2024年1月23日发(作者：)

B论文供电企业班组柔性化管理的策略

文/内蒙古电力（集团）有限责任公司阿拉善电业局 方建锴 张宇乐Paper contest winners & Based management大赛获奖论文

基础管70%理阿拉善电业局班组人员占全局职工总数的左右，班组处在电力生产检修营销服务的第一线，但所属部分单位对班组建设重视不够，缺乏有效的管理方法和管理工具，个别班组成员工作缺少热情与主动性，工作计划、任务安排和目标不够清晰。柔性化管理是一种“以人为中心”的管理方式，是在研究人与人之间的关系、心理和行为规律的基础上，深度挖掘人的智慧和潜能，尊重和信任基层员工，充分调动基层员工的主动性和创造性，把组织意识上升到集体自觉行为的管理策略。搞好班组柔性化管理，充分发挥班组管理活动的灵活性，增加团队凝聚力，使班组的经验和能力得到展现，为企业实现持续健康发展提供可靠保障。班组柔性化管理策略实施的前提班组管理在实施柔性化管理策略时，严肃的刚性化管理也是不可或缺的。刚性化管理是以企业制度、标准为核心，运用严格绩效考核的方法，对各项工作进行约束、监督、奖罚，是维护企业正常运转的保证。俗话说“无规矩难成方圆”，制度、标准就是“规”和“矩”，对班组工作进行规范和约束，如作为供电企业的班组，严格执行《安全操作规程》是企业安全生产经营活动的根本保证，在这个方面是没有任何“柔”性的。班组是企业管理方略落地的执行单元和操作单元，生产活动的组织、现场安全管理的实施等必须严明的执行规章制度。阿拉善电业局坚持问题导向，以内蒙古电力公司班组建设指导意见为统领，形成工作有标准可依，事事有流程可循的班组工作模式，着力推进班组现场标准化管理、规范化作业，梳理班组使用的标准及制度，对班组资料进行整理、简化，减轻基层班组负担。应用“PDCA”循环改进理论，坚持短板思维，及时关注弱项指标，从思想意识、管理措施、创新方法等方面找出短板，建立“问题清单”，针对问题制定、修订相应企业标准，随时检查措施成效。供电企业作为技术密集型企业，建立完善的企业标准体系，是规范员工行为，实现企业科学化、320 |

电力企业管理创新论文集（2019）精益化管理的保证。若缺少刚性化管理，没有严格执行企业标准，岗位责任划分不清晰，那么这样的班组管理注定是失败的，必将降低企业的生产效率，所以说刚性管理是柔性管理实施的前提和基础。供电企业班组柔性化管理的“四项策略”“文化建设”推动策略班组文化是团结全体班组成员的纽带和桥梁，是班组柔性化管理的核心内容，班组在硬约束、硬指标管理的同时，积极推广班组文化建设，在班组内部形成相互帮助、和谐温暖的良好氛围，把班组建成友爱互助之家，让班组成员感受“家人”的温暖。班组文化的建设是坚持以人为本，创造和谐的工作环境，发扬团队精神的重要手段，需要有组织、有计划地强化和提炼。营造班组“家”的氛围，关心班组成员的工作和生活，凝聚团结班组力量，树立“班荣我荣，班衰我耻”的大局意识。将“理”与“情”的融通，通过亲情感染员工并延伸到家庭，增强了员工对企业的归属感，推行以企为家的家文化管理，力争打好亲情牌，构建团结和谐班组，推动班组管理再上新台阶。班组是企业生产的着力点、管理措施的落地点，企业“大家”与班组“小家”通过“家文化”这一特殊纽带，传递着浓浓家味，更汇聚着蓬勃向上的“家”能量。为打造温暖和谐的工作生活环境，阿拉善电业局高度重视，全力以赴地做好班组“小家”建设，丰富班组的职工书屋、健身娱乐设施、职工公寓等设施。并以“小家”建设活动为抓手，促进班组管理的品牌化、精益化建设，力求做到管理精益、服务卓越、文化优秀。“自主管理”放权策略在基层班组中全面施行民主管理，允许班组自主决定适用于本班组的生产活动组织方式和措施，搭建以民主生活会为基本形式、以班务公开为主要载体的互动沟通交流平台，尊重员工班组管理的知情权、监督权和自主权，全面提升员工价值观。同时阿拉善电业局以安全

