2024年1月3日发(作者：)

ACS-S373 POS称维修手册

服务中心

2016-10-12

1

诚信、敬业、创新、共赢

中科英泰商用系统股份有限公司-服务中心

文件编号

版本/更改

V1.0

编制

审核

批准

战祥强

维 修 手 册

主题

ACS-S373 POS 称维修手册

目录

一、配置单 ............................................................................................................................................................................... 3

二、外观说明 ........................................................................................................................................................................... 4

三、维修拆解 ........................................................................................................................................................................... 5

四、检测工具 ......................................................................................................................................................................... 10

1、TestPrinterV1_7打印机测试程序 ............................................................................................................................ 11

1）、测试程序驱动打印 ......................................................................................................................................... 11

2）、测试程序动态库打印 ..................................................................................................................................... 12

2、称重测试 ................................................................................................................................................................... 12

1）、校称 ................................................................................................................................................................. 12

2）称重测试 ........................................................................................................................................................... 14

3、扩展屏调试及快捷键开启关闭说明 ....................................................................................................................... 14

3.1、鼠标右键Graphics Options:图形选项 .......................................................................................................... 14

3.2、Output To： 输出至 ...................................................................................................................................... 15

3.3、Extended Desktop: 扩展桌面 ........................................................................................................................ 15

3.4、显示器快捷键调试方法 ................................................................................................................................ 16

4、串口测试工具说明 ................................................................................................................................................... 17

1）、COM口测试数据返回 .................................................................................................................................. 17

2）、打印端口测试 ................................................................................................................................................. 18

五、Q&A ................................................................................................................................................................................. 18

 软件部分 ................................................................................................................................................................. 18

 硬件部分 ................................................................................................................................................................. 19

六、设计更改 ......................................................................................................................................................................... 20

注意事项： ............................................................................................................................................................................. 20

2

诚信、敬业、创新、共赢

一、

配置单

配置表：

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

配置

快捷启动键

CPU

内存

存储

显示器

触摸屏

打印机

客户显示器

电源

以太网

喇叭

音频

称重模块

配置说明

F12

Intel Bay Trail J1800 双核 2.41GHz（注：373机型不需要改板默认新板直接使用）

2GB DDR3-L

默认64GB m-SATA(CMI59MS1600-032 BWIN)

