2024年3月9日发(作者：)

症状：强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。

2.重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选“否”后又

重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。3.进入word

的安全模式，提示说有功能被禁用。4.无论重启多少次，无法正常启

动，只能进入安全模式。5.重装、修复office2003都无济于事，除

非重装系统。卸载office2003后再装office2000、office XP(office

2002)，提示有严重错误，word无法启动。

原因：这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常

结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到

中；其他未知原因。

解决方法一：

1.进入C:documents and SettingsUserApplication

DataMicrosoftTemplates。其中“User”是当前windows登录的用

户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）

的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件

夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏文件

夹）。

2.找到，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。

3.启动word，一切恢复正常。

说明：是word的模板文件，word在启动过程中会检

查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文

件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到

初始安装状态，所以可以放心删除。

解决方法二：你直接在电脑里查找“Templates"文件就好了，然

后找到后就进入这个文件夹 然后会出现几个名为“Normal” 还有一

个“~Normal”文件，我都把它们删掉 然后一切恢复正

常!C:documents and SettingsAdministratorApplication

DataMicrosoftTemplates”目录，删除其中的“”公用

模板文件，再重新启动Word即可。如果在C盘中找不到NORMAL，可

以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档。选<工具>/(模

板和加载项),按 “文档模板” 后面的“选用”。把图框中的文件

NORMAL用右键删除即可。

删除后如果重启word不行，重启电脑试试。

解决方法三：首先找到下面这个文件夹：

C:documents and SettingsAdministratorApplication

DataMicrosoftTemplates会看到“” 这个文件，这是

公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。

如果找不到这个文件夹，可将 C:documents and

SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates

复制粘贴到地址栏即可找到 这个文件，直接将其删除，

关闭WORD文档，重新打开，故障排除.

如果还是不行的话,把office的安装文件删干净,再重新装一次

就可以了.