2024年3月17日发(作者：)

用户体验设计视角下影视APP交互设计探析

随着移动互联网技术的飞速发展，尤其是国家实施“互联网+”战略以来，以腾讯视

频、优酷、爱奇异、搜狐视频为代表的影视APP蓬勃发展，成为人们观看影片的“神器”。

据猎豹智库发布的数据显示，2015年音乐和视频类APP崛起，2015年度APP排行榜中

腾讯视频APP在视频类综合排名中名列第一。2015年12月上映的年度大剧《芈月传》

成为众人争相观看的焦点，乐视公司凭借《芈月传》使其乐视影视APP一度跻身APP STORE

免费下载排行榜第一名。从带有“芈月传”标识的乐视影视APP应用图标设计到乐视视频

APP、腾讯视频APP中《芈月传》的热播，从节目片花的曝光到观众的热议，影视进入了

前所未有的互动高峰期。影视APP设计从重视流畅观看的功能诉求发展到注重用户体验设

计、突出人性化的用户体验的时代。从智能手机用户体验设计的角度出发，影视APP交互

设计可以从以下几方面着手：

一、 从心理出发，影视APP交互设计符合用户心理模型

影视APP交互设计中，应从用户的心理特征出发，在用户体验的基础上构建用户心理

模型。用户心理模型是用户使用APP的过程中养成的对于手机APP产生的印象反映，体

现了用户对于手机APP应用的整体特征。从影视APP栏目信息组织形式出发，应按照心

理学规律进行分组，并应将信息的数量与结构控制在用户记忆的范围之内。以用户熟知的

APP界面为基础进行同类APP设计，在栏目设置与功能设计中体现设计的一致性。在栏目

设置与版式设计中，有效应用格式塔心理学中关于接近性原则、相似性原则等规律对于功

能与信息进行分组。根据用户对于APP的认知程度，为用户提供适应性的界面。当用户刚

刚安装影视APP后，往往是第一次使用，因此应为用户提供有效的引导，明确告知用户该

应用的操控与功能，并在设计中采用向导或推荐操控的形式。

腾讯视频APP首页精选栏目界面中，将热播的剧集截图展示在屏幕中上方的位置，将

用户常用的搜索视频功能设置和最近播放的视频显示在屏幕上方显著的位置。界面最上面

设置频道，最下面设置功能按钮，功能分区符合用户单手与双手触控的需要，按钮大小恰

到好处，符合人体工程学的需求。从心理学的角度考虑，设置“首页”“原创”“会员”“遇

见”“我的”五个功能按钮，将功能设置数量设计在用户记忆的有效范围，有利于用户的识

别与记忆。腾讯视频APP会员栏目界面，界面采用的布局方式，体现了设计一致性的原理，

下面的影片界面以小图截图的形式进行水平布局，符合格式塔心理学的接近性、相似性原

则。优酷APP在加载视频的过程中为用户提供了“上下滑动调整音量”“左右滑动调节进

度”“双击暂停”等提示，这对新用户来说是非常有用的。对于经常使用该影视APP的用

户，可以为其推荐新功能与操控方式，从而促使用户在体验的过程中不断增强控制感与体

验欲。

二、 从生理入手，影视APP交互设计以人体工学为基础

影视APP设计应以人体工学为基础，通过有效组织APP界面，进行符合人体特征的

APP设计。iPhone6和iPhone6 Plus屏幕尺寸扩大到4.7和5.5英寸而获得热销，说明

了用户人体工学的需求中，除了单手操控的需求外，还有对更大尺寸屏幕的需求。注意到

用户对于大屏幕观看的喜好，影视APP可以根据用户把持手机的方向进行自适性调整影视

节目的方向，同时提供锁定自动调整与解锁的选择。设计中充分考虑用户的年龄、性别、

体型特征，将常用的功能按钮设计在屏幕的下方、左下角和右下角的位置，有利于用户操

作。由于影视APP设计还受到用户的运动状态的影响，设计中除了考虑用户在休闲状态中

使用影视APP观看节目的情况，还要考虑用户处于运动状态对于界面的精准触控。腾讯视

频APP视频播放界面设计中，采用大按钮的设计方式，将暂停和播放到最后的按钮放置在

左下角，方便横向把持手机时左手的触控，并提供了快进、快退时相应时间的单帧截图画

面，为用户选择相应的播放进度提供了参考，提升了交互体验的效果，如图3所示。由于