2024年3月23日发(作者：)
《跨国公司与国际投资》课程设计报告
公司档案
Sony
学生姓名：庞瑜
学号：36084121
指导教师：陈向东
专业：国际经济与贸易
年级：经济管理学院2006级
学校：北京航空航天大学
2009年5月20日
《跨国公司与国际投资》课程设计报告
目 录
1 企业概要 ....................................... - 2 -
2 公司国际化深度 .................................. - 3 -
3 公司主要业务领域及其财务指标 ..................... - 4 -
4 公司全球和中国投资和并购状况 ..................... - 7 -
5 公司进入中国市场大事记 ......................... - 13 -
6 公司组织结构................................... - 15 -
7 公司市场开拓和营销特征 ......................... - 20 -
8 公司技术资源管理 ............................... - 29 -
9 公司在华人力资源管理 ........................... - 39 -
10 公司商业伦理问题 .............................. - 44 -
11 公司在华发展战略简单综合 ...................... - 47 -
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《跨国公司与国际投资》课程设计报告
1 企业概要
1.1公司概况
公司名称 索尼公司/ソニー株式会社/Sony Corporation
公司商标
公司类型 上市公司
市场资料 东证1部：6758/NYSE：SNE/LSE：SON
成立时间 1946年（昭和21年）5月7日，1958年正式更名Sony
总部地点 1946年－2007年日本东京都品川区北品川6-7-35
2007年日本东京都港区港南1-7-1
重要人物 创办人井深大、盛田昭夫
董事长、执行长兼社长霍华德·斯金格
副董事长中钵良治
EVP CFO财务长大根田伸行
EDP 副社长中川裕
EVP 执行副总裁妮可·莎莉特曼
消费产品集团(CPSG)
EDP 副社长吉冈浩
EVP 执行副总裁石田佳久
网络化产品与服务集团(NPDG)
EVP 执行副总裁平井一夫
EVP 执行副总裁铃木国正
口号 1982 - It's a Sony
1995 - Digital Dream Kids
1998 - Do you dream in Sony?
2002 - Ubiquitous Value Network
2005 -
2005 - Sony United
产业 电子、娱乐、游戏、金融
产品 消费性电子产品、半导体元件、行动通讯、游戏主机、媒体娱乐、
金融产品
资本额 ¥ 12兆5,527亿39百万日元
年营业额 ¥ 8兆8,714亿14百万日元
税前盈余 ¥ 3,745亿日元
净利 ¥ 3,694亿日元
结算期 2007年4月1日－2008年3月31日
员工总数 180,500 名（截至2008 年3 月31 日）
索尼公司官方网站 ソニー 日本网站:80/日文
Sony 全球网站/英文
索尼公司中国网站 /中文
1.2公司简介
索尼公司（东证1部：6758, NYSE：SNE，LSE：SON）（ソニー株式会社，Sony Corporation），
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《跨国公司与国际投资》课程设计报告
简称索尼，台湾、香港译名新力公司，简称新力。此外在台湾，新力索尼也可以适用于“Sony”
的中文译名。2009年起，依据“Sony全球品牌规范”定调全球统一中文名称为“索尼”，以
更接近“Sony”的发音，采用“新力”为译名的地区，将陆续由“新力”更名为“索尼”。
索尼公司是以日本东京为企业总部，横跨电子、游戏、金融、娱乐领域的世界巨擎，拥
有世界屈指的品牌影响力。前身是“东京通信工业株式会社”，创立于1946年5月，拥有技
术研发背景的井深大与擅长公关、营销的盛田昭夫共同创办，目前的经营团队由媒体娱乐出
身的霍华德·斯金格与拥有技术研发资历的中钵良治共同领导。
索尼公司是世界上民用及专业视听产品、游戏产品、通讯产品、关键零部件和信息技术
等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球
领先的电子和娱乐公司。索尼公司在截止到2008年3月31日结束的2007财年中的合并销
售额达887亿美元。
在公司发展的60年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于
为世界各地的人们带来优秀的产品和服务，以及全新的生活方式。公司最根本的经营理念是
通过索尼的创新技术和优秀产品帮助人们实现享受更高品质的娱乐生活的梦想。目前，索尼
公司在全球120多个国家和地区建立了分子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的
其市场；全球超过70%的员工是非日本籍员工；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。
索尼公司是战后日本经济高速增长和走向国际化的"象征"。1946年，第二次世界大战
刚结束的时候，索尼公司的资金只有19万日元，是一个小企业。经过30年的时间，年销售
额超过了6000亿元，成为日本的代表性企业，称之为"索尼的神话"。特别是在国际范围内
的发方面更为显著。现在，包括出口和海外生产在内，约70%是面向海外的。可以说，在日
本企业中，它是推进国际化方面走在最前列的一家企业。
在开展国际化的同时，索尼公司在国内建立了许多合办的企业和分公司，形成了一个称
之为卡特尔式的企业大军。它的事业范围是极其广泛的。索尼总公司不仅包括电子工业领域，
而且，还发展到化妆品以及生命保险等许多领域。它的经营真可谓"四通八达"、"神通广大"。
1986年设立了CBS索尼，经过10年工夫，它在同行业中成为销售收录机的最大企业。
2 公司国际化深度
近三个财年索尼公司各地区销售额比例构成
2005财年
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
2005财年
2006财年
2007财年
近三年的平均值
日本
29.0%
25.6%
23.2%
25.9%
美国
26.2%
26.9%
25.1%
26.1%
欧洲
23.0%
24.6%
26.2%
24.6%
其他地区
21.8%
22.9%
25.5%
23.4%
2006财年2007财年近三年的平均值
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3 公司主要业务领域及其财务指标
3.1 公司全球主要业务
3.1.1 业务综述
电子——Sony的电子业务涉及家用视听产品、数码摄像机、数码照相机、个人电脑、
个人音频产品、专业广播电视器材以及电子零部件和其他领域。包括高清晰度及标准清晰度
的电影电视节目制作系统、媒体资产管理系统、视频服务器系统、专业显示设备、视频通讯、
网络监控和数字展示等面向宽带网络的系统解决方案，已被广泛应用于包括节目制作、网络
通信、政府机构、工矿企业、医疗和教育等各行各业。
游戏——游戏业务由索尼电脑娱乐公司负责。包括Sony家庭电脑娱乐系统
PlayStation2，PSP主机与软件。
娱乐内容——音乐业务由Sony BMG公司负责。电影故事片和电视业务主要由Sony电影
娱乐公司（SPE）负责。
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3.2 公司在华主要业务
3.2.1索尼在华投资企业
索尼（中国）有限公司由索尼公司于1996年10月在北京设立，旨在统一管理和协调Sony在
中国国内的业务活动的全资子公司。作为在中国的地区总部，它在中国国内从事电子信息行业的
投资，产品市场推广，顾客售后服务联络，并针对Sony在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛
的业务支持，推动Sony在中国市场业务的不断发展。索尼（中国）有限公司希望通过各项业务活
动，为中国的经济发展贡献力量。
业务规模
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生产：约51亿美元(2007财年）