15＂ TFT 1024*768

五线电阻屏

80mm热敏打印机带切刀，可支持58mm打印

COM2：波特率38400

15＂ TFT 1024*768

DC 24V/5A （三芯）

1*10/100/1000M

/

1*音频口

15KG（ZEMIC 6D-20kg、BT BX6-20kg）

COM6：称重数据，

波特率: 9600，数据位8，停止位1，校验位None注：校称要求是在平地上，不允许在桌子或收银台上。

5*USB口，机器侧边一个

3*串口，COM1、COM3、COM4

1*VGA口

1*网口

1*钱箱口

Windows 7/8、POSReady7、Linux

量程：6Kg/15kg双量程

捡定分度值：2g/5g（0-6Kg误差为2g,7-15Kg误差为5g）

精度：3000e

最小称重：40g

280×365mm

460*365*545mm

680*545*470mm

17.5KG

秤盘、说明书、合格证、24V/5A适配器、国标电源线

14

外部接口

操作系统

称重参数

15

16

17

18

19

20

21

秤盘尺寸

整体尺寸

包装尺寸

整机重量

附件

3G模块

可选无线网卡

配置

内存

联通WCDMA

电信CDMA2000

IEEE802.11b/g/n

4GB

3

诚信、敬业、创新、共赢

硬盘

500G HDD

二、外观说明

外观说明表

图（1）描述

1

2

3

4

5

6

7

主屏：16-A1 液晶屏、SLJ01-A1 电阻屏

副屏：16-A1 液晶屏、LJ01-C2 玻璃窗

LJ01-A2 秤盘

BJ01-C2 底座

LJ02-B3 后壳

SLJ01-C2 线舱盖

出线孔

图（1）

4

诚信、敬业、创新、共赢

图（2）描述

8

9

10

11

12

13

14

15

16

打印机

纸仓开关

进纸按键

打印机指示灯

USB口2.0

指示灯

电源开关

水平仪

搬动把手

图（2）

三、维修拆解

1. SLJ01-C2 线舱盖是卡扣的可以直接打开图（3） 图（4）

5

诚信、敬业、创新、共赢

图（3） 图（4）

2. LJ02-B3 后壳，去掉螺丝后，后壳向后下拉动就可以拆掉后壳。图（5）图（6）

图（5） 图（6）

3、主板分布图：

列表说明：

图（7）（8）描述

图号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

名称

副屏S373液晶屏线

副屏S373液晶屏供电线

主屏S373液晶屏线

主屏S373液晶屏供电线

S373 LVDS供电线

S373 LVDS背光线

S373LVDS转接线

S373 电阻屏USB线

Anypos100用 开关指示灯板组件连接线

S373 打印机供电线

S373 USB打印机连接线

电源供电

JAUDIO线

骏一 2GB KHM12D356031TD-H8L PC3L-1600 8颗粒

6

料号

1.6.203.029

1.6.201.298

1.6.203.029

1.6.201.298

1.6.201.301

1.6.201.299

1.6.203.030

1.6.201.303

4.1.06.0500

1.6.201.307

1.6.201.304

POS卡连接

POS卡连接

2.3.20.0230

诚信、敬业、创新、共赢

15

16

17

18

19

20

21(8)

32GMSATA

1.0*30P*95mm FPC线

S373，接口板组件WT-I036，V1.0

Anypos100用 开关指示灯板组件

S373 双LVDS转接板卡

AD板传感器线(com6)

USB打印机数据线

暂时没有固定

1.6.202.011

4.1.15.0300

4.1.06.0500

2.1.03.0270

图（7） 图（8）

4、转轴盖，向上提起就可以打开并看到显示器转轴螺丝，拆下显示器。图（9）图（10）

7

诚信、敬业、创新、共赢

图（9） 图（10）

5、打印机拆卸方法：打印机是从打印机纸仓内固定了三颗螺丝，拆掉后可以直接抽出打印机模块。

线插说明：

图（11）（12）描述

图号

1

2

3

4

5

6

名称

S373 打印机供电线

S373 AD板串口线 ZKYT-S300-11

S373 USB打印机连接线

Anypos100用 打印机按键板组件 WT-K001-V0.2

Anypos200打印机控制板 ET80ZK D1 固件程序版本2.07

CAPD347C打印头

料号

1.6.201.307

1.6.201.306

1.6.201.304

4.1.06.0600

2.1.04.0071

2.5.10.0010

图（11） 图（12）

6、拆打印头

1.打印机控制板下有打印头卡扣，卡扣想上翘起就可以拆下打印头。打印有两颗螺丝固定。图（13）（14）

图（13） 图（14）

7、主副屏拆解。

1.因为铰链设计原因线不能自由活动先要把铰链拆掉。

描述

序号

1

名称

16-A1 液晶屏

8

料号

2.2.04.0060

诚信、敬业、创新、共赢

2

3

SLJ01-A1 电阻屏

10C21 触控板

2.2.11.0040

2.1.03.0150

8、传感器、AD板

1）传感器，那掉秤盘后由四颗螺丝固定秤盘支架，去掉支架有两个内六角螺丝固定传感器中间件，去掉中间件有一个密封用的贴片去掉四颗螺丝后就直接看到传感器。注：还有两颗螺丝在称底部

2）传感器底部拆解底部挡板有5颗3*4螺丝固定，打开后是左侧是配种块，右侧是固定传感器的四颗内六角螺丝

2）AD板底部有5卡3*4螺丝固定，AD板有4颗3*4螺丝固定

9

诚信、敬业、创新、共赢

四、检测工具

序号

1

2

3

4

工具名称 功能 内部文件 备注

TestPrinterV1_7

测试打印机

称重测试

英文版扩展屏调试文件说明

串口测试工具使用说明

执行文件，数据文件，

TestPrinterV1_7说明。

POS秤称重测试程序.exe执行文件，数据文件，称

重测试说明。

扩展屏调试及快捷键开启关闭说明吃

串口测试工具.exe，串口测试工具使用说明,

称重测试软件

桌面扩展复制屏显示调试

Windos下测试串口工具

10

诚信、敬业、创新、共赢

1、TestPrinterV1_7打印机测试程序

1、 测试程序驱动打印 ................................................................................................................. 11

2、 测试程序动态库打印 ............................................................................................................. 12

