2024年3月12日发(作者：)

采购技术条款响应一览表

（一）采购清单

序号

一、

二、

三、

四、

（二）山东大学采购技术条款响应一览表

采购人要求

序号

1

服务名

称

详细技术参数要求

1001套

服务名称

教工用操作系统、办公软件

学生用操作系统、办公软件

软件正版化管理平台

售后技术支持服务

服务技术标准和要求

详见采购服务内容及要求

详见采购服务内容及要求

详见采购服务内容及要求

详见采购服务内容及要求

单位

套

套

套

套

数量

1001

700

1

1

教工用操作系统和桌面办公系列软件资源PC版正版软件

操作系统软件

包含产品：

Windows 10 Professional

Windows 8.1 Professional

1.1

Windows 8 Professional

（32位和64位中英文两种版本及协议期内微软发布的最新版本）

使用期限：三年；

授权数量：1001；

使用范围：学校固定资产计算机和员工个人计算机；协议期内，软件

如有升级版本，对升级版本同样有效。

办公软件

包含产品：

Office 2019 Professional Plus

1.2

Office 2016 Professional Plus

Office 2013 Professional Plus

Office 2010 Professional Plus

Office for MAC 2019 Standard

Office for MAC 2016 Standard

Office for MAC 2011 Standard

（32位和64位中英文两种版本及协议期内微软发布的最新版本）

使用期限：三年；

授权数量：1001；

使用范围：包括学校固定资产计算机和员工个人计算机；协议期内，

软件如有升级版本，对升级版本同样有效。

2 学生用操作系统和桌面办公系列软件资源PC版正版软件

操作系统软件

包含产品：

Windows 10 Professional

Windows 8.1 Professional

Windows 8 Professional

2.1

（32位和64位中英文两种版本及协议期内微软发布的最新版本）

使用期限：三年；

授权数量：700；

产品语言：包括简体中文和英文版本；

使用范围：山东大学在校学生个人计算机；协议期内，软件如有升级

版本，对升级版本同样有效。

办公软件

包含产品：

Office 2019 Professional Plus

Office 2016 Professional Plus

2.2

Office 2013 Professional Plus

Office 2010 Professional Plus

Office for MAC 2019 Standard

Office for MAC 2016 Standard

Office for MAC 2011 Standard

（32位和64位中英文两种版本及协议期内微软发布的最新版本）

700套

使用期限：三年；

授权数量：700；

使用范围：山东大学在校学生个人计算机；协议期内，软件如有升级

版本，对升级版本同样有效。

3 软件正版化管理平台

基本要求

3.1

1.供应商提供的软件管理平台需满足我校师生员工对正版软件下载、

安装、授权的要求。

2.需保留历史数据，并对历史数据进行查询和到处。

功能要求

1.提供正版软件管理平台一套，可满足对本次采购软件和其它软件的

统一管理。软件管理平台部署在学校指定服务器。平台必须同时支持

IPV4和IPV6，支持HTTPS。软件管理平台基于B/S技术架构。

2.软件管理平台需要采用统一的标准接口开发，实现与学校的统一身

份认证系统进行对接，对接方式包括（但不限于）单点登录，支持对用

户信息进行对接。

3.用户可以自助下载正版软件和激活。每套正版软件可以独立设置权

限，对没有分配到使用权限的用户不显示该软件。

3.2

4.软件管理平台自带独立的用户管理系统，可独立设置用户在软件管

理平台中的使用权限，管理员可调整用户每个软件的激活次数。

5.软件管理平台提供多级部门管理，且每级部门可以单独设置管理员

