2024年3月20日发(作者：)

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阜阳市电子商务市场社会调查报告

随着《国务院办公厅关于进一步加快电子商务发展的若干意见》的出台，各地区也纷纷加快了建

设的步伐，安徽作为一个并不太发达的省份也不甘落后，近几年开展了很多工作，在省电子商务

协会的大力推动下，大量企业开始上网，目前阜阳市的电子商务正步入一个健康发展时期。

一、 阜阳市电子商务虽起步较晚、目前规模较小，但发展势头良好。

1、电子商务日益普及、一批商贸企业集团建立了市场电子交易系统和网络营销系统。

安徽省粮食、煤炭、钢材、有色、叉车、汽车等行业或企业亦在有效地运行B2B 电子商务。

2、农业、旅游、医药、商贸等有条件的行业和企业正在开展B2C 电子商务。

3、企业的信息化水平显著提高据悉，安徽省大型工业企业财务管理应用率已经达

100%!营销管理的应用率达到50%；企业ERP 系统的覆盖率达到70%，建立企业网站的

比率达到80%，电子信息、纺织、建材、家电、机械等行业的CA D应用率达到70%。

4、物流步入快速发展期安徽省已经初步形成了公路、铁路、水运、民航和管道5种

方式并存的综合运输体系，为电子商务的发展提供了一定保证。

5、支付手段进一步完善除传统的邮局汇款、电汇、现金支付外，目前安徽省的银行基本上都能

提供网上支付的功能。如招商银行的一网通，各大银行的信用卡等。银行已做到网络互联，彼此

都能进行及时的资金划拨。

6、网络基础设施阜阳市网络基础设施建设速度较快，目前宽带已深入小城镇，网民数不断增加，

全市、县基本完成宽带接入网建设。

7、安徽省数字认证中心成立安徽省数字认证中心（Anhui CertificateAuthority Center，简称

AHCA或安徽省CA中心）于2001 年10 月正式成立，作为公正的第三方机构，从事电子政务、

电子商务、公众计算机网的数字认证服务，为集团和个人用户（包括个人、机关企业事业单位、

网站服务器、软件代码）等提供数字证书的申请、颁发、存储、查询、废止等数字证书服务，提

供网上身份认证、数字签名、安全信息传输和数字证书应用嵌入等服务。为电子商务的发展提供

了安全保障。

8、省电子商务协会成立为了进一步推动电子商务的发展，2003 年9 月，安徽省电子商务协会成

立大会暨第一届会员代表大会在肥召开。电子商务协会的成立，可以更好地发挥桥梁和纽带作用，

整合全省电子商务资源，积极帮助各种所有制企业开展电子商务活动，对电子商务在安徽省的推

广应用具有十分积极的意义。

9、人才培养为了适应社会对电子商务人才的需求，目前省内大中专院校基本上都设有电子商务、

物流等专业，为电子商务的发展培养了大批人才。

二、电子商务发展存在的问题

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阜阳市电子商务虽有所发展，但与发达城市相比差距较大。越来越多的企业和民众享受到电子商

