2024年1月3日发(作者：)

现象描述：

近期有研究所老师反映，在使用ARP网上报销，选择子课题时报错。如下图所示：

原因分析：

近期IE浏览器自动升级到IE11版本或做了更新，由于其内核变化较大，在和ARP的兼容性上出现问题。

检查浏览器是否为IE11版本的方法：打开IE，在菜单栏中选择【帮助】【关于Internet Explorer】，如图所示即为IE11：

解决方法：

确认浏览器版本为IE11，解决不能登录ARP的方法是：卸载KB3008923更新或回退IE11到旧版本。

方法一，卸载KB3008923补丁：

打开控制面板，选择【卸载程序】－【查看已安装的更新】，找到KB3008923补丁，卸载即可。

如以上方法不生效，可继续卸载IE11，退回到更早的版本。

方法二，卸载IE11，操作步骤如下所示：

1.打开控制面板，选择【卸载程序】－【查看已安装的更新】

2.在当前安装的更新里找到IE11的更新【Windows Internet Explorer 11】，然后直接右击卸载；

4.卸载完重启一下电脑，之后就会发现浏览器回退到IE10，或其它版本。进入【帮助】【关于Internet Explorer】，将【自动安装新版本】前面的复选框里的对勾取消，防止浏览器再次自动升级到IE11。

设置完成。