2024年2月23日发(作者：)

目 录

第一章 设备简介

第一节 消费机外型结构 2

1.1 正面结构 2

1.2 正面结构 2

1.3 主键盘标识 3

1.4 主键盘标识 3

第二节 相关配件 3

第三节 参数及特性 4

3.1 技术参数 4

3.2 产品特性 5

第二章 设备安装 6

第一节 系统结构 6

第二节 设备连接 7

2.1 接口定义 7

2.2 RS232通讯线制作、连接 7

2.3 RS485通讯线制作、连接 8

2.4 RS485网络接线方法 9

第三章 设备操作 11

第一节键盘功能说明 11

1.1主键盘功能说明： 11

- 0 -

1.2 密码键盘功能说明： 12

第二节 设备功能设置 12

2.1 定值消费额设置 12

2.2 编号菜单消费 13

2.3 超额密码消费 14

2.4 退还消费操作 15

第三节 设备参数查询及设置 16

3.1 查看地址编号及记录量 16

3.2 查看消费统计结果 16

3.3 设置机号 16

3.4 检查黑白名单功能设置 17

3.5 背光常亮设置 18

第四节 消费操作 19

4.1 不定值消费 19

4.2 定值消费 19

第五节 操作注意事项 19

附一 注意事项和使用要求 20

附二 常见故障及解决方法 21

附三 非正常提示信息说明 23

第四章 IC自动补贴充值机操作说明

第五章 IC记次消费机操作说明

（由于时间仓促，本说明书中如有错误，欢迎大家指出）

- 1 -

第一章 设备简介

消费机是在总结以往消费机各种缺点和用户需求等的基础上，开发的一款新机型。主要特点是功能增加，提示信息清楚明了，方便操作员操作使用。

第一节 消费机外型结构

1.1 正面结构

主机体

指示灯

LED显示屏

液晶显示屏

主键盘

1.2 背面结构

图1.1 消费机正面

蜂鸣器

电源开关

感应区

接线口

密码键盘

图1.2 消费机背面

- 2 -

1.3 主键盘标识

功能键

查看版本

菜单键

方向键

0-9数字键

取消键

确认键

小数点

图1.3 主键盘

数字加操作

1.4 密码键标识

密码数字取消键

确认键

图1.5 密码键盘

第二节 相关配件

1、RS485转换器

微机一般有两个232串口，消费机通过RS232网线可以直接与电脑相连， 但RS232方式通讯距离仅几十米远，且只能单点对单点通讯，如果需要远距离或 - 3 -

图2.1 RS-485转换器

多个点联网，则需用RS485通讯方式，此时，需用该转换器将电脑串口RS232方式转换为RS485方式。RS485方式通讯距离远，可达1200米，还可加中继器延长，并且支持一点对多点通讯。

将转换器RS232端直接插接在微机串口上即可。接线方式详见第二章第二节。

2、连接线

用于将设备与微机相连，根据通讯方式使用相应的RS232或RS485线。如果进行网络安装，需重新布线。为了保证网络正常、稳定，需选用超五类双绞线。

第三节 参数及特性

3.1 技术参数

1. 电源：电压 AC220V ；功率 5W；

2. 工作环境：温度：0℃ ～ 50℃；湿度：10% ～ 90%；

3. 读卡类型：Mifare 1卡 和Mifare Light卡

4. 工作频率：13.56MHz

5. 读写距离：≥25mm；

6. 读写时间：小于0.1秒

7. 存储容量：最大可保存4万条消费数据；

8. 系统卡容量：1048575

9. 黑、白名单管理数量：34000条

10.通讯方式：RS232/RS485（自动转换）；

11.通讯距离：RS485方式一级网络可联网127台，最远通讯距离1200米；

12.

传输速率：9600bps或 19200bps；

- 4 -

3.2 产品特性

1. 数码管和液晶双重显示，操作方便，显示直观；

2. 有定值、直接、菜单编号、记次等多种消费模式，方便消费员操作；

3. 每天最大消费限额和每段消费次数限制，提高用户卡安全度；

4. 双键盘操作，用户可直接输入密码进行超额、超次消费；

5. 系统发卡量大，可达100万

6. 记录存储容量大，最大可存储4万条；

7. 内置备用电池，可工作6—8小时；

8. 支持Mifare1和Mifare Light两种卡，支持密码操作；

9. 使用RS232和RS485方式自动识别，不用手动跳线；

10.可以设置多达4段的消费时间段，非消费时段打卡无效；

11.可以进行消费分组，指定不同分组的用户卡在相应的消费机消费；

12.

有误操作退款功能。

- 5 -

第二章 设备安装

本章将分三节，详细说明系统的组建、设备的连接方法及网络安装。

第一节 系统结构

下面将以一个简单的消费系统为例说明系统的基本组成，在此基础上可添加考勤系统和门禁系统，组成一卡通系统。

消费系统由管理中心（含管理计算机、发卡器、打印机等设备）、RS485网络、消费机以及感应式IC卡四部分组成，系统结构如下图所示。终端消费机既可以脱机运行也可以采用RS485与系统管理计算机实现联机运行。

