2024年1月21日发(作者：)

智能产品常见故障及排除方法

智能产品常见故

智能产品常见故障及排除方法

1、读卡机所有通讯不通

a、检查各读卡机是否开机 用操作卡开机

b、检查串口是否设置错误 确定使用的串口

c、检查通讯总线是否存在短路或断路

排除通讯线路与断路现象

d、RS485卡通讯芯片片75L184坏 更换芯片75L184

e、RS485卡损坏 更换RS485卡

f、电脑主板串口坏 维修电脑主板或更换主板

2、读卡机部分通讯不通

a、检查读卡机是否正常开机 用操作卡开机

b、检查读卡机号是否设置正确 机号重新设置正确

c、检查读卡板通讯芯片是否损坏 更换通讯芯片

d、检查读写板的单片机是否损坏 更换单片机

e、检查读写板的模块是否损坏 更换模块

f、读写板故障 更换读写板

g、线路或外界环境干扰 接地可靠,排除干扰因素

3、读卡机读卡故障

a、读卡无反应检查读写天线、读写模块、单片机坏、是否有车读卡作机应的维修更换或设置

b、读卡无开闸

c、IC卡是否过期、挂头 延期或解挂

d、读写板是否有开闸信号输出 修读写板

e、线开闸线故障 查线处理

f、道闸控制盒坏 更换控制盒

g、菲尼克斯插件坏 更换菲尼克插件

h、软件是否为确认开闸 软件设置或单片机设置

i、3号机临时读写器开闸机号错

更改为对应读卡机的开闸机号

4、出卡机故障

a、出卡机不出卡

①出卡板设置有车或无车出卡跳线 设置相应跳线

②出卡主板坏 更换主板

③出卡机按钮坏 更换富士按钮

④出卡机变压器坏 更换双12V变压器

⑤出卡机机械部分坏 更换出卡机

⑥出卡间隙太窄或太宽 调整间隙或加防滑板

⑦地感信号出卡时地感死机 地感复位

⑧IC卡变形 变形IC卡不放在出卡机内

⑨IC卡打滑职 清洗IC卡及出卡机胶轮

b、出卡机出卡时不稳定,出口一张卡不出,断电复位,又出卡几张或连续出卡 清除光耦的淡尘或更换光耦

c、出卡机上电烧出卡主板 出卡机吞卡部分坏,更换出卡机修

d、出卡机中间夹卡 调整出卡机机械及拭擦光耦

e、出卡机出不读 小天线板电容坏或小天线板离卡过高,换电容或调整小天线高度

5、读卡机显示屏、对讲、语音故障

1显示屏乱码

①显示屏进水 吹干水处理

②灰尘过多短路 除尘处理

③单片机松 重新插紧等到单片机正常

④屏主板坏 更换显示主板维修

2显示屏不显示

①显示屏无电源 更换变压器或菲尼克斯插件线接好

②显示屏主板单片机坏 更换单片机

③显示屏主板坏 更换显示主板

3读卡无语音

①喇叭坏或线路虚焊 更换喇叭或重新焊接

②语音芯片死机 断电复位或更换语音芯片

③读卡主板坏 更换主板

④语音电信器调没调好 调整电位器

4对讲系统坏

①对讲分机无声音 更换喇叭或检查线路

②主机不能对讲 主机喇叭坏或按钮接触不好

③主机噪音大 干扰造成对讲线屏蔽线接地

6、读卡机其它故障

1读卡机经常自动关机

①供电220V是否正常 正常供电220V左右

②读卡主板7805或7812坏更换7805或7812或更换主板

③单片机接触不好 重新插好芯片

④干扰导致 地线可靠接地或作相应防干扰措施

2读卡主板自动发出无闸信号

主板内部电路虚接更换主板

3ID卡不能入出场

①通讯不通 排除通讯故障

②软件故障 重启电脑

③ID卡电池电量不足 更换电池

4读卡主板鸣叫

①模块坏 更换读写模块

②单片机坏或没有插好 换单片机或重插好单片机

停车场软件故障

1软件一时出入管理便死机

①重新启动电脑

②视频卡和别的卡冲突,换插槽

③更改中断号

④检查电脑主板是否为inter芯片,可换电脑主板或加显示进行测试.

