 Env, C6 Env, No.10 Env, ZL, Big 16K,
Big 32K, 16K, 32K, B6
纸张重量
双面打印
硒鼓性能（A4纸5%覆盖率）
显示面板
打印语言
首页打印时间
预热时间
60～200g
标准80gmsA4纸
3K(标准)
6K（大容量）
LED
GDI
小于8.5S
20S以下
150张
1.2.3 耗材规格
型号
PD-300
PD-300H
PD-310
打印寿命
3000页，A4 5%覆盖率
6000 A4 5%覆盖率
3000 A4 5%覆盖率
•如有型号增加恕不另行通知。
•耗材容量可能会因使用类型不同而有所差异。
注： 本公司不建议使用Pantum原装耗材以外的耗材。
因使用非Pantum原装耗材而导致的任何损坏不在保修范围之内。
2 安装与基本操作
2.1 打开包装
当您打开包装时，检查纸箱中是否包括以下部件：
部件 名称 数量
打印机
1
硒鼓
1
USB连接线
1
电源线
1
随机光盘
1
快速安装指南
1
三包凭证
1
2.2 安装打印机
2.2.1 拆除封条
1. 取出打印机后，去除固定封条及防护罩。
2.2.2 安装耗材
1． 按下前门按钮。
2． 打开前门，取出硒鼓。
3． 握住硒鼓把手，（水平）轻轻左右摇动5至6次使硒鼓内碳粉均匀分散。
4． 取下硒鼓保护黑纸。
5． 拉出封条。
6．
沿着导轨装入硒鼓，沿着箭头方向按压并听到“咔嚓”声音，完成安装。
7． 合上前盖。
2.3 驱动程序安装与卸载
2.3.1 基于WINDOWS的驱动程序
2.3.1.1 驱动安装
1.简介
Setup程序在进行驱动安装前提供设备搜索功能，能准确的判断当前PC连接的设备并给予显示，或者在搜索不到设备的情况下提供继续安装。
注：1.开启打印服务的说明，部分系统默认打印服务关闭，会导致无法安装驱动，此时可单击鼠标右键点击“计算机”选择“管理”→“计算机管理（本地）”→“服务和应用程序”→“服务”→“Print spooler”，将开启该项服务。
2.在XP及Ser03下，首次连接本设备是，系统会弹出“找到新的硬件向导”，请关闭此窗口。
2.安装步骤
1) 运行界面
运行安装光盘后，程序自动运行，显示如下界面：
程序运行前将对用户身份进行判定，若用户为管理员身份，则显示此界面；若用户为非管理员身份，则弹出“权限不足，请以管理员权限安装Pantum P3000系列打印机。”的提示。
2) 安装语言
运行完毕后，进入下一个界面：语言选择界面。
3) 许可协议
点击“下一步”按钮进入许可协议界面，仔细阅读用户许可协议，如果同意请选择“我同意”选项，单击“下一步”按钮，继续安装。
该界面默认勾选“我不同意”单选按钮，“下一步”按钮灰显。为了继续安装本软件，用户需要勾选“我同意”选项，亮显“下一步”按钮。
本驱动给用户提供了有关 Pantum P3000 Series 打印机的使用帮助等资源，以HTML格式给出。用户可以点击该界面的“用户指南”阅读相应HTML格式的文档。
4) 搜索打印机
选择“同意”，点击“下一步”后，进入搜索打印机界面，程序会自动搜索计算机是否已经连接适合的打印机设备。
5) 选择打印机
若搜索到适合的打印机设备，则自动进入“选择打印机”界面。
注:“已搜索到的打印机”与“指定IP地址安装”只能同时选择一项。
若未搜索到适合的打印机设备，单击“下一步”，则弹出“当前未搜索到打印机，是否继续安装?” 对话框。
如果用户选择“是”，则继续安装进入拷贝界面，如果用户选择“否”，则停留在选择打印机界面。选择后点击“下一步”进入拷贝界面。
6) 文件拷贝
将安装文件拷贝至安装路径。
7) 驱动安装
如果驱动安装过程中弹出Windows无法验证此驱动程序软件的发布者，提示是否继续安装，用户需要点击“仍然继续”或“始终安装此驱动程序软件”，否则会造成安装不成功（不同操作系统弹出的警告显示界面稍有不同）。
8) 完成安装
待驱动安装进度条显示安装进度完成之后，进入安装完成界面。
点击“完成”按钮，完成打印机驱动安装，进行在线产品注册，可提供在线服务和咨询、以及激光碳粉盒等信息，并设置这台打印机为默认打印机。也可根据需要取消这些选项。
注: • 若在未连接打印机的状态下安装驱动程序，则不显示“将这台打印机设为默认打印机”选项。
2.3.1.2 驱动程序卸载