立式 PC

激光打印机

管理中心

RS485网络通用发卡器发卡器1号收费机2号收费机n号收费机终端收费机图1.1 网络结构图

硬件配置：Pentium计算机、RS485网卡

软件配置：Win9X/WinXP/Win2000/NT4.0

以下详细介绍系统各个部分完成的功能：

管理中心完成的功能有：

用户卡管理：包括发卡、读卡、改卡、挂失、解挂、销卡和充值等；

消费机管理：系统中消费机的增减，各种功能设置；

消费管理：餐厅资料设置，消费充值，退款、退卡等功能；

安全管理：下载系统密码、用户密码，下载白名单、黑名单等；

- 6 -

数据管理：数据采集及处理，资金平衡处理；

应用管理：生成各种消费统计报表等。

RS485 网络：将终端与管理中心计算机连接在一起，保证系统间数据传递。

终端消费机：及时对卡信息处理判断，完成消费记录的收集和保存，并根据管理中心的需要将刷卡记录上传。

用 户 卡：用户卡采用感应式Mifare1卡，读写距离大于25mm，读写时间小于0.1秒，卡中存储个人信息及金额。

第二节 设备连接

设备与电脑正常连接，必须有正确的接线方法。本节将分别介绍RS232和RS485的两种方式。

2.1 接口定义

消费机RJ45通讯接口定义如图2.1：

图2.1

信号地接收发送485- 485+

2.2 RS232通讯线制作、连接

电脑一般有两个RS232串口，用随机附带的RS232连线可直接与机具连接。

也可以按下列方法制作连接线：

- 7 -

-232 实物连线图

图2.2

-232连线示意图

因为电脑串口定义为：2—接收数据(RXD)、3—发送数据(TXD)、5—信号地(GND)，故按照下图连接：

DB9端接电脑串口

RJ45水晶头接消费机

1 2 3 4 5 6 7 8 9

图2.3

1 2 3 4 5 6 7 8

（水晶头金属面朝上，从左至右）

做RS232 网线：DB9的2脚接水晶头的8脚，

DB9的3脚接水晶头的7脚，

DB9的5脚接水晶头的6脚。

2.3 RS485通讯线制作、连接

电脑没有485接口，如果需要多台联网或长距离通讯，可用RS232/RS485转换模块转换成485接口，用485连接线与机具连接即可。

485通讯使用两条线，采用差模方式传输，其中一条定义为正，一条定义为负，按照如下关系制作485通讯线：

- 8 -

Data+

Data+

Data-

Data-

转换卡的接口都标有DATA+、DATA-，将机具485接口与转换卡接口按照上述对应关系连接即可。

常用的转换卡1脚为负，2脚为正，则通讯线实物连接如下图：

图2.4

RS485通讯线示意图如下：

DB9端接RS458转换器

1 2 3 4 5 6 7 8 9

图2.5

RJ45水晶头接消费机

1 2 3 4 5 6 7 8

（水晶头金属面朝上，从左至右）

DB9接口1脚接水晶头的1脚，2脚接水晶头的2脚。

2.4 RS485网络接线方法

当使用多台设备时，需要用485网络联网，总线使用5类以上屏蔽线中的一组双绞线，按照485接线方法，将设备接入总线。注意：网络中设备不能有重复编号，否则无法通讯。

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转换卡第一脚DATA-总线LC485工作站485网络要求

转换卡第二脚DATA+水晶头第一脚RJ45第八脚水晶头第二脚RJ45第七脚

1. 网络采用总线形式，总线到每个终端的分支线长度应尽量短，一般不要超出5米。分支线如果没有接终端，会有反射信号，对通讯产生较强的干扰，应将其去掉。

2. 网络线建议使用五类或超五类带屏蔽层的双绞线，屏蔽层用作系统地线，可减少电磁干扰、共模干扰，提高系统的可靠性。

3. 因RS485的收发器规定共模电压在-7V至+12V之间才能正常工作，超出此范围会影响通讯，严重的会损坏通讯接口。所以必须接系统地，可利用网线中的屏蔽层或另一组双绞线作系统地线，将机具、电脑等网络中的设备地连接在一起，并由一点可靠地接入大地。

4. 通信线尽量远离高压电线，不要与电源线并行，更不能捆扎在一起。

5.

在同一个网络系统中，使用同一种电缆，尽量减少线路中的接点。接点处确保焊接良好，包扎紧密，避免松动和氧化。保证一条单一的、连续的信号通道作为总线。

- 10 -

第三章 设备操作

第一节 键盘功能说明

消费机有两个键盘，一个主键盘、一个密码键盘。主键盘供管理员设置功能和参数，消费时供操作员操作。密码键盘供超额消费时用户输入个人密码进行消费。

1.1主键盘功能说明：

超额密码消费功能键

退还消费功能键

查看机具版本

功能菜单

光标上移键

光标下移键

˙˙˙

消费数字键

小数点

消费额的加操作

取消键盘操作或在菜单操作中返回

对每次键盘操作的确认

- 11 -

1.2 密码键盘功能说明：

密码数字键

取消密码输入

确认密码输入

第二节 设备功能设置

消费机通过管理卡和键盘可以设置设备部分参数和功能，脱机操作，方便使用。

进行以下操作前需通过消费软件系统设置好管理卡，管理卡设置方法见消费系统软件说明书

2.1 定值消费额设置

定值消费即设置固定消费额，进入定值消费模式后，每刷卡一次即自动扣款.

1. 进入定值消费模式设置方法如下：

第一步：按 按钮，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“1 设定定值消费额”，

第三步：按 键，进入定值消费额输入状态，等待输入定值消费额，显示屏提示“输入定值消费额”。

第四步：输入所要设置的消费额，最大值为6553.5元。

第五步：输入完毕按 键，返回第二步界面。

如果输错，按 键，返回第二步界面，重新选择功能进入。

第六步：按 键，退出功能设置状态，进入定值消费模式，LED闪烁显示消费额，显示屏显示“定值消费模式”，等待刷卡。

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2. 退出定值消费模式设置方法如下：

第一步：按 按钮，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“1 设定定值消费额”，

第三步：按 键，进入定值消费额输入状态，等待输入定值消费额，显示屏提示“输入定值消费额”

第四步：按 键，返回第二步界面。

第五步：按 键，退出功能设置状态，进入正常模式，LED显示设备当前时间，显示屏显示“直接输入消费”，等待键盘操作或刷卡。

2.2 菜单编号消费

编号菜单消费即是将所售商品进行编号，在编号菜单消费模式下直接键入商品编号，代替输入消费额，可提高操作效率。

每台设备可以下载10个消费额对应的编号，分别对应 至 十个按键。

1. 进入菜单编号消费模式设置方法：

第一步：按 按钮，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“3 参数和数据改动”，

第三步：按 键，系统提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”。

第四步：将管理卡放入感应区，进入参数设置界面。

第五步：按 或 方向键选择“4 工作模式参数”

第六步：按 键，进入参数设置

第七步：按 或 键选择“5 菜单编号消费”

第八步：按 键，启用菜单编号消费模式在“是”与“否”之间切换。

- 13 -

第九步：当显示“是”时连续按 键直至退出功能设置状态，进入菜单编号消费模式，LED显示设备当前时间，显示屏显示“菜单编号消费”。

2. 退出编号菜单消费模式设置方法：

第一步：按 按钮，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“3 参数和数据改动”，

第三步：按 键，系统提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”。

第四步：将管理卡放入感应区，进入参数设置界面。

第五步：按 或 方向键选择“4 工作模式参数”

第六步：按 键，进入参数设置

第七步：按 或 键选择“5 菜单编号消费”

