2024年1月6日发(作者：)

中国移动随e行校园WLAN上网手册

中国移动通信集团河南XX分公司

名目

引言………………………………………………………

1. 终端配置………………………………………………

2. 无线网络连接设置……………………………………

3. 用户登录设置…………………………………………

4. 常见咨询题解决…………………………………………

5. 校园WLAN业务使用讲明……………………………

引言

尊敬的客户：

送不您使用中国移动随e行校园WLAN业务。

WLAN〔WirelessLocalAreaNetwork，无线局域网〕技术是无线技术与IP技术融合的完美表达，是今后4G网络演进的方向。该技术以其免费的频点，超高的带宽受到广泛关注和认可。中国移动利用此无线通信技术，为客户提供随时、随地、高速无线接进效劳。您在移动WLAN热点区域可享受高达54Mbps的高速无线上网效劳。

要是您在初次使用该业务时出现咨询题，请参考本手册。要是仍无法解决请致电中国移动客服10086，由客服人员帮您解决，感谢您使用中国移动随e行校园WLAN业务。

手册使用讲明

1.终端配置

终端配置是指对用户使用〔随e行校园WLAN〕业务所采纳的终端设备的最低软、硬件要求。您的终端是否支持是您使用中国移动随e行校园WLAN业务上网的根底条件。

2.无线网络连接设置

无线网络连接设置分为WindowsXP、Windows7等几种操作系统环境下无线网络连接设置的不同方式，指导您轻松、正确选择和连接CMCC-EDU无线网络。

3.用户登录设置

用户登录设置分为静态密码登录和短信动态密码登录两种方式，由您选择登录设置。中国移动客户任何效劳品牌开通该业务通过以上登录方式都能够接进Internet。

4.常见咨询题解决

常见咨询题解决总结了客户使用过程中常见的咨询题，要是您在使用中国移动随e行校园WLAN业务无线上网时碰到类似咨询题能够优先参考这些解决方法自助解决。要是仍无法解决，您能够致电中国移动客服热线10086，由客服人员或WLAN工程师帮您解决。