为中心，辐射企业全面工作，推动管理创新，形成科学的班组管理机制，充分发挥班组长“兵头”作用，带动全体职工安全意识的提高和工作质量的提升，将各班组直接承担的生产、营销任务进行规范和分解，根据生产、经营任务的不同，有目标性的赋予班组长的生产组织、绩效考评、安全奖罚、成本管理等不同方面的权力和义务，重新明确班组长的管理职责，扩大班组长管理权限，让班组长在一定程度上也能“说了算”。以往班组长的权力并不大，导致班组成员逐渐失去了班组长的约束，鼓励班组长结合本班组业务和员工组成灵活运用管理方法。阿拉善电业局把班组长队伍建设纳入全局人才梯队建设的总体规划中，强化对班组长的培养与选拔使用，通过“送出去”“请进来”等多种途径培训与考察，确保全部班组长每年都经过综合素质与管理能力提升培训，把班组长培养成为业务精、懂管理的基层骨干力量。畅通班组长流动渠道，让有学历、业务熟、会管理的班组长逐步走向管理岗位，让有资力、技术精、年龄大的班组长走技能待遇通道，班组长选拔采取竞聘上岗方式，规范班组长任用程序，提高班组长待遇。对班组长给动力、给平台、给机会，促进班组长发挥“传帮带”作用，通过班组“自主管理”放权的柔性化策略，帮助班组成员、班组长实现个人价值，把班组建设成运转高效的团队。“主动创新”引导策略严肃的刚性化管理容易使班组变为只会执行不懂创新的团队，而创新又是企业快速发展、不断突破的垫脚石。基层班组应聚焦一线，创新解决基层生产经营管理过程中存在的问题，主动为企业经济技术创新出谋划策。班组创新活动柔性化管理主要是在班组创新过程中，以多元能力结构差异化共存为理论基础，在企业、班组、班组成员之间建立“柔性化管理”方法，以提升班组成员创新能力和综合素质为目的，激发职工的创新精神，引导职工成长成才、实现自我，使班组成员在内心产生主动创新的欲望，促进班组员工与企业共同发展。阿拉善电业局逐步完善基层员工创新激励机制，激发班组员工创新热情，积极组织动员广大职工立足岗位，投身企业的改革创新，搭建职工创新工作室、QC小组活动、技术创新攻关团队等多种班组创新平台，带动班组员工投身各式创新活动，尊重班组员工“首创”精神，广大基层班组员工围绕生产经营中的问题，深入挖掘创新点，积极推动技术革新，技术攻关，发明创造活动，从规模数量、专业类别、组织运转、成果评审、激励引导等方面落地实践。“绩效文化”激励策略阿拉善电业局建立了基于目标管理的绩效考评管理体系，构建了能客观反映班组工作成绩，展现工作成果的考评指标，做到考核指标全方位和班组考评全面覆盖。并从考核机构、考评流程、考评方式等方面进行明确，高度重视班组考核管理中“柔性化管理”的应用，以“绩效文化”作为突破点，换位思考基层班组员工的需求，突出“以人为本”的管理理念，改进班组薪酬分配方式，采用关键绩效指标考核法确定“十项”关键业绩指标。在考评实施过程中开展班组绩效预考核，只查找公示问题，暂不扣分，制定改进措施；变季度考核为“关键指标十日常管理+现场检查”相结合的常态化考评；应用“回头看”的方法复核预考核整改落实情况。参考文献[1]水川.班长要学会柔性管理[J].现代班组，2018(7).[2]喻懿.柔性策略在某企业班组绩效管理中的实践研究[J].人力资源管理，2017(8).B论文大赛获奖论文

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