2024年3月18日发(作者：)

同步错误-Outlook脱机文件夹同步时错误（Failure at Synchronizing Outlook Offline

Folders）

一同事最近Outlook出了一个奇怪的问题，弄了我半天，一头雾水，都没有搞掂。问

题具体是这样子的，该用户在“日历”中创建了一些“约会”，她将些“日历”共享给了

其它用户，用户反应可以查看到她共享的日历本身，但看不到里面创建的“约会”。当时，

我的第一反应是权限设置的问题，但看了设置之后，我很肯定的否决了这种猜测。为了深

入了解该问题的原由，我查看了Outlook上的同步日志，其内容如下所示：

代码

由此可以看出来，之所以其它用户无法查看到她所共享的日历的根本原因是，Outlook

无法即时地将本地的脱机文件夹更新到Exchange服务器的Exchange信息存储中去。

为什么会出现这样的情况呢？首先我怀疑是不是她的“日历”文件夹有问题，想到这，

我创建了一个新的“日历”文件夹，并命名为“test calendar”，并在其中创建了若干“约

会”，结果出人意料的是，故障依旧。

想来问题可能没有这么简单，因为在同一时间里，我的Outlook是可以正常的共享给

其它用户使用的呀。所以我开始怀疑起是不是她的Outlook配置文件有问题呢？结果，我

删掉她的Outlook配置文件，并重新配置了一下Outlook。痛苦的事情发生了，问题还是

没有解决。

我试图去查看服务器方面的配置，本地Outlook的配置，找来找去，就是找不到原因

所在，用Google搜索完了国内国外的各种资源，也曾看到别人问过这个问题，但是好像

都没有人给出正确的回答，甚至很多根本都没有人回复。看来在网络上是找不到了。发了

一封email给意大利的同事，看看他有没有碰到过类似的问题。当初他也要求我做两样的

操作，我都告诉他，这些尝试都已经做过了。他当时也觉得奇怪，不过，没过多久他就发

了一封邮件，告诉我如何如何处理，没想到真的成功了。其实操作非常简单，意想不到的

简单：

1. 删除Outlook配置文件。

2. 删除Outlook本地的相关文件（所有位于文件夹C:Documents and

Settings

username

Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook下的文件）

3. 重新配置Outlook，将“使用缓存Exchange模式”前面的复先框中的勾去掉。

4. 启动Outlook（这时的Outlook直接使用Exchange上的数据，并不会把数据缓

存到本地磁盘，也就是没有创建任何的脱机文件夹）

5. 在Outlook的“工具”菜单下找到“账户设置”，然后选择正确的电子邮件账户，

之后单击“更改”，以便启动邮件账户配置向导。

6. 勾选“使用缓存Exchange模式”前面的复先框。

7. 保存配置，重新启动Outlook应用程序。

至此故障被排除了。