2024年3月23日发(作者：)

故障现象

在电脑上执行扫描任务时，提示“TWAIN 无法寻找到兼容设备”，无法扫描。

故障原因

扫描端口出现问题。

USB 设备出现问题。

解决方法

步骤一：检测扫描端口

1. 请根据不同的操作系统做以下操作：

o

在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“控制

面板”→“系统”。

o

在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始”

→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。

o

在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（）”

→“控制面板”→“系统和维护”。在“系统和维护”窗口中，点击“查

看硬件和设备”选项。如图 1 查看硬件和设备所示：

图 1: 查看硬件和设备

注 : 本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。

2. 在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图

2 系统属性所示：

图 2: 系统属性

3. 在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB C

omposite Device”子项。如图 3 设备管理器所示：

图 3: 设备管理器