2024年3月17日发(作者：)

和云镜CM02 FAQ

(一) 网络类：

1. 设备插卡后无信号？

1） 首先确认SIM卡的资费状态正常和正确插入（SIM卡缺口朝下，芯片朝镜面方向，

其他插卡方式卡也无法固定）；

2） 插卡后需要重启设备才可识别卡，设备不支持热插拔。插拔卡时请在设备关机下操

作，避免烧卡。

3） 网络正常的状态是在左下角显示4G的标志。

4） 如果还是无法识别网络可以从设置-系统-更多系统设置-恢复出厂设置。

2. 设备插卡后有信号，但无4G网络？

1） 首先从设置--网络--移动网络—移动上网是否开启，然后确认首选网络类型是否选

的4G；另外确认卡是否开启了4G网络服务；

(二) 行车记录仪：

1. 如何开启行车记录仪？

点击行车模块下方红色圆标，开启行车记录仪功能，开启后上方时间记录开始启动，在

下方能够看到“行车记录仪已开启“字样，正式开始行车记录；

2. 如何关闭行车记录仪？

点击行车记录界面白色方块标志，关闭行车记录仪，，关闭后时间记录停止，在下方会

显示“行车记录仪关闭”的字样。

3. 如何进行行车记录仪设置？

点击进入行车记录仪界面，点击右上方设置图标，如果行车记录仪正在运行，请先关闭

行车记录仪然后点击进入设置界面，否则会提示“录制中不能打开设置”。

1） 存储空间：点击存储空间，可以看见剩余内存空间，视频占用空间和照片；点击下

方“删除全部视频和图片”可以删除全部视频和图片。

2） 录影分辨率：可以选择1080P和720P两种分辨率。对应1分钟视频占用空间分别为；

3） 录音时长：可以选择1分钟、2分钟、3分钟和5分钟；

4） 录音：可以选择开启或者关闭，如果选择关闭，行车记录仪视频无声音，反之则有

声音记录；

5） LOGO水印：可以选择开启或者关闭

6） 行车碰撞和停车监控灵敏度：分别有低中高三个选择，用户可以根据自己的情况自

由设定。

4． 如何查看行车记录视频？

点击左下方图标进入行车记录仪视频列表。分别可以查看正常录制的行车记录视频、

锁定视频和拍摄的照片。可以点击编辑图标，选择删除文件或者全部删除。

5.如果出现提示‘’行车记录仪已停止运行‘’，让用户更新系统，设置-系统-系统更新 尝

试。如果还是不行，暂时处理办法记录工单转交后台。

(三) 音乐：

1. 打开音乐之后 唤醒功能还有效吗？

可以唤醒小云 但灵敏度相对较低 请大点声音呼唤。

2. 能否支持语音切换歌曲？

可以。在唤醒小云后，可以发指令“播放上一首歌”“播放下一首歌”。

3. 是否支持语音点歌？如何语音点？