2024年1月13日发(作者：)
无线宽带各种错误代码描述及解决办法
错误代码
5001
5002
问题分类
网络接入
网络接入
用户提示语 问题描述 解决方案
填写好必要信息
不修改接入帐号或不理会，输入帐号
您的登录信息填写不上网帐号设置时，必须的全！ 用户信息没有填写好
警告：本配置信息为客户端预置，随意修改可能会影响到该功能的接入。您确认继续吗？
5003 网络接入
通过无线宽带(1X/3G)接入网络，无需要用户输入上网帐号，程序已经预配好。
检查网络或帐号密码是否正确
网络连接失败！请检查连接网络失败，用户名密您的网络配置后重试。 码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中
无线宽带(WLAN)无法连使用无线宽带(WLAN)连接5004 网络接入 检查网络或帐号密码是否正确，或使用其它无线宽带进行连接
接，是否使用无线宽带失败，用户名密码不对，（3G）或无线宽带（1X）或者网络问题或者服务，进行拨号? 错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带（1X/3G）可用，提示是否使用无线宽带（3G）或无线宽带（1X）进行连接
5005 网络接入 无线宽带（1X/3G）无法连接，是否使用无线宽带(WLAN)进行拨号?
使用无线宽带(1X/3G)连检查网络或帐号密接失败，用户名密码不对、码是否正确，或无线网络问题、服务错误原因宽带(WLAN)进行连会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带(WLAN)可用，提示是否使用无线宽带(WLAN)进行连接
接
5006 网络接入 该连接用户配置信息不全，请到“场景配置”菜单项修改信息！
未检测到可用的无线宽带（1X/3G）网络。
连接网络，但没有输入完整的用户名和密码
菜单中选择上网帐号设置，输入完整的用户名和密码保存
无线宽带（1X/3G）网络的地方使用
5007 网络接入 数据卡没插入或未准备好 请插入数据卡到有5008 网络接入 您的数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。
数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。
重新插好数据卡或换有效UIM卡使用
5009 网络接入 初始化连接失败，请确Remote Access
[控制面板]－[管理认Remote Access 工具]－[服务]中启Connection Manager服Connection Manager服务动Remote Access
务已经启动
被禁用或被停止
Connection
Manager，重启机器
1
5010 网络接入 未检测到可用的无线宽带（WLAN）网络。
找不到无线设备或没有无线AP
在连接无线时，没有选择无线连接，就点击了设备或连接按钮
选择搜索网络时，就会自动查找无线连接，如果没有查找到任何连接，就会显示此提示
文件被破坏或被删除
无线宽带(1X/3G)接入模块被破坏或被删除
检查是否有无线网络环境或无线网卡驱动没有安装好
请稍候再试 5011 网络接入 您尚未选择您要接入的网络！
没有搜索到任何无线连接
5012 网络接入 请到有无线网络环境再用
5013
5014
网络接入
同络接入
找不到 *.* 文件，重装本软件可解决此问题！
系统文件被破坏或系统环境没配置好，无线宽带(1X/3G)接入模块不可用。
重新安装本软件
重装客户端软件
5015 同络接入 系统文件被破坏或系统环境没配置好，PPPOE接入模块不可用。
PPOE接入模块被破坏或被重装客户端软件
删除
设置好IP地址和DNS，检测连接的设备是否可以上网
5016 网络接入 系统已经成功接入网拨号建立连接成功，但是络，但检测到网络可能不能连接上网，DNS，IP并没有真正连通，如果确定不能正常上网，请再次接入！
没设置好，或此连接根本就不能上网
UIM卡PIN码验证失败 5017 网络接入 您的PIN码验证失败，无线宽带(1X/3G)功能无法使用
您的数据卡PUK码已经锁定，无法使用该卡。
操作挂起。
柄。
在设置菜单中的PIN码管理里验证PIN码再使用
连接客服或换UIM卡
5018
6600
6601
6602
6603
6604
6605
6606
6607
6608
6609
6610
6611
网络接入
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
UIM卡的PUK码被锁定