1) 选择卸载方式。
在“开始”菜单中选择“Pantum-卸载图标”，进入卸载界面，或者在控制面板找到“添加/删除”，找到Pantum 相关选项，单击“更改及删除”，弹出欢迎界面。
2) 卸载权限判定提示。
卸载需要管理员权限。以非管理员身份运行卸载程序，弹出“权限不足，请以管理员权限卸载Pantum P3000 系列打印机。”信息提示框，卸载程序主界面不显示。点击信息提示框中的“确定”按钮，提示框界面消失。
3) 卸载进度界面
点击“下一步”，进入卸载界面。
4) 完成界面
进度条推进完成后，进入完成界面。
单击“完成”按钮，卸载成功。
2.3.2 基于MAC系统驱动软件安装
Mac驱动安装是利用 Mac 系统自带的 PackageMaker 软件制作而成，其安装风格与 Mac 下普通软件安装基本保持一致。安装分为以下几个步骤：介绍、许可、目的宗卷、安装类型、安装、摘要。
1. 介绍
将随机光盘插入光盘驱动器，运行光盘点击Mac系统安装包，显示如下界面；
单击“继续”，显示许可协议内容。
2. 许可
许可协议内容，示例图如下。
单击“继续”，将弹出“若要继续安装软件，您必须同意软件许可协议中的条款。”对话框。
用户单击“同意”，接受许可协议内容后继续安装。
3. 目标卷宗
选择安装磁盘，显示视图如下；
单击“继续”，显示安装相关信息。
注: • Mac OS X 10.4 下直接进入该界面，但在 Mac OS X 10.5 以后系统中先进入“安装类型”选项，在界面点击“更改安装位置”按钮才能跳转至“目的宗卷”。
4. 安装类型
显示安装相关信息，示例图如下。
单击“安装”，将弹出如下提示框，以管理员用户登录并授予权限后，可继续安装。
5. 安装
安装进度，示例图如下；单击“继续”，显示安装完成界面。
6. 摘要
安装完成，示例图如下。
2.4 网络设置（适用于网络打印功能机型）
您可能需要在产品上设置某些网络参数，可以从内嵌的Web服务器设置这些参数。
2.4.1 安装产品到网络
在此设置中，本产品直接连接到网络，并且可设置为允许网络上的所有计算机直接打印到本产品。
1. 在打开产品之前，先将网络电缆接入产品网络端口，以将产品直接连接到网络。
2. 打开产品，等待控制面板上的状态指示灯显示为准备就绪状态，如下图所示。
3. 将产品CD光盘插入计算机。如果软件安装程序未启动，请浏览CD光盘上的“”文件，然后双击运行该文件。
4. 按照安装程序说明进行操作。
5. 继续安装完成。
注: • 当安装程序提示选择打印机时，可从“已搜索到的打印机”中选择相应的打印机名称；
• 如果“已搜索到的打印机”中没有显示打印机名称，请点击“刷新”，搜索网络上的打印机产品；
• 如果您知道要连接的打印机产品的 IP 地址，可以选择“指定 IP 地址安装”输入IP。
2.4.2 设置网络产品
2.4.2.1 查看或更改网络设置
您可以使用内嵌的 Web 服务器查看或更改 IP 设置。
1. 打印 DEMO 信息页，查看打印机的 IP 地址信息。
空闲状态下，长按控制面板按钮（如下图），可以打印 DEMO 页。
2. 在Web浏览器的地址行中键入IP地址，以打开内嵌的Web服务器。
3. 单击选项卡以获得网络信息。可根据需要更改设置。
2.4.2.2 设置或更改WEB页面登陆密码
使用内嵌的Web服务器，设置一个网络密码或更改现有的密码。
1. 打开内嵌的Web服务器，请先登录。
2. 单击“账号管理”选项卡。
3. 在密码框和确认密码框中键入新密码。
4. 在窗口底部，单击“应用”按钮以保存设置。
2.4.2.3 IP 地址
产品IP地址可通过DHCP功能自动设置，也可手动设置。
| 自动设置
产品默认开启DHCP自动设置功能。
1. 将产品通过网络电缆连接到网络，并完成开机准备。
2. 产品将自动获得服务器分配的IP地址。自动获得的IP地址可能要过几分钟才能使用。
注: • 如果DHCP自动获取IP地址不成功，产品会自动采用默认的IP地址：169.254.1.1。
• 鉴于 DHCP 的特性，如果打印机长时间不使用或者更换网络接入点，网络自动分配给打印机的 IP 地址可能会变化，导致无法连接打印机，建议启用 DHCP 功能的同时，将网络自动分配的 IP 地址与打印机 MAC 地址绑定。
| 手动设置