第八步：按 键，启用菜单编号消费模式在“是”与“否”之间切换。

第九步：菜单编号消费模式为“否”时连续按 键直至退出功能设置状态，进入正常消费模式，LED显示设备当前时间，显示屏显示“直接输入消费”。

2.3 超额密码消费

为了保证卡安全，系统设置每天最大消费金额限制和每段最大消费次数限制，每天消费超过任意一项限制额，系统会提示，要求输入个人密码才能继续消费或禁止消费。

每天最大消费金额和每段最多消费次数的规定通过消费软件系统设置，如果设置的数值为“0”，则不限制消费；若设置每段消费次数限制，则必须添加相应的刷卡时间段，否则无法消费，机具提示：“Er5此时间段无法刷卡”。设置方法见消费系统软件说明书。个人密码在系 - 14 -

统录入人事资料时录入，发卡时与个人资料一起写入卡中。

超额密码消费使用方法：

如果消费时LED显示“Er8”，显示屏提示说明超额原因，则需使用密码消费。

第一步：操作员按 键，进入密码输入状态，LED显示“F- ”，显示屏提示：“超额消费模式，请先从密码键盘输入个人密码”。

第二步：用户从密码键盘输入个人密码。输入错误按 键取消，重新输入。

第三步：密码输入正确后按 键，显示屏提示：“超额消费模式，请刷卡，保持卡片在感应区”。消费机等待刷卡验证个人密码。

若约二十秒未检测到卡，则机具自动退出密码消费状态，返回待机状态。

第四步：用户将IC卡放入感应区，消费机验证密码通过，显示屏提示：“密码核对成功，请从键盘输入金额然后按‘确定’消费，保持卡片在感应区”，此时操作员可输入消费额，进行超额消费。

如果密码验证失败，显示屏提示：“密码核对错误，此次交易被取消”，退出密码消费状态。

(注意：在操作过程中，用户必须将卡保持放在感应区，否则退出密码消费状态。)

第五步：操作员输入消费额，按 键，消费机扣除卡中金额，提示消费成功，并退出密码消费状态，进入正常消费模式。

2.4 退还消费操作

在误操作扣了款或进行消费完毕又要取消消费时，可以在本机退还消费已扣除的金额。每张卡只能退还最后一次消费，每台消费机只能退还最后三笔消费记录。

- 15 -

退还消费操作方法：

第一步：按 键，显示屏提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”。

第二步：将管理卡放入感应区，显示屏提示：“退还误收金额：只能退还最近消费的三笔消费，请刷卡”。系统进入退还消费操作模式，等待刷卡。

第三步：将用户卡放入感应区，保证卡在感应范围内，直到操作结束，否则不能退还。

第四步：操作员按 键，系统提示“退还成功”，并返回正常消费状态。

第三节 设备参数查询及设置

3.1 查看地址编号及记录量

在正常消费状态下按 键，进入功能设置状态，显示屏第三行即显示设备机号和消费记录总数，第四行显示实时数。

3.2 查看消费统计结果

在没有读取数据的情况下，消费机可以统计当日目前消费金额和当前总消费金额。通过键盘可以查看统计结果。操作方法如下：

第一步：在待机消费状态下按 键，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“2 统计本机消费额”，

第三步：按 键，显示屏即显示“今日总消费额”和“本机总消费额”

第四步：连续按 键退出，恢复待机消费状态。

3.3 设置机号

脱机状态下，通过管理卡和键盘操作可以修改消费机的机号。操作方 - 16 -

法如下：

第一步：在正常消费状态下按 键，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“3 参数和数据改动”

第三步：按 键，显示屏提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”。

第四步：将管理卡放入感应区，进入参数设置界面。

第五步：按 或 方向键选择“2 修改机号”。

第六步：按 键，进入修改机号状态，显示屏显示原机号，并提示输入新机号。

第七步：从键盘输入所需要的机号，按 键，原机号变成输入机号

第八步：连续按 键返回到消费状态。

3.4 检查黑白名单功能设置

黑名单就是挂失卡，将需要挂失的卡的卡号下载到消费机中进行登记，如果需要限制挂失卡在登记的消费机中消费，则需设置消费机检查黑名单。

白名单就是授权卡，将需要授权的卡的卡号下载到消费机中进行登记，如果设置消费机检查白名单，则没有登记的卡就不能使用。

黑白名单的下载需要使用消费系统，下载方法见消费系统使用说明。

组别检查即将用户卡进行分组，然后设置相应的组别的卡在指定的消费机上使用，没有分配的组的卡则不能使用。

卡的组别写入卡中，通过消费系统设置消费机允许的组别。

检查黑白名单及组别的设置方法如下：

第一步：在正常消费状态下按 键，进入功能设置状态，显示屏显功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“3 参数和数据改动”

- 17 -

第三步：按 键，显示屏提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”。第四步：将管理卡放入感应区，进入参数设置界面。

第五步：按 或 方向键选择“4 工作模式参数”

第六步：按 键，进入参数设置状态，显示屏显示检查黑白名单和组别的状态。

第七步：按 或 方向键选择需要设置的项

第八步：按 键，启用状态在“是”与“否”之间切换

第九步：将各项设置成所需要的状态，连续按 键返回到消费状态，设置完成。

3.5 背光常亮设置

液晶显示屏背光正常情况下关闭，只有在操作时打开，方便查看显示信息。如果设置了背光常亮，则背光一直打开。设置方法如下：

第一步：在正常消费状态下按 键，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“3 参数和数据改动”

第三步：按 键，显示屏提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”。第四步：将管理卡放入感应区，进入参数设置界面。

第五步：按 或 方向键选择“4 工作模式参数”

第六步：按 键，进入参数设置状态，显示屏显示检查黑白名单和组别的状态。

第七步：按 或 方向键选择“4 液晶背光常亮”