务带来的便利。而阜阳市相对来讲却滞后的很多。

具体原因主要在如下几个方面：

1、 意识薄弱，认识存在差距。有很多人认为电子商务就是网上购物，不知道它的内容很广泛，

网上购物只是其中很小的一部分，更多的是企业间的网上商务及政府与企业间的网上往来。

它的优势不仅在于提高了办事的效率，关键是从总体上来讲能够节约社会成本。这正是我

国目前大力推动电子商务发展最主要的初衷。

2、 发展电子商务的环境较差。首先体现在经济环境上，阜阳市整体经济水平较为落后，制约

了电子商务的发展，如网民上网费用相对较高，家庭宽带安装率低等。其次表现在物流环

境很不配套。市内的物流公司已有很多家，但现代化的物流中心、配送中心和仓储设施发

展缓慢。再次是信用环境不容乐观。缺乏较为完善的信用体系。当然这一情况在全国普遍

存在。第四，电子商务建设的局部性。有很多企业已经意识到电子商务的重要性并且已经

开展，但由于认识上的误区，严重制约了电子商务的优势发挥。时间一长，有些企业会发

觉电子商务不仅没有帮助他们提高效益，反而成了掣肘的因素，故而放弃。

3、 政府推动起步较晚。电子商务有一大块是B2G如果没有政府的配合，完全的

电子商务是不可能实现的。如通关时间太长等直接制约企业间的商务往来。

三、阜阳市未来发展电子商务的措施

1、推动全市正确认识和利用电子商务。电子商务可以极大地弥补阜阳市乃至安徽

省处于中部地区这一地理上的劣势，要积极推动广大企业投身网络经济。

2、改善电子商务发展环境。一是加快促进全市网络设施建设，建设信息通道，大

力推动网络的应用。二是鼓励开展物流配送业务，打破传统的行政隶属关系，按照专

业化、一体化、标准化的要求，建立具有多种功能的与电子商务应用相配套的物流配

送系统。三是在金融电子化的基础上，推动银行信用制度的发展，完善安徽省电子商

务网上支付的方法和途径，与电子商务认证体系密切配合，建设电子商务支付网关，

形成网上支付体系。四是从企业和消费者的信用记录起步，建立企业和个人信用信息

库，逐步发展信用评估和咨询业务，建立联合诚信信息系统。

3、以企业为主体，充分发挥政府宏观规划和指导协调作用。根据阜阳市实际情况，

抓好农业电子商务试点，实现农产品及投入品产、供、销信息网络化。

4、积极支持旅游行业运用电子商务手段，开拓和占领国内外旅游市场。

5、对大型商贸企业和商贸市场实施信息化改造，完成传统商贸企业和商贸市场向

现代化商贸企业和商贸市场转化。

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6、做好电子商务示范和推广工作。安徽省在这方面已经具备比较可行的条件，通

过省政府近几年的大力推动及引导，相继出现有许多具有安徽特色的电子商务亮点和

成功案例。电子商务交易平台发展迅速，如安徽省烟草行业内部电子商务交易网、徽

商集团钢材交易网、安徽粮食批发交易市场、阜阳市太和西药交易市场、亳州中药村

交易市场、合肥市卷烟厂的电子商务及休宁县的电子政务平台等电子商务应用成效显

著。我们可以借助这些优势进行推广和宣传。

安徽粮食批发交易市场（合肥国家粮食交易中心）是安徽省人民政府重点扶持的

大型区域性现代化综合市场截至2007年5月底，安徽市场（合肥国家粮食交易中心）

共举办41次最低收购价稻谷竞价销售交易会和26次最低收购价小麦竞价销售交易会，

同时进行网上挂牌交易，累计成交粮食2000多万吨，成交额300多亿元。

阜阳市是粮食生产大市，借据强势的农业，大力发展优势项目，我们可以将的粮

食交易通过电子商务的模式完成。

三、电子商务发展存在的问题

电子商务对阜阳市企业来说既是一个新生事物，又是一项复杂的系统工程，其发展还不十分成熟。

而电子商务的主体不是政府，而是广大企业，但阜阳市企业对电子商务普遍认识不足，再加上人

才、资金等其它因素的制约，影响了电子商务的发展。根据研究与分析，认为这些问题主要表现

在以下几个方面：

（一）对电子商务的认知问题

对于新事物反映冷漠和意识形态上的抵触，会严重影响了企业应用电子商务的推广速度。

认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是许多企业久久不能进入电子商务真正

实施并产生效益的重要原因。很多企业领导不懂电子商务，或对电子商务存在较大误区，

认为电子商务就是在网上买东西，严重制约了电子商务在企业中的引入和应用。

（二）电子商务安全与保障问题

电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，资金安全、信息安全、货物安全、商业信

用、商业秘密等。企业供需，双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。对大多数企

业来说，电子商务的信用判断是必须进行的程序。而面对信用程度较低的现实实商业环境，

对电子商务望而却步是极为自然的。许多企业不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的

安全性、可靠性和保密性持怀疑态度。技术方面的障碍主要包括可靠性、速度等。

（三）脱离现实开展电子商务

很多企业，把开展电子商务简单化，认为开展电子商务，不过是建或租借一个网站罢了，并未意

识到企业自身MIS（管理信息系统）建设的重要性，结果导致网站形同摆设，不仅没有发挥应有

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