2024年3月15日发(作者：)

关于OA中查看office正文显示灰色，看不到内容，目前主要有以下几个原因导致（需要正

常安装了office控件且本地word/Excel打开显示内容正常）：

A、 打开本地任意的word或者Excel，不要关闭，然后再去OA中查看word或者Excel

正文是否显示正常；如果显示不正常，直接参考方案B、方案C；如果显示正常，继续

做以下检查：

1、 office2007版本：检查是否打过微软的sp3补丁方法

如果没有sp3字样，表示没有打过sp3补丁，需要打上sp3补丁，下载地址：

/zh-cn/download/?id=27838

2、 office2003版本：打开一个WORD－》在“帮助”里找到关于office，这里就有了！

如果没有sp3字样，表示没有打过sp3补丁，需要打上sp3补丁，下载地址：

/zh-cn/download/?id=8

B、 如果方案A执行了，还是看不到OA中的正文；需要检查电脑上是否安装（曾经安装）

wps抢先个人版（OA只支持wps专业版），如果电脑上安装的有wps个人版，在开始程

序找到wps安装目录，打开其中的配置工具，修改设置，如果电脑上找不到WPS，直接

在网上下载一个WPS安装之后再按照图中操作修改配置：

注：上图取消勾选之后再去查看OA中的word正文，正常情况是可以看到正文内容了；个

别情况可能还是无法看到word正文，此时可以再次勾选，再次去OA中可以分别新建事项-

正文格式选择wps查看，word正文查看；如果都没有问题，再次取消勾选，此时可能会恢

复OA中的word正文显示。

C、 电脑上安装的office软件是安装操作系统自带的，或者使用第三方修改过的精简版本

office软件，可以从以下两个地方排查:

1、 计算机控制面板/程序卸载里面直接查看有无office软件的安装信息，如果没有看到，

说明目前使用的office软件是操作系统集成自带的；此时去找开始-程序-office文件

夹下面能否直接可以卸载，如果有，直接卸载；如果没有找到，需要使用第三方工

具卸载（见附件：执行卸载工具完成之后，桌面鼠标右键新建的界面如果没有office

选项，表示卸载成功。）

2、 参考方案A，没有打sp补丁就打补丁；如果打补丁过程报错，说明程序本身有问题，

需要卸载重新安装完整版office软件。

经过以上三个方案还是没法正常查看OA中的word/excel正文，重新安装操作系统处理。