第八步：按 键，启用状态在“是”与“否”之间切换

第九步：在状态为“是”时，连续按 键返回到消费状态，设置完成。

- 18 -

第四节 消费操作

4.1 不定值消费

在正常消费模式时 ，LED显示设备当前时间，显示屏提示“直接输入消费”，此时即不定值消费，操作员按照实际消费情况从键盘输入金额。

如果提示当前是其他模式状态，请按照本章第二节设备功能设置相对应的说明退出，返回到不定值消费模式。

不定值消费操作步骤如下：

第一步：操作员从键盘输入消费额，如果有两种商品需要输入金额，可以使用 键进行自动计算。

第二步：当消费金额输入完毕，按 键确认，LED闪烁显示消费金额，提示用户刷卡

第三步：用户将卡放入感应区，稍做停顿，LED显示卡余额，显示屏显示卡的姓名和余额，并提示“扣除XX元金额成功，余额YY”。

如果有其他异常提示，表明消费不成功，请按照提示参考附件三解决。

4.2 定值消费

根据第二节中定值消费额设置的方法进入定值消费状态，LED显示金额并闪烁，提示用户可以刷卡，显示屏提示当前为“定值消费模式”

消费操作方法：

在此状态下，操作员不用操作，用户可刷卡消费，每刷卡一次，按照显示的金额自动扣款一次，同时LED显示卡中余额，显示屏显示：姓名、扣除XX元成功，余额：YY。信息显示约7秒钟恢复等待状态。

在显示信息期间，可以连续刷卡消费。

第五节 操作注意事项

消费机在原机型的基础上进行功能的改进，兼容旧机型消费机，但要注意以下说明：

- 19 -

1. 因为旧机型指定读写MIFARE 1卡的第0区第2块，如果需要兼容旧机型卡格式，必须指定消费机读写MIFARE 1卡的第0区第2块的内容。

2. 如果不需要兼容旧机型消费机，建议使用新消费IC卡格式，才能使用消费机新增的功能。

3. 如果使用新消费IC卡格式，必须指定在每个扇区（0扇区除外）的第2块。

4.

因卡的存储空间分配存储的卡号最大为十六进制数“FFFFF”，所以卡号最大为1048575 。

附一 注意事项和使用要求

在使用本设备时，应遵循下述基本事项

1. 设备安装时需由专业人员安装，不正确的安装及连接易损坏机器。

2. 要设备应安装在清洁，干燥，通风的地方，不可安装在光线公平强的地方，更不可安装在阳光能照射到的地方，以免影响设备的正常工作及使用寿命。

3. 请将设备固定于安装位置防止碰撞划伤和跌落而损坏本设备。

4. 请保持设备的清洁防水，防油烟，灰尘及腐蚀性气体，液体等对设备的伤害，以免影响设备的正常工作。

5. 机壳表面沾有污垢和灰尘时，请用干燥的细布擦干净，不得用水，清洁液或其它化学溶剂，以免腐蚀机表面及流入机内损坏器件。

6. 用户刷卡时，请将卡放近设备的感应区内并停留片刻约1秒，不要用卡拍打机器以免造成卡的损坏。

7. 通讯距离超过500米时，请选用带屏蔽的介质，并接地及加终端电阻。

8. 通讯距离超过1200米时，需加信号延长器。

9.

若本设备发生故障，非专业人员不要打开机器，应及时与当地经销商技 - 20 -

术服务中心联系。

附二 常见故障及解决方法

第一节 电源故障

1、接上外置电源，“POWER”指示灯不亮；

可能原因：1.插座未连接好

2.机具内部电源部分故障

解决方法：1.检查电源线路，重新插接

2.返回厂家维修

2、打开设备开关无反应；

可能原因：1.内置电池无效或不足

2.设备不良

解决方法：1.使用外接电源或返回厂家维修；

2.使用外置电源也不工作时需返回厂家维修。

第二节 通讯故障

1、现象：操作时提示“无法通讯”

可能原因：1.选择的设备机号与实际设备机号不一致；

2.设备型号选择错误；

3.选择的通讯端口故障或不正确；

4.使用的通讯线不正确或通讯线故障；

5.波特率不正确；

6.串口损坏

7.通讯距离超过有效距离；

解决方法：1.在设备显示屏上查看机号，在软件中重新添加该机号；

2.在设备类型中设置设备类型

3.查看连接的端口编号与软件设置中的是否一致；更换设备 - 21 -

检测。

4.按照第二章第一节介绍的方法检查通讯线或更换。

5.将软件中的波特率设置成与设备一致；

6.更换串口；

7.增加中继器；

2、RS232连接正常，但RS485无效

可能原因：1.连接线不良

485转换卡故障；

3.设备不良；

解决方法：1.按照第二章第一节介绍的方法检查通讯线或更换；

2.更换RS485转换卡；

3.返回厂家维修。

3、RS485网络单机（或部分）连接正常，但多台联网失败或不稳定

可能原因：1.网络中有设备标号重复；

2.网络设备过多；

3.传输距离超出有效范围；

4.网络线路不良；

5.采集数据慢或一次采集不完全；

解决方法：1.检查设备显示屏上的机号，更改重复机号；

2.将网络分成多个部分；

3.增加中继器；

4.检查网络线路是否连接良好，是否有外界干扰；

5.同4；

第三节 读卡故障

1、刷卡无反应

- 22 -

可能原因：1.密码或分区不对应

2.卡未写信息或格式不对

3.卡损坏；

4.设备不正常；

解决方法：1.重新设置密码或分区，使设备与卡的密码、分区一致

2.选择卡结构，重新发卡；

3.换卡；

4.返回厂家维修

2、刷卡有反应，但不正常

解决方法：功能设置错误，查看提示信息，参考附表说明解决。

附三 非正常提示信息说明

消费机非正常提示信息说明

序号

1

2

3

4

5

6

7

提示信息

Er1

Er2

Er3

Er5

Er6

Er8

Er9

说明

该卡已被挂失或未授权消费

存储记录已满

卡中余额不足

此时间段禁止

长数据和结构

超过段消费最大次数或日消费最大限额

消费机分组，该卡不在消费机分组内

第四章 IC自动补贴充值机操作说明

第一节 功能说明

IC自动补贴充值机主要用于对本系统的消费卡进行充值。分为两种工 - 23 -

作模式，一种是“出纳机模式”，可直接在出纳机上输入需要充入的金额，刷卡确定后即充值成功。另一种是“非出纳机模式”，需要结合软件，先下载需要充入的金额到机具中，然后直接刷卡进行充值。