来管理本部门的下级部门、用户权限和激活次数的分配。

6.软件管理平台需要支持不同身份类型用户激活次数的自动分配；管

理员可以通过后台对用户的激活次数手动进行分配。

#7.提供Office2019离线方式安装工具，安装工具可自动识别操作系

统架构，可单独选择需要的Office组件、语言进行安装。

#8.提供多功能智能激活客户端，具备自动识别操作系统功能的激活工

具，保障用户信息安全。

#9.提供在线激活功能，通过浏览器方式直接激活客户端软件,方便用

1套

户操作。

#10.提供Office365登录服务，实现与学校统一认证系统的无缝对接。

#11.提供补丁升级功能，通过软件管理平台管理补丁服务器，可查看

最新的补丁信息和计算机安装补丁情况。软件管理平台提供操作系统

和办公软件的补丁升级服务和操作系统的病毒库更新服务。为了提高

补丁服务的工作效率，软件管理平台提供商，必须在校内部署一套补

丁服务器。

#12.提供系统监控功能，监控范围覆盖平台服务器资源，监控内容包

括（但不限于）性能指标、服务等。

#13.提供实时数据报警，可自定义报警规则，提供微信报警功能。

#14.提供与本项目相关的数据可视化大屏页面。

15. 软件管理平台应当支持实验室、公共机房等大批量的计算机激活

需求，激活过程中，机房的客户机需在无人工干预的情况下自动完成

激活操作。

16. 提供服务文档内容，根据学校实际情况提供一套包括软件激活流

程说明、激活客户端使用说明、操作系统和办公软件在使用过程中的

常见问题解决方案、激活常见问题处理方案等帮助文档，并且每年的

更新次数不少于2次。

17. 学习资料及安装教程，软件管理平台提供平台操作系统和办公软

件的使用技巧的文档和视频资料，并提供一套操作系统和办公软件的

安装视频和文档的详细教程。

18.软件管理平台应当对用户的下载、激活、注册、激活次数分配等数

据进行实时的记录，并且按照时间、软件及软件类型、用户身份类型

及部门、激活状态等元素进行多维度的使用统计，并支持将统计数据

进行Excel导出。

19.系统巡检服务，软件管理平台服务提供商提供对系统的定期巡检，

巡检内容包括（但不限于）软件管理平台服务器运行情况监测、KMS服

务器检查、激活测试、下载测试、系统及应用服务系统的补丁更新、数

据备份检查。巡检频率不得低于每3个月1次。每次巡检出具相应的

巡检报告，并将巡检报告发送给管理员。巡检发现问题应当在24小时

内完成处理。

20.知识产权要求：

软件管理平台服务提供商，保证其提供的服务不得侵犯任何第三方的

合法知识产权以及其他权益。引导学校用户合规的使用第三方公司的

软件商品，如果由于知识产权以及第三方公司的软件合规问题导致的

第三方追责，学校概不负责，一切责任由软件管理平台服务提供商负

责。

21.系统必须具备完善的安全体系，包括但不限于以下安全措施：平台

自身的管理安全，与第三方系统的接口安全，客户端与服务端的传输

安全，客户端的操作及数据安全等。提供应用备份、数据（包括正版软

件、其他产品，以及各类应用数据）备份策略，并在出现系统故障后，

保证现有数据的恢复功能，提供定期备份策略。

售后技术支持与服务

(1) 提供客户服务支持，24小时响应，提供定期巡检、平台升级、数

据导入、更新服务、技术支持等服务；

(2) 使用技巧培训，管理平台使用培训，培训3名以上管理人员，对系

统进行操作培训，并提供相关培训文档；

(3) 提供1场资深培训讲师软件使用技巧培训。

(4) 技术支持：提供在线技术支持服务及服务电话、服务邮箱和电话热

4

线和网络咨询服务(5×8小时/周)，对学校用户提供专业技术交流和

技术支持网站；

(5) 软件在升级范围时间内出现新版本应免费升级，每年至少2次检

查补丁更新服务，优化更新补丁；

(6) 由于服务器系统故障或根据客户发展需要更换服务器等原因需要

平台迁移或重新部署，需提供平台迁移和重新部署服务；

(7) 根据客户需求，导入新用户，删除没有权限的用户等要求时，需提

供相应数据更新服务，保证登陆平台用户更新；

(8) 提供智能可视化监控数据，监控服务器主要性能指标、服务等应用

1

场景，支持自定义监控规则，实现数据自动展示，提供主动报警功能。