雇员：约48,000人（截止到2008年3月）
总投资：约10亿美元（截止到2008年3月）
（2007财年：指截止到2008年3月31日为止的财政年度）
电子业务部门
公司： 上海索广电子有限公司
地址： 中国上海
运营开始： 1994.2
业务： 数码摄像机，数码摄相机主要部件
公司： 索尼凯美高电子（苏州）有限公司
地址： 中国江苏苏州
运营开始： 1995.4
业务： 柔性电路板以及触摸屏等
公司： 索尼精密部件（惠州）有限公司
地址： 中国广东惠州
运营开始： 1996.1
业务： 光学拾音头, L-LCD等
公司： 上海索广映像有限公司
地址： 中国上海
运营开始： 1996.12
业务： 液晶电视，背投及投影电视，专业器材
公司： 索尼电子（无锡）有限公司
地址： 中国江苏无锡
运营开始： 2001.4
业务： 聚合锂离子电池、VAIO笔记本电脑
公司： 索尼电子华南有限公司
地址： 中国广州广东
运营开始： 2006.2
业务： 光学拾音头
公司： 索尼数字产品（无锡）有限公司
地址： 中国江苏无锡
运营开始： 2006.1
业务： 数码相机、镜头组等
公司： 成都索贝数码科技股份有限公司
地址： 中国四川成都，北京
运营开始： 1997.9
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业务： 专业电视多媒体设备和系统的开发、生产、销售与服务
娱乐业务
公司： 索尼影视娱乐公司北京代表处
地址： 北京
建立时间： 1995
主要业务： 索尼电影在中国的发行；索尼影视产品在中国的销售； 购买中国影视节目的海
外发行权；
公司： 哥伦比亚电影制作（亚洲）
地址： 香港
建立时间： 1998
主要业务： 本地电影生产（包括中国大陆、香港、台湾）
公司： 华索影视数字制作有限公司
地址： 北京
建立时间： 2004
主要业务： 中国大陆电视电影、电视剧的生产
公司： 上海新索音乐有限公司
地址： 中国上海
建立时间： 2001
主要业务： 本土艺人发展；音乐CD的生产和销售
其他业务
公司： 北京索明科普乐园有限公司
地址： 中国北京
建立时间： 2000.10(*2006年迁址朝阳公园)
主要业务： 面向青少年的体验型科技馆
公司： 索尼爱立信移动通讯（中国）有限公司
地址： 中国北京
建立时间： 2002.8
主要业务： 移动电话的生产和销售
4 公司全球和中国投资和并购状况
4.1 国际发展
1945年10月 – 井深大在东京日本桥地区成立东京通信研究所，初期员工７人
1946年5月 – 盛田昭夫加入，公司改组为东京通信工业公司，资本额19万日币
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1947年2月 – 迁移至现址品川区御殿山
1955年8月 – 东京证券交易所挂牌上市
1958年1月 – 因应国际化脚步，公司名称更名为索尼
1959年－大贺典雄正式加入索尼
1960年2月 – 成立美国分公司
1960年12月 – 成立瑞士分公司
1960年－出井伸之加入索尼
1961年－盛田昭夫成立Sony Design Center，由年轻的大贺典雄主持
1961年6月 – 在美国发行ADR
1962年12月 – 成立香港分公司
1966年－荷兰Phillips签署免费交叉授权协议
1966年－成立Sony Plaza生活商店
1968年3月 – 与美国哥伦比亚广播公司CBS合资成立CBS/Sony音乐公司
1968年5月 – 成立英国分公司
1969年－安藤国威加入SONY
1970年6月 – 成立德国分公司
1970年9月 – 纽约证券交易所挂牌上市
1973年2月 – 成立法国分公司
1975年5月 - 全面发展Betamax
1979年8月 – 与美国保德信保险公司（The Prudential Insurance Company）合资各50%
成立Sony Prudential Life Insurance Co. Ltd
1982年－主导CCD技术开发者-岩间和夫逝世
1986年11月 – 于德国成立Sony Euro 欧洲区总部
1988年1月 – 并购美国CBS唱片部门，CBS / SONY更名为Sony Music
1988年1月 – 发布与任天堂合作，开发共同开发SFC|超级任天堂 用 CD 主机。
1988年12月 – 放弃Betamax录像带规格加入了VHS规格结束了长达14年的录像带规格
战
1989年11月 – 并购美国哥伦比亚三星制片电影公司，进军好莱钨市场
1991年4月 – Sony Prudential Life Insurance 成100%控股，更名Sony Life Insurance
（生命保险）
1992年 5月 – 与任天堂合作破局
1993年11月 – 成立SCE-新力电脑娱乐进军家庭娱乐游戏市场
1995年4月 – 发布由大贺典雄指定出井伸之接任社长
1995年5月 – 发布
1995年11月 – 成立SCN-索尼通讯网络进军互联网内容服务市场
1996年10月 – 成立中国分公司
1997年3月 – 霍华德·斯金格加入SONY
1997年12月 – 创办人井深大逝世，享年89岁
1998年－发布全球形象口号
1999年10月 – 创办人盛田昭夫逝世，享年78岁
2000年4月 – 发布财报，集团品牌价值超过1000亿美元，创立以来达到最高峰
2000年6月 – 出井伸之接任董事长兼执行长CEO、安藤国威接任社长
2001年4月 – 成立Sony Bank
2001年4月 – 成立Sony EMCS Corporation(Engineering, Manufacturing and Customer
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Service)
2001年10月 – 与瑞典愛立信合资各50%，成立索尼爱立信行动通讯公司
2001年11月 – 大贺典雄在北京国际音乐节的会场中，突发性脑溢血倒在指挥台上
2002年10月 – 并购爱华，成为旗下品牌之一
2002年11月 – 提出“无所不在的价值网络”为消费者建立Sony about you观点
2003年4月 – 财报发布季损10亿美元巨额亏损，引发Sony Shock（索尼震撼），股价2
天重挫25%，日本股市受到波及
2003年12月 – 发布“Transformation 60”（TR60、转型60）改革计划
2003年12月 – 发布QRIO机器人为SONY亲善大使
2004年4月 – 成立Sony 损保保险业务
2004年4月 – 成立Sony Financial Holdings金融控股公司-整合银行、保险、人寿，三
大金融业务
2004年4月 – 与韩国三星电子共同合资成立S-LCD Corporation
2004年5月 – 成立Sony Connect线上音乐服务
2004年7月1日－东京都港区总部开始竣工
2004年8月 – 旗下Sony Music（索尼唱片）与全球第5大唱片公司BMG Music（博德曼
唱片）合并，成立新力博德曼
2004年12月 – 旗下索尼影视娱乐并购米高梅电影公司，跃身全球第一大电影公司
2004年12月 – 发布与韩国三星电子达成授权技术共同分享协议
2005年3月 – 发布经营权重大变革，创立59年以来，首位外籍霍华德·斯金格接任董事
长兼执行长CEO、中钵良治接任社长
2005年4月 – 发布以美金3亿500万美元，赞助FIFA国际足球联盟
2005年6月22日－霍华德·斯金格正式接任董事长兼执行长CEO
2005年8月23日－前总裁安藤国威获颁台湾行政院的二等功勋勋章，表扬他在总裁任内对
台湾的友好与经济贡献
2005年9月22日－发布中期企业策略（2005-2007会计年度）“振兴电子事业 强化集团表
现”改革政策
2006年1月1日－赞助台湾台北101大楼跨年倒数活动，
大楼创举
2006年1月7日－在美国拉斯维加斯的消费性电子展（CES）发布以发展四大娱乐领域业务
重点的<娱乐未来>(Entertaining the Future)计划
2006年1月19日－发布自2006年4月1日起全面接管Konica Minolta影像事业部门
2006年2月27日－与NEC共同合资索尼日电光领（Sony NEC Optiarc）
2006年6月5日－与索尼通讯网络、夏普、松下、东芝、日立共同合资行动电视公司acTVlia
（TV Portal Service Corporation）
2006年6月7日－日本旗下的零售事业群出售了60%股权给日兴资本投顾公司并改组为
StylingLife Inc
2006年9月29日－东京都港区总部大楼落成