第二节 操作说明

2.1 出纳机模式与非出纳机模式之间的切换：

第一步：按 键，操作端液晶将会显示“请刷管理卡，成功后才能进入”。

第二步：刷管理卡，操作端液晶显示当前充值机的工作模式和“切换模式”；

第三步：按 键进行模式选择，选中适合的模式后，再按 键退出模式设置界面。接着就可对消费卡进行充值操作。

2.2 在“出纳机模式”下进行操作充值操作：

第一步：在“出纳机模式”下，先把IC卡放在感应区，充值机将会显示该IC卡的余额；

第二步：接着在操作员端按键输入需要充值金额，再按 键，充值机将会显示充值结果和余额。充值完毕。

2.3 在“非出纳机模式”下进行操作充值操作：

第一步：在“非出纳机模式”下，打开应用软件，在通信连接成功后，打开“名单管理”页面，点击“添加”按钮，在弹出的窗口中输入待充值的卡号和充值金额；

第二步：按“确定”按钮，再把待充值的消费卡放在感应区中，此时操作端液晶显示IC卡的姓名和当前充值金额，按“确定”键，充值完毕，充值机显示充值成功。

- 24 -

第五章 IC记次消费机操作说明

第一节 功能说明

IC记次消费机用于记次消费，可选择设置1至4个刷卡时间段，每个时间段内限制每张卡在本系统消费机上只能消费一定的次数，次数由用户设定，最大为15次。

第二节 操作说明

2.1 设置“记次消费模式”：

第一步：按 键，选择“参数和数据改动”；

第二步：刷管理卡，按 或 方向键选择“工作模式模数”，选中“记次消费模式”，设置该项值为“是”；

第三步：按 键退出。设置完毕。

2.2 消费操作：

刷消费卡，只要IC卡放在感应区，消费就提示成功。

第一章 设备简介 ................................................... 2

第一节 ER-690D外型结构 ________________________________________ 2

1.1 正面结构 ________________________________________________ 2

1.2 正面结构 ________________________________________________ 2

1.3 主键盘标识 ______________________________________________ 3

1.4 主键盘标识 ______________________________________________ 3

第二节 相关配件 ________________________________________________ 3

第三节 参数及特性 ______________________________________________ 4

3.1 技术参数 ________________________________________________ 4

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3.2 产品特性 ________________________________________________ 4

第二章 设备安装 ................................................... 4第一节 系统结构 ________________________________________________ 4

第二节 设备连接 ________________________________________________ 5

1.1 接口定义 ________________________________________________ 5

1.2 RS232通讯线制作、连接 ___________________________________ 6

1.3 RS485通讯线制作、连接 ___________________________________ 6

1.4 RS485网络接线方法 _______________________________________ 7

第三章 设备操作 ................................................... 8第一节 键盘功能说明 ____________________________________________ 8

1.1主键盘功能说明： _________________________________________ 8

1.2 密码键盘功能说明： ______________________________________ 9

第二节 设备功能设置 ____________________________________________ 9

2.1 定值消费额设置 __________________________________________ 9

2.2 出纳机模式 _____________________________________________ 11

2.3. 机具升级方法: __________________________________________ 12

第三节 设备参数查询及设置 _____________________________________ 13

3.1 查看地址编号及记录量 ___________________________________ 13

3.2 查看消费统计结果 _______________________________________ 13

3.3 设置机号 _______________________________________________ 13

3.4 检查黑白名单功能设置 ___________________________________ 14

3.5 背光常亮设置 ___________________________________________ 15

第四节 消费操作 _______________________________________________ 16

3.1 不定值消费 _____________________________________________ 16

- 26 -

3.2 定值消费 _______________________________________________ 16

第五节 操作注意事项 ___________________________________________ 17

附一 注意事项和使用要求 .......................................... 17

附二 常见故障及解决方法 .......................................... 18

第一节 电源故障 _______________________________________________ 18

第二节 通讯故障 _______________________________________________ 18

第三节 读卡故障 _______________________________________________ 19

附三 非正常提示信息说明 .......................................... 19

第一章 设备简介

ER-690D消费机是在总结以往消费机各种缺点和用户需求等的基础上，开发的一款新机型。主要特点是功能增加，提示信息清楚明了，方便操作员操作使用。

第一节 ID消费机外型结构

1.1 正面结构

主机体

指示灯

PASS灯

液晶显示屏

标 识

主键盘

图1.1 ID消费机正面

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1.2 正面结构

蜂鸣器

电源开关

感应区

接线口

密码键盘

1.3 主键盘标识功能键

功能键

菜单键

方向键

0-9数字键

取消键

确认键

小数点 数字加操作

图1.4 主键盘

1.4 主键盘标识

密码数字键

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图1.5 密码键盘

第二节 相关配件

1． RS485转换器

微机一般有两个232串口，消费机通过RS232网线与电脑直接相连， 但RS232方式通讯距离仅几十米远，且只能单点对单点通讯，如果需要长距离或多个点联网，则需用RS485通讯方式，此时，需用该转换器将电脑串口RS232方式转换为RS485方式。RS485方式通讯距离远，可达1200米，还可加中继器延长，并且支持一点对多点通讯。

将转换器RS232端直接插接在微机串口上可。接线方式

详见第二章第一节。

2． 连接线

用于将设备与微机相连，根据通讯方式使用相应的RS232或RS485线。如果进行网络安装，需重新布线。为了保证网络正常、稳定，需选用超五类双绞线。

图2.1 RS-485转换器

图2.2连接线

第三节 参数及特性

3.1 技术参数

1、 电源：电压 AC220V ；功率 5W；

2、工作环境：温度：0℃ ～ 50℃；湿度：10% ～ 90%；

3、读卡类型：ID卡；

4、工作频率：125KHz；

5、读写距离：≥40mm；

6、读写时间：小于1秒；

7、存储容量：最大可保存4万条消费记录；

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8、黑、白名单管理数量：34000条；

9、通讯方式：RS232/RS485（自动转换）；

10、 通讯距离：RS485方式一级网络可联网127台，最远通讯距离1200米；

11、 传输速率：9600bps或 19200bps；

12、 体积：200mm×130mm×46mm；

13、 重量：克；

3.2 产品特性

1、 数码管和液晶双重显示，操作方便，显示直观；

2、有定值、不定值、菜单编号、脱机消费等多种消费模式，方便消费操作；

3、每日最大消费金额和消费次数、单次消费金额限制，提高用户卡安全度；

4、双键盘操作，用户可直接输入密码进行超额、超次消费；

5、系统发卡量大，可达100万

6、记录存储容量大，最大可存储4万条；

7、内置备用电池，可工作6—8小时；

8、支持ID卡，支持密码操作；

9、使用RS232和RS485方式自动识别，不用手动跳线；

第二章 设备安装

本章将分三节，详细说明系统的组建、设备的连接方法及网络安装

第一节 系统结构

下面将以一个简单的收费系统为例说明系统的基本组成，在此基础上可添加考勤系统和门禁系统，组成一卡通系统。

收费系统由管理中心（含管理计算机、读卡机、打印机等设备）、RS485网络、消费机以及感应式ID卡四部分组成，系统结构如下图所示。终端消费机既可以脱机运行也可以采用RS485与系统管理计算机实现联机运行。

