2024年1月7日发(作者：)

路由器死机的排错思路

--by：成都 400 Sue

故障现象：

局域网内所有电脑突然都不能上网，将路由器电源关闭后再打开又恢复正常，出现这种情况时，要如何分析故障？

解决思路：

发现路由器有死机现象，可以从以下几点着手排查：

1. 网络问题

网络问题是指内外网的数据攻击，局域网是否有电脑中病毒，发大量的广播包导致路由器死机，外网是否有针对路由器wan口ip的攻击数据包。当发现是内网攻击时，做好电脑的防护工作，安装杀毒软件防火墙等，定期查杀病毒。

如果发现是外网有在攻击路由器wan口的情况，可联系宽带更换wai口ip并同时打开路由器的外网防御，阻断攻击请求。

2. 配置问题

路由器中错误的配置也可能导致路由器的死机，如重复设置多条的逻辑混乱的行为管理规则，错误的流控规则等，这时可以先打开路由器的系统诊断功能（或者删除此项配置），观察是否还有死机现象。

值得一提的是，路由器设置了端口映射和启用vpn后，相当于在路由器的wan口上打开了

端口，外网使用探测工具发起大量的数据请求也会导致路由器无法正常运行，如果出现频繁的死机现象，也可先关闭这两项功能。

3. 带机量超过

不同型号的设备有不同的带机量，用户数在带机量的范围内设备才能正常运行，如果用户超过了一台设备能承载的最大用户数量是，也不排除设备出现死机等异常情况。可对路由器的软件做升级同时打开路由器的高速转发功能测试，如确定是性能不够的情况导致的，建议更换性能更高的设备。

4. 硬件问题

确保路由器工作在正常的温度湿度范围内，也排除了网络等一系列问题，那么也可能是设备的硬件有故障，这时就需要将设备送到专业的维修部门做硬件的维修检测了。