检测到无效的端口句
指定的端口已打开。
呼叫人的缓冲区太小。
指定了不正确的信息。
不能设置端口信息。
指定的端口未连接。
检测到无效事件。
指定的设备不存在。
在。
指定的缓冲区无效。
指定的路由不可用。
2
指定的设备类型不存
6612
6613
6614
6615
6616
6617
6618
6619
6620
6628
6629
6630
6631
6632
6633
6634
6635
6636
6637
6638
6639
6640
6641
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
指定的路由未分配。
指定的压缩无效。
用。
未找到指定的端口。
异步请求挂起。
连接。
指定的端口未打开。
指定的端口未连接。
无法决定端点。
连接被关闭。
闭。
请稍后再试
请联系开发商
请稍后再试
没有足够的缓冲区可
调制解调器已经断开
连接被远程计算机关
由于硬件故障，调制解
调器断开连接。
用户断开了调制解调
器连接。
检测到不正确的结构
大小。
调制解调器正在使用
或没有配置为拨出。
您的计算机无法在远
程网络上注册。
出现未知错误。
连接到端口的设备不
是所期望的设备。
检测到不能转换的字
符串。
请求超时。
异步网络不可用。
发生与 NetBIOS 有关的错误。
服务器不能分配支持客户机所需的 NetBIOS 资源。
6642 拨号过程 计算机的某个 NetBIOS 名已经在远程网络上注册。
6643
6644
拨号过程
拨号过程
服务器端的网络适配
器出现故障。
您将无法接收网络弹
出式消息。
3
6645
6646
6647
6648
6649
6650
6651
6652
6653
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
发生内部身份验证错
误。
此时间不允许该帐户
登录。
此帐户被禁用。
该帐户的密码已过期。
帐户没有拨入的权限。
远程访问服务器没有
响应。
调制解调器报告错误。
有一个来自调制解调
器的无法识别的响应。
在设备 .INF 文件部分中未找到调制解调器所请求的宏。
设备 .INF 文件部分中的命令或响应引用了未定义的宏。
6654 拨号过程
6655 拨号过程 在设备 .INF 文件部分中未找到
6656 拨号过程 在设备 .INF 文件部分中的
6657
6658
拨号过程
拨号过程
无法打开设备 .INF 文件。
在设备 .INF 或媒
体 .INI 文件中的设备名太长。
6659
6660
6661
6662
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
媒体 .INI 文件引用了未知的设备名。
设备 .INF 文件不包含对命令的响应。
设备 .INF 文件缺少命令。
试图设置设备 .INF 文件部分没有列出的宏。
媒体 .INI 文件引用了未知的设备类型。
系统内存不足。
6663
6664
拨号过程
拨号过程
4
6665
6666
6667
6668
6669
6670
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
未正确配置调制解调
器。
调制解调器未正常工
作。
系统不能读取媒体 .INI 文件。
连接被终止。
媒体 .INI 文件中的用法参数无效。
系统不能从媒体 .INI 文件中读取部分名称。
6671 拨号过程 系统不能从媒体 .INI 文件中读取设备类型
系统不能从媒体 .INI 文件中读取设备名称。
系统不能从媒体 .INI 文件中读取用法。
6672 拨号过程
6673 拨号过程
6674 拨号过程 系统不能从媒体 .INI 文件中读取最大的连接速率 (bps)。
6675 拨号过程 系统不能从媒体 .INI 文件中读取最大的载波连接速度。
电话线忙。
调器应答。
6676
6677
6678
6679
6680
6681
6691
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
请检查帐号密码正确性
是由人而不是调制解
没有应答。
系统无法检测载波。
没有拨号音。
调制解调器报告一般
错误。
因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。
故障。
6692
6695
6696
6697
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
调制解调器出现硬件
未启动状态机器。
