2024年1月17日发(作者：)
6-1 计算机故障诊断与排除
基本信息：[矩阵文本题] *
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第一讲 计算机故障诊断与排除
一、选择题
1.观察法的四个步骤中，不包括的是 （） [单选题] *
A.看
B.听
C.量(正确答案)
D.摸
2.计算机日常使用中80%以上的故障产生原因是 （） [单选题] *
A.硬件原因
B.软件原因(正确答案)
C. BIOS设置
D.系统原因
________________________
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3.计算机运行速度变慢，首先检查的是 （） [单选题] *
A.软件(正确答案)
B.主板
C. CPU
D.硬盘
4.计算机在进行检修前，观察的内容不包括 （） [单选题] *
A.计算机内部的灰尘是否太多
B.安装了哪些应用软件
C.系统资源的使用情况
D. BIOS设置情况(正确答案)
5.以下不属于计算机故障分析原则的是 （） [单选题] *
A.主次分明原则
B.仔细观察原则
C.先想后做原则
D.先硬后软原则(正确答案)
6.下列导致计算机蓝屏的原因中属于硬件故障的是 （） [单选题] *
A.系统资源产生冲突或资源耗尽
B. CPU超频(正确答案)
C.虚拟内存不足
D.黑客攻击
7.一台电脑经常莫名其妙的死机，怀疑是内存条工作不稳定造成的，换插一条好的内存条进一步试，这种检测故障的方法是 （） [单选题] *
A.比较法
B.插拔法
C.替换法(正确答案)
D.观察法
8.计算机最小的硬件系统不包括（） ( ) [单选题] *
A.硬盘(正确答案)
B.主板
C. CPU
D.内存
9.计算机故障在检修前要通过“看听闻摸”四个步骤进行排查，体现的原则是 （）
[单选题] *
A.主次分明原则
B.先想后做原则
C.先软后硬原则
D仔细观察原则(正确答案)
10.用最小系统发诊断故障，能缩小查找范围，硬件最小系统不包括 （） [单选题]
*
A.电源
B.主板
C.显示器
D.硬盘(正确答案)
11.下列故障不属于硬件故障的是 （） [单选题] *
A. CPU温度过高导致死机
B.硬件碎片过多导致电脑运行速度变慢(正确答案)
C.声卡与主板接触不好，电脑不能发声
D.电脑开机后，无显示，机箱喇叭连续长响
12.下列故障是属于硬件故障得是 （） [单选题] *
A.硬盘分区错误
B.操作系统被病毒破坏
C.硬盘0柱面坏，导致硬盘上数据无法读出(正确答案)
D.安装的驱动程序版本不对，网卡不能正常工作
13.下列导致计算机蓝屏故障的软件不包括 （） [单选题] *
A.超频过度(正确答案)
B.动态链接库文件夹丢失
C.注册表中存在错误或损坏
D.系统资源产生冲突或资源耗尽
14.下列计算机故障分析原则不正确的是 （） [单选题] *
A.仔细观察的原则
B.先想后做的原则
C.先硬后软的原则(正确答案)
D.主次分明的原则
15.诊断计算机故障的最小系统的中，不包含的硬件是 （） [单选题] *
A.主板
B.内存
C.网卡(正确答案)
D.显卡
16.下列故障现象是由电源供电不足而引起的是 （） [单选题] *
A.电脑工作一段时间后，特别是CPU利用率高的时候，容易死机
B.计算机运行程序的时候出现蓝屏
C.电脑新增一个刻录机，刻盘时经常死机(正确答案)
D.显示器花屏
17.开机后自检通过，但无法进入系统，在启动画面停止，其原因可能是 （） [单选题] *
A.分区表错误
B.内存与其他硬件不兼容
C. CMOS设置错误
D.系统文件被修改、破坏(正确答案)
18.计算机在自检过程中发现严重的的错误，呈现的故障现象是 （） [单选题] *
A.停机(正确答案)
B.蓝屏
C.声音报警
D.屏幕会给出提示信息
19.计算机开机无报警，硬盘指示灯不规律闪烁，但黑屏，应先检查 （） [单选题]
*
A. CPU
B.内存
C.显示器(正确答案)
D.硬盘
20.下列属于软件故障导致计算机蓝屏得是 （） [单选题] *
A.超频过度
B.虚拟内存不足(正确答案)
C.系统硬件冲突
21.当怀疑计算机内存有故障时，可采用的诊断方法是（） [单选题] *
A.硬件最小系统法
B.软件最小系统法
C替换法(正确答案)
D.隔离法
22.计算机出现蓝屏故障，可能的原因是(b) [单选题] *
A.键盘故障
B.系统硬件冲突(正确答案)
C.电网电压过低
D.光驱读盘出错
