2024年1月11日发(作者：)

电脑支持技术员岗位说明书

电脑支持技术员岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

所属部门

直接上级

职位类别

二、岗位目标

依据公司电脑、网络业务需求，负责处理客户端电脑电脑、网络的安装、接入以及故障处理，实现电脑及网络的良好运行。

三、主要工作职责（按重要性排序）

序号

概述 内容描述

电脑支持技术员

信息部

运行管理主管

岗位编号

岗位编制

直接下级

□管理类 ■技术类 □营销类

□专业类 □技能类

1、 负责客户端电脑的故障处理及技术负责客户支持

1

端电脑问2、 负责新进员工电脑的装机

题的处理 3、 协助IT资产管理员对公司IT资产的管理，以及定期盘点

负责公司2

局域网故障处理

故障处理3

的经验总结与推广

4

其它

1、 负责客户端电脑的网络故障排查、及时修复

2、 负责客户端电脑的网络接入及配置

3、 参与公司局域网络建设

1、 对于日常解决的疑难问题，每周形成故障经验总结并发布

1、 完成上级交办的其它工作

四、岗位关系图（该岗位在组织中的位置）

其它

十、职业发展

可晋升岗位

运行管理主管

可轮岗岗位

入职培训

在职培训

企业文化、公司及部门制度与流程、产品知识

计算机维护等