2024年3月21日发(作者：)

一、 客户登录及初始化设置

----建行网银盾使用

1. 企业网上银行高级版用户需要几个建行网银盾?

答：企业可根据自己的情况向开户行申请多个建行网银盾来满足财务管理需要,但至少

要申请2个。

2. 建行网银盾证书的有效期是几年？到期了，怎么办？

答：现新换的网银证书的有效期为5年，即换证后有效期会往后延5年。到期后客户

可以登录点击“网上银行服务”页面底部“证书到期换证”打开证书更换

页面，数字证书验证通过后，按系统提示进行更换证书操作。一般证书到期后 90 天如仍

没有更换证书，客户必须与开户行联系申请重置证书后，重新下载证书。

3. 系统补丁需要安装吗？

答：一般情况下不需要，Win98操作系统或是IE低于6.0版本时建议客户安装系统补

丁。

4. 本操作员的建行网银盾可以在其它计算机上使用吗？别的操作员的建行网银盾可

以在本计算机上使用吗？

答：登陆企业网上银行，需要验证是建行网银盾，不区分计算机。

5. 客户签收建行预制证书网银盾后该如何操作？

答：企业签收建行预制证书网银盾后，首次登陆建行企业网上银行网站：

自行设置网银盾密码。下载安装企业客户签名通高级版后，用主

管卡登录网银进行操作员分配和转账流程设置后才能办理业务。主管操作员代码、初始登

陆密码和交易密码为 “999999”。

6. 企业网银盾管理工具和企业客户签名通软件如何下载？

答：企业客户登录建行网站：， 点击首页上“网上银行”图标下一行

的“下载”，进入软件下载页面，下载对应的网银盾管理工具和企业客户签名通软件。

7. 输入建行B2B网址出现“该页无法显示”情况是为什么？

答： ① 电脑在没有发现新硬件的情况下登陆，重新插入建行网银盾，待发现新硬件

后打开网页。

② 建行网银盾管理工具没有运行，找到建行网银盾驱动存放的位置运行即可，运行后

可以在电脑右下角看见一个建行行徽的标识。

③ 打开证书管理工具查看证书是否过期。

8. 请问打开建行网银页面显示：“本页不但包含安全的内容，也包含不安全的内容．是

否显示不安全的内容？”是什么意思？

答：这是电脑的安全提示，我们建行的网站是客户信任的站点，点击“是”进入。