23.某机器开机后黑屏，判断机箱开关键是否损坏的最简单的办法是 （）*
A.更换一个好的开机键试一试
单选题] [
B.将开关连线从主板拔下，用螺丝刀碰触PW-SW插针(正确答案)
C.使用跳线将PW-SW插针进行连接
D.更换一个新的机箱
24.计算机死机故障的原因不包括 （） [单选题] *
A. CPU散热器故障
B.电网电压起伏过大(正确答案)
C.显卡、电源散热器故障
D.病毒、木马入侵导致系统资源耗
25.解决计算机故障时，首先要做的事情是观察，观察不包括的步骤是（）*
A.看故障现象和外观
B.检测各元件的电压、电流(正确答案)
C.触摸元器件表面是否烫手
D.听报警声和异响声
26.以下关于计算机故障的解决方法，说法正确的是 （） [单选题] *
A.诊断卡法能缩小查找故障配件的范围
B.软件最小系统的组成比硬件最小系统多了键盘和鼠
C.观察法不是计算机故障的解决方法
[单选题]
D.替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以故障现象是否消失来判断的一种维修方法(正确答案)
27.开机后在自检阶段停止，无法继续开机，其原因可能是 （） [单选题] *
A.系统文件被修改、破坏
B.硬盘参数设置错误(正确答案)
C.分区表有错误
D.系统硬件冲突
28.一台电脑每次开机日期都显示2012年7月21日，最有可能的原因是 （） [单选题] *
A.感染了病毒
B.操作系统出现漏洞
电池电量不足(正确答案)
D. CMOS参数自动恢复为默认值
29.一般来讲，主板上出现鼓泡或漏液的电容多数出现在CPU周围、内存条边上，其主要原因是
(D） [单选题] *
A.电容质量差
B.电容耐压不够
C.电容使用时间过长
D电容长期工作在温度过高的环境(正确答案)
30.刚组装的计算机开机没有反应，不可能的原因是 （） [单选题] *
A.主板供电电源接头没有插好
B.光驱数据线接反
C.没有安装操作系统(正确答案)
D. POWER SW-面板插针没有连接或连接错误
31.开机后计算机没有反应，可能的原因不包含 （） [单选题] *
A.显示器问题(正确答案)
B.电源问题
C.主板问题
D. CPU问题
32.电脑开机后若较长时间不用，液晶显示器最好 （） [单选题] *
A.运行屏幕保护程序
B.关闭显示器电源(正确答案)
C.最好将电脑关机
D.保留原来画面，不用管它
33.开机检测不到硬盘，可能的原因是 （） [单选题] *
A.硬盘没有分区或格式化
B.病毒破坏
C.分区表遭到破坏
D.硬盘数据线接触不良(正确答案)
34.计算机自检时屏幕显示“CMOS BATTERY STATE LOW”,解决方法是 （） [单选题] *
A.升级BIOS设置程序
B.更换主板电池(正确答案)
C.更换CMOS芯片
D.重新设置CMOS参数
35.以下现象中，不会引起计算机黑屏的是 （） [单选题] *
A.显示器的刷新频率过低(正确答案)
B.显示器的分辨率设置过高
C.计算机病毒的发作
D.硬件加速沿罢工
36.一台电脑能正常启动，但BIOS设置参数不能保存，可能的故障原因是 （） [单选题] *
A. BIOS损坏
B. BIOS设置错误
C. CMOS电池电压低(正确答案)
D.硬盘损坏，无法保存数据
37.下列导致计算机重启故障的原因中不包括（） [单选题] *
A.主板电容漏液
B.重启按钮没有回位导致反复重启
C. CPU风扇转速过低或CPU过热
D.内存条脱落(正确答案)
38.当计算机屏幕出现“Invalid Partition table”提示时,首先应该 （）。 [单选题] *
A.重新格式化
B.重新分区(正确答案)
C.重新安装操作系统
D.换硬盘
39. Windows系统用了很长时间，现在越来越慢，用杀毒软件也没发现病毒，原因可能是 （）。 [单选题] *
A.系统使用时间过长，产生硬盘碎片过多，引起系统变慢，可能需要检查和整理硬盘(正确答案)
B.计算机老化了，需要更换部件
C.硬盘损坏
D. Windows系统虚拟内存设的太大引起的
40.导致电脑死机的故障原因不包括（） [单选题] *
A. CPU风扇转速低
B内存容量小(正确答案)
C.电源散热器故障
D.病毒入侵导致系统资源耗尽
41.主板插针的Audio接口没有连接信号软线，会导致 （） [单选题] *
A.电源灯不亮 次
B.扬声器不响
C.开机没反应
D.前置音频接口无效(正确答案)
42.开机后计算机没有反应，可能的原因不包含 （） [单选题] *
A.显示器问题(正确答案)
B.电源问题
C.主板问题
