2024年1月11日发(作者：)

殊途同归浅谈QQ与微信的几点不同

一个是从PC时代活下来的互联网活化石，一个是移动时代的互联网新贵。QQ和微信虽有众多的不同，但同出于腾讯，都是腾讯手上的老大哥。

QQ与微信，支撑起腾讯帝国4500亿韩元市值的两大支柱，其中QQ发迹于PC端，而微信崛起于移动端，虽然两者在用户画像、产品风格等各方面存在差异，但其都是腾讯的社交产品，就本质而言，双方并不存在优缺点高低之分，都是腾讯手上的两张王牌。

如果你去街边随便找个40岁左右的大叔或大妈问，问他用QQ还是用微信，毫无疑问，只要他有个智能机，那么用微信的一定是绝大多数，理由是方便、操作简单，身边人都在用；而回来如果你去某中小学去问个18岁以下的小盆友，问他用QQ还是用微信的多，毫无疑问，回答是QQ的肯定是绝大多数，理由也是QQ好玩、酷炫、身边的人都在用、爸妈用微信（为了不被爸妈发现上网）。

而根据相关数据调查也表明：目前QQ的主要添加用户是95后的年轻人，而微信更受20岁以上年龄层的人喜爱，虽然超音速用户有重叠，但基本轨迹是：高中或大学之前用QQ（或用QQ比较多），毕业走向工作之后就逐渐用微信（或用微信用的比较多了）。

QQ和微信两者功能其实都差不多，QQ有的功能微信可能没有，但微信有的功能QQ都有，为什么客户还会抛弃一个“全能”而选择一个“半全能”呢？

最主要原因是：QQ太过于“花哨”，社交侧重于陌生人关系，各种钻和秀满足了用户少年时期的虚荣、求异、攀比等心理；而微信简单，社交侧重于熟人关系，随着我们渐渐长大，心智渐渐成熟，自然而然就开始需要一个熟人圈，在厌倦了QQ的“臃肿”之后，用途和功能更“单纯且简洁”的微信就成了大家的首选之作了。

手机QQ诞生于2003年，它的最大本意就是将原本在PC端的QQ延伸拓展至笔记本上，确保用户在手机上的使用操作与跟在电脑上的使用操作相差无几。在手机QQ诞生之前，其实腾讯推出过一款名叫“移动QQ”的增值服务，通过跟运营商加强合作，实现了短信和电脑的QQ消息互动，这款产品的成功让腾讯发现了用户对移动在线的巨大需求，而为了更多的留住用户和手机用户产生更多的用户水溶性，所以手机QQ就应时而生了，它的诞生不是为移动社交而生，只是pc在移动领域的扩展。

微信诞生于2021年移动互联网的第一波浪潮中，当时正值“新浪微博”崛起从社交媒体转向社交网络，这对社交霸主腾讯构成了严重威胁，而手上当时老大哥产品手机QQ略有些“重”，加上应用程序对其的固有印象，不太适合移动互联网的上新需求。所以腾讯需要推出一款完全基于移动互联网、功能轻便快捷、同时简单易操作、24小时随时在线的社交产品。这款产品在在中国，它叫微信；在韩国，它叫kakaotalk；在日本，它叫Line；这类产品，可以说就是为了移动社交而生。

时势造英雄，什么样的年代出什么样的产品。EDGE网络的发展腾讯推出了隆重推出手机QQ，流行于塞班和Kjava平台；但随着移动互联网黄金时代的来临，3G、4G网络的快速发展使得智能手机快速地普及，而智能手机变动的普及又使得用户对通讯需求发生了变化，所以一款完全基于移动即时通讯软件顺势而生。

QQ与微信诞生的时代与理由诞生的原因不同，自然导致了其加剧设计的风格不同。QQ最早也是最为庞大的用户群体是青少年，所以其市场营销推崇个性化、娱乐化、互动性，这些设计迎合了青少年人群对于张扬自我、需要认同等需求。比如各种QQ会员QQ钻、“风格迥异”的个性签名、“花样百出”的QQ空间等无不彰显着现代年轻人对自我个性的宣扬，以及希望得到他人感认同的贪得无厌感。

而微信则是大道至简，秉着“做微分不如做减法”产品思维，在系列产品功能和界面上，都只保留最为核心的、用户最为需要的商品

功能，其余的都一刀切，因为只有简单到了不同凡响，方能不被超越，张小龙在回复马化腾的一封邮件中就表达了对减法思维的推崇：“摇一摇很难被超越，因为我们已经做到极简”。

微信推崇大道至简，满足了成年人对沟通明快和高效的需求，对个人隐私的保护重视，；同样的QQ标榜个性化、娱乐化，性格满足了青少年对自我个性的张扬、充满猎奇、虚荣等心理需求，两者的风格不同，但也不能说谁优谁劣，只能说不同时代、不同的产品心灵主管对于目标用户的人性、需求等有着不同的理解，从而基于一个他所概括的最优点去设计打造急著这块产品。

微信，作为一款移动社交软件，它祛除了一些在PC时代盛行的功能。比如微信破天荒的将QQ时代“在线”这一功能的取消，从而让用户7*24小时、全天候在线交流，引人瞩目不会因下线或不在线而错过有价值信息，使用者使得用户可以自主采取无缝沟通，超越了时间限制。

在祛除一些PC时代盛行的功能的同时，微信又增加了一些移动时代用户所需求的功能。比如内置语音互动功能，便是简便将便捷沟通做到了极致，解决了用户在电吉他上、在手机上哒哒哒半天的烦恼，市场需求也满足了移动互联网时代用户充分利用碎片化时间交流的需求，同时人则还极大的拉进了人与人的沟通热度与距离。

除此之外，通讯录无分组设计、发送消息2分钟撤回机制、基于地理位置的功能——查看附近的人、基于手机才能使用的功能——通讯录匹配、二维码名片等功能相关服务，这些都是既符合了手机的特性、移动互联网时代场景融资需求，同时又满足了古代人对高效沟通、便捷生活、快速响应等诸多方面的产品需求。

而手机QQ前面就说了它是PC端QQ的延伸和拓展，基于pc良贵成功已经决定了手Q不会有太大的发生改变，因为：

一来是腾讯怕万一失败就完完全全毁了QQ这款王牌产品；

二来是用户对手机QQ还保留在PC端QQ的固有印象上面，即便QQ想做出改变，人们基于对QQ形成固定印象而对改变产生严重的不习惯。

比如2021年腾讯发布的QQ4.0移动版本中取消了女友离线的标示出的显示，解释说想以此突出滑动化的特点，结果引来了无数用户的愤怒吐槽，最后不得不恢复发布新版本恢复离线显示来平息众怒。这说明在用户如前所述的固有思维中，QQ必须和pc端QQ保持一样，否则就不行。

一个是从PC时代活出来的互联网活化石，一个是滑动移动时代的互联网新贵；一个侧重青少年，宣扬个性，一个偏向成人白领，推崇用户体验；两者尽管存在着诸多不同和竞争，但“师出同门”、殊途同归，都是腾讯手上的猛将，一起为腾讯在互联网世界中“执戟挥戈、攻城占地”。