2024年3月23日发(作者：)

电子商务专业术语

一、 商业模式

1. B2B模式：BusinesstoBusiness-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。

2. B2C模式：BusinesstoCustomer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀

网。

3. C2C模式：CustomertoCustomer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。

4. BMC模式：BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经

营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一

身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。 B=Business，指企业；

C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一

个空中的纽带与桥梁。例子：太平洋直购网

5. B2B2C：是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER

的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是

表示消费者。以亚马逊为代表。

6. O2O：onlinetooffline团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。

7. C2A：消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是政府对个人的电

子商务活动；

8. B2A：商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之

间进行的电子商务活动。

二、 广告词汇

1. 植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变形金刚，非诚勿挠等。

2. SEM：SearchEngineMarketing的缩写，意即搜索引擎营销。

3. EDM：ElectronicDirectMarketing的缩写，就是电子邮件营销。

4. CPS：CostPerSales的缩写,即销售分成。

5. CPA：CostPerAction，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。

对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

6. CPM：(CostPerMille，或者CostPerThousand；CostPerImpressions)每千人成本。

7. CPC：(CostPerClick；CostPerThousandClick-Through)每点击成本。

8. ROI：ReturnOnInvestment的缩写，投资报酬率。

9. SEO：SearchEngineOptimization的缩写，搜索引擎优化。

10. CR转化率：ConversionRate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

11. UV：UniqueVister的缩写，独立访客。

12. AdWords：Google的关键词竞价广告。

13. Alexa：是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。

14. 二跳率：二跳率，由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，

二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

15. 跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

16. 人均访问页面：PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问页面需要超过10

个以上，才算是优质的用户。

三、 营销方式

1. 网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。

2. SEM：竞价排名，联盟广告；

3. EDM邮件营销：Electronic?Direct?Marketing的缩写，内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营

销等方式。

4. 社区营销：BBS推广（发帖和活动）SNS。

5. CPS代销：Cost?Per?Sales的缩写,即销售分成（一起发，成果网，创盟）。