RS485网络

立式 PC通用发卡器

激光打印机发卡器1号收费机- 30 -

2号收费机n号收费机管理中心终端收费机

图1.1 网络结构硬件配置：Pentium计算机、RS485转换器

软件配置：Win9X/WinXP/Win2000/NT4.0

以下详细介绍系统各个部分完成的功能：

管理中心完成的功能有：

用户卡管理：包括发卡、读卡、挂失卡、解挂卡、消卡和充值功能等；

消费机管理：系统中消费机的增减，各种功能设置；

消费管理：餐厅资料设置，消费充值，退款、退卡等功能；

安全管理：下载系统密码、用户密码，下载白名单、黑名单等；

数据管理：数据采集及处理，资金平衡处理；

应用管理：生成各种消费统计报表等。

RS485网络：将终端与管理中心计算机连接在一起，保证系统间数据传递。

终端消费机：对卡信息处理判断，完成消费者刷卡数据的收集和保存，并根据管理中心的需要把消费记录上传。

用户卡：用户卡采用感应式ID卡，读写距离大于40mm，读写时间小于0.3秒。

第二节 设备连接

设备与电脑正常连接，必须有正确的接线方法。本节将分别介绍RS232和RS485的两种方式。

1.1 接口定义

ER-690D机型RJ45通讯接口定义如图2.1：

地信收送接发

号

1.2 RS232通讯线制作、连接

图2.1

RS232串口，用随机附带的RS232连线可直接与机具连接。 电脑一般有两个也可以按下列方法制作连接线：

- 31 -

485485

1、RS232 实物连线图

图2.3

2、RS232连线示意图

因为电脑串口定义为：2—接收数据(RXD)、3—发送数据(TXD)、5—信号地(GND)，故按照下图连接：

DB9端接电脑串口

2 3 4 5 6 7 8 9 1

RJ45水晶头接消费机

1 2 3 4 5 6 7 8

图2.4

做RS232网线： DB9的2脚接水晶头的8脚，

DB9的3脚接水晶头的7脚，

DB9的5脚接水晶头的6脚。

1.3 RS485通讯线制作、连接

电脑没有485接口，如果需要多台联网或长距离通讯，可用RS232/RS485转换模块转换成485接口，用485连接线与机具连接即可。

485通讯使用两条线，采用差模方式传输，其中一条定义为正，一条定义为负，按照如下关系制作485通讯线：

Data-

Data+

Data-

Data+

转换卡的接口都标有DATA+、DATA-，将机具485接口与转换卡接口按照上述对应关系连接即可。

常用的转换卡1脚为负，2脚为正，则通讯线实物连接如下图：

图2.5

RS485通讯线示意图如下：

RJ45水晶头接消费机

DB9端接RS485端口

1 2 3 4 5 6 7 8 9

- 32 -

1 2 3 4 5 6 7 8

DB9接口1脚接水晶头的1脚，2脚接水晶头的2脚。

1.4 RS485网络接线方法

当使用多台设备时，需要用RS485网络联网，总线使用5类以上屏蔽线中的一组双绞线，按照RS485接线方法，将设备接入总线。注意：网络中设备不能有重复机号，否则无法通讯。

转换卡第一脚DATA-总线LC485工作站转换卡第二脚DATA+水晶头第一脚RJ45第八脚水晶头第二脚RJ45第七脚

RS485网络要求：

1、网络线建议使用五类或超五类带屏蔽层的双绞线，屏蔽层用作系统地线，可减少电磁干扰、共模方式干扰，提高系统的可靠性。

2、因485的收发器规定共模方式电压在-7V至+12V之间才能正常工作，超出此范围会影响通讯，严重的会损坏通讯接口。所以必须接系统地，利用网线中的屏蔽层或另一组双绞线作系统地线，将机具、电脑等网络中的设备地连接在一起，并由一点可靠地接入大地。

3、通信线尽量远离高压电线，不要与电源线并行，更不能捆扎在一起。

4、总线到每个终端的分支线长度应尽量短，一般不要超出5米。分支线如果没有接终端，会有反射信号，对通讯产生较强的干扰，应将其去掉。

5、在同一个网络系统中，使用同一种电缆，尽量减少线路中的结点。确保结点处焊接良好，包扎紧密，避免松动或者氧化。保证一条单一的、连续的信号通道作为总线。

- 33 -

第三章 设备操作

第一节 键盘功能说明

ER-690D消费机有两个键盘，一个主键盘、一个密码键盘。主键盘供管理员设置功能和参数，消费时供操作员操作。密码键盘供超额消费时用户输入个人密码进行消费。

1.1主键盘功能说明：

进入脱机消费状态

进入/退出出纳机功能状态

查看机具版本

功能菜单

光标上移键

光标下移键

消费数字键

小数点

消费额的加操作

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取消键盘操作或在菜单操作中返回

对每次键盘操作的确认

1.2 密码键盘功能说明：

密码数字键

取消密码输入

确认密码输入

第二节 设备功能设置

ER-690D消费机通过管理卡和键盘可以设置设备部分参数和功能，脱机操作，方便使用。

进行以下操作前需通过消费软件系统设置好管理卡，管理卡设置方法见消费系统软件说明书

2.1 定值消费额设置

定值消费即设置固定消费额，进入定值消费模式后，每刷卡一次就自动扣款.

1.进入定值消费模式设置方法如下：

第一步：按 按钮，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

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第二步：按 或 方向键选择“1 设定定值消费额”，

第三步：按 键，进入定值消费额输入状态，等待输入定值消费额，显示屏提示“输入定值消费额”。

第四步：输入所要设置的定值消费金额，最大值为6553.5。

第五步：输入完毕按 键，返回第二步界面。

如果输入错误，按 键，返回第二步界面，重新选择功能进入。

第六步：按 键，退出功能设置状态，进入定值消费模式，LED闪烁显示消费额，显示屏显示“定值消费模式”.

