2024年1月22日发(作者：)
无线宽带各类错误代码描述及解决办法
错误代码
5001
入
5002
入
网络接问题分类
网络接您的登录信息填写不全！
警告：本配置信息为客户端预置，随意修改可能会影响到该功能的接入。您确认继续吗？
5003
入
网络接网络连接失败！请检查您的网络配置后重试。
连接网络失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中
5004
入
网络接无线宽带(WLAN)无法连接，是否使用无线宽带（3G）或无线宽带（1X）进行拨号?
使用无线宽带(WLAN)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带（1X/3G）可用，提示是否使用无线宽带（3G）或无线宽带（1X）进行连接
5005
入
网络接无线宽带（1X/3G）无法连接，是否使用无线宽带(WLAN)进行拨号?
使用无线宽带(1X/3G)连接失败，用户名密码不对、网络问题、服务错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带(WLAN)可用，提示是检查网络或帐号密码是否正确，或无线宽带(WLAN)进行连接
检查网络或帐号密码是否正确，或使用其它无线宽带进行连接
检查网络或帐号密码是否正确
上网帐号设置时，必须的用户信息没有填写好 息
通过无线宽带(1X/3G)接入网络，无需要用户输入上网帐号，程序已经预配好。
不修改接入帐号或不理会，输入帐号
填写好必要信用户提示语 问题描述 解决方案
否使用无线宽带(WLAN)进行连接
5006
入
网络接该连接用户配置信息不全，请到“场景配置”菜单项修改信息！
连接网络，但没有输入完整的用户名和密码
菜单中选择上网帐号设置，输入完整的用户名和密码保存
5007
入
网络接未检测到可用的无数据卡没插入或未准请插入数据卡到有无线宽带（1X/3G）网络的地方使用
5008
入
网络接您的数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。
5009
入
网络接初始化连接失败，Remote Access
数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。
重新插好数据卡或换有效UIM卡使用
[控制面板]－[管理工具]－[服务]中启动Access
Remote
线宽带（1X/3G）网络。 备好
请确认Remote Access Connection Manager服务Connection Manager服务已经启动
被禁用或被停止
Connection
Manager，重启机器
5010
入
网络接未检测到可用的无找不到无线设备或没检查是否有无线网络环境或无线网卡驱动没有安装好
5011
入
网络接您尚未选择您要接入的网络！
在连接无线时，没有选择无线连接，就点击了设备或连接按钮
5012
入
网络接没有搜索到任何无线连接
选择搜索网络时，就会自动查找无线连接，如果没有查找到任何连接，就会显示此提示
请到有无线网络环境再用
请稍候再试
线宽带（WLAN）网络。 有无线AP
5013
入
网络接找不到 *.* 文件，重装本软件可解决此问题！
文件被破坏或被删除
件
重新安装本软5014
入
同络接系统文件被破坏或系统环境没配置好，无线宽带(1X/3G)接入模块不可用。
无线宽带(1X/3G)接入模块被破坏或被删除 件
重装客户端软5015
入
同络接系统文件被破坏或系统环境没配置好，PPPOE接入模块不可用。
PPOE接入模块被破坏或被删除 件
重装客户端软5016
入
网络接系统已经成功接入网络，但检测到网络可能并没有真正连通，如果确定不能正常上网，请再次接入！
拨号建立连接成功，设置好IP地址但是不能连接上网，DNS，和DNS，检测连接IP没设置好，或此连接根本就不能上网
的设备是否可以上网
5017
入
网络接您的PIN码验证失败，无线宽带(1X/3G)功能无法使用
败
UIM卡PIN码验证失在设置菜单中的PIN码管理里验证PIN码再使用
5018
入
网络接您的数据卡PUK码已经锁定，无法使用该卡。
UIM卡的PUK码被锁定
连接客服或换UIM卡
6600
程
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程
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程
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拨号过操作挂起。
拨号过检测到无效的端口句柄。
拨号过 指定的端口已打开。
拨号过呼叫人的缓冲区太
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程
拨号过拨号过拨号过拨号过拨号过拨号过拨号过拨号过拨号过拨号过拨号过拨号过拨号过拨号过小。
指定了不正确的信息。
不能设置端口信息。
指定的端口未连接。