2006年11月20日－将与荷兰飞利浦子公司NXP共同合资以IC感应技术的合资公司
2006年12月7日－联合外资，次世代电视技术FED部门独立成Field Emission Technologies
Inc
2007年2月 - 东京总部由品川区御殿山迁移至港区
2007年2月15日－对于气候暖化议题与全球15大企业共同签属东京宣言
2008年2月27日－与日本液晶大厂SHARP宣布共同合作，投资SHARP位于大阪府堺市的第
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10代面板生产线，此项合作案SONY将拥有堺工场约1/3的股权，SHARP则持有其余2/3的
股份，未来2009年堺工场稼动之后，依据出资比例，SONY将享有1/3的面板产能，同时双
方亦将携手进行LCD模组段的生产，预定于2009年4月成立。
2008年2月28日－德国柏林的Sony Center出售100%股权给摩根士丹利公司
2008年4月22日－发布以2.6亿美元收购Gracenote，但Gracenote仍将独立经营
2008年6月26日－发布中期企业策略（2008-2010会计年度）“成为全球领先的互联网消费
电子与娱乐公司”改革政策
2008年8月5日－发布收购旗下新力博德曼音乐另50%股权，成为100%子公司，并更名为
索尼音乐娱乐
2009年2月27日－发布经营重整计划，董事长霍华德·斯金格兼任社长、中钵良治接任副
董事长，将根本性地重组该公司的电子和游戏业务，整合出“网络化产品与服务集团”、“消
费产品集团”两大集团
4.2 东亚地区的发展——台湾
1967年 - “台湾声宝股份有限公司”（SAMPO）所代理，成立“台湾新力股份有限公司”（Sony
Industries Taiwan Co., Limited）
1993年3月17日 - 美国Sony Music在台湾设立“新力哥伦比亚音乐股份有限公司”（Sony
Music Taiwan）。
2000年4月 - 日本Sony总部收回代理权，并整合所有Sony在台湾的关系企业资源，重新
改组成立“台湾新力国际股份有限公司”为Sony在台湾的法人代表，声宝公司退出经营权，
并将消费性电子部门独立“新力索尼股份有限公司”。
2001年1月 - 新力索尼于台北市西门町徒步区设立“Sony Digital Square”- 数位沟通
中心 第一间直营店。
2001年4月 - 日本So-net在台湾设立“台湾索尼通讯网络股份有限公司”（So-net Taiwan）。
2001年12月20日 - 瑞典SonyEricsson在台湾设立“瑞典商台湾索尼爱立信行动通讯国
际股份有限公司”（Sony Ericsson Taiwan）。
2002年1月 - 香港新力电脑娱乐发布PS2在台湾销售
2002年12月 - 新力索尼发布与台湾索尼通讯网络合作设立“Dreamix”直营店
2002年12月 - 新力索尼发布Clié在台湾销售
2003年4月 - 新力索尼发布VAIO在台湾销售
2004年4月7日 - 新力索尼在台北101设立“Sony Style Taipei”第二间直营店。
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《跨国公司与国际投资》课程设计报告
2004年4月 - 举行首次“SonyFair 04影音嘉年华”
2004年6月 - 台湾索尼通讯网络发布在ADSL用户量成长，成为台湾第三大网络服务供应
商
2004年7月 - 美国索尼线上娱乐与GAMANIA合资，在台湾设立SOE台湾办事处。
2004年10月 - 台湾索尼通讯网络发布“Dreamix”直营体系更名“So-net Plaza”转型复
合式概念店
2004年12月 - 新力索尼发布由艺人金城武代言台湾区VAIO全系列笔记型电脑
2005年4月 - 新力索尼发布并回“台湾新力国际”成为旗下消费性电子行销总部
2005年4月 - 举行“SonyFair 2005影音嘉年华”
2005年5月 - 香港新力电脑娱乐发布PSP在台湾销售
2005年8月23日 - 前总裁安藤国威获颁台湾行政院的二等功勋勋章，表扬他在总裁任内
对台湾的友好与经济贡献
2006年1月1日 - 赞助台湾台北101大楼跨年倒数活动，台北101大楼出现 Sony>字样 2006年4月 - 扩大举行“SonyFair@Taiwan 2006影音嘉年华”与“飙新力艺巨星演唱会” 2006年11月1日 - 香港新力电脑娱乐发布PS3台湾、香港于2006年11月17日与美国同 步上市 2006年11月17日 - 香港新力电脑娱乐在台湾台北西门町“Sony Digital Square”举行 首卖会，首批300台销售一空 2006年12月29日 - 台湾新力国际在台北SOGO复兴馆设立“Sony Style Taipei” 第三 间直营店 2007年1月1日 - 再次赞助台湾台北101大楼跨年倒数活动，台北101大楼出现 BRAVIA>、 2007年4月 - 举行“SonyFair 2007影音嘉年华” 2007年4月 - 台北西门町“Sony Digital Square”更名“Sony Style Taipei” 2007年4月19日 - 香港商新力电脑娱乐台湾分公司与台湾经济部·日本音乐馆技术合作 开发Railfan 台湾高铁PS3版交通模拟游戏 2007年8月8日 - 台湾新力国际在台中港设立国际物流中心 2007年10月17日 - “香港商新力电脑娱乐台湾分公司”独立为“台湾新力电脑娱乐股份 有限公司” 2008年1月 -“台湾索尼通讯网络股份有限公司”更名为“台湾硕网网络娱乐股份有限公 司” 2008年4月 - 举行“SonyFair 2008影音娱乐公园” 2008年9月19日 - 台湾新力国际在高雄汉神巨蛋购物广场设立“Sony Style Kaohsiung” 第四间直营店 2009年1月10日 - 配合全球统一中文名政策，“台湾新力国际股份有限公司”更名为“台 湾索尼股份有限公司” 2009年2月11日 - 配合全球统一中文名政策，“台湾新力博德曼音乐娱乐股份有限公司” 更名为“台湾索尼音乐娱乐股份有限公司” 2009年3月18日 - 日本So-net与台湾中华电信共同发布签署投资协议，中华电信参与台 湾硕网(So-net Taiwan)现金增资6000万新台币，取得台湾硕网30%股权。 2009年3月29日 - 台湾硕网发布旗下直营体系“So-net Plaza”转型专注于光纤与ADSL 业务，停止Sony消费性电子产品销售服务。 - 11 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 Sony Taiwan Limted - 台湾索尼股份有限公司 SEMT / Sony Electronics Markting Taiwan 新力索尼股份有限公司（已变更为 “台湾新 力国际-消费性电子行销总部”(TWMC)） SCET / Sony Computer Entertainment Taiwan Limted - 台湾新力电脑娱乐有限公司 SEMC / Sony Ericsson Mobile Communications AB - 瑞典商索尼爱立信行动通讯股份有限 公司台湾分公司 SME / Sony Music Entertainment Taiwan Limted - 美商台湾索尼音乐娱乐股份有限公司 So-net Taiwan / So-net Entertainment Taiwan Limted - 台湾硕网网络娱乐股份有限公 司 Sony Music Publishing–新加坡商新索国际版权股份有限公司 AXN-TAIWAN ONE, LLC - 美商超跃有限公司 SOE / Soga Interactive Taiwan Limted - 果子兽互动科技股份有限公司 4.3 中国大陆 1975年 中共中央副总理，军委副主席邓小平会见索尼公司创始人之一盛田昭夫。 1978年 一些Sony广播电视专业产品及家电产品开始进入中国大陆市场。 1980年 设立北京办事处 1982年 得到国家许可开始在北京、上海生产广播电视专业用录像机VTR。 1985年 设立上海办事处 1993年9月 与上海广电股份有限公司合资（Sony出资70%）成立上海索广电子有限公司。 1994年设立广州办事处 1994年2月 上海索广电子有限公司开始正式投产。 