2024年2月8日发(作者：)
质量管理体系文件
THUNISOFT-三[
级文件编号
] / V0.9
CMDB
和CI
设计规则
编 制：
编制
时 间：
2009
年**月**日
审 核：
审核
时 间：
2009
年**月**日
批 准：
批准 时 间：
2009
年**月**日
北京紫光华宇软件股份有限公司
文件变更记录
版本号 发布日期
变更内容
编写人 审核人 批准人
目录
1 CI层次设计和命名规则 ..........................................
1
2 CI属性设计 ....................................................
3
2.1 CI的通用属性 .............................................
3
2.2 CI运行状态 ...............................................
2.3 CI审核 ...................................................
2.4
配置项的删除状态 .........................................
3 CI间关系定义 ..................................................
4
5
5
6i
CMDB和CI设计规则 [ 三级文件编号 ]/V0.9
1 CI
层次设计和命名规则
CI
设计采取三级分类，详见下表：
以下为三级分类示
例，未列举完全
填入三级分类的一般是一个 包含多个子系统或模块的， 能
够实现客户一整套业务的系 统
该三级分类包含的
CI
示例：
立案系统、审判系统、领导决
策辅助分析系统、 信访管理系
统、审判系统维护工具等
CI
示例：执行公开查询系统、
委托拍卖系统、 破产管理人系
统等
CI
示例： 审委会委员系统、
审 委会秘书系统等
CI
示例： 书记员庭审系统、
庭 审多媒体应用系统等
审判业务管理系统
(法院)
业务辅助系统
(法院)
数字审委会系统
数字法庭系统
办案管理系统
(检察院)
其他可归入三级分类
的系统名称
无三级分类
无三级分类
无三级分类
无三级分类
小型机
(eps)
PC服务器
(pcs)
其他主机设备
(oth)
交换机
(swt)
路由器
(rut)
集线器
(hub)
链路
(lnk)
其他网络设备
(oth)
防火墙
(frw)
入侵检测
(ids)
漏洞扫描
(vsc)
安全审计
(aud)
CA认证
(aut)
业务类系统
应用系统
(AP)
行政办公类系统
信息发布类系统
通用应用系统
支持系统
主机设备
(SVR)
OA系统、人事系统等
内部网站系统、 外部网站系统
等
cocall
、邮件、输入法、传输 交换平台、知识库等
AD活动目录、
DNS、
DHCP等
网络设备
(NET)
硬件
(HD)
安全设备
(SEC)
VPN(vpn)
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CMDB和CI设计规则 [ 三级文件编号 ]/V0.9
计算机终端安全设备
(ter)
其他安全设备
(oth)
台式机
(com)
笔记本
(npd)
触摸屏
(tou)
其他终端设备
(oth)
磁盘阵列
(rad)
磁带机
/
库
(tap)
光纤交换机
(fsw)
移动存储设备
(mov)
其他存储设备
(oth)
UPS(ups)
空调(
con
)
门禁
机柜
消防设备
监控设备
其他机房辅助设备
(oth)
矩阵
音视频分配器
音视频播放器
硬盘录像机
视频会议控制台
视频会议室终端
其他音视频设备
打印机
(prt)
复印机
传真机
扫描仪
多功能一体机
其他办公设备
操作系统
(ops)
集群软件
(clu)
数据库系统(
dbs)
数据库复制系统
终端设备
(TER)
存储设备
(STR)
机房辅助设备
(ENV)
音视频设备
(AVD)
办公设备
(OFF)
系统类软件(
SYS)
软件
(rep)
(SW)
管理类软件(
MGT)
中间件系统
(web)
网络管理系统
设备管理系统
存储管理系统
桌面管理系统
文档管理系统
杀毒软件
应用软件(
APP)
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CMDB和CI设计规则 [ 三级文件编号 ]/V0.9
其他软件（
OTH）
数据（
DAT）
信息资源
（IN）
文档（
DOC）
IT
基础设施运维服务
IT
应用系统运维服务
服务
(SV)
组织
(DE)
安全管理服务
网络接入服务
内容信息服务
综合管理服务
其他服务
组织（
DEP）
人员（
PER）
办公软件
工具软件
无三级分类
无三级分类
技术类文档
业务类文档
运维类文档
管理类文档
其他文档
无三级分类
无三级分类
无三级分类
无三级分类
无三级分类
无三级分类
无三级分类
无三级分类
无三级分类
2 CI
属性设计
以下针对
CI
的重要属性进行说明，
CI
详细属性清单见《配置管理数据属性说 明
.xls
》。
2.1 CI
的通用属性
2.1.1 CI
通用属性设计
通用属性为大部分
CI
均具有的属性，相关说明见下表：
CI
编号
名称
用途
运行状态
重要程度
影响范围
所属客户
物理位置
资产编号
描述项：在
CMDB中唯一，参考命名规范
