2024年3月20日发(作者：)

韵达SonicWALL部署问题向导汇总

1.问题截图

描述：输入初次密码后，输入新密码无法更改；

原因及解决办法：密码初始不对，需要重新获取正确初始密码（联系运维重置密码）输入即可。

2. 问题截图

描述：客户端报VPN连接失败截图， “上下文已过期，不能再用”

原因及解决办法：用同一个账号在同一区域多台电脑上上VPN，配置限定一个账户同时只能在一台

电脑上登陆

3.问题截图

描述： 内存不能读

原因及解决办法：Hosts文件被Bat批处理文件写多次,在Winxp---C盘

—windows—system32—drivers—Hosts，将对应的host记录删除，或者只留一条

相应的解析也行。

4.凭据无效截图

描述： 密码或者用户名输入有误

原因及解决办法：一般为密码不对，如果客户端确定没有输错的话，请管理员初始下密码。

5. VPN连接失败-不能访问网络位置

测试步骤: ping

看看解析出来的地址是否是: 210.10.106.78或者是180.153.139.67

如果不是，则到

C:WINDOWSsystem32driversetc目录下查看host文件是否正确。

Host文件是隐藏文件，需要把文件夹属性中，把隐藏文件显示出来。

注意

以下的host文件是错误的:

需修成改成:

6: VPN客户端可以连接成功，但韵达网店客户端连接不上，显示的错误是”服务器未响应，

请检查网络连接是否正常！”

解决方法:

把账户名发给 韵达IT “龙俊濮(QQ: 401737482; BQQ:91094)”， 在AD域上把这个账户加入到

SSLVPN_SG这个安全组中。

等待15分钟。 然后断开SSLVPN客户端，重新连接SSLVPN客户端， 重新连接韵达门店客户端，

应该能够登陆成功了。

7、VPN连接失败，提示如图：

解决方法：双击VPN客户端，点击属性

弹出以下对话框：

将主机名改为IP：180.153.139.67 点击确定或者应用，重新登录VPN客户端