2024年1月7日发(作者：)

打印机不能打印的解决办法

状况如下：打印机红灯闪一会儿，灭掉，之后不能打印。有时又是好的，第二天又不行。接在其它的电脑又一切正常。

确认如下状况：有文档没有被暂停；打印机》属性》端口，端口正常指向“USB”

解决方法：

1、删除“设备管理器《通用串行总线控制器》USB Printing Support”

2、拔掉打印机数据线

3、重启如下服务：Print Spooler 和 Sever

4、重新接上数据线

5、重新安装打印机

故障仍未解决，可采用以下方法：

1、 将数据线插上后，有的打印机将自动安装该项打印机设备的驱动程序，自动安装完毕后，故障现象会依然存在，正确的方法是将该设备删除后，再重新安装打印机。

2、 看是否安装有不同型号的其它打印机驱动程序，如果有将可能产生冲突，故需将不用的打印机驱动程序删除后，再重新安装打印机。即可彻底解决该问题。

安装驱动程序时，出现"unknown device（未知设备）"，如下方法解决：

1、停用 USB 2.0 控制器：

在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。如图

注 :本文以 Intel (R) 82801 主板芯片组为例，其他厂商芯片组的操作

方法可以考。在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。

在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮。

完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。

2、再重新安装打印机。