在Web浏览器的地址行中键入IP地址，以打开内嵌的Web服务器。
1. 在导航栏中点击“设置”，打开设置页面；
2. 选择“网络设置”-“IPV4设置”；
3. 依次设置“IP地址分配方式（手动）”、“IP地址”和“子网掩码”，其他项为选填；
4. 点击“应用”，保存设置。
注: • 可以使用内嵌式Web服务器更改IP地址的分配方式为“自动”或“手动”。
• 如果要重置产品的所有参数设置，可以进行恢复出厂设置操作，具体做法是：在产品关闭电源的状态下，按住控制面板按钮（如下图），打开产品电源，2-3秒后松开按钮，待打印机进入就绪状态后完成重置。
2.5 打印测试页
2.5.1 脱机配置页打印
脱机配置页可以通过操作面板进行，相关步骤如下：
1. 打开电源开关，确认指示灯就绪。
2. 按住操作面板按钮3秒钟，打印机打印测试页
2.5.2 联机打印WINDOWS测试页
安装完驱动后，点击电脑“开始”菜单，选择“打印机和传真”，找到P3000系列的打印机图标，如图：。右键点击“属性”，弹出如下界面：
点击“打印测试页”按钮，打印测试页。
2.5.3 联机信息页打印
通过PC进行打印，步骤如下：
1）完驱动后，点击电脑“开始”菜单，选择“所有程序”，选择P3000系列的打印机驱动程序， 选择 “打印机状态监视器”，如图所示：
2）弹出如下界面，正确选择我们安装的打印机驱动；
3）双击后，弹出如下界面，点击“打印信息页”按钮；
4）下面图示的信息页。
3 结构与原理
3.1 总结构
3.2 机械结构图
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
后盖
出纸辊组件1
加热辊
排纸传感器
加压辊
转印辊
先端感应器
校正感应器
出纸辊组件2
压纸片
激光器
排纸托盘
充电辊
OPC
显影辊
送粉辊
校正轴
校正辊
手送纸盘
搬送辊
纸末端传感器
纸有无传感器
搓纸轮
分离片
纸盒
抬纸板
双面单元搬送辊
双面单元搬送导轮
3.3 进纸路线
3.4 基本成像原理
3.4.1 充电
充电辊钢轴通过直流高压，给OPC表面均匀地充上-600V的负电荷。
3.4.2 曝光
当光导体受到激光束扫描照射后，被光照的部分与感光鼓导电层导通并使电荷消失，没
有被光照射的部分仍保持充电电荷，形成一幅电位差图像。这就是常说的“静电潜像”。
3.4.3 显影
碳粉经显影辊(DR)、送粉辊(SR)摩擦，显影辊表面将附着一层带电碳粉。曝光后 OPC
经过DR显像时，在显影辊上施加显影电压。该电压大于曝光部OPC电压，小于未曝光部电压。在受到 OPC 与 DR 静电场的作用下，碳粉将吸附到曝光后的OPC区域，形成可见画像。
3.4.4 转印
打印纸通过转印辊(TR)和感光鼓（OPC）夹层时，给转印辊施加一个与碳粉电荷极性相反的高压，使碳粉受到 TR 和 OPC 电场的作用，将碳粉转移到纸张表面。由于经过转印辊后的纸张背面带有正电，所以当碳粉与 OPC 分离后，碳粉会被纸张吸附，直到下一环节。.
3.4.5 分离
转印后的纸张将带有正电。纸张在离开转印辊后会被带负电的 OPC 所吸附，在纸张离开转印辊附近的导纸通道中，加入与纸张平行的锯齿状分离片(分离片接地或接负压与纸张距离1~2mm),并在重力的作用下，使纸张与 OPC 分离；
3.4.6 定影
在纸张进入加热辊时，加热辊需达到指定温度，用高温将碳粉溶化。同时，通过加压辊
(PR)将碳粉压入到纸张纤维中，使碳粉固化到纸张中。注意：过高或过低的定影温度都会影响碳粉的定着效果。
3.4.7 清洁
OPC 表面的碳粉并未百分之百地被转印到纸上，因此要通过刮刀清理后，才可以完成下一轮成像过程。
3.4.8 双面打印原理
当纸张的正面被打印后经出纸辊组件2输出到一定程度后，出纸辊组件2作反向旋转并将纸张输送到双面单元，在双面单元中纸张的歪斜得到矫正。此后，纸张从双面单元经校正辊和转印辊之间的通道再次被输送到硒鼓单元的转印模块中 . 对纸张的背面进行打印。
4 拆卸与安装
4.1 爆炸图
4.2 拆卸步骤图
关闭电源拔除连接线取出硒鼓取下纸盒取下双面单元前盖左侧盖后盖电磁铁齿轮组风扇电源基板数据基板引擎基板上盖右侧盖排纸组件定影组件激光器马达搓纸轮底盖离合齿轮组件转印辊结束
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