2024年3月21日发(作者：)

中国建设银行通用盾产品使用

常见问题解答

1. 什么是中国建设银行通用盾？

答：通用盾是指我行推出的较现有网银盾产品功能更为

强大、安全性能更高、适用范围更广的类电子银行安全产品。

通用盾在继承现有网银盾所有功能的基础上，增加音频转换

模块，通过音频接头实现与智能移动终端的数据交互，完成

手机银行交易的安全认证。

2. 通用盾适用对象是哪些？

答：通用盾适用于个人网银、手机银行客户端版和银行。

3. 通用盾适用范围有哪些？

答： 通用盾适用于网上银行、手机银行客户端(不含版)、

善融商务，兼容支持 及以上版本操作系统，（及以上版本）

浏览器、（及以上版本）浏览器、浏览器以及以上版本、以

上版本的移动终端操作系统。暂不支持浏览器。

4. 网上银行使用通用盾是否需要路护航

®

网银安全组件？

如何下载？

答：同二代网银盾一样，通用盾客户使用网上银行需要

下载路护航

®

网银安全组件，登录建设银行网站首页，点击

网页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”，在下载中心

下载路护航

®

网银安全组件至本地电脑安装即可，使用方式

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和流程参照二代网银盾。

5. 中国建设银行通用盾如何在网上银行使用？

答：通用盾通过数据线与设备接口连接使用，使用方式

和流程参照二代网银盾，不要通过音频接口连接设备进行网

银操作。

6. 中国建设银行通用盾如何与手机连接？

答：手机银行用户使用时将通用盾插入手机的音频接口

（耳机接口），通过音频接口传输数据。

7. 通用盾客户使用手机银行是否需要单独下载驱动程

序？

答：客户只需更新最新版建行手机银行客户端，无需下

载其他驱动程序即可使用。

8. 手机银行哪些交易需要使用通用盾？

答：手机银行转账汇款类交易支持使用通用盾，包含手

机到手机转账、摇一摇转账、预约转账、公益捐款、活期转

活期、活期转定期（卡内互转除外）、定期转活期（卡内互

转除外）、向企业转账、普通跨行转账、加急跨行转账，以

及信用卡还款（向本人注册信用卡账户还款除外）。

9. 手机银行使用通用盾是否有起始金额控制？

答：通用盾客户可设置起始金额。未达到起始验盾单笔

交易金额或日累计交易金额时，只需验证短信验证码；超过

起始验盾单笔交易金额或日累计交易金额时，需验证通用

盾。

10. 通用盾和现有安全工具（网银盾、刮刮卡等）有何关

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