2024年1月8日发(作者：)
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
OUTLOOK常见问题解决方式
目 录
一、邮箱安装方式 ........................................................................................................................ 2
二、邮箱无法登岸 ............................................................................................................................ 2
三、邮箱无法打开附件 ................................................................................................................... 2
四、邮件无法打开 ............................................................................................................................ 3
五、邮件无法发送 ................................................................................................................... 4
六、邮箱利用限制 ................................................................................................................... 5
七、邮件列表中看不到发件人 ............................................................................................... 5
八、网络问题 ........................................................................................................................... 7
九、常见网络问题解决方式 ................................................................................................... 8
1
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
一、邮箱安装方式
Outlook邮箱详细安装进程见《outlook2003用户指导手册》。
邮箱安装进程包括office软件安装及outlook邮箱配置，从头配置邮箱能够解决很多邮箱中的异常问题。
二、邮箱无法登岸
用户可能会常常碰到无法登岸邮箱，提示要求输入用户名和密码的情形，以前是不用输的，可是输了以后仍是进不了邮箱，问题可能原因是：用户帐户被锁定，致使邮箱登岸要求输入用户名和密码，一般来讲，用户登岸系统密码输入错误次数过量或其他误操作可能致使帐户被锁定，解决方式是请资讯人员帮忙进行解锁再从头登岸就可以够了。
三、邮箱无法打开附件
有时接收的邮件可能无法打开附件，一打开就提示错误，致使邮箱自动关闭再重启，解决方式能够尝试把附件另存一份到电脑本机硬盘上，在电脑上进行打开，能够打开的话邮箱中的附件也应该能够打开了。
2
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
四、邮件无法打开
邮件无法打开或找不到已经删除的邮件提示“邮件数据文件损坏”，“利用收件箱修复工具修复”，这可能是邮件的数据文件损坏致使邮箱无法利用，能够利用收件箱修复工具进行修复，地址在C:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPI2052
双击“SCANPST”，点击阅读找到邮件数据文件后进行修复，修复时应先备份邮件再进行修复以避免损坏邮件，修复后邮箱就可以够利用了。
3
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
五、邮件无法发送
邮箱无法发送邮件一般有如下几种情形：
1、 邮件的附件容量超过限制致使无法发送出去，必需在4M之内。
2、 收信人的邮箱饱和，以至于无法发送给收信人。等收信人把服务器上邮件接收到个人文件夹以后，能够正常发送给收信人。
3、 服务器上的邮箱容量超过限制也能致使无法发送邮件，能够将服务器上的邮件（收件箱、已发送邮件、已删除邮件）转移至个人文件夹里或直接全数删除并清空已删除邮件。4
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
（左侧图片是outlook中的服务器邮箱）
六、邮箱利用限制
1、 Outlook邮箱发送的邮件附件必需在4M以内，超过了可能致使邮箱无法利用。
2、 邮箱的个人文件夹太大，超过最大容量2G也可能致使邮箱无法正常利用，所以发觉一个个人文件夹邮件太多，应该改换一个个人文件夹利用，如此能够避免数据文件饱和而致使的邮箱问题。
3、 服务器上的邮箱容量为80M，超过最大容量容易引发邮件无法发送。
七、邮件列表中看不到发件人
有时候在邮件列表中咱们可能看不到发件人信息（如下图所示），仅仅显示邮件主题，如此的话就给咱们的工作带来不便
5
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
咱们能够通过一些设置来还原邮件列表中的发件人信息：
一、在如下图的红色区域，点击右键，选择“自概念当前视图”
二、在弹出框中，选择“重置当前视图”
注意：此方式一样适用于收件箱及已发送邮件列表
6
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
八、网络问题
以上几种情形都是电脑系统或邮箱自身出问题致使的，可是邮箱7
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
问题最大的可能原因仍是网络问题，比如未取得正确IP地址，网络代理未设置或设置错误，病毒致使网络不通都可能致使邮箱脱机、邮箱无法打开……，所以邮箱出问题第一应该先检查电脑的网络连接是不是正常，能不能正常上外网和内部局域网，然后再检查邮箱本身的可能原因。
九、常见网络问题解决方式
网络问题能够分为局域网问题和外部网络问题两方面，碰到网络问题，可先确认是个人电脑问题仍是全数电脑都有相同问题，后者可能是服务器或互换机的故障，应请资讯人员解决，前者的话可先尝试自行解决。
第一检查电脑的网线是不是连接好，未连好的话系统会提示网络电缆未插好，右下方的小电脑上会有一个红叉，没问题的话，再检查IP设置，是不是取得正确的IP地址，发送和接收的数据包是不是正常，再检查IP地址、子网掩码、网段和DNS设置是不是正确，若是设置有误的话应从头设置。
8
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
双击桌面右下方小电脑—属性—Internet 协议（TCP/IP）—属9
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
性，进行相关项的设置
注：IP以资讯分派的IP为准，不能擅自改换IP。
以上步骤是碰到网络故障的通用检查方式，通过以上步骤可保证本机的IP无误，内部局域网可通，能够通过点击开始—运行—输入PING IP地址进行验证。
10
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
这种情形下网络是畅通的
而这种情形下网络是不通的，若是IP设置、网线都正常，请联系资讯人员来处置。
11
发布评论