2024年3月2日发(作者：)
欧阳索引创编 2021.02.02
故障排除工具
欧阳家百（2021.03.07）
开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。 如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。 a filename cannot contain any of the following characters: / :
* ?“ [ ] | （文件名不能包含下列任何字符之一： / : * ? “ [ ] |）
—请勿在文件名中使用这些字符。 a required .dll file was not
found （未找到所需的.dll 文件） — 您正在尝试打开的程序缺少必要的文件。要删除并重新安装程序，请执行以下操作： 1 单击“start”（开始）按钮，单击“control panel”（控制面板），然后单击“add or remove programs”（添加/删除程序）。 2 选择要删除的程序。 3 单击“change or remove program”（更改或删除程序）图标。 4 有关安装说明，请参阅程序说明文件。 alert! air temperature sensor not detected. （警告！未检测到空气温度传感器。） —确保所有电缆均已稳固地连接至i/o 面板和系统板，然后重新引导计算机。如果此操作无法解决问题，请与dell 联络。（请参阅“与dell 联络”。） alert! cpu installed
in incorrect socket （警告！ cpu 安装在错误的插槽中） — alert!
system thermal solution compromised. replace system cover and
reboot （警告！系统导热液不足。请更换主机盖，然后重新引欧阳索引创编 2021.02.02
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导） —确保主机盖安装正确，然后重新启动计算机。 单处理器配置必须使用cpu_0。 alert! previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn] . for help in resolving this
problem, please note this checkpoint and contact dell technical
support （警告！先前尝试引导此系统已在检验点[nnnn] 处失败。要获得解决此问题的帮助，请记下此检验点并与dell 技术支持部门联络） —请与dell 联络，并向支持技术人员报告此检验点代码(nnnn)。（请参阅“与dell 联络”。） alert! memory fan
failure （警告！内存风扇出现故障） — alert! hard drive fan
failure （警告！硬盘驱动器风扇出现故障） — alert! front fan
failure （警告！正面风扇出现故障） — alert! chipset heatsink
not detected. （警告！未检测到芯片组散热器。） — alert! card
cage fan failure （警告！插卡固定框架风扇出现故障） — alert!
power supply fan failure（警告！电源设备风扇出现故障）— alert! previous fan failures （警告！风扇先前出现故障） — alert! previous thermal failure （警告！先前出现过热故障） — alert! previous shutdown due to thermal event （警告！先前由于过热事件而导致系统关闭） — 请确保没有任何物品阻塞通风孔，且所有风扇已正确安装并运行正常。此外，请确保已正确安装处理器散热器部件。 alert! previous reboot was due to voltage
regulator failure （警告！先前由于稳压器出现故障而导致系统重新引导） — 请与dell 联络寻求帮助。请参阅“与dell 联欧阳索引创编 2021.02.02
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络”。 alert! system battery voltage is low（警告！系统电池电压过低）—更换电池。请参阅“更换电池”。 alert! memory
configuration mismatch. please enter setup for memory information
details. （警告！内存配置不匹配。请进入设置程序查看内存详细信息。） — alert! memory risers must be installed as a set of four
（警告！内存提升卡必须按四个一组进行安装） — alert!
uncorrectable memory error previously detected in dimm_x/y （警告！先前曾在dimm_x/y 中检测到无法纠正的内存错误） — alert! operating in single channel debug mode. please populate
memory in matched sets for normal operation. （警告！系统以单通道调试模式运行。请按组安装匹配的内存以使其正常运行。）
— alert! memory built-in self test fails in dimm_x/y （警告！内存内置自测试程序在dimm_x/y 失败） —请参阅“内存问题”。 alert! invalid memory installed. dimms must have full dimm
heat spreaders （警告！安装的内存无效。dimm 必须带全长dimm
散热器） —确保使用的是全长散热器或已正确安装了全长散热器。 attachment failed to respond （连接响应失败） — 请参阅“驱动器问题”。 bad command or file name （错误命令或文件名） — 确保命令拼写正确、在正确的位置留有空格并使用了正确的路径名。 bad error-correction code (ecc) on disk read （读取磁盘时错误纠正代码[ecc] 出现错误） — 请参阅“驱动器问题”。 controller has failed （控制器出现故障） — 请参阅“驱欧阳索引创编 2021.02.02
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动器问题”。 data error （数据错误） — 请参阅“驱动器问题”。 decreasing available memory （可用内存正在减少） —
请参阅“锁定和软件问题”。 diskette drive 0 seek failure （软盘驱动器0 寻道失败） — 请参阅“驱动器问题”。 diskette
read failure （软盘读取故障） — 请参阅“驱动器问题”。 diskette subsystem reset failed （软盘子系统重设失败）
— 运行dell diagnostics。请参阅“dell diagnostics”。 diskette
write protected （软盘已被写保护） — 将写保护缺口滑至打开位置。 drive not ready （驱动器未就绪） — 将软盘插入驱动器。 gate a20 failure （a20 门电路故障） — 请参阅“锁定和软件问题”。 hard-disk configuration error （硬盘配置错误） — hard-disk controller failure （硬盘控制器故障） — hard-disk
drive failure （硬盘驱动器故障） — hard-disk drive failure （硬盘驱动器故障） —请参阅“驱动器问题”。 insert bootable