检测到无效事件。
指定的设备不存在。
指定的设备类型不存在。
指定的缓冲区无效。
指定的路由不可用。
指定的路由未分配。
指定的压缩无效。
没有足够的缓冲区可用。
未找到指定的端口。
异步请求挂起。
调制解调器已经断开连接。
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拨号过 指定的端口未打开。
拨号过 指定的端口未连接。
拨号过 无法决定端点。
拨号过 连接被关闭。
拨号过 连接被远程计算机关闭。
拨号过 由于硬件故障，调制解调器断开连接。
拨号过 用户断开了调制解调器连接。
拨号过 检测到不正确的结构大小。
拨号过 调制解调器正在使用或没有配置为拨出。
拨号过 您的计算机无法在远程网络上注册。
请稍后再试
拨号过 出现未知错误。
请联系开发商
拨号过 连接到端口的设备不是所期望的设备。
拨号过 检测到不能转换的字符串。
拨号过 请求超时。
请稍后再试
拨号过 异步网络不可用。
程
6640
程
拨号过 发生
与 NetBIOS 有关的错误。
6641
程
拨号过服务器不能分配支持客户机所需的 NetBIOS 资源。
6642
程
拨号过计算机的某个 NetBIOS 名已经在远程网络上注册。
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拨号过 服务器端的网络适配器出现故障。
拨号过 您将无法接收网络弹出式消息。
拨号过 发生内部身份验证错误。
拨号过 此时间不允许该帐户登录。
拨号过 此帐户被禁用。
拨号过 该帐户的密码已过期。
拨号过 帐户没有拨入的权限。
拨号过 远程访问服务器没有响应。
拨号过 调制解调器报告错误。
拨号过 有一个来自调制解
程 调器的无法识别的响应。
6653
程
拨号过 在设备 .INF 文件部分中未找到调制解调器所请求的宏。
6654
程
拨号过 设备 .INF 文件部分中的命令或响应引用了未定义的宏。
6655
程
拨号过部 在设备 .INF 文件分中未找
到
6656
程
拨号过部 在设备 .INF 文件分中
的
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程
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程
拨号过拨号过 无法打开设备 .INF 文件。
在设备 .INF 或媒体 .INI 文件中的设备名太长。
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程
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程
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程
拨号过拨号过拨号过拨号过 媒体 .INI 文件引用了未知的设备名。
设备 .INF 文件不包含对命令的响应。
设备 .INF 文件缺少命令。
试图设置设备 .INF 文件部分没有列出的宏。
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程
拨号过 媒体 .INI 文件引用了未知的设备类型。
拨号过 系统内存不足。
拨号过 未正确配置调制解调器。
拨号过 调制解调器未正常工作。
拨号过 系统不能读取媒体 .INI 文件。
拨号过 连接被终止。
拨号过 媒体 .INI 文件中的用法参数无效。
拨号过 系统不能从媒体 .INI 文件中读取部分名称。
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程
拨号过 系统不能从媒体 .INI 文件中读取设备类型
6672
程
拨号过 系统不能从媒体 .INI 文件中读取设备名称。
6673
程
拨号过 系统不能从媒体 .INI 文件中读取用法。
6674
程
拨号过 系统不能从媒体 .INI 文件中读取最大的连接速率 (bps)。
6675
程
拨号过 系统不能从媒体 .INI 文件中读取最大的载波连接速度。
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程
拨号过 电话线忙。
拨号过 是由人而不是调制解调器应答。
拨号过 没有应答。
拨号过 系统无法检测载波。
拨号过 没有拨号音。
拨号过 调制解调器报告一般错误。
拨号过 因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。
请检查帐号密码正确性
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程
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6699
程
6700
拨号过 调制解调器出现硬件故障。
拨号过 未启动状态机器。
拨号过 已启动状态机器。
拨号过 响应循环未完成。
拨号过 调制解调器的响应导致缓冲区溢出。
