2023年12月25日发(作者：)
关于决
校园拨号器 常见问题解
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拨号器的安装
拨号器版本升级有两种途径，一种是已安装老版拨号器的用户可在线自动升级，一种是在指定服务器上下载完整版安装程序安装最新版拨号器。
自动升级安装
服务器端配置说明
1) 服务端部署升级程序包(约1-2M)，并提供下载服务。
2) 服务端提供管理平台以管理每个学校的拨号器升级服务，平台可以同时开启一个或多个学校的升级服务，某学校升级服务被开启后，该学校下的所有用户都被开启自动升级服务。
3) 服务端可针对用户拨号器版本的拨号做限制，使得全区所有学校开启排它性的用户只能使用某一版本及以后的新版本拨号器上网。
拨号器端自动升级说明
1) 拨号器在用户拨号上网后会自动访问服务器去获取升级信息，如果用户所处的学校开启了自动升级服务并且当前版本比发布的版本级别低，则自动下载升级包，
升级过程中会在电脑桌面右下脚提示下载进度，如右图：。
2) 拨号器升级包下载完毕后，会提示用户安装，同时也提示升级安装过程会断网，如下图所示：
3) 点击“是”，即可开始安装升级包，安装完毕后用户的拨号器版本就是最新的版本了。（注：此过程估计5－15秒）
点击“否”，则在用户再次运行时会自动安装已下载的离线升级包。
完整版安装程序的安装
安装过程中360安全卫士会提示修改注册表、甚致安装程序有病毒，因此安装之前请关闭360及相关杀毒程序，以确保成功安装拨号器。
安装步骤如下：
1) 双击(Vista系统需以兼容模式安装)解压后的可执行文件进入安装流程，
弹出如图界面：
2) 点击我接受，显示如图：
3) 点击安装，若电脑上有旧版拨号器，则显示下图，约持续3秒。
卸载完毕后，界面显示正在安装，持续约5秒
若电脑上没有旧版本，则直接显示正在安装。如上图。此安装过程持续5秒左右。
4) 安装到80%左右，跳出.net环境安装对话框，如图：
5) 点击确定，弹出.net环境安装，若电脑上已有.net环境，则显示修复和卸载对话框，如下图，点击相应选项，则进入.net的卸载和修复。（注：此时可取消.net的安装，则直接进入第6步。）
若电脑上没有.net环境，则必须要进行此步安装过程，否则拨号器会安装不成功，相关弹出界面如下：
点击下一步，显示如图：
选择接受协议，点击安装，界面显示如下图，持续约两分钟。
6) .net环境安装完毕后（或步骤5中选择取消.net安装），则直接开始后续的安装进度（无需用户干预，估计会持续约5秒），最后安装完毕弹出如下界面。
拨号器的使用
✓ 安装之后，在桌面生成快捷方式，如下图所示：
✓ 双击(Vista系统需以管理员方式运行)可打开拨号器，输入用户名，密码。点击“连接”，即可上网，界面如下：
拨号器可能问题及解决方法
拨号器目前支持主流的32/64位的Windows2000/XP/2003/Vista/win7 操作系统，暂不支持linux,unix,apple等操作系统，如已安装linux系统但需要使用校园拨号器的同学可以通过虚拟机安装windows系统，然后在虚拟机中使用。
可能的故障及解决方法如下：
<一>安装过程中报错；安装不了Microsoft .NET Framework 2.0；安装完成后双击打开拨号器没有反映或出现“遇到问题程序关闭”等提示。不管同学们遇到以上的那个问题或别的问题都建议先按以下的顺序去操作：
(1) 先进入你安装后生成的GHCADialer文件夹，然后在里面找到批处理文件。然后双击运行它，该过程只是闪一下就过去了的！其实这个批处理文件就是把里
面的三个DLL文件导入系统的！做完这一步试一下能不能打开拨号器！如果能打开就OK啦，如果还不能打开就进行第二步。
(2) 打开我的电脑，然后右键属性---高级---环境变量---系统变量，在系统变量下找到path变量，并双击打开它，然后在变量值最后面加上：C:WINDOWSsystem32；，切记是最后面。
(3) 最后点确定，然后再按1的步骤运行一次，然后看能不能打开拨号器，如果还不能就把拨号器程序重新安装一次。
<二>运行拨号器时提示：没有在该机执行window脚本宿主的权限！这种情况解决方法如下：
(1) 打开运行窗口（或者点击开始---运行）在运行框输入：regsvr32 ， 然后回车。
(2) 打开注册表编辑器：在运行框输入“regedit”回车。找到键值“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows Script HostSettings”，然后把在右边的窗口的 Enabled的DWORD值,有的话把它删除或者把值改为 1即可。
