2024年3月16日发(作者：)

联通宽带故障解决方法，很实用赶紧收藏吧!

联通宽带在使用时经常会遇到一些问题，大多数人有时都不会解决，只能 拨

打客服进行解决，等待维修人员上门服务，但是如果遇到情况比拟急的 情况，

还是需要自己动手解决，下面郑州宽带安装服务中心为您详细介绍 联通宽带

故障解决方法。

障碍种类：拨号成功经常掉线

处理方法：

第一步：查看是否有分机、 等其它通信外设，连接是否正确，请撤除 后再

上网。

第二步：检查连接线路是否受潮，话机、

PC

、别离器等是否牢固，重新连 接

后再上网。

第三步：如仍不行，可拨打联通客服热线

10010

进行报修。

障碍种类：拨号成功偶尔瞬时掉线 处理方法:

第一步：查看掉线后是否可以重新连接上，假设是，建议用平安软件检查后 再

试。假设不是，根据掉线后的现象，做相应处理。

第二步：网络游戏掉线，可检查登陆其他网站情况，如其他网站不掉线， 可

判定为网络游戏服务器原因。

第三步：是否有分机、 等其它通信外设，检查联通宽带连接线路是否 受

潮，话机、

PC

、别离器等是否牢固，连接是否正确，重新连接后再上 网。

（如果家中装有分机，固话和宽带不在同一个别离器上的情况，一定要将 别

离器连接到固话的线路上，不然会出现当使用语音业务的同时，会影响 宽带

数据业务的使用）第四步：如以上都不行，可拨打联通客服热线

10010

报修。

障碍种类：所 有网页打不开

处理方法：

（

1

）

Modem

灯闪烁：您可把

Modem

后面的网线， 线拔下来重新插

上再重新连接。

（2） Modem

灯不闪：连接宽带——开始——运行——输入

“cmd”

确定一 —

进入

DOS

后输入

“ping

（空格）

202.99.96.68”

回车。如果随后每行最后 出现

的数字都是：

250 , 251

或

249

等那么说明网络是正常的，建议您用安 全软件

检查。如果随后每行出现的都是英文字母（例如：

Request timed out）

可拨打

10010

进行故障申告。