拨号过 设备 .INF 文件中
程
6701
程
拨号过的扩展命令太长。
调制解调器使用了 COM 驱动程序不支持的连接速度。
6703
程
拨号过 连接需要用户信息，但应用程序不允许用户交互。
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程
拨号过 回叫号码无效。
拨号过 身份验证状态无效。
拨号过 出现与 协议有关的错误。
拨号过 帐户过期。
拨号过 更改域上的密码时发生错误密码可能太短或者与以前使用的密码相匹配。
6710
程
拨号过 当与调制解调器通讯时检测到序列溢出错误。
6711
程
拨号过 远程访问服务管理器无法启动。事件日志中提供了其他信息。
6712
程
6713
程
拨号过 双路端口正在初始化。等几秒钟再重拨。
拨号过 没有活动
的 ISDN 线路可用。
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程
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程
6716
程
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程
拨号过 没有 ISDN 信道可用于拨号。
拨号过 由于电话线质量差，所以发生过多错误。
拨号过 远程访问服务 IP 配置不可用。
拨号过 在远程访问服务 IP 地址的静态池中没有 IP 地址可用。
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程
6719
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6720
程
拨号过 等待远程计算机有效响应的连接超时。
拨号过 连接被远程计算机终止。
请稍后再试
拨号过 由于您的计算机与远程计算机的 PPP 控制协议不一致，所以连接尝试失败。
6721
程
6722
程
拨号过 远程计算机没有响应。
请稍后再试
拨号过 从远程计算机接收到无效的数据。该数据将被忽略。
6723
程
6726
程
拨号过 电话号码（包含前缀和后缀）太长。
拨号过 IPX 协议不能用于在多个的调制解调器上同时向外拨号。
6728
程
拨号过 系统找不到 IP 适配器。
6729
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6731
程
6732
程
拨号过 除非安装 IP 协议，否则不能使用 SLIP。
拨号过 未配置协议。
拨号过 您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致。
6733
程
拨号过 您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致。
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拨号过 PPP 链接控制协议被终止。
拨号过 请求的地址被服务器拒绝。
拨号过 远程计算机终止了控制协议。
拨号过 检测到环回。
拨号过 服务器没有指派地址。
拨号过 远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。重拨，明确地输入密码。
6740
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6741
程
6742
拨号过 检测到无效拨号规则。
拨号过 本地计算机不支持所需的数据加密类型。
拨号过 远程计算机不支持
程
6743
程
6751
程
拨号过拨号过所需的数据加密类型。
远程服务器要求数据加密。
回叫号码包含无效的字符。只允许使用以下字符：0 到 9、T、P、W、(,)、-、@，和空格。
6752
程
6753
程
拨号过 当处理脚本时遇到语法错误。
拨号过 由于连接是由多协议路由器创建的，因此该连接无法断开。
6754
程
6755
程
拨号过 系统无法找到多链路绑定。
拨号过 由于该项已经指定自定义的拨号程序，因此系统不能执行自动拨号。
6756
程
6757
程
拨号过 已经拨打该连接。
拨号过 远程访问服务不能自动启动。事件日志中提供了其他信息。
6758
程
6760
程
6761
程
拨号过 该连接上已经启用 Internet 连接共享。
拨号过 启用路由功能时发生错误。
拨号过 启用连接
的 Internet 连接共享时
发生错误。
6763
程
拨号过 不能启
用 Internet 连接共享。除了共享的连接之外，还有两个或多个局域网连接。
6764
程
6765
程
拨号过 未安装智能卡阅读器。
拨号过 不能启
用 Internet 连接共享。LAN 连接已经配置了自动填写 IP 地址所需的 IP 地址。
6766
程
6767
程
拨号过 系统找不到任一证书。
拨号过 不能启