5.校园WLAN业务使用讲明

校园WLAN业务使用讲明列举了中国移动“随e行〞校园WLAN业务介绍、使用方法、特色功能等各种内容，方便您使用校园WLAN业务。

索引

WindowsXP操作系统下如何设置无线网络连接

Windows7操作系统下如何设置无线网络连接

如何解决电脑没有搜索无线网络〔CMCC-EDU〕功能的现象

如何解决无线网卡搜索不到无线网络〔CMCC-EDU〕的现象

如何解决Windows无法配置无线连接的现象

如何解决无线网卡连接不上无线网络〔猎取不到网络参数、无线网络连同意限〕的现象

如何解决终端打不开web认证页面的现象

如何解决用户账户登录失败的现象

如何解决无线网络连接信号强度差、上网速度慢的现象

如何解决经常掉线的现象

如何解决用户账户无法“下线〞的现象

1. 终端配置

软件要求：

。

硬件要求：

因特尔CoreDuo系列或同等级以上；

内存512M或以上；

无线网卡〔802.11g/n〕。

2. 无线网络连接设置

WindowsXP操作系统环境下

客户第一次使用WLAN上网时，需确认终端是否具备无线网卡。

通过以下方式查瞧；

方式一：

查瞧桌面右下方。

方式二：

右键“我的电脑〞→“设备治理器〞→“网络适配器〞→“802.11g网络适配器〞。

方式三：

单击“开始〞→“运行〞→输进“cmd〞回车→“ipconfig/all〞→“无线网络连接〞。

单击桌面右下方“无线网络连接〞图标，翻开“无线网络连接〞对话框，“网络任务〞→“刷新网络列表〞可搜索无线网络信号〔CMCC-EDU〕。

单击无线信号源〔CMCC-EDU〕→“连接〞。

数秒钟后显示“已连接上〞，表示成功连接上中国移动随e行校园WLAN无线网络〔CMCC-EDU〕。

现在，显示“无线网络连接〔CMCC-EDU〕〞，“速度：36.0Mbps〞，“信号强度：好〞，“状态：已连接上〞。

Window7操作系统环境下

3. 用户登录设置

翻开扫瞄器并输进任意网址〔如〕，现在扫瞄器会自动转到/链接“河南移动校园WLAN-MicrosoftInternetExplorer〞。

中国移动客户开通该业务并猎取效劳密码〔用户名即为开通业务

的号码〕，正确输进再“登录〞，页面开始计时〔注重：下线之前请不要关闭该页面〕。再翻开/启动一个扫瞄器访咨询网络。

需要下线，请关闭电脑所运行的相关网络进程后，点击“下线〞，现在，页面会提示“下线成功〞的操作。

要是需要再次访咨询网络请重复上面的操作。

4. 常见咨询题解决

1〕Q：如何解决电脑没有搜索无线网络〔CMCC-EDU〕功能的现象

A：右键“网上邻居〞→“属性〞，在“LAN或高速Internet〞下瞧不到“无线网络连接〔802.11g/n网络适配器〕〞；在桌面右下方没有“无线网络连接〞图标；在“设备治理器〞→“网络适配器〞下没有“802.11g网络适配器〞等现象讲明客户端没有无线网卡〔硬件〕/未正确安装无线网卡驱动〔程序〕，请认真检查并自行解决或联系电脑需求商。

2〕Q：如何解决无线网卡“Windows无法配置此无线连接〞的现象

A：由于WZC〔WirelessZeroConfiguration〕效劳未启动导致，寻到该效劳启动即可。

方法一：“开始〞→“设置〞→“操纵面板〞→“治理工具〞→“效劳〞→“启动〞。

方法二：“开始〞→“运行〞→输进“〞回车翻开“效劳〞，寻到“WZC〔WirelessZeroConfiguration〕〞并启动。

启动该效劳后再次“刷新网络列表〞，即可搜索无线网络〔CMCC-EDU〕。

3〕Q：如何解决无线网卡搜索不到无线信号〔CMCC-EDU〕的现象

A：无线网卡驱动程序及相关系统文件均可能导致无线网卡不能正常工作，请客户端联系相关需求商自行解决；要是无线网卡正常仍搜索不到无线信号〔CMCC-EDU〕请联系中国移动客服10086，由我们的WLAN工程师跟踪解决。

4〕Q：如何解决无线网卡连接不上无线网络〔猎取不到网络参数、无线网络连同意限〕的现象

A：要是无线网卡在“自动猎取IP地址〞状态下，无法猎取到IP地址等网络参数，请重启无线网卡后，再次连接无线信号〔CMCC-EDU〕并尝试重新猎取IP地址等网络参数；要是重启无线网卡后无效，请重启电脑后，再次连接无线信号〔CMCC-EDU〕并尝试重新猎取IP地址等网络参数；要是在重启电脑后仍无效，请联系中国移动客服10086，由我们的WLAN工程师跟踪解决。

5〕Q：如何解决终端关联上无线信号〔CMCC-EDU〕但无法推送web认证页面的现象

A：出现这种现象时，请确认无线网卡是否为“自动获得IP地址〔O〕〞和“自动获得NDS效劳器地址〔B〕〞，要是不是请更改后重新连接。设置方法如下：

方法一：“网上邻居〞→“属性〞→“无线网络连接〞→“属性〞→

“常规〞→“Internet协议〔TCP/IP〕〞→“属性〞→“常规〞

要是现在“Internet协议〞的“属性〞为“使用下面的IP地址〞设置，请选取“自动获得IP地址〞和“自动获得DNS效劳器地址〞选项后，重新连接无线信号〔CMCC-EDU〕。

要是“Internet协议〔TCP/IP〕属性〞设置是“自动获得IP地址〞但客户端仍猎取到私网地址〔例如：段〕，讲明客户端关联的无线信号〔CMCC-EDU〕并非中国移动随e行校园WLAN信号源。这时，请联系中国移动客服10086，确认您所在的地点是否为中国移动随e行校园WLAN的覆盖热点区域，要是您所在的地点不是中国移动随e行校园WLAN的覆盖热点区域，我们的客服会向您推举一个离您最近的覆盖区域，为您提供无线上网效劳。要是您获得的是类似111.X.X.X网段的地址，请联系中国移动客服10086，由WLAN工程师跟踪解决。

方法二：“开始〞→“运行〞→输进“cmd〞回车→输进“ipconfig/all〞

6〕Q：如何解决用户账户登录失败的现象

①！

出现上面现象，讲明该账号未〔成功〕开通该业务，请联系10086或前往营业厅确认。

②

出现上面现象，讲明该账号已开通该业务，可能是用户输进密码错误，请查证后重新输进。

7〕Q：如何解决连接上无线信号〔CMCC-EDU〕后，无线网卡又主动连接不的无线信号的现象

A：由无线网卡“属性〞设置不当导致，可通过对无线网卡的设置来解决。

方法：“网上邻居〞→“属性〞→“无线网络连接〞→“属性〞→“常规〞→“Internet协议〔TCP/IP〕〞→“属性〞→“无线网络配置〞，请将无线网络〔CMCC-EDU〕设置为首选网络的第一个可用网络。