1995年设立成都办事处 1995年10月 Sony与北京邮电学院科技开发公司／北京京芝电子资讯产业有限公司／北京 天竺空港工业开发公司这三家公司合资（Sony出资74.5%）成立北京索鸿电子有限公司 1995年11月 Sony在广东省惠州市100%投资成立了索尼精密部件（惠州）有限公司 1995年12月 Sony与上海广电股份有限公司／上海真空电子器件股份有限公司合资（Sony 出资70%）成立了上海索广映射有限公司 1996年10月 索尼（中国）有限公司在北京成立 2000年8月 Sony在无锡100%投资成立了索尼电子（无锡）有限公司 2001年5月 上海新汇集团、上海精文投资公司和美国Sony Music共同投资新索音乐 2001年10月 在上海设立了代表其全球先进水平的索尼互动中心 2001年10月 在北京设立索尼探梦科技馆， 2001年10月 EMCS中国成立 2001年底 索尼中国在中国共设立了20家分公司及办事处 2002年 索尼爱立信移动通讯（中国）有限公司成立 2002年4月 在北京中关村鼎好大厦设立Sony Gallery展厅 2002年8月 EMCS 中国在上海设立软件研究开发工程中心 2002年9月 索尼资讯系统解决方案（亚太）中心在大连成立 2002年9月 索尼国际采购中心在深圳成立 2002年9月 Sony Gallery在北京开业。 2004年1月 PlayStation 2在中国上市 2004年4月 索尼电子华南有限公司在广州成立，2006年2月开始运营，生产DVD播放器。 2004年5月 第二家Sony Gallery在上海淮海路上隆重开幕。 - 12 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 2004年11月 索尼影视国际电视公司和中国电影集团华龙电影数字制作有限公司合资华索 影视数字制作有限公司 2005年2月 执行副总裁高筱静雄先生就任索尼公司驻中国总代表。 2005年2月 中国设计工程集团成立，高筱静雄先生担任该机构总裁至9月。 2005年8月 Creative Center（创造中心）在上海成立 2005年12月 索尼爱立信并购北京索鸿电子有限公司 2006年1月 原索尼电子（无锡）有限公司第二工场变更为[[索尼数字产品无锡有限公司]]。 2006年3月 高筱静雄先生正式兼任[[索尼（中国）有限公司]]董事长。 2006年7月 SMOC Sony Marketing Company of China从索尼中国分立，成为专门负责索尼 在中国行销的公司 2006年10月 索尼探梦搬迁新址并重新开业（新址位于北京朝阳公园内） 2007年1月 永田晴康先生正式担任索尼（中国）总裁。 Sony China–索尼中国 Sony Pictures - 索尼影视娱乐 Sony Music Entertainment - 新索音乐娱乐 5 公司进入中国市场大事记 1978年 1978年开始开展中国业务，先后在北京（1980年）、上海（1985年）、广州（1994 年）和成都（1995年）等地设立了代表办事处。 1982年 80年代中期 1993年9月 开始在北京和上海授权生产专业磁带录像机。 在厦门和江西省的OEM工厂开始生产电视机。 与上海广电股份有限公司合资成立“上海索广电子有限公司”（Sony出资70%）。1994 年2月开始运营。主要生产和销售摄像机（Hi8,D8,DV）、光学拾音头、8毫米摄像机 部件。 1995年10月 Sony与北京邮电学院科技开发公司/北京京芝电子信息产业有限公司/北京天竺空港 工业开发公司三家公司合资成立“北京索鸿电子有限公司”，并于1997年11月开始 运营。主要从事移动电话、磁带录像机和DVCAM格式专业用摄像机的生产和营销。 1995年11月 索尼精密部件（惠州）有限公司成立。1996年1月开始运营。主要从事光学拾音头的 生产和销售。 1995年12月 与上海广电集团和上海真空电子有限公司合资成立“上海索广映像有限公司”（Sony 占70%的股份）。1996年12月开始运营。主要从事贵翔平面特丽珑彩电、投影电视 等的生产和销售。索尼影视娱乐公司北京代表处成立。 1996年10月 独资区域性管理公司“索尼（中国）有限公司”成立。 - 13 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 2000年8月 2000年10月 2001年 索尼电子（无锡）有限公司成立。产品包括聚合锂离子电池等。 青少年体验型科技馆索尼探梦在北京开业。 索尼音乐娱乐（国际）与上海协和集团、上海锦文投资公司合资成立“上海新索音乐 有限公司”，并于2002年初开始运营。 2001年10月 2002年8月 EMCS中国成立。 索尼爱立信移动通讯（中国）有限公司成立。 作为EMCS中国的一部分，软件研究开发工程中心在上海成立，主要设计适合中国市 场的AV类产品软件。 2002年11月 作为索尼（中国）旗下的一个机构，索尼信息系统解决方案（亚太）中心在大连成立。 索尼国际采购中心在深圳成立，主要业务是为EMCS日本采购零部件。 2003年 2003年6月 索尼电子（无锡）有限公司第二工厂开始为中国市场生产AV/IT产品。 索尼（中国）有限公司注资成都索贝数码科技有限公司。成都索贝数码科技有限公司， 是目前中国国内最大规模的专业电视多媒体设备制造商之一。 2004年4月 2004年6月 索尼电子华南有限公司成立，2006年2月开始运营，生产DVD播放器。 上海公司搬迁至新天地办公。 上海技术中心成立于上海浦东新区张江高科技园区。现有的软件研发中心搬迁至新 址，面积扩大至3，400平方米。除软件研发之外，AV/IT硬件和零件设计，一部分质 检及其他研发相关职能一一建立。 索尼影视国际电视公司和中国电影集团华龙电影数字制作有限公司，共同组建了中国 首家中美影视制作合资公司-华索影视数字制作有限公司。 2005年 2005年2月 2005年8月 索尼集团执行副总裁高篠静雄先生就任索尼公司驻中国总代表。 索尼中国设计工程集团成立，高篠静雄先生担任该机构总裁至9月。 “Creative Center（创造中心）” 在上海成立。作为索尼全球创意源泉之一，上海 创造中心将根据中国消费者需求、喜好及生活方式量身设计各类新品。 2005年12月 2006年1月 2006年3月 2006年10月 2007年1月 索尼爱立信移动通讯有限公司并购北京索鸿电子有限公司。 原索尼电子（无锡）有限公司第二工场变更为索尼数字产品无锡有限公司。 高篠静雄先生正式兼任索尼（中国）有限公司董事长。 索尼探梦搬迁新址并重新开业（新址位于北京朝阳公园内） 永田晴康先生正式担任索尼（中国）有限公司总裁。 - 14 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 6 公司组织结构 6.1 公司总体组织结构 作为2005年9月发表的中期经营方针的重点项目，索尼针对电子业务实行了大刀阔斧 的机构改革，新体制将重要领域的决策权集中赋予了电子业务CEO。与此同时，废除了此前 的内部公司制，确立了各业务本部在加强相互协作的基础上专注于各自业务领域的新体制。 此外，公司还进一步强化了产品战略、技术、原材料采购、生产、销售及市场营销等重要领 域的横向合作机制，以便实现跨越产品领域的快速决策和整体优化。 作为全球领先的电子娱乐企业，索尼将最大限度地有效利用集团内部资源，努力为消费者提 供更具魅力的产品和服务。 6.2 企业统辖体制 - 15 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 强化企业统辖体制是索尼公司当前所面临的最重要的经营课题之一。作为其中的一环， 索尼采用了日本公司法所规定的“委员会制公司”的经营机构设置方式，除遵守法律法规的 相关规定外，还强化作为经营监督机构的董事会的独立性，确保其与执行领域相分离，并实 施独有措施以确保各委员会进一步切实发挥各自职能，构建并不断维护健全且透明的组织构 架。此外，在明确各自责任范围的基础上，董事会还将执行业务的相关决策权限移交给执行 官，通过快速决策提高集团的经营效率。 6.3 经营机构概要 作为法定机构，索尼公司设立了由股东大会选任的董事组成的董事会、以及由董事会选 出的董事组成的各提名、监查、薪酬委员会，并设置了由董事会任命的执行官。除这些法定 机构以外，还在特定领域设置了执行业务的业务执行官。 董事及公司执行官 - 16 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 6.4 各机构的主要职责 董事会 ： · 制定索尼集团的基本经营方针 · 监督索尼集团业务执行情况 · 委员会成员的任免 · 执行官的任免 提名委员会 ： · 决定董事的任免 监查委员会 ： · 负责监督董事的职务执行情况以及执行官的职务执行情况（财务报表的制作程序、信息 披露的统一管理及其程序、内部统一管理、Compl iance 体制、危机管理体制、内部监查体 制、内部举报体制以及其它相关体制） 。 · 决定财务监查员的任免、不连任及其薪酬核准，监督和评估财务监查员的工作。 · 讨论财务监查员的监查范围及监查结果（包括对内部统一管理、与美国普遍公认的会计 准则的相符性以及对整体财务报告的评估） 薪酬委员会 ： · 制定各董事、执行官、业务执行官及集团高级管理人员的薪酬方针并依照该方针制定各 董事、执行官的薪酬额度及其内容构成。 执行官 ： - 17 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 · 在董事会授权的范围内，负责索尼集团经营决策的制订及执行。 业务执行官 ： · 在业务部门、研究开发、总公司职能等特定领域内，遵循董事会及执行官制定的基本方 针执行所负责的业务。 索尼独有的措施 为了进一步加强企业管理，索尼公司在董事会规定中除了法律法规的相关规定外，还加 入了确保董事会脱离执行功能以及确保各委员会进一步切实发挥自身职能的事项，并将其制 度化。各项措施主要包括以下内容 ： · 董事会主席、副主席与代表执行官分离 ；公司在华经营组织结构(包括在中国各地经营 分布) · 限制公司外部董事的连任次数， 委员会成员轮执； · 从公司外部董事中选任各委员会主席 ； · 制定董事的任职资格条件，以排除利益冲突、确保独立性 ； · 增加提名委员会的下限人数（5 名以上） ，且 2名以上的提名委员须由兼任执行官的 董事出任 ； · 原则上 1 名以上的薪酬委员须由兼任执行官的董事出任，并禁止索尼集团的 CEO、COO 以及兼任同等职位的董事出任薪酬委员会委员 ； · 原则上禁止监查委员兼任其它委员会委员。 6.5 公司在华内地经营组织结构 北京 索尼（中国）有限公司 北京市朝阳区东三环北路霞光里18号佳程大厦A座25层 索尼（中国）商业有限公司北京分公司 北京市朝阳区东三环北路霞光里18号佳程大厦A座23层B单元和C1单元 上海 索尼（中国）有限公司上海分公司 上海市卢湾区湖滨路222号企业天地1号楼8楼 索尼（中国）商业有限公司 上海市卢湾区湖滨路222号企业天地1号楼701-707A 索尼（中国）有限公司上海淮海中路办事处 上海市卢湾区淮海中路901-909号底层至三层 索尼（中国）有限公司上海技术中心分公司 上海市张江高科技园区居里路361号 江苏 索尼（中国）有限公司南京分公司 南京市汉中路169号金丝利喜来登酒店9楼919-922室 索尼（中国）有限公司无锡分公司 - 18 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 无锡市国家高新技术产业开发区64号地块 索尼（中国）商业有限公司苏州分公司 苏州市高新区竹园路19号 浙江 索尼（中国）有限公司温州分公司 宁波市解放南路188号新园宾馆10楼D座 索尼（中国）有限公司杭州分公司 杭州市中河中路258号瑞丰国际商务大厦19楼F座 索尼（中国）有限公司温州办事处 温州市人民东路国信大厦2403室 山东 索尼（中国）有限公司青岛分公司 青岛市南京路9号联合大厦18楼D座 索尼（中国）商业有限公司济南分公司 济南市泺源大街66号山东世界贸易中心银座大厦B座B区1216室 湖南 索尼（中国）有限公司长沙办事处 长沙市韶山北路159号通程国际大酒店1612-13室 安徽 索尼（中国）有限公司合肥办事处 合肥市淮河路303号邮电大厦5楼D座2号 江西 索尼（中国）有限公司南昌分公司 南昌市八一大道357号财富大厦A座2902室 湖北 索尼（中国）商业有限公司武汉分公司 武汉市建设大道568号新世界国贸大厦I座3709、10室 吉林 索尼（中国）商业有限公司长春分公司 长春市西安大路727号中银大厦A座1404-1405室 - 19 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 辽宁 索尼（中国）有限公司沈阳分公司 沈阳市和平区南京北街206号沈阳城市广场一座2-805室 索尼（中国）有限公司大连办事处 大连市中山区人民路15号国际金融大厦24F 24E2室 索尼（中国）商业有限公司沈阳分公司 沈阳市和平区南京北街206号沈阳市城市广场第一座2-805、806、807室 黑龙江 索尼（中国）商业有限公司哈尔滨分公司 哈尔滨市南岗区长江路99-9号辰能大厦A座17层 7 公司市场开拓和营销特征 7.1 公司发展历程 7.1.1东通工时代 索尼两位创办人：盛田昭夫、井深大以及有“获利艺术家”之誉的大贺典雄日本在第二 次世界大战后，首都东京成为一片废墟。1945年10月，井深大在东京的白木屋百货（现为 东急百货日本桥店）仓库成立“东京通信研究所”。 盛田昭夫在井深大的邀请之下加入共同经营，公司并获得盛田酒业19万日圆资金，于 1946年正式成立“东京通信工业株式会社”，并迁址到现在的品川区御殿山。井深大在其公 司“成立意旨书”当中期望要“充分发挥勤勉认真的技术人员的技能，建立一个自由豁达、 轻松愉快的理想工厂”，期待成为“工程师的乐园”。 成立初期经营无法稳定成长，直到10年后的1956年发展当时不被看好的晶体管技术， 开发出日本第一台晶体管收音机“TR-55”一举成功，公司营运终于渐入佳境。 7.1.2单枪三束彩色映像管Trinitron 1950年代，索尼的黑白电视虽然大卖，但是却一直没有积极设法进入彩色电视的市场。 在这之后的1964年，井深大坚持以良率极低的独自架构“Chromatron”制造彩色电视，导 致一部的开发成本高达四十万日圆，进而使得市场的推广极为不顺，仅卖出一万三千台左右， 让公司已经到达倒闭的边缘。为此，盛田昭夫更特别透过董事们的关系，从日本开发银行取 得六亿五千万日圆的贷款，来因应公司的危机。1966年秋天，井深大终于宣布，其将亲自 领导一个开发小组，希望能够创造出SONY专属的彩色映像管。之后，由工程师吉田进想出、 宫冈千里实现单枪三束电子枪架构，配合上大越明男所提案的Aperture Grille栅状遮罩， 终于成功于1968年四月，开发出称为“Trinitron”的独自彩色映像管。经过再来的强力推 进，SONY达成的半年内实用化的艰巨任务，于1968年10月，对日本市场送出世界初的 Trinitron搭载电视KV-1310，并且在日后一举引爆全球的抢购热潮。盛田昭夫之前自日本 开发银行所贷出的巨款，也在3年内迅速得以还清。 7.1.3 Betamax的创造与映像记录规格大战 后来遭至惨败的Betamax规格录像带1970年，索尼与JVC、松下共同发表了业务用的 - 20 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 “U-Matic”磁带式映像记录系统，正式为日后的录像带规格竞争揭开序幕，1975年4月16 日，索尼发表了全球第一个针对民生用市场开发的映像记录系统Betamax，同时推出了其的 一号机SL-6300，一举让其成为全球性的消费性电子映像大厂。次年9月，日本胜利JVC在 亦推出了VHS规格搭载的HR-3300，让松下幸之助决定要松下放弃其独自的系统VX，转而加 入VHS阵营。在Betamax与VHS影像纪录竞争中，由于VHS针对Betamax最大的弱点（录影 时间只有1小时）作改良，以及Betamax在索尼不愿意开放规格授权的情况下，VHS以Betamax 三倍的速度迅速扩张市场。索尼坚持以Betamax对抗由全世界公开规格的VHS联盟，最后长 达14年的规格主导之争终于在1988年索尼毅然加入VHS阵营，Betamax全面退出民用市场 而结束。 7.1.4风靡全球的随身听－WALKMAN 具备Dolby C NR录音的最强悍业务用WALKMAN，WM-D6C1979年3月，在井深大的要求 下，音响部门以记者用的小型录音机“新闻人”（Pressman）修改成体积更小的录音机，在 得到许多人赞美良好的音质评价后，在盛田昭夫的主导下，索尼在1979年7月开始，推出 了Walkman（随身听），盛田昭夫将Walkman定位在青少年市场，并且强调年轻活力与时尚， 并创造了耳机文化，1980年2月开始在全世界开始做销售，并在1980年11月开始全球统 一使用“Walkman”这个不标准的日式英文为品牌，直到1998年为止，“Walkman”已经在全 球销售突破2亿5000万台。盛田昭夫在1992年10月受封英国爵士，英国媒体的标题是： 《起身，索尼随身听爵士。》 7.1.5收购哥伦比亚电影 索尼在Betamax与VHS影像纪录竞争中惨败后，盛田昭夫认为有必要将最高档的硬件与 最先端的内容结合，才能掌握市场。1989年9月25日，在盛田昭夫的主导下，日本索尼陆 续并购了CBS（拥有火炬女神与独角兽象征的哥伦比亚三星制片）的电影与音乐部门，使它 成为SPE（索尼影视娱乐，Sony Picture Entertainment）的旗下子公司。