2024年3月10日发(作者：)
1、扫描出的图像上，有从上到下的白色竖条。
原因：
由于运输或使用过程中，有灰尘及杂物落在了镜头上或玻璃反
光镜上了。
解决方法：需要使用镜头纸或者软布，蘸少许无水酒精将镜头和反光
镜擦拭干净（注意：不要划伤镜面和玻璃）。
2、有的扫描仪，接上电源变压器后，没有反应。
原因：
这是因为有些扫描仪的设计是属于节电型的。
解决方法：不用做任何更改，扫描仪只要进入操作界面，扫描仪的灯
管自然亮，而后进行自检。这是属于正常的现象。而且，在退出操作
界面后，一会儿灯管也会熄灭。
3、接通电源后，扫描仪发出很大的撞击声响。
原因：
扫描仪的锁没有打开。为避免在运输过程中使扫描仪受损，设
计了锁定机构，扫描头不会来回撞击。
解决方法：使用前，要将锁打开。若没有开锁，电机仍然要拖动扫描
头运转，必然要损坏扫描仪。在安装扫描仪时，首要工作就是要将锁
打开。否则，由此造成的损坏，是人为的损坏，不会保修的。
4、马上开机，扫描的图像是黑屏图或质量极差。
原因：极
可能是天气太凉造成的。扫描仪的工作温度应该是10℃
-35℃，温度低对扫描仪的成像器件影响很大。
解决方法：在温度寒冷的气候条件下，应先接通扫描仪的电源，不要
马上使用，开机预热40分钟左右，然后再进行扫描工作，就不会出
现问题了。
5、自检正常，扫描最后一张时，进纸一半后，死机。
原因：
ADF组件或扫描仪主板部分的故障。
解决方法：根据具体情况更换ADF组件或扫描仪主板。
6、显示报错信息“错误代码179 扫描仪固定装置关闭”。
原因：
排除扫描仪的锁没有打开，故障的原因是CCD有毛病。
解决方法：更换新的CCD组件。
7、使用USB2.0扫描仪时经常报错或出现莫名其妙的故障。
原因：
计算机的USB接口有毛病。
解决方法：USB2.0的扫描仪一定要连接在计算机后面的UAB插孔中。
因为前面或侧面的USB插孔是由主板引线连接的，工作不稳定，后面
的插孔直接来自主板，可靠性高。往往更换插孔后，故障即可排除。
8、扫描仪使用一段时间，系统速度变慢且稳定性差了
原因：
USB扫描仪一插入计算机中，系统就会在缺省状态下每1毫秒
就对扫描仪的USB端口自动扫描一次，而每一次自动扫描都会消耗一
些系统资源; 系统频繁地对扫描仪端口进行扫描，很容易使系统速度
慢，工作不稳定。
解决方法：不使用扫描仪时，将扫描仪与计算机断开（拔掉USB电
缆关闭电源）。
9、装好扫描仪后，调用时却不能找到扫描仪。
原因：
虽然USB具备“即插即用”的特性，但是对于有些计算机来说，
鉴于主板、芯片特性、内存本身的兼容性等等原因，对于普通计算机
来讲，还是有一定的特殊性。
解决方法：安装好USB接口方式的扫描仪后，最好还是要重新启动
一次电脑为好，一面将安装工作复杂化了。
10、扫描仪中途断电，而后就找不到扫描仪，不能使用了。
原因：
扫描仪工作中，插拔USB线或关闭电源，容易造成USB接口
的“假死”，既USB口不能识别任何设备。
解决方法：关闭计算机和扫描仪20分钟左右，再开机。是计算机失
去“记忆”，而后再连接USB设备，就可以恢复使用了。注意：任何
USB设备在使用中绝对不要断电，否则还会损坏设备的！！！
11、卡纸（所有带ADF的机型）
原因：
使用频率高，扫描量大，各个滚轮缝隙内聚积了大量的纸屑灰
尘等杂物,滚轮转动不灵活或根本不转动。
解决方法：需要对各个滚轮轴进行彻底地清洁；如果滚轮磨损非常严
重，则更换相应的滚轮了。
12、刚刚更换过PAD压纸垫片，卡纸（所有带ADF的机型）
原因：
新垫片的压力大于原来的垫片压力，机器有记忆效应尚不适应
新型垫片的压力值。
解决方法：适当地调整（减小）垫片两端的金属片和中间橡胶片的压
力，就可以防止卡纸的现象发生。
13、卡纸（所有带ADF的机型）
原因：
PAD磨损严重，橡胶片和两侧的直观可以看到磨损的程度。
解决方法：马上就要用新的压纸垫片更换掉旧PAD。
14、多页扫描发票时，（两张以上发票）最后一张发票卡纸。
原因：
PAD组件两侧钢片的角度不正确而造成的。
解决方法：从PAD的侧面看，靠近橡胶件的两个金属弹簧片与橡胶件
呈平行的角度。这样就可以排除最后一张卡纸的故障。
15、每次扫描都卡纸（所有带ADF的机型）
原因：
扫描仪的ADF送纸器里面有夹住的碎纸片或发票的残片。
解决方法：打开ADF，用毛刷及镊子等小工具，将里面的碎纸片或发
票的残片全部弄出来，清洁好内部。就不容易卡纸了。
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