2024年3月18日发(作者：)

如何排查 Windows Defender 的定义更新问题

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简介

时使用的 Windows Defender 收到一条消息，是指定义更新两个在下列情况之一：

当您打开 Windows Defender 时收到一条消息，指出您应该检查的新定义。

如果此描述您的具体情况，则尝试方法 1

试图检查 Windows Defender 中的更新时收到错误消息，指出无法检查、 下载，或

安装更新定义

如果此描述您的具体情况，则尝试方法 2

所有可能，请都参阅错误消息

本文说明适用于从开始的计算机的用户或具有多个计算机的经验。

如果您是家庭用户遇到此问题，您的个人计算机上的用户可以接收免费支持电话、 聊天或电子邮件。

如果您遇到此问题在工作的网络计算机上，阅读了"在企业网络上的用户的信息"一节

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解决方案

方法 1： 查找 Windows Defender 中的更新程序

检查 Windows Defender 中的更新，请按照下列步骤：

1. 启动 Windows Defender，如果尚未打开。 若要执行此操作单击启动请单击程序，然

后单击Windows Defender

2. 检查新定义。 若要执行此操作单击检查立即更新

方法 2： 手动安装更新定义和验证 Windows Update 文件

Microsoft 提供了 Windows Defender 更新通过 Windows Update、 通过自动的更新和通过

Windows 服务器更新服务 (WSUS)。 在某些种情况下您可能收到错误消息，由于 Windows

Defender 的问题与这些服务，而不是问题。 若要尝试确定问题根源，第一次尝试手动安装更新定

义。 如果您可以手动安装更新定义，问题是很有可能是由 Windows Update 问题引起的。

步骤 1： 重新启动计算机，如有必要

切换回 Windows Defender 并记下错误代码，在主页页面上。 如果您在 Windows Defender 中

收到的错误消息中包含代码 0x80240016 重新启动计算机。 如果您在 Windows Defender 中

收到的错误消息不包含 0x80240016，请转到步骤 2。

步骤 2： 手动安装更新定义

手动安装更新定义，请按照下列步骤：

1. 请访问以下 Microsoft 网站的一个安全门户：

o

如果使用的英文版的 Windows 访问安全门户在下面的 Microsoft 网站：

/security/portal/

o

非英语版本的 Windows 安全门户有关的详细信息，请单击下面的文章编号，

以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

923159 如何手动下载最新的 Windows Defender 定义更新

2. 步骤上的网站，下载并安装适当的定义更新。

3. 如果您不能手动安装定义更新，或者如果您仍然收到错误消息有关定义更新 Windows

Defender 中，一些其他操作正在进行，超出了本文的范围。 这是否大小写您可能需要

寻求他人的帮助，您知道或您可能希望与技术支持联系。

有关如何与当地的 Microsoft 子公司联系的详细信息请访问下面的 Microsoft Web

站点。

/contactUS/

4. 如果您能够手动安装更新定义 ，问题最可能是由 Windows Update 的问题。 因此，

您应继续步骤 3。

步骤 3： 验证您具有所需的所有 Windows 更新文件

来验证您具有所需的所有 Windows Update 文件，请按照下列步骤：

1. 打开 Windows 更新 Web 站点。 要这样做，请访问下面的 Microsoft 网站：