已启动状态机器。
响应循环未完成。
5
6699
6700
6701
拨号过程
拨号过程
拨号过程
调制解调器的响应导
致缓冲区溢出。
设备 .INF 文件中的扩展命令太长。
调制解调器使用了 COM 驱动程序不支持的连接速度。
6703 拨号过程 连接需要用户信息，但
应用程序不允许用户交互。
回叫号码无效。
身份验证状态无效。
出现与 X.25 协议有关的错误。
帐户过期。
6704
6705
6707
6708
6709
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
更改域上的密码时发
生错误密码可能太短或者与以前使用的密码相匹配。
6710 拨号过程 当与调制解调器通讯
时检测到序列溢出错误。
远程访问服务管理器
无法启动。事件日志中提供了其他信息。
双路端口正在初始化。
等几秒钟再重拨。
没有活动的 ISDN 线路可用。
没有 ISDN 信道可用于拨号。
6711 拨号过程
6712
6713
6714
6715
6716
6717
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
由于电话线质量差，所
以发生过多错误。
远程访问服务 IP 配置不可用。
在远程访问服务 IP 地址的静态池中没有 IP 地址可用。
6718
6719
拨号过程
拨号过程
等待远程计算机有效
响应的连接超时。
连接被远程计算机终
止。
请稍后再试
6
6720 拨号过程 由于您的计算机与远
程计算机的 PPP 控制协议不一致，所以连接尝试失败。
6721
6722
拨号过程
拨号过程
远程计算机没有响应。
从远程计算机接收到
无效的数据。该数据将被忽略。
电话号码（包含前缀和后缀）太长。
IPX 协议不能用于在多个的调制解调器上同时向外拨号。
系统找不到 IP 适配器。
除非安装 IP 协议，否则不能使用 SLIP。
未配置协议。
算机的 PPP 控制协议无法一致。
请稍后再试
6723
6726
拨号过程
拨号过程
6728
6729
6731
6732
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
您的计算机和远程计
6733 拨号过程 您的计算机和远程计
算机的 PPP 控制协议无法一致。
6734
6735
6736
6737
6738
6739
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
PPP 链接控制协议被终止。
请求的地址被服务器
拒绝。
远程计算机终止了控
制协议。
检测到环回。
服务器没有指派地址。
远程服务器所需的身
份验证协议不能使用存储的密码。重拨，明确地输入密码。
检测到无效拨号规则。
本地计算机不支持所
需的数据加密类型。
远程计算机不支持所
需的数据加密类型。
远程服务器要求数据
加密。
6740
6741
6742
6743
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
7
6751 拨号过程 回叫号码包含无效的
字符。只允许使用以下字符：0 到 9、T、P、W、(,)、-、@，和空格。
6752
6753
拨号过程
拨号过程
当处理脚本时遇到语
法错误。
由于连接是由多协议
路由器创建的，因此该连接无法断开。
6754
6755
拨号过程
拨号过程
系统无法找到多链路
绑定。
由于该项已经指定自
定义的拨号程序，因此系统不能执行自动拨号。
6756
6757
拨号过程
拨号过程
已经拨打该连接。
动启动。事件日志中提供了其他信息。
远程访问服务不能自
6758 拨号过程 该连接上已经启用 Internet 连接共享。
6760
6761
拨号过程
拨号过程
启用路由功能时发生
错误。
启用连接
的 Internet 连接共享时发生错误。
不能启
6763 拨号过程
用 Internet 连接共享。除了共享的连接之外，还有两个或多个局域网连接。
6764
6765
拨号过程
拨号过程
未安装智能卡阅读器。
不能启用 Internet 连接共享。LAN 连接已经配置了自动填写 IP 地址所需的 IP 地址。
6766 拨号过程 系统找不到任一证书。
8
6767 拨号过程 不能启
动 Internet 连接共享。专用网络上选择的 LAN 连接配置了多个 IP 地址。在启用 Internet 连接共享之前，请使用单个 IP 地址重新配置 LAN 连接。
6768
6769
6770
6771
6772
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