在当时的时空背 景下，日本经济大幅成长，奠定了世界第二大经济体的地位，而美国的经济却是走下坡般萎 靡不振。其中以日本三菱集团买下纽约的地标洛克斐勒大楼以及新力索尼以60亿美元天价 买下哥伦比亚三星电影公司，创下了当时日本最大的一宗海外并购案，被美国人视为日本人 入侵美国。但是，这椿日本历史上金额最高的收购案也一度成为日本历史上亏损额度最高的 企业。1980年代末期，爆发了日本泡沫经济危机，而索尼电影事业群也因为票房不佳，而 从此惨赔数年，成为当时索尼获利的主要障碍。直到1997年，霍华德·斯金格主导改革， 逐渐获利，并于2001年拍摄电影蜘蛛人卖座后，电影事业群终于翻身成为索尼主要的获利 支柱。2004年11月，由时任美国索尼董事长-霍华德·斯金格主导，并购历史悠久的米高 梅电影公司，成为世界第一大的电影制作公司。 7.1.6空前成功的PlayStation PAL规格的PlayStation由于任天堂公司所出品的红白任天堂主机的成功，促使索尼在 1988年宣布与任天堂合作，共同开发超级任天堂用CD-ROM主机。1992年5月在某些原因之 下合作破局，久多良木健向当时最高经营决策者大贺典雄全力争取开发新一代游戏机计划， 大贺典雄在众多的反对声浪中，强力为久多良木健的游戏机开发计划背书，1993年开始， 索尼旗下的“日本索尼音乐”成立新力电脑娱乐(SCEI)，并计划代号《PS-X》开发新一代的 CD-ROM游戏主机，全力对抗任天堂所主导的游戏市场。1994年12月3日，SCE推出了 PlayStation（PS），2000年3月4日推出PlayStation 2（PS2），2004年12月12日，推 出PlayStation Portable（PSP）。截至2007年3月31日止，PlayStation系列，销售量高 达2亿3000万台，成为继Walkman后，全球最为成功的产品。 2006年11月11日，SCE推出PlayStation 3（PS3），搭载蓝光光碟（Blu-ray Disc）、 1080p高画质游戏及影音机能、内建硬盘、蓝牙无线通讯。初期PS3成本过高导致价格高昂、 - 21 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 游戏软件不足、多款PS、PS2年代独占的游戏因延期或跨平台...等不力因素，使PS3在日 本、欧美以及亚洲市场上，销售量落后于同世代的任天堂-Wii及微软-Xbox 360。2007年 11月，配合低价版PS3上市以及游戏资源逐渐完整，在新一季全球销售量已逆势上扬。截 至2008年5月止，全球累计销售量达1300万台。 7.1.7 精神再生与数码、梦想、小孩 在大贺典雄的钦定下，跃过十四位资深董监事与资深元老，索尼在1995年3月22日宣 布由默默无闻的出井伸之出任社长，激起媒体记者一片“出井是谁？”的疑问，1995年4 月1日上任，也开启了10年的出井伸之数位梦想时代。1995年5月26日，出井伸之在年 度管理会议上提出了“精神再生”、“数位、梦想、小孩”两个公司经营方向的愿景与主轴以 迎接“数位浪潮”的来临，出井伸之认为索尼卖的是个人体验，我们存在的理由是创造人们 的欲望，提供一种梦想。他的结论是：索尼卖的是个人体验，电影、VAIO、PlayStation、 Walkman等等。它们不是维持人类生命的必需品，我们存在的理由是创造人们的欲望，进入 他们的生活，提供一种梦想，为了达到这目地，我们得保持充满好奇和欢乐的赤子之心，给 予人们一种像孩子般无忧无虑的快乐生活。”“如果不发展出一个崭新的业务模式，索尼将沦 为网络操作者零部件供应商。新的索尼产品就应是娱乐、电子和情感的融合。” 在公司的内部改革中，1997年6月，出井伸之导入美国执行董事制度，将原38位董事 削减至10人，并提高外部董事，同时定义董事会的功能是“决定索尼集团经营方针及重要 事项，并监督各项事业单位所执行的业务。”以电子、游戏、娱乐、金融四大领域，带进数 位化、网络化。1996年后索尼陆续推出了CyberShot数码相机、VAIO笔记型电脑、Clie PDA （个人数位助理，已停产）„等数位化的产品，并在市场上获得了空前的成功。而在原本收 益极差的电影事业群，找来了媒体人霍华德·斯金格，在其改革下营运逐渐好转，而后推出 《蜘蛛人》、《卧虎藏龙》„等热门影片，娱乐事业群成为索尼的重要获利来源。在2001年 4月公布的2000年财报，索尼靠著PlayStation 2的热卖，使它获得成立以来的最高获利 25亿美元。 7.1.8 陨石坠落般的危机- 索尼震撼(Sony Shock) PlayStation游戏机打败了劲敌任天堂、逼走了SEGA、数码相机领先传统相机品牌、影 像接收芯片独占市场、VAIO系列个人电脑热卖。但自2001全球经济衰退、网络泡沫化；1994 年发表至今PlayStation开发后已经有10年未再发表独创性的产品；本身在电子领域中因 为Walkman不支持MP3格式造成苹果电脑的iPod数位随身听在全球热卖，取代了Walkman 原有地位；拥有自傲特丽珑（Trinitron）技术的WEGA映像管电视而错估液晶电视的发展， 使得拥有液晶技术的夏普（Sharp）取得电视影像的领导地位„一连串的决策错误以及电子 产品价格不断压缩等因素，使得索尼在2000年得到的空前成功，到了2002年严重受挫。 而另一方面在权力斗争中，资深员工常表示“出井先生的思想太超前了，我们常常跟不 上他。”并表达对于出井伸之的不满，而无实质权力的荣誉董事长-大贺典雄在其影响力下， 出井伸之的并购Palm、苹果公司计划一一遭到封杀。2002年，董事会所通过的人寿保险事 业出售美国奇异（GE）金融的50亿美元交易上，在金融事业群的管理阶层与员工联合抗争 并得到大贺典雄的支持下，交易被草率地终止。 2003年4月，索尼公布2002年财政年度报表，公司巨额亏损的消息披露后，索尼危机 开始浮现台面，引发了索尼震撼(Sony Shock)，索尼股票连续2天跌停25%，并诱发日本股 市的高科技股纷纷跳水，带动日经指数大幅下跌，震撼了日本股市，高科技公司的股票纷纷 遭到抛售。出井伸之遭受批判作梦做太久、不务正业声音也不断出现，从过去被评选为最成 功的CEO沦落成最差劲的CEO。2003年12月，出井伸之在非连续时代一书中，认为网络的 力量就像陨石坠落一样，恐龙因此惨遭灭绝，现在的索尼正有如此的危机存在。当月也发布 了期望三年内电子部门盈余可以达到10%的“转型60”改革计划。 - 22 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 索尼2005年3月，新旧高层交接：安藤国威、出井伸之、霍华德·斯金格、中钵良治、 高桥胜美（由左至右）2005年3月7日，日本索尼董事会让外界震撼地任命美国索尼董事 长霍华德·斯金格出任索尼集团董事长兼首席执行长[1]，并于2005年6月22日正式经由 股东大会通过最终投票[2][3]，成为索尼史上第一位外籍领导人，而备受瞩目的 PlayStation开发者-久多良木健不但意外出局，同时也与出井伸之、安腾国威退出董事会， 也意味着索尼的出井伸之时代结束。 霍华德·斯金格爵士出生在英国的威尔士，曾任CBS-哥伦比亚广播公司电视新闻记者， 他在负责美国索尼公司营运任内，成功重振电影与音乐事业部门，他的首要任务必须完整协 调旗下各自为政的部门，改革僵化的传统管理制度，并且改善无法获利的电子部门。由大贺 典雄钦定的出井伸之，原本计划要在2006年索尼60周年时退休，却因为无法挽救索尼的财 务状况而提前退出，而“转型60”计划也似乎宣告无法完成。对于索尼这家日本企业，任 命外国人出任董事长，是该公司前所未见的巨变。 7.1.9 中期企业策略与娱乐未来 2005年9月22日，在霍华德·斯金格以及中钵良治的主导下，索尼公布了代号“日本 计划”（Project Nippon）的“中期企业策略（2005-2007会计年度）振兴电子事业 强化集 团表现”改革政策[4][5]，2007年度底预定裁减日本国内4千、国外6千名员工，共将裁 员1万人，产品种类也将减少20%，制造工厂拟关闭11家，从65家减少到54家，在整体 的财政评估调整之后，期望在2007年度末减少2千亿日圆（约17亿8千600万美元）成本， 营业额约可达8兆日圆。 电子、游戏、娱乐产业被索尼列为重点产业，电玩方面，索尼拟于2006年中旬推出“PS3”， 同时强化自行开发的电玩软件；娱乐方面，将追求电影事业的稳定成长，以及扩大网络下载 音乐事业等等；电子方面，将取消以往公司林立、各自为政的经营方式，加强各单位在商品 和产销战略上的横向合作，改由社长兼电子产业执行长的中钵良治，来统筹指挥整个电子家 电事业。