2024年3月17日发(作者：)

UT弹幕设计构思

01

弹幕带给用户什么

弹幕能够如此火爆，确实可以带给用户不一样的互动体验。

1、正面价值

1）情绪渲染

弹幕出现之前，用户都是“独乐乐”，安安静静地看视频。弹幕出现后，看视频时仿

佛身边有不同的人，在七嘴八舌地发表各自的看法，氛围一下就热闹起来了。

好比一场球赛，在家看电视和现场看球是完全不同的氛围。现场的呐喊声、助威声，

更容易调动起用户情绪。有时候会出现“有人吗”这样的弹幕，说明用户是需要氛围的。

2）观点碰撞

弹幕是与视频内容同步的，是其他用户看到画面的实时感受和想法。这就实现了观影

者与异步空间的用户互动交流。相对评论，实时性更强，带给用户情感上的即时满足。

在看视频时，如果弹幕信息比较少，但是自己又有各种想法，我就会去翻评论。看看

大家的感受是不是和自己一样，或者想知道他们的想法。如果弹幕信息量足够，我基本就

可以不看评论了。

3）情感释放

看到视频精彩情节时，我们都会情不自禁地发出感慨。为了迎合用户的情绪，自媒体

在关键节点后会增加情绪配图。比如下图，想必大家都见过。

同样弹幕成为了情绪即时出口，用户不需要脱离视频或者看完视频，就可以发表自己

的感受。否则看完视频后，用户主动发声的意愿或许就消失了。

2、负面影响

1）干扰性

弹幕是动态的，与视频画面存在一定的冲突，会影响沉浸式的观影体验。特别是知识

性、学习类的视频，飞过弹幕很容易让用户跳出视频内容，增加用户的认知负荷。另外满

屏的弹幕也会遮挡视频遮挡，影响用户的观看体验。

2）价值有限

评论是对全量内容的观点，可以沉淀，用户之间可以你来我往，持续发表自己的观点。

其他的用户也可以参与其中，形成一对多的局面。另外评论会关联展示用户的头像，可以

查看个人主页等等。门槛相对要更高，这种心理压力会让用户发表评论时更加慎重。

而弹幕更多的是氛围营造，需要去迎合、鼓励用户发表弹幕，限制条件比较少。弹幕

可以看作是匿名的，用户的心理门槛比较低。另一方面，弹幕信息量有限，有些人纯粹为

了发而发。发送的门槛比较低，容易造成水分比较大，对用户的价值有限。

02

弹幕设计的平衡性

内容是基础，弹幕逐渐成为了内容的一部分，好的弹幕设计可以帮助观影者更好地理

解内容，增强观影体验。

1、可控性

弹幕具有干扰性，用户需要能够自主控制弹幕的显示效果。既能够满足用户观影氛围

需要，又不会产生过强的干扰，从而最大化发挥弹幕的作用。

B站的弹幕提供了强大的设置功能，例如透明度、显示范围、速度等，满足不同用户

的展示需要。

2、操作便捷与内容价值

弹幕是视频的附属功能，观影仍然是核心。所以发送弹幕越简单越好。

有些平台为了减少用户发弹幕的成本，预置了一些关键词，用户点击就可以发送。还

有表情弹幕等等。这些设计方便了用户的操作。但是在一定程度上，造成了弹幕内容的价

值不高。所以需要做好设计的平衡性，尽量保证内容的高价值。

3、弹幕与画面和谐共生

在腾讯视频中，通过技术手段实现了弹幕的人脸识别，弹幕在飞过画面中的人脸时，

会自动隐藏在后面，减少弹幕的干扰性，，提高了用户的观影体验。

4、弹幕发送与视频播放

输入弹幕时，视频是要暂停还是正常播放呢？全屏模式下，由于输入键盘会遮挡大部

分的画面，各大平台都会暂停播放。竖屏模式下则采用了不同的设计方案。

B站输入弹幕时，视频会暂停播放。输入评论时，正常播放。而小红书、今日头条、

腾讯视频输入弹幕时，视频都是正常播放。

我猜想B站这样设计的目的，是为了向用户传递弹幕是与视频内容同步的。不用担心

因为输入时间，造成弹幕信息产生延迟。同时给用户充足的时间去输入内容，避免用户的

观看节奏被打乱，让用户更愿意去发表弹幕。毕竟视频是用户最核心的关注点。

03

弹幕设计发展方向

弹幕俨然变成了一种文化，弹幕设计需要辅助用户的情感表达。

前段时间，B站获得了“显示屏幕面板的流星雨弹幕动态图形用户界面”专利授权。

设计要点在于显示该图形用户界面。用户在输入框内编辑发送任意弹幕内容后，所发送的

弹幕以流星雨的方式在界面中展示。主要是为了丰富弹幕的表现力和趣味性。

另外弹幕已经不仅限于视频领域，越来越多的产品开始引入弹幕设计。例如音频产品、

资讯活动、电商商品详情、甚至股票K线图都加入了弹幕。希望通过弹幕传递给用户更多

信息，吸引用户参与互动。