由于加密数据失败，导
致连接尝试失败。
指定的目的地是不可
访问的。
远程机器拒绝连接尝
试。
由于网络忙，因此连接尝试失败。
远程计算机的网络硬
件与请求的电话类型不兼容。
6773 拨号过程 由于目标号码已更改，
从而导致连接尝试失败。
6774
6775
6776
拨号过程
拨号过程
拨号过程
临时故障导致连接尝
试失败。再次尝试连接。
呼叫被远程计算机阻
塞。
由于目标已经调用“请
勿打扰”功能，因此该呼叫无法连接。
远程计算机上的调制
解调器出现故障，导致连接尝试失败。
6778
6779
6780
6781
拨号过程
拨号过程
拨号过程
拨号过程
不能验证服务器的身
份。
使用该连接向外拨号，
必须使用智能卡。
所尝试使用的功能对
此连接无效。
由于找不到有效的证
书，从而导致加密尝试失败。
9
6777 拨号过程
补充：
无线宽带（WLAN）Portal页面错误提示代码表：
错误号
1100
描述
步骤 1: 错误: 无法得到Portal重新定位的URL
解决建议
请检查BAS中Portal的重定向URL,确保Portal正常；请确认客户端软件可以正常访问网络
1101 步骤 1: 无法解析Portal重新定位的XML文件
1102
请检查Portal设置，可以正常通过UserAgent识别Wispr请求
步骤 1:无法解析Portal重新定位的没有包含有效的登录url，请检XML文件 查Portal设置
登录url没有响应，请检查登录url正确且Portal正常
1103 步骤 2: 无法得到URL的内容
1104 步骤 2: 无法解析Portal返回的XML文件
登录响应无法解释，请检查Portal是否正常工作
登录响应不合法，请检查Portal是否正常工作
登录响应错误号102，请检查Portal是否可以正常访问Radius
1105 步骤 2: 无法解析Portal返回的XML文件
1106 步骤 2:Radius出错
1107 步骤 2:没有配置Radius server 登录响应错误号105，请检查Portal是否可以正常访问Radius
1108 步骤 2:其它错误 登录响应其他错误号，请检查Portal日志
1109 下线 : 无法得到URL的内容 注销url没有响应，请检查注销url正确且Portal正常
1110 下线:无法解析Portal返回的XML文件 注销响应无法解释，请检查Portal是否正常工作
1111
[步骤3] LogOff失败, 多次退出请求都10
多次尝试注销失败，停止尝试，
失败
请检查Portal是否正常工作
用windows附带拨号软件的错误提示代码列表。
提示错误504 如果是无法显示网页，错误代码504，则是对端网站的问题，不是设备或网络问题，尝试连接其他网站，如果都是这个问题，检查电脑是否使用代理或者电脑是否中毒。
提示错误628 如果是拨号连接，请重拨。如果持续得到该消息，请减小调制解调器的初始速度，并关闭调制解调器的高级特性。如果是虚拟专用网络（VPN）连接，访问可能因远程访问策略或其他身份验证问题而被拒绝。
提示错误633 PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新
安装
提示错误678 首先请用户检查上网卡的状态是否正常或与电脑终端的连接是否松动或者接触不良，如果没有问题将上网卡选择禁用然后重新启用，重新启动电脑
提示错误680 检查硬件设备连接是否正常；检查驱动程序
提示错误691 告知客户用用户名“card”、密码“card”，拨号号码为“#777”
提示错误692 建议客户先重新启动电脑，看是否能恢复；不能恢复，则机卡交叉测试（电脑和数据卡）
提示错误720 告知客户将操作系统重新启动或者多拨几次，如果还不行请客户检查该连接正确配置 PPP 网络控制协议，或者安装相应的网络协议
提示错误721 告知客户检查上网卡的指示灯是否正常，如果正常仍不能拨号，建议用户重新安装拨号软件或进行交叉测试。
提示错误754 告知客户检查上网卡的指示灯是否正常，如果正常仍不能拨号，建议用户重新启动电脑或进行交叉测试。
提示错误756 告知客户断开原有连接再重新拨号。
提示错误767 告知客户删除原有配置的静态IP地址，采用系统自动获取IP地址。
提示错误777 查询用户是否欠费，如果没有欠费，告知客户检查上网卡是否连接正确，或提示错误50177
重新安装拨号软件后重启电脑。
告知客户检查上网卡硬件是否正常，如果还不能上网重新启动电脑，如果重新启动后仍然不行建议用户重新安装系统。
11
发布评论