再请将不想连接的无线网络设置为不“自动连接〞。

方法：“网上邻居〞→“属性〞→“无线网络连接〞→“属性〞→“常规〞→“Internet协议〔TCP/IP〕〞→“属性〞→“无线网络配置〞→首选网络→“非首选网络〞→“属性〞→“连接〞→不勾选“当此网络在区域内时连接〞选项→“确定〞。

现在，该无线信号被设置为“按需要连接〞，即可不能自动连接。

7〕Q：如何解决无线网络连接信号强度差、上网速度慢的现象

A：无线网卡接收到无线信号的强度特别大程度上碍事上网速度。当无线网卡信号强度显示为“差〞或“一般〞时，表示无线网卡接收到无线信号的强度不理想，而且会对上网速度产生一定碍事。建议将上网位置更换到能让无线网卡信号状态显示“好〞或“特不行〞的地点进行上网。

8〕Q：如何解决经常掉线的现象

A：无线上网掉线可能由多种缘故引起。例如无线信号强度不行；同一AP〔AccessPoint，无线接进点〕下同时上网的STA〔无线客户

端〕较多。WLAN客户端靠RF〔RadioFreqency，射频〕传输数据，空口质量好坏直截了当碍事上网质量，相邻无线网卡之间会产生干扰并相互干扰，建议将相邻的无线网卡之间维持一定距离，以防止无线网卡之间的干扰。另外，计算机病毒发作、无线网卡故障等缘故均可能导致频繁掉线。这时，为明确掉线缘故，可联系10086客服，由WLAN工程师跟踪协助解决。

9〕Q：如何解决用户账户无法“下线〞的现象

A：由客户端自行关闭登录/计费认证页面等其他缘故导致客户端无线正常下线的现象，用户可通过关闭/禁用无线网卡或关闭电脑〔5～10分钟〕后重新尝试关联无线信号〔CMCC-EDU〕并再次登录账号确认是否能够正常上线。要是仍无法解决请联系10086客服，由WLAN工程师跟踪解决。

5. 校园WLAN业务使用讲明

中国移动“随e行〞校园WLAN业务介绍

校园WLAN业务是中国移动面向校园区域〔目前要紧面向高等院校〕用户推出的无线上网效劳，高校客户可通过笔记本电脑、等支持WLAN功能的终端，在中国移动WLAN网络高校覆盖区域内通过接进CMCC-EDU热点使用无线互联网效劳。