2软件无法时入出入管理

①检查读卡机是否开机即通讯正常

②网络正常

③电脑显卡设置正常

3软件在刷卡时反应慢或电脑死机

①检查操作系统是否正常重装系统

②车辆库数据不能太多删除少量数据

③网络是否稳定,传送速率低调整速度

④工作站设置是否正常统一设置

4软件图像无图像

①查看映射的网络盘符是否正常重新设置

②若连网为

③图像是否被删除

5图像不清楚

①视频设置不正常设置正常

②显示器分辨率、颜色桌面大小调节

6电脑不稳定,系统经常出错,操作软件时易死机

重装操作系统,CPU风扇是否坏、机箱内温度正常

7电脑网络不稳定,时通时断开

①RJ-4S头坏,可更换

②BNC头的终端电阻坏,更换

③HUB的电源是否稳定

④网卡设置是否改动

8IC卡故障

①IC卡无法挂失将IC卡挂失表中,此张IC卡记录删除,再重新挂失或解挂,或将控制器清空再重新加载

②IC卡出场后仍可重复收费或计费混乱

9操作员上班登录窗口无法出现或权限不正常

将操作员表清空,重新设定操作员姓名和权限

10在VF版停车场软件中查询报表出现错误

①CAR、CDX文件被破坏,删除此文件,重新挂失换一个好的CAR、CDX文件

11在DOS版软件查询车辆时出错误代码

①卡号变成英文字母或车牌字符导常 在车辆库中修理

12时入DOS版车辆软件显示怪字母

①天汇软件未装好 重装软件

132001版软件打开出现DSN文本

①网络断开 重新连接

②DSN文件是否被改动

③数据库是否更动

14在2001版软件,出入管理或查询报表慢

①数据过多 对数据进行归档或无用数据删除

收费系统故障

1收费显示乱码,或一面显示正常另一面不正常

①断电复位

②线路接触不好,重新焊接

③显示数码管坏,更换显示屏

2收费机开机后长鸣

①键盘进水造成短路引起 擦干水迹

②主板坏 更换

3收费机开机显示E8不能读卡

①存贮器满或坏 更换存贮器

②软件对收费机进行清空存贮器并对收费机加功时间

4收费机收费混乱

①收费标准异常 清空收费机,重新加载标准

②IC卡坏,造成收费金额异常 维修IC卡

③存贮器坏 传拉电容放电或更换存贮器

5收费机消费显示0元当正常消费模式为F1,便人为改为F2,故出现0元

6收费机无显示或不能开机

①收费机电源是否手好或备用电池耗尽充电

②检查开机卡是否为收费卡

③检查收费机单片机是否接触不良或读写模块坏

7收费机通讯不通

①检查线路是否接触不良

②检查机号是否设置错误

③电脑

8收费机元法刷卡消费

①检查消费时间是否正常重新设置正常消费时间

②收费机内时间是否丢失重新加载时间

③检查IC卡是否有无在收费机上消费的权限更改权限

④读写模块坏或读写天线坏更换模块和天线

⑤刷卡的卡是否为挂失的卡对IC卡进行解挂

9在线收费机不读卡

①多路灯卡故障更换多路485卡

②多路串口卡坏或驱动程序出错更换多路串口卡或重装多路串口卡的驱动程序

③软件没有时时收费实监控界面软件在时时监控状态

10收费机收费不成功代码提示

①E1为IC卡

②E2为IC卡在该收费机上没有消费期限

③E4代表该卡在收费时段内使用过

④E5代表该IC卡已挂失

⑤E7代表没有收费机设定的收费时间

11收费机鸣器不停鸣叫

①收费机主板存储参数错乱给予读卡板电池的电并得新加载参数

②检查收费机读写芯片与读写模块是否损坏更换读写芯片或读写模块

③收费机主板故障更换收费机主板

12IC卡弃值后,卡便丢失或失效,无法退钱在消费记录表中添加一条消费为0元,金额为充值后实际金额的消费记录,即可输出报表

13报表无法输出今天的收费机销售报表在数据库中查看最后的消费记录,查看消费时间是否正常,或者收费机号是否变动

14个人消费报表不正常在数不清中查看消费记录表并按此IC卡按消费时间排序,是否丢失消费记录,如丢失部份可根据前后消费记录,补记录

15IC卡无法挂失、解挂在挂失表中记录清除,重新加载挂失或解挂

16查询报表时出错查看索引文件是否破坏,得建索引

门禁系统

1、报有门禁通讯不通

1检查串口是否设置错误确定所使用的串口

2检查门禁通讯总线是否存在短路或断路排除通讯线短路与断路

现象

3检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏更换通讯芯片75148

4RS485通讯卡损坏 更换RS485通讯卡

2、个别门禁通讯不通

1检查门禁通讯线中否接线有误调整接线

2检查门禁通讯芯片75148是否损坏更换通讯芯片75148

3检查门禁读写芯片及模块是否损坏更换读写芯片及模块

4门禁读写板故障更换门禁读写板

5检查机号是否改变调整机号

3、部分门禁通讯不能

1检查门禁通讯总线是否中间出现断路排除断路现象

2通信线路过长或连接门禁设备过多加装RS485放大器

4、门禁读卡后不能开门

1检查读卡后读瞳板有无电压信号输出如无电压输出,更换读卡板输出部分电路D880及9013

2检查外接继电是否损坏更换继电器

3检查外接延时板是否损坏更换延时板

4检查磁力锁控制器是否损坏更换磁力锁控制器

5电锁故障更换电锁

6电磁锁鸣叫增大门禁电源功率即更换功率大的变压器

7读卡闪红灯门禁时间及IC卡权限、挂失做相应的处理

5、IC卡无法读卡

1IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置可作全天读卡有效设置

2门禁控制器异常发热更换门禁主板

3门禁读写天线调整微调电容,增强读卡距离

6、门禁早稻鸣器不停鸣叫

1门禁板存储参数错乱门禁板电池放电并重新加载参数

2检查读卡板读写芯片与读写模块是否损坏更换读写芯片与读写模块

3读卡板芯片DS1302损坏更换芯片DS1302

4门禁板故障更换门禁板

7、门禁地临实时临控时能信政党但读卡后有个别门禁无法提取记录

1通讯线路不畅通需加装RS485放大器

8、门禁软件进入实时临控后门禁自劝发出开门信号

1门禁软件系统设置中,门村类型“在线门禁”改为“脱机门禁”

