2024年3月10日发(作者：)

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5.3 扫描仪

1．为何扫描的图象带条纹

【故障现象】

一台平板扫描仪，使用时间较长，一直没出什么大毛病。近来扫描出来的图像上总是

带有几条宽窄不一的条纹。

【分析故障】

如果出现了横纹，可能是扫描仪数据线有断线或者接触不良的情况，或者是扫描仪内

部的传动皮带老化、松紧程度不合适的原因。如果出现了竖纹，则可能是扫描仪镜头或者上罩存在污迹的

原因。

【问题处理】

重新连接扫描仪，并清洁扫描仪镜头和上罩的灰尘与污迹后，故障排除。

2．为何扫描仪出现“咔咔”声响

【故障现象】

一台新买的

USB

扫描仪，使用一段时间后，工作时发出

“

咔咔

”

的声响，扫描出来的图

像也出现断断续续的痕迹。

【分析故障】

打开扫描仪上盖仔细查看，发现扫描灯管支架与扫描仪机身相接触的地方出现两条磨

擦痕迹。由于灯管支架在运行时两端的滑片会与平面玻璃板紧密接触，再加上灯管支架上弹簧的向上挤压

作用，滑片与平面玻璃板挤压就更紧密了，这样一旦它们之间的挤压平面出现任何干涩或者破损时，扫描

灯管在移动时就会受到很大阻力，从而出现

“

咔咔

”

的声音，长期运行就会出现我们在平面玻璃板下看到的

两条磨擦痕迹了。

【问题处理】

可以用酒精之类的清洁剂，将平面玻璃板和两块滑片表面的污迹擦干净。如有破损

处，可用透明胶带或强力胶水将破损处修整，尽量保证灯管支架两端的滑片与玻璃面板的接触面平滑。

3．为何新买的扫描仪不能扫描

【故障现象】

在电脑上安装了一台

USB

接口的扫描仪，系统提示找到新硬件，根据向导安装了扫描

仪的驱动程序。在扫描图片时，系统却提示检查扫描仪的电源是否打开、电缆是否连接正确，无法进行扫

描。

【分析故障】

某些

USB

扫描仪确实存在此故障，主要原因在于安装扫描仪的顺序。正确的方法是，

先安装扫描仪的驱动程序，当程序要求检测扫描仪、或者提示打开扫描仪电源时，再将扫描仪的

USB

接口

插到电脑上。

【问题处理】

将此电脑上的扫描仪驱动程序卸载，重启电脑，然后正确安装扫描仪，故障排除。

4．为何无法识别USB扫描仪

【故障现象】

将

USB

扫描仪插在电脑上后，系统无法识别。

【分析故障】

仔细查看，原来电脑上插的

USB

设备太多，导致供电不足。一旦主板无法向

USB

设备

提供足够的电流时，

USB

设备便不能被计算机正确识别。

【问题处理】

将其它

USB

设备拔除后故障排除。

5．为何热插拔后无法识别扫描仪

【故障现象】

将扫描仪热插拔了一次后，再次插到计算机上，结果无法被系统识别。

【分析故障】

在扫描仪工作过程中如果被

“

强行

”

拔出的话，扫描仪接口就容易出现假死现象，严重

的话可能导致扫描仪或计算机的

USB

接口烧毁。

【问题处理】

将扫描仪的驱动程序卸载，然后重新启动电脑，将驱动程序重新安装一遍，故障解

决。

6．如何提高文字识别的准确率

mhtml:ada99:2012/2/7

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【故障现象】

一台平板扫描仪，具有

OCR

功能，但使用它扫描文稿时，文字识别的效果不太好，很

多字不是识别错误就是认不出来。

【分析处理】

要提高文字识别的准确率，可以参考以下几点。