注：运行环境windows32位 、64位系统，不支持:DOS

1）、测试程序驱动打印

注意：请先安装打印机驱动，打印机控制板必须是207版本，

驱动必须是最新驱动。

1） 左边为驱动打印，只是发送到驱动命令。其他调试请在驱动中进行调试。

加黑打印和短页打印面打印（非加黑有效）是为了增加打印负载而设置。

2)驱动调试：控制面板进入打印机和传真（XP）选择相应的打印机属性

设备设置，设备设置中进行设置切纸、打印宽度、钱箱开启、等。

11

诚信、敬业、创新、共赢

2）、测试程序动态库打印

注意：这里我们选择串口2 38400

1） 动态库打印是调用指令集进行打印主要选择并口串口方式。

（注:不要丢失DLL文件）

2）其他设置根据客户使用情况进行设置

3）循环状态等于是打印次数，单次页数是指每个单据需

要打几分的选择。

4）循环间隔时间一般打印机不能够长时间工作，在工作中

都会出现停息，按照热敏的标准是5ms，经过测试3ms对打

印头的伤害也不会造成影响。

注意：0ms长时间打印会缩短打印头齿轮寿命。禁止使用。

5）切纸1B 69prnCut(1):全切状态、切纸1B 6D PrnCut(2):不完

全切纸、切纸 PrnCutEx()：默认状态，

6）58mm尺寸、默认为80mm、76mm

2、称重测试

目录

1、校称 .......................................................................................................................................... 12

2、称重测试 .................................................................................................................................. 14

1）、校称

1、左侧是校称模块3731S1采用的是COM6

口称重，测试软件默认为COM6点击打开。

12

诚信、敬业、创新、共赢

2、点击零位标定，软件设置结果会显示零位标定成功。

3、出厂校正都是使用15KG砝码，在有限的环境里我们可以在这里自行设置标定重量。

我们这里以5KG为例：注意:不能小于5KG

4、设定完成后放上5KG砝码点击重量标定。设置结果中会提示：5KG标定成功

5、其他设置：

 数字滤波：静态200ms

 开机置零范围：20%FS

 按键置零范围：3%FS

 零点追踪范围：1d=2g

点击：（设）完成设置

13

诚信、敬业、创新、共赢

2）称重测试

1、主要功能就是测试称的灵敏度和称是否正常置零

3、 放上任何物品到秤盘上净重就会显示总量

3、扩展屏调试及快捷键开启关闭说明

1）英文显卡驱动安装完后默认为复制屏（顺序）

2）显示器快捷键调试方法

3）英文显卡驱动安装完后默认为复制屏（顺序）

Graphics Options:图形选项---- Output To： 输出至--- Extended Desktop: 扩展桌面----

Built-in Display + Monitor：内置显示器 + 监视器

3.1、鼠标右键Graphics Options:图形选项

1）Output To： 输出至

2）Panel Fit： 屏幕适配

3）Hot Keys： 快捷键

4）Tray Icon： 系统托盘图标

5）Balloon Notification: 旋转

6）Rotation: 配置式

14

诚信、敬业、创新、共赢

7）Profiles: 自定义分辨率

图（一） 图（二）

3.2、Output To： 输出至

1）Monitor: 监视器

2）Built-in Displays: 内置显示器

3）Clone Displays: 克隆显示

4）Extended Desktop: 扩展桌面

下面是中文英文对比（图三）、（图四）

图（三） 图（四）

3.3、Extended Desktop: 扩展桌面

1）Monitor + Built-in Display：监视器 + 内置显示器

2）Built-in Display + Monitor：内置显示器 + 监视器

下面是中文英文对比（图五）、（图六）

15

诚信、敬业、创新、共赢

图（五） 图（六）

3.4、显示器快捷键调试方法

1、Hot Keys： 快捷键

1）Eeable： 启动快捷键

2）Disable: 关闭快捷键

关闭或者打开快捷键的方法：图七、图八

图（七） 图（八）

2、桌面点右键，图形选项，快捷键，选择关闭或者点图形属性，弹出的显卡控制面板上选捷键，取消勾选上面的启用快捷键

图（九）

16

诚信、敬业、创新、共赢

4、串口测试工具说明

目录

1）、COM口测试数据返回 ........................................................................................................... 17

2）、打印端口测试 ........................................................................................................................ 17

1）、COM口测试数据返回

1选择COM口

2打开串口

发送（注意：发送新行点击上）

字符串输入框resune

发送完成后工具右上角会显示resune

反馈

注意：请插上短路器

17

诚信、敬业、创新、共赢

2）、打印端口测试

 1、选择com口（我公司打印机一般

设置为com2）

2、选择打印机波特率（我公司打印机

波特率一般是38400）

3、选择位数（我公司打印机位数一般

书8）

4、打开串口

5、打开文件（打开工具包中的

文件）

6、发送文件即可

五、Q&A

 软件部分

序号 常见问题

1

安装xp系统后不启动，或启动后蓝屏

2

Baytrail主板安装win7系统后蓝屏

解决方案

需要区分使用的哪款主板，Baytrail主板不支持win7以下系统，包括PE也不能使用win2003的，必须win8PE才可以。详见内管号明细表

盗版ghost系统一般集成了主流家用PC的各种驱动，与商用收款机配置有很大区别。应选用在ghost完成解压过程中有提示选项选择不解压驱动的版本。或者选择不集成任何驱动的纯净版本。然后再手动安装E盘driver目录下的驱动。

