2024年2月18日发(作者：)

“查找我的 iPhone”激活锁

“查找我的 iPhone”包括一项称为“激活锁”的功能，该功能用于在您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 丢失或失窃的情况下防止他人使用您的设备。当您在使用

iOS 7 或更高版本的设备上打开“查找我的 iPhone”时，激活锁将自动启用。

如果使用“查找我的 iPhone”激活锁，他人必须输入您的 Apple ID 和密码才能执行以下操作：

关闭设备上的“查找我的 iPhone”

抹掉您设备上的数据

重新激活设备并使用

这可帮助您确保设备安全，即使设备落入他人之手也能安然无虞，而且还提高了找回设备的机会。即使您远程抹掉您的设备，激活锁仍可以继续阻止其他人在未经您允许的情况下重新激活您的设备。您只需要使“查找我的 iPhone”保持开启状态，并牢记您的 Apple ID 和密码。

以下是有关“查找我的 iPhone”激活锁的常见问题的回答。

激活锁如何工作？

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上启用“查找我的 iPhone”时，您的

Apple ID 便会安全地存储在 Apple 的激活服务器上并关联到您的设备。此后，任何人都必须先输入您的密码才能关闭您设备上的“查找我的 iPhone”、抹掉您设备上的数据或重新激活并使用您的设备。

当您在使用 iOS 7 或更高版本的设备上使用“查找我的 iPhone”时，激活锁将自动启用。

若要在设备上开启“查找我的 iPhone”，请执行以下操作：

1.

2.

3.

4.

轻按“设置”。

轻按“iCloud”。

必要时，使用 Apple ID 登录。

打开“查找我的 iPhone”。

如果我忘记将我的设备放在哪里了，应该采取什么措施？

如果您忘记将设备放在哪里了（无论设备只是丢失，或者您认为设备已经失窃），应立即使用“查找我的 iPhone”将其置于“丢失模式”。

“丢失模式”会使用四位密码锁定您的屏幕，并可让您显示一条包含您手机号码的自定信息以帮助您找回设备。如有必要，您也可以远程抹掉设备，即使设备被抹掉后您的自定信息仍会显示。

激活锁会在后台运行，凭借此功能，他人更难使用或出售您丢失的设备，而“丢失模式”会向找到您设备的所有人明确表明，该设备仍为您所有，没有您的密码无法重新激活。

若要将设备置于“丢失模式”，请通过 Mac 或 PC 登录 /find，或使用查找我的 iPhone iOS app。

有关更多信息，请参阅“如果设备丢失或失窃应该如何处理”。

赠送我的设备之前是否需要关闭“查找我的 iPhone”？

是的。在将您的设备赠送给他人之前，请务必关闭“查找我的 iPhone”以确保其他人能够正常激活设备并使用。最佳做法是在赠送前抹掉您设备上的所有内容和设置。这样能完全抹掉您的设备、关闭“查找我的

iPhone”并将该设备从您的 iCloud 帐户中移除。在您的 iOS 设备上，请前往“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。

有关更多信息，请参阅“出售或赠送设备前该怎么做”。

设备维修前我是否需要关闭“查找我的

iPhone”？

是的。如果“查找我的 iPhone”未关闭，技术人员可能无法对您的设备进行维修。

如果我忘记了 Apple ID 密码该怎么办？

如果您忘记了自己的密码，则可以在我的 Apple ID 中重设密码，或联系 Apple 支持并核实您的身份来重设密码。

如果您忘记了自己的密码且无法重设密码，将无法使用您的 Apple ID，还可能无法使用或重新激活您的设备。为避免此问题，请定期访问我的

Apple ID 来查看并更新您的帐户信息。

如果我购买的设备仍然链接至前物主的帐户该怎么办？

请尽快联系前物主，并请他们抹掉设备并将设备从其帐户中移除。了解如何从前物主帐户中删除设备。

购买二手设备前，我该如何检查激活锁？

从 Apple 或 Apple 授权经销商以外的他人手中购买 iPhone、iPad 或

iPod touch 时，您应确保设备已经被抹掉且不再链接至前物主的帐户。

您可以从任何 Mac 或 PC 访问 /activationlock 来查看设备当前的激活锁状态。

或者，您也可以按照以下步骤操作来确保可以使用所购买的设备：

1.

2.

打开设备并滑动来解锁。

如果显示的是密码锁定屏幕或主屏幕，则该设备数据尚未被抹掉。让卖家前往“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”来完全抹掉设备。除非二手 iPhone、iPad 或 iPod touch 的数据已被抹掉，否则请勿购买任何二手设备。

3.

4.

