2024年3月12日发(作者：)

南京师范大学 维护常见问题

1、为什么在认证过程中出现 “用户不存在或密码错误”的提示信息？

原因：可能您的用户名确实不存在或者密码确实错误，

解决方法：先确认用户名、密码是否正确，或与网络中心联系重置密码。

2、为什么认证过程中出现如图所示的提示信息？

原因：可能系统内某些安全软件禁用了DHCP服务，或本身未开启DHCP服务。

解决方法：先确认电脑网卡是否可以获得学校的iP地址，

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一，获得不到ip地址：检查操作系统的DHCP服务是否可用；若DHCP服务器可用，

请再确认您主机的DHCP 服务是否开启，若未开启请您将此服务开启。

二，开启DHCP服务获得不到ip地址：使用netsh i i reset ,netsh winsock reset两

条CMD命令修复网络协议.

3、为什么认证过程中出现提示信息“用户动态IP地址类型绑定错误！”？

原因：主机网卡的IP地址获取方式与本校网络要求的不符合。

解决方法：请您将您主机网卡的IP获取方式更改为动态IP地址后再进行认证，方法如

下：

在网络连接中找到本地连接，右击，选择TCP/IP协议（vista及以上系统选择“Internet

协议版本4”），如下图：

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