2024年1月1日发(作者：)

桌面安全管理系统（2.0）客户端升级

操作说明

一、客户端升级操作步骤

第一步：将操作系统所在存储盘（c:）中的重要工作文档迁移至其它存储盘中，以防系统崩溃造成文件丢失。

第二步：卸载已安装的杀毒/防火墙软件，如：赛门铁克SEP防病毒、个人版360安全卫士/杀毒、腾讯电脑管家、金山毒霸、金山卫士、瑞星等，并重启计算机。

第三步：安装桌面安全管理系统2.0版客户端，软件将同步完成新版VRV软件、中**企业版360天擎杀毒软件的安装。

二、赛门铁克（SEP）卸载方法

卸载SEP优选方法一，当方法一无效时再使用方法二（卸载工具）。若使用方法一卸载SEP的过程中蓝屏，重启恢复后需使用卸载工具卸载SEP再次卸载。卸载SEP后网卡若出现问题无法连接网络，重装网卡驱动即可解决。

方法一（首选）：通过控制面板-->添加删除程序-->卸载SEP客户端。

1、以Win7系统为例，打开控制面板-->卸载程序

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2、右键点击“Symantec Endpoint Protection”程序，选择“卸载”选项

3、弹出窗口，点击“是（Y）”

如提示输入卸载密码，请尝试如下三个密码：SEP1123、 XXAQ8888、 CPP1234

4、弹出窗口，点击“是”，等待SEP卸载完成

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5、点击“是（Y）”，立即重新计算机或者点击“否（N）”稍后手动重启计算机

方法二：通过SEP卸载工具卸载SEP客户端

1、解压缩SEP卸载工具，运行

2、点击“下一步”继续

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3、点击“接受协议”，点击“下一步”继续

4、勾选“Client Software”和“Windows

LiveUpdate”选项，点击“下一步”继续

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5、点击“下一步”继续

6、等待卸载完成

7、提示需要重启系统继续卸载，点击“OK”后自动重启计算机

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8、重启计算机系统后，开机自动启动窗口继续卸载SEP

9、点击“下一步”，继续

10、点击“完成”，成功卸载SEP

三、其他安全软件卸载方法

以360安全卫士为例：

方法一：开始菜单-->所有程序-->360安全中心-->卸6

载360安全卫士，卸载后重启计算机

方法二：开始菜单-->控制面板-->卸载卸载（程序和功能），点击进入，找到360安全卫士卸载,卸载后重启计算机

1、控制面板

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2、点击“卸载程序”

3、选中360安全卫士，点击卸载

4、点击“准备卸载”

5、点击“我要卸载”

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6、点击“是”等待卸载完成，重启电脑

注：

请关闭Windows防火墙

如有类似以下的安全软件，请卸载

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四、桌面安全客户端2.0版（VRV&360）安装方法

1、在指定位置下载桌面安全客户端

下载地址：

/xxglb/xxaqzl/Pages/

(老版VRV不需要卸载)

新版客户端集成了VRV与360天擎两个软件，双击运行安装包，将自动安装VRV管理软件和360天擎杀毒软件。

2、如实填写、更正计算机注册信息，点击注册，继续

如已有注册信息填入，请检查是否正确，可进行修改。

3、等待VRV注册及360天擎静默安装完毕后，将弹出“注册成功”提示框。

软件安装期间桌面无提示，安装时间根据终端性能差别，大致需要3-5分钟左右，期间请勿进行其他操作。

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4、安装成功后，桌面自动创建“终端安全工具箱”和“360天擎”杀毒软件快捷方式，同时桌面右下角托盘图标自动显示“终端安全工具箱”和“360天擎”杀毒软件托盘图标，表示安装成功。

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