2024年1月1日发(作者：)

PPP0E拨号常见错误代码及处理方法

代码

602 拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

605 拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口

606 拨号网络网络不能连接所需的设备端口

608 拨号网络网络连接的设备不存在

609 拨号网络网络连接的设备其种类不能确定

611 拨号网络网络连接路由不正确

617 拨号网络网络连接的设备已经断开

RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障

RasPPPoE没有完全和正连接线，ADSL MODEM故障

619 与ISP服务器ADSL ISP服务器故障，检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问 (参照678 处理方法)

卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问

RasPPPoE没有完全和正确的安装

卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

RasPPPoE没有完全和正ADSL MODEM故障

RasPPPoE没有完全和正确的安装

卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL

RasPPPoE没有完全和正确的安装

卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

RasPPPoE没有完全和正确的安装

（重启一般会恢复）

卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

存在问题 故障原因 解决办法

确的安装，连接线故障，MODEM

确安装，ISP服务器故障，检查网线和 ADSL MODEM

不能建立连接 ADSL电话线故障

621 Windows NT或者Windows

2000 Server网络RAS网络组件故障

622 同上

623 网卡或拨号软件出错

同上

同上

Windows NT或者Windows 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和2000 Server网络RAS网络组件故障

RasPPPoE

同上

建议重装拨号软件；

建议重装网卡驱动后，重装拨号软件；

不成功则派障

624 同上

625 同上

同上

同上

同上

同上

628 网卡报错

ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

删除所有网络组件重新安装网络。（重装网卡）

一般重装拨号软件即可 629 远程计算机没有响应，断开连接.连接被远程计算机关闭（同678）

630 ADSL MODEM没有没有响应

ADSL电话线故障，ADSL

MODEM故障（电源没打开等）

检查ADSL设备

631

633

拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接

RasPPPoE没有完全和正确的安装

重启或重装软件好

卸载干净任何PPPoE软件，重新安装

635 用户名密码报错

同691

638

请求超时

645

过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器

ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码

运行其创建拨号的检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常；把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。

网卡没有正确响应

网卡故障，或者网卡驱动程序故障

ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

Windows处于安全模式下，或其他错误

重装拨号软件，检查网卡，重新安装网卡驱动程序，不成功则派障

检查ADSL信号灯是否能正确同步，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。

650 远程计算机没有响应，断开连接

651 ADSL MODEM报告发生错误

出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码（同769）

重装USB MODEM的驱动程序

不成功则派障

676 无拨号音 或电话占线

调制解调器忙 重启可恢复，如同时发现频繁掉线，则派外线查修

678

没有应答

远程计算机没有响应，断开连接

ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

查看是否有全阻公告

检查ADSL信号灯是否正常，

关闭防火墙、3721上网助手，

检查网卡状态，拔插网线，

重装网卡驱动。拨号软件。

不成功则派障

680 宽带680：重建连接

窄带680：密码报错，一般需重建连接

691 输入的用户名和密码不对，无法建立连接

用户名和密码错误，ISP服务器故障

验证帐户密码

查询帐户是否挂死

建议用户重拨号软件

692 调制解调器无法正常工作

一般用户的帐户已经在线，或两个拨号软件同时拨号，使用一个MODEM

711 在此计算机上的配置错误，不能进行连接

718 验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接

重启系统，不好则派障

720 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

建议用户重启系统，不好则派障

（用户系统问题，可建议用户重装系统）

721 检查ADSL信号灯是否正常，

modem灯正常后重装拨号软件，

不成功则派障

732 PPP连接控制协议中止

733 PPP连接控制协议中止

734 PPP连接控制协议中止

非正常关机造成网络协议出错

非正常关机造成网络协议出错

ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

735 PPP连接控制协议中止

用户在拨号连接中填写了IP地址

或将宽带连接属性中的IP地址改为自动获取

（拨号连接的属性的安全被设置成：“需要有安全措施的密码”，将设置恢复为：“允许没有安全措施的密码”）

重建宽带连接、

Windows XP重建宽带连接

Windows XP重建宽带连接

Windows XP重建宽带连接

ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

防火墙删除重装

重建拨号连接

查看是否有全阻公告

ADSL ISP服务器故障 与用户核对上网用户名

系统问题 核对上网用户名、重启、重建连接、自查系统

重启可恢复

检查帐号状态

738 服务器不能分配IP地址

ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址

致电ISP询问

741 PPP连接控制协议中止

网络协议出错 Windows XP重建宽带连接

756

764

没有智能卡设置

网络协议出错

请用户关机重启，查报错信息

Windows XP重建宽带连接、 重启

（拨号连接的属性的安全被设置成：“使用智能卡”，将设置恢复为：“允许没有安全措施的密码”）

765

769

终端不接受

无法连接到指定目标、

找不到目标地址

问题：这是指电脑的网络设备有问题

重启所有设备

解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，启用“本地连接”

若是连本地连接没有，则网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请联系电脑供应商，或者自己解决

777 PPP连接控制协议中止

网络协议出错 重装宽带的拨号软件

797 ADSL MODEM连接设备没有找到

同769

ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接

检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现？号或！号，把它设置为Enable，检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN

channel-Adapter Name(xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

同691

重启

系统问题，重启无效 则查系统

836

916

977

同691

无法加载远程访问联系管理系

210操作正在进行