D. CPU问题
43.下列不属于硬件方面导致蓝屏现象的是 （） [单选题] *
A.超频过度
B.内存发生物理损坏或内存与其他硬件不兼容
C.系统硬件冲突
D.注册表中存在错误或损坏(正确答案)
44.检查计算机是否有异常进程的常用的方法是 （） [单选题] *
A.在资源管理器内检查
B.使用浏览器进行检查
C.在任务管理器的进程中检查(正确答案)
D.在注册表中检查
45.分析并查找故障点的正常原则是 （） [单选题] *
A.先软后硬，先外后内(正确答案)
B.先硬后软，先外后内
C.先硬后软，先内后外
D.先软后硬，先内后外
46.通过判断在最基本的软、硬件环境中系统是否可以正常工作，从而缩小查找故陈配件范围的诊断方法是 （） [单选题] *
A.替换法
B.最小系统法(正确答案)
C.诊断卡法
D.观察法
47.某机器开机后黑屏，判断机箱开关键是否损坏的最简单的办法是 （） [单选题]
*
A.更换一个好的开机键试一试
B.将开关连线从主板拔下，用螺丝刀碰触PW-SW插针(正确答案)
C.使用跳线将PW-SW插针进行连接
D.更换一个新的机箱
48.计算机在运行一段时间后死机，隔一段时间又能正常启动，但时间不长又会死机，可能的故障因是 （） [单选题] *
A.内存条接触不良
B.主板损坏
C. CPU散热器故障(正确答案)
D.驱动程序故障
二、简答题
1.计算机故障的分析原则有哪些? [填空题]
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2.“看、听、闻、摸”四个步骤的具体内容是什么? [填空题]
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3.计算机故障的解决方法有哪些? [填空题]
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4.计算机硬件最小系统和软件最小系统各有哪些部分组成? [填空题]
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5.利用替换法检测计算机故障的一般顺序是怎样的? [填空题]
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三、案例分析题
1.小刚一台电脑内存检测时间长，每次开机都检测三遍，请你帮他分析与解决。
[填空题]
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2.故障现象:开机后屏幕上显示:“Invalid Partition table”硬盘不能启动,可从U盘或光盘启动。你分析与解决。 [填空题]
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3.故障现象：系统内核文件出错，或者硬件、服务配置出错导致蓝屏，请你分析与解决。 [填空题]
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4.有一台计算机，只要一插上电源插头，无须按开机按钮，就会立即启动。请分析故障并解决。 [填空题]
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5.小明的电脑最近出现了以下问题，电脑开机后显示黑屏，而且CPU风扇不转，根据上述情况可以判定此故障类型为黑屏故障，请根据分析回答一下问题： [填空题] *
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6.小李刚组装完一台电脑，开机后电源通电，机箱面板的电源指示灯、硬盘指示灯都亮，但显示器不显示，只有橘黄色的显示器指示灯在一闪一闪，但无声音提示，请你帮他解决这个故障，回答下列问题。 [填空题] *
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7.小陈的计算机在使用过程中经常无故重启。请分析产生这种故障的原因，并提出解决方案。 [填空题]
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8.计算机启动时显示信息“Bootmgr is missing, Press Ctrl+Alt+Delete to restart”,请按照要去回答下列问题： [填空题] *
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