<三>WIN7系统拨号经常出现651错误，这种情况解决方法如下：
(1) 手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。
(2) 将系统中c:windowssystem32drivers 目录下的文件从一个可以正常拨号的Vista系统中复制一个，如果找不到可以直接下载这个。PS：在win7下是无法直接替换，需要在Dos下或者其他系统中替换。建议大家用光盘的PE系统进入替换，替换之前请把原来的文件备份一下！以防万一！如果有的电脑替换后提示找不到调制解调器，请还原回原来的文件。此方法不行就试下一种。
(3) 将系统中C:WindowsSystem32LogFilesWMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。该方法也是针对一部份的WIN7系统，如还不能解决继续下面的。
(4) 由于Win7是一个比较新的系统，驱动兼容测试很难做到像XP那样，所以尝试一下在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。当然也可以尝试安装最新的网上驱动，使用vista下的网卡驱动等。
<四>拨号自动升级时360提示以有病毒，直接”信任此文件”：
<五>拨号自动升级后不能正常使用：
(1) 可以在网上营业厅下载完整安装版进行安装。
<六>拨号安装完成后不能正常使用：
(1) 请关闭安全卫土(比如360等)、杀毒软件、防火墙后再次安装拨号器。
拨号时的错误提示说明
账号错误提示
Invalid
username ：用户不存在
Invalid password. ：密码错误
Invalid username ：用户不存在
Invalid location ：端口绑定错误
charge overdue.：没钱了
Service suspended ：停机了
Too many connections：超过最大连接数
Invalid Dialer Version.：拨号器版本已过期
General error ：其它不正常状态
PASSWORD OVERDUE：密码已过期
网络或其它问题提示
691 拨号太快或域上的用户名密码不正确。
用户拨号太快，请10秒内不要重复拨号。
651Windows处于安全模式下，或其他错误。
WI7用户参见前边“拨号器可能问题及解决方法”中第三个方法解决。
619 指定的端口未连接。
重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
630 ADSL MODEM没有响应
ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）。
633 调制解调器正在使用或没有配置为拨出。
如果是拨号网络连接，网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。退出阻止使用com端口的应用程序，请向系统管理员咨询。
678 没有应答。
调制解调器或其他设备没有摘机。检查号码，再拨号。还要确保电话线插在调制解调器的正确插槽中。734 PPP 链接控制协议被
终止。
PPP 链接控制协议会话启动，但被远程计算机的请求中断。服务器可能出现错误。请向系统管理员咨询。错误734是是由于bas地址池满的原因。
735 请求的地址被服务器拒绝。
将连接配置为请求特定的 IP 地址。不将服务器配置为允许客户请求特定的 IP 地址，或者特定的 IP 地址可以为其他客户所使用，并请使用DHCP以避免寻址冲突。
736 远程计算机终止了控制协议。
PPP 网络控制协议会话启动，但被远程计算机的请求中断。服务器可能出现错误。请向系统管理员咨询。
738 服务器没有指派地址。
服务器不能从已指派的地址池中将某一 IP
地址指派给您。请系统管理员将该连接配置为使用在远程网络上不会引起冲突的客户上的特定的 IP地址。
不能正常拨号问题解决
账号问题：可直接找学校老师做相应处理
网络问题：
➢ 检查一下网线是否连通、本地连接是否已启用
➢ 用同学正常的账号做拨号测试，或者用自己的账号到能拨号的同学机器上试拨
➢ 排除网卡、网线、账号问题外，可直接拨打电信10000号，以安排人员上门服务
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