9、门禁记录提取不完清空门禁控制器,重新加载时间

三、考勤系统

1、考勤通讯不通

1检查串口是否设置错误确定所使用的串口

2检查考勤通讯总线是否存在短路或断路排除通讯线短路与断路现象

3检查考勤机通讯芯片75184损坏更换芯片75184

4检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏更换通讯芯片75184

5RS485通讯卡故障更换RS485通讯卡

6考勤机读写芯片或读写模块损坏更换读写芯片或读写模块

7考勤机主板故障更换考勤机主板

8考勤机号是否改变设置机号

2、所有考勤卡发行后无法在考勤机上读取

1考勤机显示‘等待读卡’请重新设置有效读卡时间并使考勤机显示“请读卡”

2考勤机读写芯片或读写模块损坏更换读写芯片或读写模块

3考勤机主板故障更换考勤机主板

3、考勤机液晶显示板无法显示,但能够正常读取IC卡

1液晶显示板损坏更换液晶显示板

2考勤机主板故障更换考勤机主板

4、正常提示数据后查询考勤报表无考勤数据

1未能进行考勤统计重新接需要时间进行考勤统计

5、考勤机无法读取IC卡,并蜂鸣器不停鸣叫

1考勤机读卡主板存储参数错乱读卡主板电池放电并重新加载参数

2单片机故障更换重新发行的单片机

6、新增加员工考勤无记录增加的员工没有设置班次,重新设置统计报表

7、进入考勤系统则退出卡通软件考勤系统被破坏,得装考勤系统

五、巡更系统

1、系统巡更记录显示为无效巡更

1未能设置巡更时间、巡更路线设置巡更时间、路线

2、按正常巡更时间、巡更路线巡更后系统巡更记录显示为遗漏巡更

1巡更器时间有误重新加载巡更器时间

3、无法提取巡更器巡更记录

1巡更器小插座故障更换小插座

2巡更器提取记录连接线小插座故障更换小插座

3RS485通讯卡故障更换RS485通讯卡

4、巡更器记录提取完毕后,空记录再次提取自动退出门禁系统软件

1巡更器故障修理巡更器

5、巡更提取记录时出现‘3421’错误

1巡更器故障修理巡更器

6、巡更器显示机码芯片松插好,重新加载

六、三辊闸故障

1、OS5110A主板电动三辊闸,刷卡连续转

1轴角零位未调好或计数光耦失败

2、JS5110A电动三辊闸时升杆时不升杆,且刷卡转动不灵活

1同步带磨损,不能同步运行

3、JS5110A三辊闸上电后主板一直响

1轴角零位严重偏移,无法找到零位

4、在所有是动自动上杆的三辊闸,闸杆不能括起

1电磁引力器坏,

5、三辊闸闸杆掉地

1闸杆头内的内六角螺丝松,造成插销丢,引起闸杆掉

6、公司最早开发的桥式三辊闸,主板为JSE510-B出现刷卡时卡住不开闸,而绿灯亮,〈前提刷卡装置正常〉

1电磁铁插销变形,不在中心位置,校正后正常,也许是定限臂的固定螺丝松扭紧

7、公司最早开发的桥式三辊闸,主板号JSE510-B出现刷卡时卡住不开闸,而绿灯不亮刷卡装置有信号输出

1三辊闸主板继电器触头有烧坏现象,更换继电器

8、全自动三辊闸上电后闸杆不转启杆主板正常前提下

1电磁引力器坏,或机械打杆装置偏移,调整正常

9、在金盾三辊闸上电鸣叫

1三个光电开关有失纹现象

10、金盾三辊闸双向刷卡,便有一向刷卡不开闸刷开设置正常

1P01值改变,把值改为P00

11、金盾三辊闸中刷卡后人速成未能过,闸杆就锁定

1能道的最长时间P03改为太小,把值设为稍大一点,一般为10

12、金盾和银桥三辊闸计数按复位后,清零不成功

1三辊闸主板带记忆记数功能需过去时主板计数器清零,左右的清零计数P04、P05

13、最早金盾三辊闸主板无带元设功能P14值

1芯片程序为最早,需把芯片重写长级

14、金盾三辊闸刷卡后,闸杆自动不停而转120度

1P09和P10数值较大,造成电机运行慢性,需调小一些

15、银桥三曙部刷卡不解锁

1驱动电源电路保险器烧坏

16、金盾和银格三辊闸上电没反应

1主板保险管坏或供电变压器坏

17、银桥三辊闸上电后,电机不停的转

1光电开关漏光或失效

16、银桥三辊闸电机解锁正常,但机芯解锁未成功

1保护开关离定位臂太近,调整则可