QRIO机器人、AIBO机器狗和豪华品牌QUALIA三个项目将会被冻结，成为索尼结构 改革中的第一批犠牲品；舍弃WEGA品牌而在全球推出BRAVIA电视品牌全力抢占液晶电视市 场；并调整目前以北美、欧洲、日本、其他地区四区规划，调整为北美、欧洲和东亚区，新 确定东亚区域包括中国大陆、香港、台湾、韩国与日本市场。这项业务调整，首度将东亚市 场放在与北美和欧洲同样重要地位，全面进军中国这个仅次于美国的全球第二大市场。 2006年开始，3月后正式废止公司长久以来的资深退休员工转任顾问制度。 [1]，6月 7日，索尼在将日本分别销售杂货用品、化妆用品、饮食餐厅的零售事业群出售了60%股权 给日兴资本投顾公司（Nikko Principal Investments Ltd）共同合组StylingLife Inc， 并纳入六个零售事业[2][3][4]，10月1日起， 索尼集团调整电子业务负责人以加强中长 期发展策略，进一步支持核心业务，并重点加强产品开发和产品质量领域。研发和所有新业 务职能将会集中在索尼总部，直接由中钵良治领导。 在2006年国际消费电子展上，索尼公司公布娱乐业务的未来发展相关的战略：重点发 展四大支柱业务，即高清领域、数位影院、游戏和电子娱乐，以强化其作为一家全方位娱乐 服务公司的地位。 在2007年国际消费电子展[8]上，霍华德·斯金格表示，该公司先前以一个单位的成功 来弥补另一个单位的亏损之做法将成为历史。他说：“我们必须习惯于每个单位都能赚钱的 想法。”，受到美国电子产品业务恢复热络的提振，Sony在2008年3月结束的会计年度营业 利润率可以达到5%。他有信心该公司仍然可以达到长期的利润率目标。 由于一连串的大规模改革政策成功，2008年5月14日发布2007年会计年度（2007年 4月－2008年3月）财报，索尼不仅摆脱过去几年的困境，并创下索尼史上最高营业额、利 润。2008年6月26日，发布中期企业策略（2008-2010会计年度）“成为全球领先的互联网 - 23 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 消费电子与娱乐公司”改革政策，营业额达到“万亿日元”液晶电视、数位影像、游戏和移 动电话业务外，再扩大个人电脑、蓝光光碟相关产品和零件／半导体业务的发展，使新公司 的“万亿日元业务”达到七个领域；确保到2010财年，有90%的消费电子产品具备网络化 和无线上网功能；从2008年夏天起，在PLAYSTATION Network上开始推出视讯下载服务， 到2010财年在主要的索尼产品中推广该服务；将“金砖四国”（巴西、俄罗斯、印度、中国） 的年销售业绩提升到2兆日元。索尼将5%的营业利润率作为其利润率底线，以创造足够的 现金流持续引领与创新。同时，2010财年的年股本回报率目标设定为10%。在今后的三年内， 索尼计划投入1.8万亿日元开展核心业务和技术研发。霍华德·斯金格表示我们的使命是成 为消费电子及娱乐产品的全球领导品牌。 再写下索尼史上最高营业额、利润不久后，2008全球金融危机的冲击下，索尼遭受严 重的获利衰退，除经济低迷外，最大因素莫过于与日圆升值强势，拖累多数日本公司获利。 2008年12月9日，索尼发布“提升电子业务赢利能力和运营效率的措施”[9][10][11]， 在 索尼经受经济环境急剧下滑影响最重的电子业务中，索尼已经采取了一些短期措施，包括调 整生产、降低库存水平、削减营运花费。此外，索尼将调整产品价格以减轻日元升值的影响， 取消或推迟部分投资计划，减少或撤出不赢利或非核心的业务。作为进一步的措施，索尼将 重新规划国内和海外的生产工厂、员工重新安置、并且实施裁员。通过这些措施，索尼力求 建立一个有能力在截至2010年3月31日的财年（2009财年）内，削减超过1000亿日元成 本的企业架构。 2009年2月27日，索尼公司发布重大经营体制改革计划[12][13][14]，将根本性地重 组该公司的电子和游戏业务，并整合出“网络化产品与服务集团”、“消费产品集团”两大集 团，从而在全球经济危机中提升赢利能力和竞争力。这些措施还将通过将两大业务集团战略 性整合，加快创新性网络产品与服务的开发。社长中钵良治转任索尼公司副董事长，董事长 霍华德·斯金格兼任社长并直接领导电子事业群，此计划将于2009会计年度正式生效。 7.2 索尼的文化与价值 7.2.1历任经营团队 时间 1946年 1950年 1971年 1976年 1982年 1995年 2000年 董事长 井深大 盛田昭夫 盛田昭夫 大贺典雄 出井伸之 社长 前田多门 井深大 盛田昭夫 岩间和夫 大贺典雄 出井伸之 安藤国威 中钵良治 备注 创办人井深大担任技术部门负责人；盛田昭夫担任营业部门 负责人 井深大升任荣誉董事长；1976年6月，导入CEO制度 岩间和夫逝世，由大贺典雄接任 1994年11月，盛田昭夫任荣誉董事长 大贺典雄升任荣誉董事长 首位非日籍最高负责人上任 2009年4月，中钵良治转任副董事长 2005年 霍华德·斯金格 2009年 霍华德·斯金格 霍华德·斯金格 1946年6月，井深大、盛田昭夫两人共同出资成立创立“东京通信株式会社”，故称为 创业者，但井深大于1945年即创立“东京通信研究所”，盛田昭夫则是井深大第7位追随者， 所以创业者的顺序上井深大都会在盛田昭夫前面。 7.2.2 品牌 （1）品牌由来—— S-O-N-Y - 24 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 公司原名“东京通信工业株式会社”，在逐渐迈入国际化时,盛田昭夫感觉公司 全名实在过于冗长，有碍国际化，于是希望能想出能够像IBM那样好记又是国际化的 名称。盛田昭夫和井深大翻遍了英文字典，最后决定用拉丁文的“Souns”（声音）、 英文的“Sunney”（可爱的孩子）组合成“Sonny”意指以声音起家的可爱顽皮孩子。 但“Sonny”在日文词汇里的发音是不吉祥的词汇，最后决定去掉其中一个字母 “n”，“Sonny”变成了“Sony”，一个日式的英文字。 盛田昭夫和井深大在说服反对的董事后于1958年1月正式更名SONY，索尼这个 新名称念出来完全感觉不出是日本的公司，令人以为是自己国家又亲切的感觉，使索 尼成功打入美国及海外市场。至今天为止，仍然有较少接触消费性电子的人误以为索 尼是美国品牌。 Sony的商标演化公司原名“东京通信工业株式会社”（日文音译：Tokyo Tsushin Kogyo）、 （Tokyo Telecommunications Engineering Company），在逐渐迈入国际化时，盛田昭夫感 觉公司全名实在过于冗长，有碍国际化发展，于是希望能想出能够像ABC、RCA、GE那样好 记又是国际化的名称。盛田昭夫和井深大翻遍了英文字典，最后决定用拉丁文的“Sonus” （声音）、英文的“Sonny”或“Sonny-boy”（可爱的孩子）组合成“Sonny”意指“以声音 起家的可爱顽皮孩子”。但“Sonny”在日文词汇里的发音与输钱“sohe-nee”同音，是不吉 祥的词汇，最后决定去掉其中一个字母“n”，“Sonny”变成了“Sony”，一个日式的英文字。 Sony品牌第一次出现在1955年上市的TR55晶体管收音机上，盛田昭夫和井深大在说服反 对的董事后于1958年1月正式更名Sony，索尼这个新名称念出来完全感觉不出是日本的公 司，令人以为是自己国家又亲切的感觉，使索尼成功打入美国及海外市场。至今天为止，仍 - 25 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 然有较少接触消费性电子的人误以为索尼是美国品牌。 中文译名上，台湾、香港采用“新力”作为中文译名，除了具有“创新”、“力量”涵义 外，也兼具Sony创业精神；中国大陆则是采用较为洋化的“索尼”作为Sony直接音译的名 称。 2009年起，Sony定调全球统一中文名称为“索尼”，以更接近“Sony”的发音，采用 “新力”为译名的地区，将陆续由“新力”更名为“索尼”。 （2）S-O-N-Y 4个字母的责任 "Sony"是由表示声音的拉丁文词根"sonus"和含义为"聪明可爱"的"sonny"两个词组成 而来的。50年代的Sony公司也确实好象一个胸怀到海外发展大志"聪明可爱、朝气蓬勃的 少年"。 但是在那时，"日本制造"几乎是低质廉价货的代名词。虽然在日本国内有许多出类拔 萃、充满热情的天才技术人员，可是他们却缺乏足够的知识和资本积累。此外，国内疲软 的购买力也使大家把销售的目光放在了拓展海外市场上。 我们把原来日本式的公司名字改得非常西化，这在当时无论如何都属于勇敢之举，足 以令世人瞠目。我们只是希望取个世界上任何一个国家的人都能容易地读出和记住的公司 名字，让这个名字成为对产品负责、让消费者信任的同义词。 