2024年1月1日发(作者：)
注意：
·如果卸载后需要重装 Norton 软件，请在卸载前准备好 Norton 软件的安装光盘或安装程序，以及软件安装(激活)时所需的产品密钥。
·Norton 卸载工具可卸载您计算机上所有的 Norton 2003~2009、Norton 360 及Norton Save
and Restore产品，无法卸载 Symantec 企业版产品。
·卸载前，请您保存好您计算机上的文件及数据，并关闭所有应用程序。
·请按顺序完成以下所有操作步骤，否则无法达到完整卸载
Norton 软件的目的。
请您按照以下步骤进行操作：
、在“控制面板”中卸载 Norton 软件（如果此步骤无法卸载 Norton 软件，可以跳至第二步继续后面的操作）
请选择适用于 Windows 系统的操作步骤：
对于 Windows Vista
1、在 Windows 任务栏上，单击“开始”>“控制面板”。
2、在“程序”下，单击“卸载程序”。
3、单击想要卸载的 Norton 软件名称。
*
如：Norton Internet Security、Norton AntiVirus、Norton 360
4、单击“卸载”，将显示 Norton 卸载程序窗口。
*
如果弹出“用户帐户控制”窗口，请单击“继续”
5、单击“全部删除”。
6、单击“下一步”，然后按照说明进行操作。
*
如果隔离了某些文件，则会询问您是否要将其删除。
7、卸载完成后，单击“立即重启 Windows”(推荐)，然后单击“完成”。
*
只有重新启动计算机后方可完全卸载 Norton 软件。
8、重启计算机后，重复以上步骤，继续卸载 LiveUpdate 程序。
*
如果程序名称不存在，则无需操作
二、下载并运行 Norton 卸载工具
1、下载适用于您 Windows 系统的 Norton 卸载工具，并将此文件保存到“桌面”
点击下载地址：ftp:///public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_
2、运行 Norton 卸载工具
A、在“桌面”上，双击“Norton_Removal_”文件。
*
如果显示“安全警告”窗口，点击“运行”
* Vista
系统：如果显示“用户帐户控制”窗口，单击“继续”。
B、在“”窗口中单击“Setup”。
C、Norton 卸载工具运行后，将显示“Norton Removal Tool - ”窗口，单击“下一步”。
*
“ ”数字表示了卸载工具的版本号。
D、在选择“I accept the License Agreement”(我同意)项后，单击“下一步”。
E、将窗口上方白色方框中显示的验证码字符，填写到下方的输入框中（不区分大小写），然后单击“下一步”。
*
如果验证码字符看不清，您可以先点击“上一步”，再点击“下一步”，验证码字符将会变换
F、继续单击“下一步”，卸载工具将开始自动卸载 Norton 软件。
G、当卸载完成后，单击“Restart”，Windows 系统将自动重新启动一次。
*
建议在系统重启前，关闭所有应用程序，以避免数据的意外丢失。
三、删除 Norton 软件在注册表中的信息
警告：Symantec 强烈建议在更改注册表之前先进行备份。如果对注册表进行了不正确的更改，可能导致永久性数据丢失或文件损坏。请仅修改指定的键。有关指导，请参阅文档：
如何备份 Windows 注册表
/SUPPORT/INTER//cn_docid/22931
1、在 Windows 任务栏上，单击“开始”>“运行”，在“运行”对话框中键入“”，然后单击“确定”，将打开“注册表编辑器”窗口。
* Vista
系统：单击“开始”，在“开始搜索”框中键入“”，然后按回车键，将打开“注册表编辑器”窗口。
2、在“注册表编辑器”窗口左侧，最项端的“我的电脑”下方会有 5 项主键。
*
如果显示了很多文件夹，可以点击“我的电脑”前的“-”号，使它变成“+”号，然后关闭“注册表编辑器”窗口，再重新打开时就只显示 5 项了。
3、在第 2 项主键“HKEY_CURRENT_USER”中，依次打开以下子键。
HKEY_CURRENT_USERSoftwareSymantec (如果 Symantec 子键不存在，请跳至第 5
步继续操作)
4、使用鼠标右键单击“Symantec”这个子键，然后点击“删除”，再单击“是(Y)”。
5、继续在第 3 项主键“HKEY_LOCAL_MACHINE”中，依次打开以下子键。
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESymantec (如果 Symantec 子键不存在，请跳至第
7 步继续操作)
6、使用鼠标右键单击“Symantec”这个子键，然后点击“删除”，再单击“是(Y)”。
7、关闭“注册表编辑器”窗口。
四、查找并删除 Norton 文件夹
请选择适用于 Windows 系统的操作步骤：
对于 Windows Vista
1、在 Windows 任务栏上，单击“开始”>“搜索”，打开“搜索结果”窗口。
2、单击窗口右上方“高级搜索”后的向下箭头，打开高级搜索项目。
3、在“位置”框中，选择“本机硬盘驱动器...”。
4、勾选“包括非索引、隐藏和系统文件(可能会慢)”项。
5、在“名称”框中，键入：Symantec
6、单击“搜索”。
7、在搜索结果中，删除搜索到的文件或文件夹。
*
若提示文件无法删除或已删除文件的图标没有消失，可暂时不处理。
*
删除操作完成后，可重新搜索一次，以确认文件是否真正删除。
*
如果“Symantec Shared”文件夹无法删除时，可在 Windows 安全模式下将其删除。
8、重复以上的步骤，搜索删除 Norton 的文件夹。
对于 Windows 2000
1、在 Windows 任务栏上，单击“开始”>“搜索”>“文件或文件夹”，打开“搜索结果”窗口。
2、在“要搜索的文件或文件夹名为”对话框中，键入：symantec
3、单击“立即搜索”。
4、在搜索结果中，删除搜索到的文件或文件夹。
5、重复以上的步骤，搜索并删除 norton 文件夹。
五、清空 temp 文件夹内容
1、在 Windows 任务栏上，单击“开始”>“运行”，在“运行”对话框中键入“%temp%”(包括 % 百分号)，然后单击“确定”，将显示“temp”文件夹的内容。
* Vista
系统：单击“开始”，在“开始搜索”框中键入“%temp%”(包括 % 百分号)，然后按回车键，将显示“temp”文件夹的内容。
2、在“temp”文件夹中，删除所有文件和文件夹
*
有时部分文件是无法删除的，删除时可以跳过它们。如：“~”，“Perflib_Perfdata_”类似名称的文件。
六、完成以上步骤后，请重新启动一次计算机
感谢您使用 Symantec 系列产品！
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