2024年3月11日发(作者：)

如何排查DNS故障

DNS（Domain Name System）是互联网上重要组成部分，其作

用是将网站域名解析为对应的IP地址，从而让用户能够访问到网

站内容。然而，DNS故障时有发生，这会对用户的网络访问造成

很大的不便。如何排查DNS故障，是网络运维人员所必须掌握的

技能之一。以下是一些排查DNS故障的方法和技巧。

1. 检查本地网络连接

在排查DNS故障前，首先要检查本地网络连接是否正常。可

以通过ping命令或者traceroute命令来测试本地网络连接情况。如

果ping或traceroute命令能够正常工作，说明本地网络连接正常。

如果ping或traceroute命令出现丢包或延迟过高的情况，说明本地

网络存在问题，需要及时解决。

2. 检查DNS配置和DNS缓存

如果本地网络连接正常，但是无法访问某些网站，可能是DNS

配置或DNS缓存的问题。可以通过ipconfig /all命令查看本机的

DNS配置情况，确认DNS服务器地址是否正确。如果DNS配置

正确，可能是DNS缓存导致的问题。可以通过ipconfig /flushdns

命令清除本机的DNS缓存，然后再进行访问尝试。

3. 检查DNS服务器

如果DNS配置和DNS缓存都没有问题，且仍然无法访问某些

网站，可能是DNS服务器问题。可以选择其他DNS服务器进行

测试，例如使用Google的公共DNS服务器8.8.8.8进行测试。如

果使用公共DNS服务器可以正常访问网站，说明本地ISP的DNS

服务器可能存在问题，需要联系ISP技术支持解决。

4. 检查DNS解析记录

如果DNS服务器正常运行，但是仍然无法访问某些网站，可

能是DNS解析记录出现问题。可以使用nslookup命令查询目标网

站的DNS解析记录是否正确。如果DNS解析记录正常，可以尝

试使用DNS跟踪工具对DNS解析过程进行追踪，以确定具体出

现了什么问题。

5. 检查DNS防火墙设置

在一些特殊情况下，DNS防火墙设置也可能会导致DNS故障。

例如，如果DNS防火墙配置了过滤策略，可能导致某些网站无法

访问。可以检查DNS防火墙的配置情况，并尝试禁用防火墙进行

测试，以确认是否存在DNS防火墙的问题。

6. 检查DNS域名注册信息

如果所有以上方法都无法解决DNS故障问题，可能是DNS域

名注册信息出现了问题。例如，如果域名过期或者被注销，会导

致该域名无法访问。可以通过WHOIS查询工具查询DNS域名注

册信息，以确定是否存在DNS域名注册信息的问题。

总结

以上便是一些排查DNS故障的方法和技巧。网络运维人员在

排查DNS故障时，需要全面综合考虑各方面的因素，进行系统化

的排查和分析，从而能够及时有效地解决DNS故障问题。在实战

应用中，还需要不断总结积累经验，不断提升解决问题的能力和

水平。