开始设备设置流程。

选取语言、国家/地区并连接至网络后，设备将开始激活。如果系统要求您输入原物主的 Apple ID 和密码，则该设备仍然链接至其帐户。将设备交还卖家并让其输入密码。如果原物主不在旁边，他们可以登录 /find 将该设备从其帐户中移除。除非二手

iPhone、iPad 或 iPod touch 已从原物主的帐户中移除，否则请勿购买任何二手设备。

当设备设置过程中要求您“设置 iPhone”、“设置 iPad”或“设置 iPod”时，则表明您可以使用该设备了。

“查找我的 Mac”是否提供激活锁？

激活锁只与使用 iOS 7 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch

设备配合使用。

上次修改时间： 2015-2-6

“查找我的 iPhone”激活锁定：从之前所有者的帐户中删除设备

了解如何从之前所有者的 Apple ID 中删除设备，以便您可以激活并使用该设备。

如果已抹掉此设备上的数据

如果已抹掉此设备上的数据，但设备仍与之前所有者的帐户相关联，那么在设备设置和激活过程中系统将提示您输入之前所有者的 Apple ID

和密码（如下所示）。

如果之前的所有者跟您在一起且可以访问设备

让他们在“激活 iPhone”屏幕上（如上所示）输入其 Apple ID 和密码以将设备从其帐户中删除。然后您可以继续设备的其他设置过程。

如果之前的所有者不在场

联系之前的所有者并让他们按照下列步骤将设备从其帐户中删除：

1.

2.

在 /find 上登录他们的 iCloud 帐户。

点按“所有设备”以打开与其帐户关联的设备的列表，然后选择要删除的设备。它应在设备名称旁边显示灰色点或“离线”字样。

3.

点按“从帐户中删除”以从其帐户中删除该设备。

将设备从之前的所有者的帐户中删除后，通过按住位于设备右上角的“睡眠/唤醒”按钮关闭设备。然后，重新启动设备并照常继续设置设备。

如果尚未抹掉设备上的数据

如果尚未抹掉设备上的数据，您将能够访问主屏幕或锁定屏幕，如下所示。

如果之前的所有者跟您在一起且可以访问设备

让他们通过选取“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”来抹掉所有内容和设置。他们将需要提供其 Apple ID 和密码。在抹掉设备上的数据后，您可以继续进行设备设置过程。

如果之前的所有者不在场

确保设备已接通电源并已连接到 Wi-Fi 或蜂窝移动网络。然后，联系之前的所有者并让他们按照下列步骤将设备从其帐户中删除：

1.

2.

在 /find 上登录他们的 iCloud 帐户。

点按“所有设备”以打开与其帐户关联的设备的列表，然后选择要删除的设备。

3.

点按“抹掉”按钮以抹掉设备中的所有内容和设置。系统提示时，请勿输入电话号码或信息。直到抹掉设备上的数据后，点按“下一步”。

4.

抹掉操作完成后，请点按“从帐户中删除”来删除帐户中的设备。

抹掉设备上的数据并从帐户中删除设备后，即可继续进行设备设置过程。

故障诊断 iPhone 激活问题

出售或赠送您的 iOS 设备

找回 Apple ID 或重设您的密码

上次修改时间： 2014-3-27

“查找我的 iPhone”概览

如果您的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 丢失或被盗，“查找我的 iPhone”可以帮助您定位并保护您的设备。在您的设备上设置“查找我的 iPhone”后，您可以执行下列操作：

在地图上定位您的设备

在设备上播放铃声以帮助您找到它

使用丢失模式锁定并追踪您的设备

【注】如果您将 iPhone 6 或 iPhone 6 Plus 设为“丢失模式”，并在 Passbook 中已为

Apple Pay 设有信用卡和借记卡，即使您的 iPhone 离线，“查找我的 iPhone”也会尝试立即暂停您的卡片。

远程抹掉设备上您所有的个人信息

【注】如果您抹掉 iPhone 6 或 iPhone 6 Plus，并在 Passbook 中已为 Apple Pay 设有信用卡和借记卡，即使您的 iPhone 离线，“查找我的 iPhone”也会尝试立即暂停您的卡片。

如果您是家人共享的群组成员，您也可以使用“查找我的 iPhone”帮助定位和保护家庭成员的 iOS 8 设备以及安装 OS X Yosemite 的 Mac 电脑。家庭成员的设备和电脑必须设置为可与其他家庭成员共享位置信息。有关更多信息，请参阅设置“查找我的 iPhone”。

当您设置“查找我的 iPhone”时，系统会自动打开激活锁。如果您的 iPhone、iPad 或 iPod

touch 丢失或被盗，“激活锁”可以防止他人使用或出售您的设备。有关更多信息，请参阅

Apple 支持文章：“查找我的 iPhone”激活锁。

使用“查找我的 iPhone”

您可以通过任意一台电脑前往 /find 使用“查找我的 iPhone”，或者在 iOS 设备上下载并使用免费的“查找我的 iPhone”iOS App。通过电脑使用“查找我的 iPhone”时，请确保使用 Apple 支持文章 iCloud 系统要求中推荐的浏览器。

另请参阅

Apple 支持文章：故障诊断“查找我的 iPhone”