描述项：该日常维护时习惯使用的名称；
描述项：说明
CI
的用途，如
Web服务器、数据库服务器等，可以包含使用单位、使用人等 信息
选择项
：说明
CI
的运行状态，可选项见“
CI
状态说明”
选择性
：说明该
CI
的重要程度，核心
/重要/
一般/不重要
描述项
：描述该
CI
失效后会影响到的范围
选择项 ：客户名称
描述项 ：物理位置具体信息
描述项
：属于固定资产的
CI
，填写资产编号
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负责人 人员项
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制造商
供应商
服务提供商
服务级别
服务联系方式
采购日期
启用日期
服务开始日期
服务结束日期
备注
审核状态
删除状态
创建时间
创建人
选择项
：
CI
的制造商名称
选择项
：
CI
的供应商名称
选择项
：为
CI
提供支持服务的厂商名称
描述项
：
CI
支持服务厂商提供的相应服务级别，
7×24，5×8
等
描述项
：
CI
支持服务厂商提供的联系方式、密码等
日期项
日期项
日期项
日期项
描述项
选择项
：说明
CI
的审核状态，可选项见“
CI
状态说明”
选择项
：说明
CI
是否被删除；可选项见“
CI
状态说明”
时间项
：
CI
被创建的时间（如果有软件此项由系统自动生成）
人员项
：创建
CI
的人员（如果有软件此项由系统自动生成）
修改时间（最近） 时间项
：
CI
最后被修改的时间（如果有软件此项由系统自动生成）
修改人 人员项
：最近一次修改
CI
的人员（如果有软件此项由系统自动生成）
审核时间（最近） 时间项
：
CI
最后被审核的时间（如果有软件此项由系统自动生成）
审核人
删除时间
人员项
：最近一次审核
CI
的人员（如果有软件此项由系统自动生成）
时间项
：
CI
被删除的时间（如果有软件此项由系统自动生成）
人员项
：删除
CI
的人员（如果有软件此项由系统自动生成）
删除人
2.1.2 CI
的“运行状态”属性说明
CI
运行状态用于标识
CI
的生命周期，
CI
的各类运行状态代码和说明见下表：
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
借出
开发
入库
已安装
测试中
运行良好
运行正常
运行基本正常
运行不正常
维护中
报废
丢失
借用
闲置
热备
设备被借给其他单位使用
软件或软件补丁正在开发中
设备已经处于备件库中
设备已完成安装，但未上线使用
设备正在测试中
设备处于正常运行状态，无故障
有轻微故障，不影响系统的正常运行
有故障，每月非正常停机次数少于
3
次且每次非正常停机不超过
4
小时
严重故障，每月非正常停机次数高于
3
次或单次非正常停机超过
4
小时
设备正处于维护状态
设备已经被报废
设备丢失
设备借自于其他单位
设备处于闲置状态，指用途不明确的未使用设备
设备处于热备用状态，可以被系统自动切换投入使用
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冷备 设备处于热备用状态，可以由人工切换投入使用
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2.1.3 CI
的“审核状态”属性说明
配置项属性以及配置项之间的关系必须被定期审核，以确保其与实际的物理环境 保持一致，配置审核活动需要对配置项信息与配置项物理存在性进行双向验证。在审 核的过程中，配置项有不同的审核状态。
配置审核工作可以根据客户实际情况制定不同的审核范围和时间周期。
对
CMDB的审核同时可以参照变更的执行情况进行，根据一定时间内的变更记录， 来检查这些变更中改变的
CI
属性是否被适当地修改，以确保
CI
属性和实际物理环境 的一致。审核周期按照
CMDB建设的情况和流程的完善程度在配置管理策略中制定并定 期更新。
在审核前，将所有需要审核的
CI
状态设置为 “未审核 ”，根据审核的结果，将
CI
的状态相应地改变为 “已审核 ”/
“不匹配 ”/
“丢失”，同时记录更新审核时间；对 “不匹 配”/
“丢失”审核状态的
CI
信息进行纠正后，相应地将其状态修改为 “已审核”，至此一 个审核周期结束。应该在在审核工作结束后，
CI
信息纠正之前统计流程衡量指标。
“审核状态 ”和“最后审核时间 ”都将作为配置项的通用属性。
各类“审核状态 ”代码和说明见下表
1
2
3
已审核
未审核
不匹配
丢失
CI
成功通过审核
CI
尚未完成审核
当审核时发现
CI
的信息或者
CI
关系与实际不符
审核时发现实际环境中找不到对应的
CI 4
2.1.4 CI
的“删除状态”属性说明
配置项的删除状态用于标明该配置项是否被删除，删除状态定
配置项被置为“已删除”状态后，所有属性应该被冻结，不能修改北京紫光华宇软件股份有限公司 第
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3 CI
间关系定义
利用
CI
之间的关系可以有效地将相关的
CI
连接起来，从而为故障和问题的解决、 变更的计划和执行提供更好的参照。采用关系表的方式记录相关联
CI
关系登记表见下表：
CI
以及关系类型
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