2024年2月18日发(作者：)

责任编辑：赵志远 投稿信箱：netadmin@

故障诊断与处理Trouble Shooting系统无法验证数字签名■ 四川 赖文书公司为了编者按： 用户出现系统无法验证数字签automatically

规范终端应用名的故障，重装系统可以解决问题，但会影响用户工作，repeat”。软件安装，通因此必须尽快找到最佳的解决办法。这可不是一过SCCM(System 般常规就能解Center Configuration 决的，面对系统故障排查Manager，系统中心配置管分析很耗费时间，最高效理器）统一部署和更新软快捷的办法就是重装操件。作系统。在扫描网内计算机软件资产时，发现部分新纳图1 Windows无法验证此文件的数字签名处理过程入域管理的机器安装了其他软件问题更严重了。但用户不接受重装系统，防病毒软件，于是通过SCCM到现场查看，屏幕显担心已安装的财务等特殊软将其卸载并推送了360防病示“最近的硬件或软件更件还需要联系厂商来装，影毒和安全卫士。大部分计算改可能安装了未正确签响当前工作进展。由于没有机正常运行，但发现一台联名或损坏的文件，或者可该故障的解决经验，只能从想一体机ideacentre运行能是来至未知来源的恶网络搜索处理经验。而网上发生了故障。在更新防病毒意软件。文件：windows/看到的多是关于UEFI+GPT软件后的第二天,用户开机system32/；模式下Windows 10更换报告无法连接无线网络，问状态：0xc0000428；信息：Windows 7系统的情况下，安题就发生在安装新的防病毒windows无法验证此文装后启动失败报“Winload.软件和安全卫士之后，排查件的数字签名”如图1所efi文件无法验证数字签名”时自然就恢复之前状态，卸示。重启系统时按F8键无的解决方法。该问题主要计载360防病毒软件重启后就法进入安全模式，仍然是算机固件里的安全启动没有正常连接了WiFi。没想到第上面的报错提示，根据提关闭造成，默认新机型不支三天用户又报故障，Windows示按回车键还提示“Error

持直接重装Windows 7，而且系统无法启动了，更无法开1962:No operating system

新机型普遍采用UEFI+GPT展工作办公，看来推送安全found,Boot sequence will

引导模式，所以除了一键重 2019.11155

Trouble Shooting

故障诊断与处理责任编辑：赵志远 投稿信箱：netadmin@装系统工具软件支持引导文件是修复磁盘分区格efi，两者都是pecoff式外，还要在计算机的（PE可移植可执行文BIOS系统关闭安全启件和COFF通用目标文动。图2 替换并备份文件件格式文件）格式的，这和我们所遇到的场程分为三个步骤，首先UEFI

但UEFI用的是各种固件接景不同，为了排除固件BIOSBIOS启动时，自动查找硬盘口，而BIOS使用的是中断。设置上的可能原因，按照网下ESP分区的；他就以替换法成功解决了难上的办法检查确认BIOS里其次由引导题，这让我们看到了一个解BOOT项里的Secure Boot

EFI下的bcd文件；最后由决问题的思路。设置为“Disable”，也就是关bcd引导指定系统文件（一由于涉及到系统安全，我闭了安全启动；CSM设置为般为c:windowssystem32们试着从正常电脑Windows

“Enable”，开启兼容传统引）。10里复制该文件，再通过U导模式。使用U盘PE系统也就是我们看到的故盘PE系统启动故障电脑进引导启动计算机，通过磁盘障现象正是出在最后引导行替换，对原文件进行了重工具软件Disk Genius检查Windows系统的环节，根据命名备份，如图2。确认该计算机的磁盘是GPT报错信息提示，如果解决了重启联想一体机，但还分区表格式，基本掌握了磁文件的数字签是看到了之前的故障画面，盘的分区信息。名问题，也就能正常启动系还是不能验证该文件的数用户认为是我们安装了统了，可是这文件的数字签字签名，看来Windows 10和新的防病毒软件导致系统启名又为什么无法验证呢？Windows 7还有是有很大的动故障，我们初步判断也可查找到一篇博客文区别的。再从同事Windows

能是360安全卫士更新系统章：.7 64位操作系统的电脑补丁所致，出现这种情况也net/wdjhzw/article/

里复制了和完全是意外，其他机器安装details/24402521，是，如法泡制替换都没有问题，而分析系统故“无法验证其了故障系统的文件，重启联障并解决该问题则需要更多数字签名的解决方法”，和我想一体机就看到了熟悉微软的时间去研究测试。为了不们的“无法验图标的启动画面，一会儿就影响用户工作，商定好两小证其数字签名”极其相似，正常启动到登录界面，进入时内找不到解决办法就只能再查询相关资料了解到不同桌面无任何异常。重新安装操作系统。计算机固件版本下Windows到此花了近2小时的网通过网络搜索了解到引导的区别，BIOS下引导文络查询、故障分析、测试确UEFI引导操作系统启动过件是，UEFI下认，终于解【下转第157页】1562019.11

责任编辑：赵志远 投稿信箱：netadmin@

故障诊断与处理Trouble Shooting光纤模块兼容性故障■ 江苏 沈浩

最近在处理一起比较复速率不正常，部分服务器拷故障排除杂的网络故障，让笔者领教贝速率正常。难道是服务器从网络整个链路来看接了细节决定成败这句话的含接入交换机问题？可是其他入到上联检测没有发现问义，处理过程中的一些解决楼层访问这些文件服务器速题，在服务器接入到核心交思路提供给大家。率正常啊！换机这一条链路来仔细检使用命令行检测上联交测，进行上联端口终于发现故障起因换机端口，该交换机使用双服务器接入2号核心交换机单位某楼层一直报拷上联，端口配置正常，在这时的一条上链端口有大量丢包贝数据慢，到现场发现本来笔者拔除了一根上联光纤跳的情况，拔下发现该模块为千兆的连接速率，可是从某线，在检查电脑的同事发现无标杂牌模块，换上原厂正台文件服务器拷贝文件只有拷贝速率正常了。品模块后故障消失。2-3Mbps，该部门其他也是如单位使用的双核心交换经询问，前几次调整网络此报怨。机，各楼层交换机双上联到链路更换部分模块，施工人两台不同的核心交换机保证员还原时没有把原装模块插故障分析网络冗余。经过检测只要接回。杂牌模块与原厂模块会首先检查其他楼层，经过在2号核心交换机上拷贝速有兼容性的问题，在不同厂排查其他楼层拷贝文件速率率就会下降。双上联时拷贝家进行接入时一定要注意模正常。是不是交换机有问题，速率也上不来，只有单路接1块不能混插，排除故障时按检查交换机配置和其他楼层号核心交换机时拷贝正常。链路一路查找的思路是正确相同，更换同型号交换机也看样子问题不在服务器接入的，网络链路上尽可能使用是如此。在反复检测过程中交换机，而在1号核心交换同一厂商的产品，可以避免发现只有访问部分服务器时机上。不少问题。【上接第156页】决了我们从为了防止用户的一体机近两个副本。未遇到的问题。用户担心明以后出现其他故障，我们配后来又发现联想一体机天再出现问题，于是我们反置了Windows自带的工具“控ideacentre在更新补丁后无复断电重启了几次一体机，制面板所有控制面板项法启动，我们使用上述方法Windows均正常稳定运行，也备份和还原”，定期将系统成功解决，避免了重装系统就打消了用户的顾虑。盘备份到D盘，且只保留最带来不好的用户体验。 2019.11157