校园WLAN业务仅限在校学生、教职职员等高校范围内的中国移动用户使用，用户开通校园WLAN业务后接进本省CMCC-EDU热点上网时可享受高校优惠资费套餐。

中国移动“随e行〞校园WLAN业务使用方法

〔一〕套餐资费：

目前中国移动校园WLAN业务提供按月包时长资费套餐：

包含高校内指定套餐月费 区域的WLAN时长

10元

20元

40元

讲明：

此套餐仅限于在河南移动用户在省内高校接进CMCC-EDU热点使用；

当月WLAN费用超过500元后，按500元计费；

当月WLAN流量到达40GB后，当月暂停WLAN业务功能；

通过CMCC热点接进WLAN网络的用户，资费按一般用户资费标准计算，不能享受高校优惠套餐。

〔二〕使用讲明：

开通方式：

高校用户发送KTEDUX至10086，即可开通相应套餐，X代表套餐费用，首次开通立即生效。

如：用户发送KTEDU10至10086，即可开通10元包40小时/月的套餐。

另：通过前台营业厅或网上营业厅也可办理套餐开通。

变更方式：

40小时/月

100小时/月

240小时/月

每月500元封顶，每月限40GB流量

超出套餐外的资费

备注

高校用户发送BGEDUX至10086，即可变更相应套餐，X代表套餐费用，本月变更，下月生效。

如：用户发送BGEDU20至10086，立即套餐变更为20元100小时/月。

取消方式：

高校用户发送QXEDU至10086，即可取消高校优惠WLAN套餐。当月取消，下月生效。高校用户在取消高校优惠WLAN套餐时，同步将会注销WLAN业务功能。

密码变更与重置：

密码变更：编辑短信“XGEDUMM□原密码□新密码〞发送至10086〔密码需为6位阿拉伯数字〕。

密码重置：编辑短信“CZEDUMM〞发送至10086，系统将会回复新的WLAN密码。

使用情况查询：

编辑短信CXEDU发送至10086即可进行查询到当前使用的套餐及本月使用累积使用时长〔含套餐外时长〕；

编辑短信CXBY发送至10086可查询套餐内免费时长使用情况。

账号使用规那么：

在另外一台终端上登录时，前一次登录将自动下线。

中国移动“随e行〞WLAN业务特色功能

〔一〕终端认证页面适配功能：

为便于终端使用WLAN业务，中国移动推出终端页面适配功能，针对局部

WLAN终端自动推送适合屏幕扫瞄的人在页面，目前已支持页面适配的终端型号有：

厂家

苹果

Nokia

型号

iphone

X6、N97mini、5800W、5530、E52

三星 GT-I8180C、GT-I8000U、GT-M5650U、GT-I8910U、GT-I7500U、GT-I6500U、S5560C、GT-S5628

MOTO MT710、MT720、XT701、ME501、ME600、Millstone

索爱

Dopod

Philips

Lenovo

宇龙

U5i、U8i

A6188W、T8388、A8188

V900

ET10、01、Lephone

CoolpadF801、Coolpad8900、CoolpadF800

海信

戴尔

黑莓

注：

HS-E3

Mini3iW

8980

1.该功能要紧面向上述终端自带的扫瞄器，当使用第三方扫瞄器登录时不提供页面适配功能；

2.上表范围之外的终端目前暂无法使用该功能，后续将不断扩大该功能支持的终端范围。

〔二〕自动登录功能：

本功能面向校园WLAN套餐免费开放。

1. 用户选中本功能并成功登录后，在有效期内〔套餐用户有效期到当月月底〕使用同一终端再次登录中国移动校园WLAN网络时，无需输进用户名和密码即可自动完成登录。

2. 用户在不同终端上屡次开通“自动登录功能〞，以最后一次应用的终端为准，之前已开通“自动登录功能〞的终端上该功能自动失效。

3. 如需取消该功能，可在登录成功页面上选中“取消自动登录功能〞，并点击“下线〞按钮即可。

4. 用户在使用本功能时，应确保扫瞄器Cookie功能已设置为翻开状态，多数终端扫瞄器Cookie功能为默认翻开状态，局部主流PC扫瞄器和终端自带扫瞄器Cookie设置方法如下：

PC启用Cookie方法：

扫瞄器类型

翻开IE→工具→Internet选项→隐私→高级→勾选“替微软IE 代自动cookie处理〞→第一方Cookie下勾选“同意〞→第三方Cookie下勾选“同意〞→总是准许会话cookie设置方式

→确定→退出

翻开chrome扫瞄器→自定义和操纵谷歌扫瞄器→选项谷歌→高级选项→内容设置→Cookie→准许设置本地数据→chrome 取消勾选“拦截所有第三方Cookie〞与“关闭扫瞄器时往除Cookie〞→关闭设置

360扫瞄器

火狐Firefox

启用Cookie方法：

品牌 型号 设置方法

设置→设置safari→Cookie设置→总是

翻开扫瞄器→选项→设置→加密→Cookie→准许

选择InternetExplorer→平安→运行Cookies

翻开扫瞄器→选项→设GT-I7680 置→加密→Cookie→准许

GT-M5650U、S5560C、进进扫瞄器→缓存模式翻开360扫瞄器→工具→360平安扫瞄器选项→隐私保卫→取消勾选“Cookies(不建议清理)〞→关闭设置

翻开Firefox扫瞄器→工具→选项→隐私→Firefox将会→记录历史→确定→退出

苹果 iphone

Nokia

X6、5800W、5530、E52、N97mini

GT-I8180C、GT-I800U

三星

GT-S5628 设置→Cookie模式→全部同意

GT-I8910U 功能表→网络→选项→设置→加密→Cookies→准许

GT-I7500U、GT-I6500U 翻开扫瞄器→设置→选中Cookie

MT710、

MT720、

ME501、

ME600、

XT701、

Millstone

翻开扫瞄器→选项→设翻开扫瞄器→设置→选中Cookie

MOTO

索爱 U5i、U8i 置→加密→Cookie准许

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Dopod

T8388

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Lephone 翻开扫瞄器→设置→选中Cookie

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ET10

CoolpadF800、

CoolpadF801

宇龙

Coolpad8900

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