2024年3月14日发(作者：)

错误769

故障描述：1、出现769错误。

2、本地连接变成灰色，禁用了。

3、有时会找不到本地连接。

故障处理方法：

1. 本地连接变成灰色，禁用：在网上邻居属性窗口，对已被禁用的网卡点右键-点【启用】，

如启用不了则需重启系统。再重新操作一次前面的步骤。

2. 找不到本地连接：

（1） 我的电脑-右键-管理

（2） 计算机管理-设备管理器-网络适配器

步骤如下：

1、 对出现感叹号的网卡，点击右键-卸载

2、 卸载完后再对网络适配器

如果本地连接的网卡出现黄色感叹号，则是驱动程序装不对，需要重新安装。

点右键【扫描检测硬件改动】，

系统会自动安装驱动，如果装完后黄色感叹号还在，证明驱动还是有问题，

先请客户重新启动电脑，再检查一次否安装成功。如果以上方法解决不了，

则告诉用户需要请电脑维护公司上门处理。