2023年12月25日发(作者：)

TDSv2出现的问题及解决办法

说明：TDSV2可以运行在以下三种系统中：

1）Vista

2）windows xp + sp2

3）windows server 2003 + R2

助手问题汇总

一、现象描述：运行助手时如果出现下面的提示：

解决办法：需要安装2005c++，安装文件在(开始→程序→TDSV2→2005c++)

二、运行助手时如果出现提示：

解决办法：需要安装，安装文件在(开始→程序→TDSV2→)

三、如果在安装2005c++的过程中出现下面的错误提示：

解决办法：需要按下面的操作进行：

1.点击 开始→运行，输入后回车，弹出如下界面

2.找到Windows Installer服务

如果这个服务被禁运了，如上图中显示的已禁用，则需要把这个服务启用，步骤如下

在这个服务上点击右键→选择属性，弹出如下界面：

把启动类型设置为手动，然后点击应用，最后点击确定。

3.如果没有找到Windows Installer 这个服务，那么需要安装补丁：。如果安装完这个补丁并重新启动系统后，还是没有这个服务则需要重新安装操作系统。

四、升级助手时弹出下面的提示：

或者下面的提示：

解决办法：1查看系统托盘里（右下角，有时被隐藏了，点以下展开按钮）是否有TDSV2的程序在开着，如果有，则都关闭掉。重新运行助手。

2、第二种可能是安装目录TDSV2Assitant的文件夹属性被设置成了隐藏，把隐藏勾去掉即可

五、在安装时出现下面的提示，

解决办法：重新安装操作系统

六、用户运行助手，弹出升级界面，几秒钟后又消失了，经查，用户在安装助手时，直接安装在了F盘，因此造成升级过程中无法写入文件。

解决办法：在F盘新建一个文件夹TDSV2Assitant，把安装后的那些文件都放到这个文件夹里，发送TDSV2助手的快捷方式到桌面，重新运行助手就OK了。

七、用户运行助手，弹出升级界面，界面上有文字信息:The operation is time out等信息，解决办法：查看用户的Windows防火墙是否开着，关闭掉就OK了。

操作问题汇总

一、用户操作过程中出现下面的提示：

解决办法：

1)在控制面板中找到区域和语言选项

2）双击区域和语言选项,弹出如下界面：

3）点击自定义按钮，接着弹出如下界面，选择日期页

4）设置长日期格式为：yyyy'年'M'月'd'日',然后点击确定，退出系统后重新登录即可。

二、登录系统时弹出如下界面：

解决办法：1) 关闭诺顿防火墙(如果有）

三、操作过程中出现下面的提示：

解决办法：这个属于网络传输问题,重新操作应该就好了

四、用户在打开维护客户档案→增加时，弹出的界面标签看不到。

解决办法：把XP风格调整为Windows经典。

五、用户在安装完助手后，双击图标没有任何反应

解决办法：用户的电脑中病毒了，杀毒，或者安装时选择一个未感染病毒的磁盘。

六、用户打开一个程序时速度比较慢,

解决办法：关闭瑞星防火墙后速度就正常了。

七、输入法从半角变全角问题

解决办法：在小键盘始终保持半角输入前打钩即可