2024年1月19日发(作者：)

华侨大学电信校园宽带利用指南

一 、华侨大学教师和学生电信天翼校园宽带物理安装示用意：

（一）、校园LAN连接示用意---适用于所有教师家庭宽带用户及学生公寓宽带用户。

（二）、VDSL宽带安装连接示用意-------适用于学生宿舍1-九、19号楼的宽带用户，如该区域内的同窗原先就有ADSL MODEM可到邮电效劳中心改换或租用VDSL MODEM达到速度提升的成效。

二、成立宽带网络连接：

通过天翼校园宽带连接互联网或校园网，能够利用windows操作系统自带的拨号软件上线，也能够利用中国电信定制的客户端软件上线，后者提供更简单的操作方式。

（一） 、创建一个天翼校园宽带连接

一、在电脑桌面上找到“网上邻居”图标，在上面点击鼠标右键，然后选择“属性”。

二、在弹出来的“网络连接”窗口左侧选择“创建一个新的连接”，如以下图红色框框所示。

3、在弹出来的“新建连接向导”对话框上选择“连接到Internet”，然后点击“下一步”按钮。

4、选择“手动设置我的连接”，点击“下一步”按钮。

五、选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后点击“下一步”按钮。

六、ISP名称填入“eSchool”或其他任何您喜爱的名字，然后点击“下一步”按钮。

7、直接点击“下一步”按钮。

八、点击完成。

九、回到第2步的“网络连接窗口”，在“宽带”类型下能够看到“eShool”项目（或您在第6步输入的其他名称）。

（二） 、连接天翼校园宽带

一、双击上面创建的“eSchool”连接图标，弹出以下窗口

二、输入用户名和密码，然后点击“连接”按钮。

用泉州电信天翼校园宽带连接，通过输入用户名的不同域名后缀（‘@’符

号后面的字串），您可实现校园内网与互联网之间的快速切换。

 学生账号

学生账号的用户名即每一个学生的学号，当学生需要访问互联网时可采纳”域名拨号上网，访问校园内网时利用”域名拨号上网。如某学生的学号为“”，那么上互联网时的账号为”，需要上校园内网时的账号为”。

 教职工账号

教职工账号的用户名是与登岸学校信息门户相同的教职工工号，当教职工访问互联网时采纳”域名拨号上网，访问校园内网时利用”域名拨号上网。如某教职工的职工号为“11001”，那么上互联网时的账号为”，上校园网时的账号为”。

（三） 安装天翼校园宽带拨号客户端（此软件是为方便华侨大学师生登岸网络，泉州电信公司专门定制设计的专用软件）

1、下载“天翼校园宽带拨号客户端”软件

2、双击客户端软件的安装程序，，依照向导完成安装进程。

3、安装完成以后，在开始菜单增加了“翼校园拨号”快捷方式，如以下图。

（四） 利用天翼校园宽带拨号客户端

1、打开“翼校园拨号”快捷方式，将显现以下图所示窗口。

2、点击“设置”按钮，在以下图所示的窗口进行设置

账号即您的学号或工号，依如实际情形选择对应身份（学生/教职工）,然后设置互联网和校园网的密码。

3、完成第2步的设置以后，就能够够在主界面上连接校园网或互联网了。

4、当您连接在校园网并试图访问互联网上的站点时，在屏幕右下角将弹出如以下图所示的气球提示，您能够点击提示自动切换到互联网，也能够直接忽略或利用手工的方式切换网络。如您当前连接到互联网并访问校园网站点时亦然。

（五） 、宽带用户常见故障解决方法

1、学生1-九、19号楼VDSL宽带故障初步判定及简单处置。

（1）检查VDSL MODEM 电源线是不是接好，电源指示灯是不是有亮，确认电源指示灯（POWER或PWR）有亮，不然联系电信社区领导改换MODEM。

（2）检查VDSL MODEM “同步灯”是不是常亮。如闪烁的话，请检查线是不是有接好，分离器是不是正确安装，或用机接线听是不是有音。如未能解决，请联系电信社区领导上门查修。

（3）检查VDSL MODEM同电脑的网线是不是连接好。MODEM 的“PC”灯或“LAN”灯是不是有常亮。

（4）检查电脑的网卡是不是工作正常。电脑的“本地连接”状态为“已启用”。

（5）上网拨号如犯错的话，请依照相应的犯错信息及错误代码进行检查判定。

二、VDSL MODEM “同步灯”不亮

可检查线是不是接好，分离器有否安装，接法是不是正确，分机是不是过量，有否都通过度离器。致电电信公司保护人员。

3、宽带上网常常掉线

若是掉线时MODEM同步灯闪烁的话，一样是线路问题或MODEM问题，可检查线是不是接好牢固，分机是不是都经分离器，可联系电信社区领导上门检查线质量。若是掉线时MODEM同步灯没有闪烁的话，可能是电脑网卡问题，或驱动程序有问题，可尝试改换网卡或重装网卡驱动程序。

4、宽带拨号常见错误代码

619：无法连接到指定的设备，用于此连接的端口已关闭。

缘故：上次连接犯错，且重拨时刻较短，造成效劳器对用户名和密码来不及响应。

建议：等一、两分钟后再试

630：提示没有适合的网卡或驱动

检查网卡是不是工作正常，网线是不是连好，或从头安装网卡驱动程序并确认网卡工作正常。

678：远程运算机没有应答

要紧检查硬件是不是连接，或是ISP的网络通道是不是正常。

请先检查是不是MODEM 未同步，或网线未连接，或电脑TCP/IP协议从头安装。另可联系电信公司是不是电信网络通道问题。

691：用户名/密码错误

请检查用户名是不是输入正确，学生互联网帐号格式，；教师互联网帐号格式：教师工号，教师内网帐号格式：，检查是不是输入正确的密码。或是ISP效劳器故障。

718：验证密码时远程运算机超时没有响应，断开连接

ISP效劳器故障

769：无法连接到指定的设备

打开“我的电脑”-“操纵面板”-“网络连接”，查看“本地连接”是不是处于“禁用”状态，是的话只需双击“本地连接”，看到状态就变成“已启用”就能够够。如连“本地连接”都没看到，那可能是网卡故障或网卡驱动程序有问题。

797：ADSL//VDSL MODEM连接设备没找到

请检查MODEM是不是开了电源，网卡至MODEM的网线是不是接好，拨号协议是不是安装正确。

（六）宽带保护人员联系：

1、李伟文：学生一、二、3、六、14、2二、23、24、2五、2六、27号楼及所有教师宿舍宽带

2、李春桥：其余的学生楼栋

3、其余应急处置10000号或城东电信局。

谢谢您选择泉州电信公司业务，咱们将竭诚为您效劳！