第七步:将机具与软件联接,增加ID卡号,姓名和发卡金额,选择发卡菜单和下载姓名到设备.

第八步:在软件中选择实时消费, 等待刷卡。

备注:当机具没有在网络中,此时不能实时刷卡消费,如需要消费，操作如下:

按 键,再按 键.进入ID机脱机消费,此时方可消费,

但此时显示屏只能显示姓名和扣除“XXX元成功”，余额显示为“0”。退出ID机脱机消费状态按 键,再按 键或者重新启动机具。

2.退出定值消费模式设置方法如下：

第一步：按 按钮，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“1 设定定值消费额”，

第三步：按 键，进入定值消费额输入状态，等待输入定值消费额，显示屏提示“输入定值消费额”

第五步：按 键，返回第二步界面。

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第六步：按 键，退出功能设置状态，进入正常模式，LED显示设备当前时间，显示屏显示“直接输入消费”。等待刷卡。

2.2菜单编号消费

编号菜单消费即是将所售商品进行编号，在编号菜单消费模式下直接键入商品编号，代替输入消费额，可提高操作效率。

每台设备可以下载10个消费额对应的编号，分别对应 至 十个按键。

1. 进入菜单编号消费模式设置方法：

第一步：按 按钮，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“3 参数和数据改动”，

第三步：按 键，系统提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”。

第四步：将管理卡放入感应区，进入参数设置界面。

第五步：按 或 方向键选择“4 工作模式参数”

第六步：按 键，进入参数设置

第七步：按 或 键选择“5 菜单编号消费”

第八步：按 键，启用菜单编号消费模式在“是”与“否”之间切换。

第九步：当显示“是”时连续按 键直至退出功能设置状态，进入菜单编号消费模式，LED显示设备当前时间，显示屏显示“菜单编号消费”。

2. 退出编号菜单消费模式设置方法：

第一步：按 按钮，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“3 参数和数据改动”，

第三步：按 键，系统提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”。

- 37 -

第四步：将管理卡放入感应区，进入参数设置界面。

第五步：按 或 方向键选择“4 工作模式参数”

第六步：按 键，进入参数设置

第七步：按 或 键选择“5 菜单编号消费”

第八步：按 键，启用菜单编号消费模式在“是”与“否”之间切换。

第九步：菜单编号消费模式为“否”时连续按 键直至退出功能设

置状态，进入正常消费模式，LED显示设备当前时间，显示屏

显示“直接输入消费”。

2.3出纳机模式

出纳机模式即是通过人员在机具上手动刷卡充值。

1.进入出纳机模式设置方法：

第一步：先将机具和软件联接好,并将机号改为00号机或者通过管理卡修改为00

第二步：按 键,显示屏提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”.

第三步：进入出纳机和非出纳机切换模式，按 键，选择出纳机模式,按 退出.

第四步：在软件定额消费设置中输入金额或在机具菜单1中设置金额.

第五步：将软件选择消费开始,即可刷卡充值.

2.退出出纳机模式设置方法：

第一步：按 按钮，再刷管理卡.

第二步：按 键，选择非出纳机模式,按 退出或重新启动机具.

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2.4. 机具升级方法:

第一步:进入升级软件将端口,波特率,目标地址（机号）分别添加正确.

第二步:点击打开串口菜单,再点击进入ISP下载模式.

第三步:点击ISP模式通讯测试。测试成功后进行下一步，否则，检查网络。

第四步:点击打包更新程序,更新完成后消费机会自动重新启动.

第三节 设备参数查询及设置

3.1 查看地址编号及记录量

在正常消费状态下按 键，进入功能设置状态，显示屏第三行即显示脱机消费记录数，第四行显示机号。

3.2 查看消费统计结果

在待机情况下，消费机可以统计当日目前的消费额。通过键盘可以查看统计结果。操作方法如下：

第一步：在正常消费状态下按 键，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“2 统计本机消费额”，

第三步：按 键，显示屏即显示“今日总消费额”

第四步：连续按 键退出，恢复正常消费状态。

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3.3 设置机号

脱机状态下，通过管理卡和键盘操作可以修改消费机的机号。操作方法如下：

第一步：在待机状态下按 键，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“3 参数和数据改动”

第三步：按 键，机具提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”。

第四步：将管理卡放在感应区，进入参数设置界面。

第五步：按 或 方向键选择“2 修改机号”

第六步：按 键，进入修改机号状态，显示屏显示原机号，并提示输入新机号。

第七步：从数字键盘输入新的机号，按 键，机具机号变为输入的机号。

第八步：连续按 键返回到消费状态

3.4 检查黑白名单功能设置

黑名单就是挂失卡，将需要挂失的卡的卡号下载到消费机中进行登记，如果需要限制挂失卡在登记的消费机中消费，则需设置消费机检查黑名单。

白名单就是授权卡，将需要授权的卡的卡号下载到消费机中进行登记，如果设置消费机检查白名单，则没有登记的卡就不能使用。

黑白名单的下载需要使用消费系统，下载方法见消费系统使用说明。

检查黑白名单的设置方法如下：

第一步：在机具待机状态下按 键，进入功能设置状态，显示屏显 - 40 -

示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“3 参数和数据改动”

第三步：按 键，机具提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”。

第四步：将管理卡放在感应区，进入参数设置界面。

第五步：按 或 方向键选择“4 工作模式参数”

第六步：按 键，进入参数设置状态，显示屏显示检查黑白名单和组别的状态。

第七步：按 或 方向键选择需要设置的项

第八步：按 键，启用状态在“是”与“否”之间切换

第九步：将各项设置成所需要的状态，连续按 键返回到待机状态，设置完成。

3.5 背光常亮设置

液晶显示屏背光正常情况下关闭，只有在操作时打开，方便查看显示信息。如果设置了背光常亮，则背光一直打开。设置方法如下：

第一步：在机具待机状态下按 键，进入功能设置状态，显示屏显示功能选择项。

第二步：按 或 方向键选择“3 参数和数据改动”

第三步：按 键，机具提示：“请刷管理卡，成功后才能进入”。

第四步：将管理卡放入感应区，进入参数设置界面。

第五步：按 或 方向键选择“4 工作模式参数”

第六步：按 键，进入参数设置状态，显示屏显示检查黑白名单和组别的状态。

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第七步：按 或 方向键选择“4 液晶背光常亮”

