2024年2月20日发(作者：)

1、笔记本的噪音过大

故障现象：

一台IBM，但是为什么觉得噪音很大？运行游戏或者大型软件的时候，散热风扇就会响，有时候我开机以后不到10 分钟就会有风扇的噪音。到底笔记本的噪音多大才是正常的？

解决方法:

由于笔记本电脑的风扇运作是由温控设计决定的，所以开机自检过后风扇就会停止旋转，只有当机内达到一定温度时，风扇才会再次开始运作，这也是为什么进行高负荷工作，诸如播放高解码率视频、3D 游戏等时风扇声会特别明显的原因。具体多大噪音是正常的，每个人的听觉敏感度不一样，所以不好定出具体标准。你可以到当地的IBM 展示中心，听一听同样机型的噪音，如果差不多就说明你的机器没有问题，如果出入较大，最好到当地客服中心做一下检测

2、笔记本电池的使用

故障现象：

笔记本电脑电池在使用交流电供电时是否有必要取下来？

解决方法:

如果短时间内不用电池，最好不要将电池取下。因为频繁地取放电池对其性能和寿命有一定的影响；如果长时间不用电池，应将电池电量充放至50% 左右并置于低温、干燥的环境下存放。笔者认为电池是笔记本电脑的有机组成部分。在很多笔记本电脑设计中，电池除了供电还起着维持机身平衡、机身辅助支撑和电源缓冲的作用，因此不建议用户将笔记本电脑电池取下来。

3、笔记本硬盘的实际容量比标称容量少很多

故障现象.

为何IBM ThinkPad 笔记本电脑硬盘的实际容量比标称容量要少很多？据说隐藏分区占用了不少空间，可否消除该隐藏空间呢？

解决方法:

IBM ThinkPad笔记本电脑A、T、R、X四大系列所有机型均在其硬盘上有一个容量为数百MB 到几GB不等的隐藏分区，用于存放系统恢复数据，进而造成硬盘容量减少。取消该隐藏分区的方法如下。借助Windows

自带的“磁盘管理”工具或PQMagic等磁盘软件，将该隐藏分区调整为“显现分区”，至此便可对该分区进行其它操作，从而加以利用。另外，ThinkPad T41/T40/R50/R40/X31 等迅驰机型采用了最新的Access IBM

恢复机制，又称HPA(Hidden Protected Area，隐藏的保护区域)。如不进入BIOS，将“Security”选项中的“Predesktop Area”设置为“Disable”。无论是FDISK、PQMagic 还是Windows 自带的磁盘管理工具都检查不到该分区。

4、笔记本开机提示找不到所需要的.DLL文件

故障现象：

笔记本电脑中安装了Windows XP系统，最近每次开机时显示:启动程序时出错“找不到所需的.DLL 文件—— ”，这个问题应该如何解决？

解决方法:

是桌面管理界面服务所需的文件，对笔记本电脑尤为重要。基于DMI标准的管理实用程序很容易实现远程监控和管理，如系统BIOS和常驻软件驱动程序的检查和管理。DMI是实现笔记本电脑管理的惟一捷径。可以通过下述方法来解决这个问题。(1)在 的同一目录下还有一文件名是

的文件，检查注册表的启动项里看看有没有设置此文件随系统启动。如果没有，将文件加进去。

(2)同时可能是此dll文件已坏，建议联系笔记本电脑的经销商，可得到此文件的原始拷贝。

5、笔记本使用自带电池亮度不够

故障现象：

笔记本电脑，在使用交流电源时屏幕显示得比较亮，但是拔掉电源用电池供电时屏幕就显示得比较暗，请问是不是笔记本有问题？

解决方法:

这主要是你的笔记本电脑使用了节电模式，可以在电源管理中心进行更改，另外，有许多笔记本电脑具有直接调节屏幕亮度的功能，如果觉得不够亮，你可以动手设置显示器的亮度，直到满意为止。通过分析，笔记本电脑是没有问题的。

6、笔记本玩游戏画面变形

故障现象：

一宽屏笔记本电脑玩游戏时画面出现变形？

解决方法

电脑游戏所支持的分辨率通常都是针对传统的4 ∶3比例显示器，而宽屏笔记本电脑通常采用16∶10 或者16∶9 的显示屏。当画面分辨率低于显示屏最佳分辨率时，就会把图像拉伸到满屏显示，画面纵横比也就无法再维持原有的比例，因此就产生了画面变形。以华硕M6N 笔记本电脑为例，在显卡驱动的面板属性中取消画面拉伸功能就可以避免出现画面变形。虽然这样可以让显示区域的纵横比维持原有比例，但屏幕两侧也不可避免地会出现黑边，除非游戏本身能够支持宽屏笔记本电脑的特殊分辨率。