服务中心测试“技术员联盟”ghost版本好用。

服务中心可提供测试镜像，在百度云盘中。下载地址需要时提供。U,pe进入系统，如能够进入系统，PE桌面修复系统工具，进行修复。

调试双屏显示扩展

设置问题

驱动安装错误

3

4

5

开机主屏不亮副屏亮

进入系统后，副屏不能扩展

进入系统后，副屏不能扩展

18

诚信、敬业、创新、共赢

6

7

8

9

装完系统后传感器不能打开（com6）

开机后显示UEFI无法进系统

打印乱码，测试软件测试正常

称重显示负数，置零后一段时间又出现

设备管理器com口不正常，卸载掉所有com口重启后正常

拔掉USB所有设备，按快捷键F12启动调到硬盘启动正常

软件打印机的波特率设置错误，我们公司打印机默认波特率：38400

清理秤盘下是否存在蟑螂，清理称传感器。

 硬件部分

故障现象

原因分析

验证方法

解决方法

不加电

开机报警

开机进BIOS

电源线松动

开关故障

适配器坏

主板坏

内存松动

内存坏

主板插槽坏

检测不到硬盘

BIOS设置问题

开机显示白屏

显示黑屏

开机主屏不显，副屏显示

液晶屏坏

主板问题

BIOS设置问题

BIOS设置问题 端口不通（并口不打印；串口、网口、键盘口不通等） 驱动、网络设置、

Com口不通讯

重插电源线验证

短接主板开机排针验证

换适配器测试

换主板测试

重插内存测试

换内存测试

换内存测试

进BIOS检测是否检测到硬盘

还原或重刷BIOS验证

重插LVDS线验证/包括液晶屏处接口

重插液晶屏供电线

更换液晶屏验证

更换主板验证

还原BIOS默认值重启机器验证

还原BIOS验证

插好电源线

更换开关

更换适配器

更换主板

重插内存

更换内存

更换主板

更换硬盘

重设BIOS

重插LVDS线

重插液晶屏供电线

更换液晶屏

更换主板

重设BIOS

重设BIOS

蓝屏，死机

检查、重装驱动，更改网络设置

RS232 Test Tool工具测主板问题 试

软件设置原因 检查、更改设置

系统问题 重做系统验证

U盘PE系统修复工具

内存问题 检测内存

硬盘坏道 检测硬盘

散热片接触不良，CPU温度过高；机箱目测；用测温工具测试

重装驱动，更改网络设置

更换主板

重设软件

重做系统

更换内存

更换硬盘

更换CPU风扇；除尘

19

诚信、敬业、创新、共赢

内灰尘太多导致散热问题

经常烧端口

触摸屏不良

电压或接地问题

触摸屏定位不准

触摸屏指针固定不随操作移动

加UPS或稳压电源；电路良用万用表测量电压和接地 好接地

重新校准 重新校准

前壳受力不平衡或触摸屏松动前壳固定螺丝测试，如不良 无效更换触屏

六、设计更改

序号

1

日期

2016-8-15

变更说明

更改前内容（可另附页）：

1、秤盘表面是平的，不能阻止圆的物品滚动；-------已经加了凹槽

2、称重接口插在后IO接口上，一体性不佳； --------已经改到内部走线

3、适配器装在秤台内部，容易发热吸引蟑螂等；-----已经改成外部适配器

4、秤盘防护垫容易脱落； --------已经粘死

5、右装饰片不易安装，与外置USB干涉；

6、打印头不防撞；

注意事项：

1、 校称时注意尽量放在地上，原因：主要是因为我们的称较重，如果放在桌子上会出现晃动校称不准的情况。

2、 373称下不要放钱箱，如果使用钱箱请在款台处设计格槽单独放钱箱，或者放在一边。

3、 康仕达 Bay Trail J1800、373机型不需要改板默认新板直接使用，原因是厂家默认BIOS就是1024*768。

20

诚信、敬业、创新、共赢