第八步：按 键，启用状态在“是”与“否”之间切换

第九步：在状态为“是”时，连续按 键返回到待机状态，设置完成。

3.6.查看消费机版本

第一步:先按住

键,再将电源开关关掉,重新启动消费机。

第四节 消费操作

3.1 不定值消费

在正常消费模式时 ，LED显示设备当前时间，显示屏提示“直接输入消费”，此时即不定值消费，操作员按照实际消费情况从键盘输入金额。

如果提示当前是其他模式状态，请按照本章第二节设备功能设置相对应的说明退出，返回到不定值消费模式。

不定值消费操作步骤如下：

1. 消费者首先在机具上刷卡，LED显示卡中余额，同时显示屏显示姓名和余额，操作员从键盘输入消费额，如果有两种商品需要输入金额，可以使用 键进行自动计算。

2. 当消费金额输入完毕，按 键确认，LED显示消费金额和余额，同时显示屏显示姓名、扣除XX元成功和余额。

如果有其他异常提示，表明此次消费不成功，请按照提示参考附件三解决。

- 42 -

3.2 定值消费

根据第二节中定值消费额设置的方法进入定值消费状态，LED显示金额并闪烁，提示用户可以刷卡消费，显示屏提示当前为“定值消费模式”。

消费操作方法：

在此状态下，操作员不用操作，用户可直接刷卡消费，每刷卡一次，按照显示的金额自动扣款一次，同时LED显示卡中余额，显示屏显示姓名和余额，并提示“扣除XXX元成功”。信息显示约7秒钟恢复等待状态。

在显示信息期间，可以连续刷卡消费。

3.3 密码消费

在实时消费过程中，若消费的总金额、单次消费额或者次数超过了设置，则机具就会提示可用密码继续消费或禁止消费。操作如下：

1. 把ID卡在机具上刷，数码管显示余额，显示屏显示姓名和余额，然后通过密码键盘输入个人消费密码后确认。

2.

3.

操作员通过显示屏提示消费者密码输入完毕。

操作员从数字键盘输入所要消费的金额后按“确认”键。若密码正确，则显示屏提示消费成功，同时显示姓名和余额。若输入密码错误，则显示屏会提示“输入的密码错误”。此次消费没有成功。

备注：1.在定值消费状态和脱机消费状态时不能使用密码消费功能。

2.最大消费金额、消费次数及单次消费金额设置详见软件说明书。

第四节 操作注意事项

1: 卡号挂失必须联接消费机.

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2: 每次充值的金额不能超过6553.5元，且ID卡中总金额不能超过6553.5元。

3: 不要将机具放在高温、潮湿的环境.

4: 不要将水、油污等溅到机具里面.

5: 不要将机具靠近高磁场、高电场的环境.

附一 注意事项和使用要求

在使用本设备时，应遵循下述基本事项:

a)

损坏机器。

b) 设备应安装在清洁、干燥、通风的地方，不可安装在光线强的地方，更不可安装在阳光能照射到的地方，以免影响设备的正常工作及使用寿命。

c)

设备。

d) 请保持设备的清洁防水，防油烟，灰尘及腐蚀性气体、液体等对设备的伤害，以免影响设备的正常工作。

e) 机壳表面沾有污垢和灰尘时，请用干燥的细布擦干净，不得用水、清洁液或其它化学溶剂，以免腐蚀机表面及流入机内损坏器件。

f) 用户刷卡时，请将卡放近设备的感应区内并稍做停留，确认消费成功后再离开感应区。不要用卡拍打机器以免造成卡的损坏。

g) 通讯距离超过500米时，请选用带屏蔽的介质，并接地及加终端电阻。

h)

i)

设备安装时需由专业人员安装，不正确的安装及连接易应将设备固定于安装位置防止碰撞划伤和跌落而损坏本通讯距离超过1200米时，需加信号延长器。

若本设备发生故障，非专业人员不要打开机器，应及时与当地经销商技术 - 44 -

服务中心联系。

附二 常见故障及解决方法

第一节 电源故障

1、 接上电源，“POWER”指示灯不亮；

可能原因：1.插座未连接好

2.电源不良

3.机具故障

解决方法：1.检查电源线路，重新插接

2.用万用表检查电源电压

3.返回厂家维修

2、 打开设备开关无反应；

可能原因：1.内置电池无效

2.设备不良

解决方法：1.使用外接电源或返回厂家维修；

2.使用外置电源也不工作时需返回厂家维修。

第二节 通讯故障

3、 操作时提示“无法通讯”

可能原因：1.选择的设备机号与实际设备机号不一致；

2.选择的通讯端口故障或不正确；

3.使用的通讯线不正确或通讯线故障；

4.波特率不正确；

5.串口损坏

6.通讯距离超过有效距离；

解决方法：1.从设备显示屏上查看机号，在软件中重新添加该机号；

2.查看连接的端口编号与软件设置中的是否一致；更换设备检测。

3.按照第二章第一节介绍的方法检查通讯线或更换。

4.将软件中的波特率设置成与设备一致；

5.更换串口；

6.增加中继器；

4、 RS232连接正常，但RS485无效

可能原因：1.连接线不良

485转换卡故障；

3.设备不良。

解决方法：1.按照第二章第一节介绍的方法检查通讯线或更换。

2.更换RS485转换卡.

3.返回厂家维修。

5、 RS485网络单机（或部分）连接正常，但多台联网失败或不稳定

可能原因： 1.网络中有设备机号重复；

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2.网络设备过多；

3.传输距离超出有效范围；

4.网络线路不良；

5.网络中某台设备不良；

解决方法：1.检查设备显示屏上的机号，更改重复机号；

2.将网络分成多个部分；

3.增加中继器；

4.检查网络线路是否连接良好，是否有外界干扰；

5.找到此设备返回厂家维修。

第三节 读卡故障

1、 刷卡无反应

可能原因：1. 卡损坏；

2. 设备不良；

解决方法：

1. 换卡；

2. 返回厂家维修；

2、 刷卡有反应，但不正常

解决方法：功能设置错误，查看显示屏提示信息，参考附表说明解决。

附三 非正常提示信息说明

ER-690D非正常提示信息说明

序号

1

2

3

4

5

提示信息

Err 1

Err 2

Err 3

说明

该卡已被挂失或未授权消费

记录存储满

卡中余额不足

消费总额超出限定，使用密码继续消费

机器不在线或网络故障或实时通讯没启动

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