7、笔记本滚轮不起作用

故障现象：

一笔记本电脑的滚轮不起作用，该如何解决？

解决方法：

这种情况，多半是由于安装了手写笔软件造成。可能与alps鼠标驱动有冲突。可以试着卸载手写笔驱动，再删除鼠标驱动，重新安装鼠标驱动,应该能够解决问题。

8、笔记本鼠标无法使用

故障现象：

一IBM笔记本鼠标无法移动？

解决方法：

鼠标无法移动，可先检查Touch pad驱动程序是否安装，检查设置是否正确。鼠标突然不能移动，另一个主要原因是由于机器"死机"造成的。可通过"Ctrl+Del+Alt"三键同时按下热启动的方式，重新开机看鼠标是否正常。如果经常发生此现象，建议要重新安装系统

9、笔记本无法正常关机

故障现象：

一笔记本在使用2年后无法正常关机怎么办？

解决方法：

这大多数是由于使用者在添加（或删除）软件时，改动了系统注册表文件，造成关机程序无法执行造成不能正常关机。解决方法首先是按"Power"键持续4～5秒钟，看是否能关机，如还不能关机可采取移除外接电源并取出电池的方法强行关机。重新启动后，可采取重新安装系统的方法，修复注册表文件。

10、笔记本黑屏

故障现象：

笔记本在使用中经常黑屏如何解决？

解决方法：

按"Power"键后，状态窗口反复闪烁，但屏幕不亮。这时您需检查电量是否正常，然后再确认机器是否插有内存。 按"Power"键后，状态窗口有电池图标显示，机器有风扇转动声音，但不停止，这种情况可能是由于CPU接口松动所致，这就需要请专业技术人员打开机壳，重插CPU。

11、笔记本的内建触控板无法使用

故障现象：

一笔记本的内键控板无法使用

解决方法：

1.请确定您的手部没有过多的汗水或湿气，因为过度的湿度会导致指标装置短路。 请保持触控板表面的清洁与干燥。

2.当您打字或使用触控板时，请勿将您的手部或腕部*在触控板上。由于触控板能 够感应到指尖的任何移动，如果您将手放在触控板上，将会导致触控板的反应不良或动作缓慢。

15、笔记本电脑的温度偏高。

故障现象：

一笔记本在使用数小时后，机壳发烫，温度偏高

解决方法

1.在摄氏35度的环境下，笔记本电脑的底座可能会达到50度之高。

2.请确定通风口不会被阻塞住。

3.如果风扇在高温之下(摄氏50度以上)无法正常运作，则请与服务中心联络。

16、笔记本的USB接口无法使用

故障现象：

一笔记本的USB接口无法正长使用

解决方法：

s nt4.0并不支持USB。

2.请检查windows“控制面板”中的设定值。

3.请确定您已经安装了必要的装置驱动程序。

4.关于其它的帮助，请与厂商联络。

17、水货笔记本电脑的识别

故障现象：

如何识别IBM ThinkPad 水货笔记本电脑？

解决方法：

可从以下几个方面来鉴别：

1．查看机身及BIOS序列号例如“TYPE 2647-4MC”，其中“2647”是机种(Machine Type)，“4MC”是型号(Model)。型号中的最后一个字母(如本例中的“C”.. )代表该机型专属的市场范围，目前已知的有C(中国内地)、H(中国香港)、T(中国台湾)、A(东南亚)、U(美国)和J(日本)等。一般情况下，若型号的最后一位不是C或其中不含C(部分行货机型中也有CC1的型号存在)，即可确定为水货产品。上述方法并非万无一失，许多不法商贩通过更换行货序列号来蒙骗消费者。此时可查看BIOS中所显示的序列号来识别真伪。

2．查看COA标签水货笔记本电脑机身背面大都没有Microsoft Windows正版认证标签(COA)，因为它有200～300元的价值，早被商家撕下牟利去了。

18、笔记本被自动唤醒

故障现象：

刚买了一个笔记本电脑，然后用红外线连接手机上网，不知为何每次将笔记本电脑设置为“待机”状态时，过一阵子它又会自动被唤醒，我根本就没有动过它，而没有上网就不会出现这样的情况，这是什么原因？

解决方法：

这可能是你开启了网卡的电源管理功能。右击“我的电脑”选择“属性”，在打开的窗口中选择“硬件”选项卡，再单击“设备管理器”按钮， 然后在设备管理器中找到“网络适配器”并双击该节点下面的网卡项，在打开的窗口中选择设置电源管理“电源管理”选项卡，选择“允许这台设备使计算机脱离待机状态” 选项关闭此项功能，最后单击“确定”即可

故障19、PDA开机后无法进入操作系统

故障现象：

一PDA首次开机无法进入操作系统，始终校对屏幕？

解决方法：

因为首次开机时，用户需对PDA屏幕进行校准。此时，在屏幕的正中间、左上角、左下角、右下角和右上角将会依次出现一个十字形标志。请用PDA专用的触笔，依次点中十字形标志正中的白点（自动聚焦标志），即可顺利完成屏幕校准。

