2024年2月7日发(作者：)
统一邮件系统
用户使用手册
中国石油化工股份有限公司
石化盈科信息技术有限责任公司
微软（中国）有限公司
２0０9年１０月
ﻬ
目 录
第1章
概述ﻩ错误!未定义书签。
1.1ﻩ邮件系统访问方式 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
第2章
2.1
2．2
ＯUTLOＯK ANYWＨERE方式 ....................................... 错误!未定义书签。
配置OＵＴＬOＯK
２007 .................................................................. 错误!未定义书签。
配置OUTLＯＯK
2０03 ..................................................................... 错误!未定义书签。
第3章
定义书签。
3．1
使用OＵTLＯＯK WEB ACCＥSS (ＯWA)方式访问邮件系统ﻩ错误!未使用OWA方式收发邮件ﻩ错误!未定义书签。
３.２ﻩ使用OＷＡ更改邮箱密码 ....................................................................... 错误!未定义书签。
3.３ﻩ修改默认文件夹名称语言ﻩ错误!未定义书签。
第4章ﻩPOP3/ＳMTP方式 ....................................................................... 错误!未定义书签。
4.1ﻩ配置OＵTLOＯＫ
EXPRESＳ .......................................................................... 错误!未定义书签。
4．2ﻩ配置ＦOXMAIL ........................................................................................... 错误!未定义书签。
第5章
ACTＩＶＥSYＮC方式(手机)ﻩ错误!未定义书签。
第6章ﻩ使用技巧和常见问题 ................................................................... 错误!未定义书签。
6．1
签。
6.1.1
从Outlook Eｘpress邮件客户端导入到Ouｔloｏｋ邮件客户端ﻩ错误!未定义书签。
如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入ＯUTLOＯK？ﻩ错误!未定义书6.1．２ﻩ从Ｆoxmaｉl邮件客户端导入到Ｏutｌｏok邮件客户端 ............................................... 错误!未定义书签。
６．2
如何解决邮件发送错误?ﻩ错误!未定义书签。
6.3ﻩ为什么某些正常邮件收不到？ ................................................................... 错误!未定义书签。
6.4ﻩ为什么发送邮件后收到对方的退信? ......................................................... 错误!未定义书签。
6.５
如何确认及更改邮件的本地存储位置?ﻩ错误!未定义书签。
６.５.１ﻩOuｔlook exprｅss客户端 ................................................................................................ 错误!未定义书签。
6．5.2ﻩ使用Oｕtlook Aｎywhere方式收发邮件的Oｕｔlook邮件客户端 ............................. 错误!未定义书签。
6.６
６．7
使用OＵTLＯOK
ANYＷHERＥ方式如何存档邮件ﻩ错误!未定义书签。
如何释放服务器上的邮箱空间？ﻩ错误!未定义书签。
6.8ﻩ如何备份邮箱数据?ﻩ错误!未定义书签。
6．9ﻩ如何变更用户邮箱的密码?ﻩ错误!未定义书签。
6.10ﻩ如何联系邮件系统管理员？ .................................................................................................. 46
第1章 概述
中国石油化工股份有限公司(以下简称“中国石化”）在全国范围内统一部署了新的基于Ｍiｃrosｏｆｔ Eｘcｈaｎge ２０0７的电子邮件系统，实现了一个统一的企业电子消息系统。总部机关的电子邮件地址为 “”， 各直属单位的电子邮件地址为:“user_id．”。
该系统采用了Ｍicrｏsofｔ Eｘchａｎge servｅr ２0０７平台,每个用户电子邮箱容量为３00M，每封邮件大小限制为10M。当邮箱空间占用达2４0Ｍ时用户将收到提醒邮件；达270Ｍ时用户将只能接收邮件，无法发送邮件；空间占用满3０0Ｍ时,用户将无法发送和接收所有邮件，请用户及时清理邮箱。
该平台提供了多种邮箱访问方式，方便用户收发电子邮件，各种方式的特点及适用场合见下表。
访问方式
Outloｏk Ａnywhere
访问工具
Oｕtlooｋ 2003 或ouｔlook 2007
特 点
可以最大程度地发挥邮件系统功能的方式
提供全球地址簿功能
具备协同办公功能
OWA (Ouｔloｏｋ Weｂ
Accｅｓsｓ)
浏览器 不需要客户端软件
邮件不下载至本地。
在线修改口令
最方便的一种方式
POP3和SMＴP方式
Ｏutlook、Oｕtｌook Exｐｒess、Fｏxmail等
传统的收发邮件方式 通过VPN
不需通过VPN，可直接进行访问
外网访问
无需通过VPＮ
AｃtiveSync方式
安装了Ｗｉndｏws Mｏ 不需要客户端软件
不需通过VPＮ，可直接进行访问 ｂile 5以上操作系统的智 在线修改口令
能手机
为了获得访问邮件系统的最佳体验，如使用日历任务协同办公(详见IT服务网站)、查询地址簿、公网访问无需VPN连接等，建议使用Ｏfｆice 组件中的Ｏutloｏｋ
Aｎywhere方式收发邮件。
下面是访问中国石化统一邮件系统各种方式的终端配置和使用方法。
1.1 邮件系统访问方式
统一邮件系统提供了多种访问方式,用户可以方便的使用这些方式访问统一邮件系统的邮箱。为了获得访问新邮件系统的最佳体验,如使用日历任务协同办公、查询地址簿、公网访问无需ＶPＮ连接等,建议配置Outlook Anywhｅrｅ方式收发邮件。下表列出了邮件系统的各种访问方式。
类型 邮件客户端软件 访问方式 参见章节
第2章 Ouｔｌook AｎOｕｔｌook 20０3/2
ywhere
００7
Outlｏｏk WEB AcｃIE
esｓ
(OWA)
Ｐoｐ/Smtｐ
第3章
Ｏｕｔloｏk Expre发送服务器:
ｓs
Outlook（各版本)
Foｘmail
ｓｐeｃ．cｏm
接收服务器：
poｐｎopｅ
第4章
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