media （插入可引导介质） —插入可引导软盘、cd 或其它可引导介质。 invalid configuration information - please run setup
program （无效的配置信息— 请运行系统设置程序） — 进入系统设置程序（请参阅“系统设置程序”）并更正计算机配置信息。 keyboard failure （键盘故障） —请参阅“键盘问题”。 memory address line failure at address, read value
expecting value （内存地址行错误，位于地址，读取内容为值，需要值） — 请参阅“内存问题”。 memory allocation error
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（内存分配错误） — 1 关闭计算机并等待30 秒钟，然后重新启动计算机。 2 再次尝试运行此程序。 3 如果再次出现该错误信息，请参阅软件的说明文件以获得其它故障排除建议。 memory data line failure at address, read value expecting
value（内存数据行错误，位于地址，读取内容为值，需要值）
— memory double word logic failure at address, read value
expecting value （内存双字逻辑错误，位于地址，读取内容为值，需要值） — memory odd/even logic failure at address, read
value expecting value （内存奇/ 偶逻辑错误，位于地址，读取内容为值，需要值） — memory write/read failure at address, read
value expecting value （内存写入/ 读取错误，位于地址，读取内容为值，需要值） — memory size in cmos invalid （cmos 中的内存容量无效） —请参阅“内存问题”。 no boot device
available （无可用的引导设备） — 1 如果软盘驱动器是您的引导设备，请确保驱动器中有可引导介质。 2 如果硬盘驱动器是您的引导设备，则请确保电缆已连接，并且驱动器已正确安装并分区为引导设备。 3 进入系统设置程序（请参阅“系统设置程序”），确保引导顺序信息正确。 no boot sector on hard-disk
drive （硬盘驱动器上无引导扇区） — 进入系统设置程序（请参阅“系统设置程序”），确保硬盘驱动器的计算机配置信息正确。如果确认系统设置程序中的信息正确以后，系统仍显示此信息，请参阅操作系统说明文件以获得重新安装的信息。 no
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timer tick interrupt （无计时器嘀嗒信号中断） — 运行dell
diagnostics。请参阅“dell diagnostics”。 non-system disk or
disk error （非系统磁盘或磁盘错误） — 将该软盘更换为具有可引导操作系统的软盘，或从驱动器a 中取出该软盘，然后重新启动计算机。 not a boot diskette （非引导软盘） — 插入可引导介质并重新启动计算机。 not enough memory or resources. close
some programs and try again （内存或资源不足。关闭一些程序并再试一次） — 请关闭所有窗口，然后打开您要使用的程序。在某些情况下，您必须重新启动计算机才能恢复计算机的资源。如果重新启动了计算机，请先运行您要使用的程序。 operating
system not found （未找到操作系统） — 请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。 please connect usb keyboard/mouse to usb
ports on the back of the computer （请将usb 键盘/ 鼠标连接至计算机背面的usb 端口） — 关闭计算机，将usb 键盘和/或鼠标连接至计算机背面的usb 连接器，然后重新启动计算机。 plug and
play configuration error （即插即用配置错误） — 1 关闭计算机，断开其与电源插座的连接，然后保留一个插卡，卸下其它所有插卡。 2 插上计算机的电源插头并重新引导。 3 如果再次显示该信息，则可能是安装的插卡出现故障。如果不再显示此信息，请关闭计算机，然后重新插入另一个插卡。 4 重复此过程，直至识别出现故障的插卡。 read fault （读取故障） — requested sector not found （未找到请求的扇区） — reset
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failed （重设失败） —请参阅“驱动器问题”。 sector not
found （未找到扇区） — 1 运行windows 错误检查公用程序以检查软盘或硬盘驱动器上的文件结构。有关说明，请参阅windows 帮助。 2 如果大量扇区出现故障，请备份数据（如果可能），然后重新格式化软盘或硬盘驱动器。 seek error （寻道错误） — 请参阅“驱动器问题”。 shutdown failure （关闭系统失败） — 运行dell diagnostics。请参阅“dell
diagnostics”。 time-of-day clock stopped （计时时钟停止） — time-of-day not set （未设置时间） —进入系统设置程序（请参阅“系统设置程序”）并更正日期或时间。如果问题仍然存在，请更换电池（请参阅“电池”）。 timer chip counter 2 failed
（计时器芯片计数器2 出现故障） — 运行 dell diagnostics。请参阅“dell diagnostics”。 unexpected interrupt in protected mode
（在保护模式下出现意外中断） — 运行dell diagnostics。请参阅“dell diagnostics”。 warning: dell's disk monitoring system has
detected that drive [0/1] on the ide controller is operating outside of
normal specifications. i t is advisable to immediately back up your
data and replace your hard drive by calling your support desk or dell
（警告：dell 磁盘监测系统检测到ide 控制器上的驱动器[0/1] 未按正常的技术规范运行。建议您立即备份数据并致电支持人员或dell 以更换硬盘驱动器） — 如果无法立即获得备用驱动器，并且此驱动器并不是唯一的可引导驱动器，请进入系统设置程序，欧阳索引创编 2021.02.02
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将相应的驱动器设置更改为“none”（无）（请参阅“系统设置程序”）。然后从计算机中卸下此驱动器。 write fault （写入故障） — write fault on selected drive （在选定的驱动器上出现写入故障） —请参阅“驱动器问题”。 [drive letter ]: is not
accessible. the device is not ready （[ 驱动器号]: 无法访问。设备未就绪） — 软盘驱动器无法读取磁盘。将软盘插入驱动器，然后再试一次。 dell diagnostics
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