提示：如有屏幕保护膜，请先移除屏幕保护膜。

故障20、PDA开机后屏幕显示很暗

故障现象：

按电源按钮后，屏幕很暗仍有显示，有时候完全关闭屏幕的问题？

解决方法：

DELL PDA有两种关闭屏幕的方式：

1．按住电源按钮大约3秒将只关闭背景灯光，此时PDA屏幕内容仍隐约可见，如果要 打开背景灯光再次按住电源按钮约3秒钟；

2. 按一下电源按钮马上就松开，这样将完全关闭PDA屏幕，如果要打开屏幕，也是按一下马上松开。

故障21、PDA和PC机之间的文件复制

故障现象：

PDA与PC机之间的文件复制怎么完成？

解决方法：

首先通过USB连线或底座连接PDA 和PC机，并确认PDA和PC机建立连接。再在PC机“我的电脑”里可以找到“移动设备”；打开“移动设备”可以看到“我的Pocket PC”；打开“我的Pocket PC”；我们就可通过复制、粘贴的方式在PDA和PC机之间移动文件。提示：文件在拷贝过程中可能会提示要进行格式转换。这可能导致文件不能复制到PDA、部分文件内容丢失、文件不能打开等一些错误。这种情况属正常，因为PDA的存储格式与PC机的存储格式不同。

故障22、PDA数据的保持

故障现象：

如何防止PDA长时间未使用后，PDA里联系人、主人信息等数据全部被清空？

解决方法：

因为联系人、主人信息、我的文档、正在运行程序的临时文件等数据都是存储在PDA的RAM中，RAM（Random

Access Memory）的全名为随机存取记忆体，RAM通常是作为操作系统或其他正在运行程序的临时存储介质（可称作系统内存）。 不过，当电源关闭时RAM不能保留数据，如果需要保存数据，就必须把它们写入到一个长期的存储器中（例如ROM或SD卡中）。当你一段时间未使用PDA，PDA的主电池和备用电池中电能已耗尽，不会再给RAM供电，而RAM在电源不供电时是不能保留数据（按PDA的电源按钮并不是关闭电源，只是关闭了液晶屏的电源，后台还是在供电），所以数据会丢失。提示：平时用户一定要备份好数据。

故障23、PDA无法正常上网

故障现象：

如何解决PDA有带无线网卡，打开以后却不能了网？

解决方法：

PDA带的是支持WI-FI规范的网卡。如果您需要在不连接电脑的情况下上网，您需有无限宽带路由器（AP）的环境，并且得到AP授权后才可以正常连接网络。

故障24、电脑查找不到PDA设备

故障现象：

为什么PDA和电脑连接起来以后在“我的电脑”查找不到PDA（移动设备）？

解决方法：

确认你的PC机上是否安装了杀毒软件或者防火墙（可能存在冲突）；连接着PDA重新启动电脑；重新拔插PDA；重复开关PDA，直到电脑可以查找到PDA内容 ；

故障25、PDA与PC机共享上网

故障现象：

如何实现PDA共享PC的Internet 连接？

解决方法：

1.在PC机上打开ActiveSync同步软件，点击“工具”→“选项” →“规则”→“共享网络”，选择“单位”；

2.在PDA上,点击“开始菜单”→“设置”→“连接”；打开“连接”->“高级”→“选择网络”；打开“选择网络”，“在程序自动连接到internet时，使用：选择“单位设置”。然后点击右上角“OK”。重新连接PDA与PC机。

故障26、PDA操作系统的安装

故障现象：

怎样重新安装PDA操作系统？

解决方法：

PDA不需要格式化，只需要用硬启动就可以了，具体的操作是按住电源开关，然后点PDA的RESET键。

故障27、PDA中应用程序的删除

故障现象：

如何删除自己安装的应用程序？

解决方法：

1.点击开始->设置->系统->内存->运行的程序。首先在运行的程序里停止所有程序。或通过“转换程序”（开始->设置->系统->转换程序）退出所有程序。

2.点击开始->设置->系统->删除程序来删除相应的应用程序。

故障28、PC机中不能打开“移动设备

故障现象：

为什么在PC机的“我的电脑”，不能打开“移动设备”并且报告一些错误信息。

解决方法：

1. 请打开同步软件并检查是否已连接。

2. 请检查是否安装某些反病毒软件和个人防火墙软件。如果是请先断开PDA与电脑的连接。在禁用这些相应的软件之后再连接PDA与电脑

故障29、PDA中如何查看正在运行的程序，并关掉

故障现象：

如何查看PDA到底正在运行哪些程序，并怎样把程序关掉？

解决方法：

点击“开始菜单” →“设置”→ “系统” →“转换程序”，点击“转换程序”，在PDA屏幕的最上方会出一个带有上下箭头的小方框，点击小方框会有一个弹出菜单，菜单里显示当前更在运行的程序。如果你要关掉Media Player，你先运行Media Player，然后选择弹出菜单中的“结束当前程序”，就可彻底关掉它，其它应用程序相同。