动 Internet 连接共享。专用网络上选择的 LAN 连接配置了多个 IP 地址。在启用 Internet 连接共享之前，请使用单个 IP 地址重新配置 LAN 连接。
6768
程
6769
程
6770
程
拨号过 由于加密数据失败，导致连接尝试失败。
拨号过 指定的目的地是不可访问的。
拨号过 远程机器拒绝连接尝试。
6771
程
6772
程
拨号过 由于网络忙，因此连接尝试失败。
拨号过 远程计算机的网络硬件与请求的电话类型不兼容。
6773
程
拨号过 由于目标号码已更改，从而导致连接尝试失败。
6774
程
拨号过 临时故障导致连接尝试失败。再次尝试连接。
6775
程
6776
程
拨号过 呼叫被远程计算机阻塞。
拨号过 由于目标已经调用“请勿打扰”功能，因此该呼叫无法连接。
6777
程
拨号过 远程计算机上的调制解调器出现故障，导致连接尝试失败。
6778
程
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程
6780
程
6781
程
拨号过 不能验证服务器的身份。
拨号过 使用该连接向外拨号，必须使用智能卡。
拨号过 所尝试使用的功能对此连接无效。
拨号过 由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败。
补充：
无线宽带（WLAN）Portal页面错误提示代码表：
错误号
1100
描述
步骤 1: 错误: 无法得到Portal重新定位的URL
解决建议
请检查BAS中Portal的重定向URL,确保Portal正常；请确认客户端软件可以正常访问网络
1101 步骤 1: 无法解析Portal重新定位的XML文件
请检查Portal设置，可以正常通过UserAgent识别Wispr请求
1102 步骤 1:无法解析Portal重新定位的XML文件
1103 步骤 2: 无法得到URL的内容
没有包含有效的登录url，请检查Portal设置
登录url没有响应，请检查登录url正确且Portal正常
1104 步骤 2: 无法解析Portal返回的XML文件
1105 步骤 2: 无法解析Portal返回的XML文件
1106 步骤 2:Radius出错
登录响应无法解释，请检查Portal是否正常工作
登录响应不合法，请检查Portal是否正常工作
登录响应错误号102，请检查Portal是否可以正常访问Radius
1107 步骤 2:没有配置Radius server 登录响应错误号105，请检查Portal是否可以正常访问Radius
1108 步骤 2:其它错误 登录响应其他错误号，请检查Portal日志
1109 下线 : 无法得到URL的内容 注销url没有响应，请检查注销url正确且Portal正常
1110
件
下线:无法解析Portal返回的XML文注销响应无法解释，请检查Portal是否正常工作
1111 [步骤3] LogOff失败, 多次退出请求都失败
多次尝试注销失败，停止尝试，请检查Portal是否正常工作
用windows附带拨号软件的错误提示代码列表。
提示错误504
如果是无法显示网页，错误代码504，则是对端网站的问题，不是设备或网络问题，尝试连接其他网站，如果都是这个问题，检查电脑是否使用代理或者电脑是否中毒。
提示错误628
如果是拨号连接，请重拨。如果持续得到该消息，请减小调制解调器的初始速度，并关闭调制解调器的高级特性。如果是虚拟专用网络（VPN）连接，访问可能因远程访问策略或其他身份验证问题而被拒绝。
提示错误633
提示错误678
PPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新
安装
首先请用户检查上网卡的状态是否正常或与电脑终端的连接是否松动或者接触不良，如果没有问题将上网卡选择禁用然后重新启用，重新启动电脑
提示错误680
提示错误691
提示错误692
提示错误720
提示错误建议客户先重新启动电脑，看是否能恢复；不能恢复，则机卡交叉测试（电脑和数据卡）
告知客户将操作系统重新启动或者多拨几次，如果还不行请客户检查该连接正确配置 PPP 网络控制协议，或者安装相应的网络协议
告知客户检查上网卡的指示灯是否正常，如果正常仍不能拨号，建议用告知客户用用户名“card”、密码“card”，拨号号码为“#777”
检查硬件设备连接是否正常；检查驱动程序
721
提示错误754
提示错误756
提示错误767
提示错误777
提示错误50177
户重新安装拨号软件或进行交叉测试。
告知客户检查上网卡的指示灯是否正常，如果正常仍不能拨号，建议用户重新启动电脑或进行交叉测试。
告知客户断开原有连接再重新拨号。
告知客户删除原有配置的静态IP地址，采用系统自动获取IP地址。
查询用户是否欠费，如果没有欠费，告知客户检查上网卡是否连接正确，或重新安装拨号软件后重启电脑。
告知客户检查上网卡硬件是否正常，如果还不能上网重新启动电脑，如果重新启动后仍然不行建议用户重新安装系统。
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