在40多年后的今天，S-O-N-Y这四个字母如Sony创始人最初期待的那样，已经成为全 球最知名的品牌之一，在全球各个国家和地区都可以看到Sony产品和众多喜爱Sony产品 的人们。Sony创造的全新生活娱乐方式的影响也遍及世界的各个角落。 心怀梦想、充满创意的Sony将不断加强S-O-N-Y这一公司最重要的资产，让Sony品 牌成为宽带网络时代的第一！ （3）品牌价值 “Sony”四个字母的品牌价值，近几年在电子业务上呈现弱势，依据2005年美 国Interbrand公布“2005品牌价值排行”中，“Sony”价值105亿美元，比2004 年的131.5亿美元衰退了14%，由 20名滑落到 28名。而福布斯在2005年2月28 日公布的“2005全球2000大企业排行”中，索尼排名由2004年的82名滑落至第123 名。但索尼过去所创造出神话般的辉煌历史，仍然没有因为消费性电子业务低迷而失 去消费者的青睐，在2005年08月31日，Asian Integrated Media委托国际调查机 构Syn-ovate在亚洲多个国家和地区进行的“2005亚洲1000名最佳品牌”中，索尼 第2年蝉联第一品牌。在Harris Interactive于2006年7月12日所发布的调查中 显示，索尼第7年蝉联美国第一最佳知名品牌，而Sony也是华人地区的中国、台湾、 香港心中最具代表性的理想品牌。 “Sony”四个字母的品牌价值，近几年在电子业务上呈现弱势，依据2005年美国 Interbrand公布“2005品牌价值排行”中，“Sony”价值105亿美元，比2004年的131.5 亿美元衰退了14%，由 20名滑落到 28名。而富比士在2005年2月28日公布的“2005全 球2000大企业排行”中，索尼排名由2004年的82名滑落至第123名。 但索尼过去所创 造品牌魅力，仍然没有因为消费性电子业务低迷而失去消费者的青睐，在2005年08月31 日，Asian Integrated Media委托国际调查机构Syn-ovate在亚洲多个国家和地区进行的 “2005亚洲1000名最佳品牌”中，索尼第2年蝉联第一品牌。哈里斯于2006年7月12日 所发布的调查中显示，索尼第7年蝉联美国第一最佳知名品牌。 资料来源 富比士世界2000大企业排名 SONY CP ADR 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 82 106 123 107 164 - 26 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 商业周刊世界1000大企业排名 Interbrand全球100大价值品牌 哈里斯年度最佳品牌调查 7.3 Sony Design 1 49 63 149 20 21 1 1 25 20 20 1 1 28 26 25 1 1 2 商业周刊世界1000大品牌排名以Interbrand为数据。 索尼设计中心创立于1961年，由大贺典雄主持，索尼的创业理念就是做“前所未有的”、 “永远领先的”，这同时也是索尼的设计哲学。因此孕育出“原创造型”、“创造新生活品味”、 “机能美”、“更便利”之理念设计。 7.4 企业标语 7.4.1 It's a Sony “It's a Sony!”1982年，索尼公司发表了一个口号和商标，提高公司的整体企业形 象。当盛田昭夫看见了设计新设计的“S 标记”商标，他认为当人们第一次看了它，他们会 想知道什么它代表了。于是盛田昭夫想着如何吸引人的描述会是需要的解释“S 标记”。后 来便发表了这个名词“It's a Sony!”，盛田昭夫相信这个新口号会带来新的形象。尔后， 所有索尼电视广告中以S标记结束时,"跟随声音在说-“It's a Sony!”这个图片和声音的 独特的组合迅速成为了在全世界一个独特的索尼映像。 7.4.2 Digital Dream Kids / Do you dream in Sony? 你的梦想在索尼吗？1998年，在迎接数位世代的来临之际，索尼公司以“Digital Dream Kids”的概念下所发表的企业形象标语“Do you dream in Sony?We help dreamer's dream”， 社长出井伸之认为“索尼卖的是个人体验，电影、VAIO、PlayStation、Walkman等等。它 们不是维持人类生命的必需品，我们存在的理由是创造人们的欲望，进入他们的生活，提供 一种梦想，为了达到这目地，我们得保持充满好奇和欢乐的赤子之心，给予人们一种像孩子 般无忧无虑的快乐生活。”“如果不发展出一个崭新的业务模式，索尼将沦为网络操作者零部 件供应商。新的索尼产品就应是娱乐、电子和情感的融合。”。索尼公司以跨入不同领域的方 式，满足消费者更多的需求。当人们想要创造出自己的梦想时，索尼帮你实现。 7.4.3 Ubiquitous Value Network 2001年11月12日，索尼公司发表“Ubiquitous Value Network”（无所不在的价值网 络）的概念。社长兼营运长安藤国威于美国拉斯维加斯COMDEX会展表示，安藤国威表示： “索尼打算建立一个强有力，新的硬件工作台，个人电脑和家电设备互相整合，让消费者享 受新的模式。索尼致力于人类在直觉的互动关系发展和数位技术进一步将提高以引起各式各 样新的消费者服务和商品互联。 “无所不在的价值网络”概念是一个设备和产品可互相整 合，在2005年前，宽带网络在社会上到达一个成熟，我们将建立一个硬件平台，使得消费 者不论何时、何地、透过任何上网工具，都能享用到Sony提供的整合性内容及服务，创造 一种完全地新的生活方式”。 7.4.4 Sony United 2005年6月，索尼公司实行了全新的经营体系，取消了集团内各分公司对立的局面， 索尼公司董事长兼执行长霍华德·史汀格爵士认为索尼公司是全球唯一跨越电子、游戏、娱 乐三大核心业务的全方位集团，提倡“Sony United”的加以整合旗下电子、游戏、娱乐三 大核心事业，“Sony United”精神在于发挥索尼集团的所有资源优势互补，让索尼的电子业 务和娱乐业务相互借力，并产生特别的合作效应，索尼还大力加强集团内部各业务部门的软 件协作开发能力，通过为消费者提供全方位的数位娱乐解决方案实现娱乐内容的跨平台分享 - 27 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 与传播。“Sony United”为消费者提供前所未有的娱乐体验的光明前景。 7.4.5 7.5 产品开发大事记 1999 1998 具有版权保护功能MagicGate的MS记忆棒及相关MS随身听 Memory Stick 记忆棒产品;超级音频CD（SACD）及相关产品;娱乐型机器人AIBO 1997 1996 DVD 视频播放机 VAIO个人电脑; 全平面特丽珑彩色电视 家用数 字摄录放一体机Digital Handycam； 1995 DVD基本格式规格确立； Glasstron个人头带式液晶显 示器； Cybershot数码照相机 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1985 1985 1985 1975 1968 1963 1963 1955 世界第一台高亮度、绿色发光二极管等离子平面显示器（Plasmatron） 广播用数字设备--Digital Betacam MiniDisc系列产品 采用超级特丽珑彩管的Kirara Basso 系列彩电 36英寸家用彩色高清电视--HD特丽珑 高分辨率8毫米摄录放一体机CCD-TR55 Mavica数码照相机 DAT播放机 8毫米摄录放一体机 1/2英寸广播用摄录放一体机Betacam Walkman随身听 家用Betamax录像机 特丽珑"Trinitron "彩色电视机 世界第一台晶体管微型录像机 世界第一台晶体管电视机 日本第一台晶体管收音机---TR-55 - 28 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 1950 日本第一台磁带录音机---G型机 8 公司技术资源管理 8.1 公司专利伞战略 科技词典对企业专利战略的定义是企业运用专利保护这一武器, 保护本企业的合法权 益, 增强企业的竞争能力, 并能利用专利情报信息, 研究分析竞争对手的情况, 推进专利 技术开发, 控制独占市场, 谋求企业持续、稳定、快速发展的总体性谋划。从企业专利战略 的宏观形态上, 我们可以把企业专利战略的类型分为专利链战略、专利网战略和专利伞战 略。专利链战略, 是专利战略的一种链状结构, 即以基本专利为核心进行申请专利或对其作 出的改进性技术再度申请专利, 从而形成不断发展的链状的专利战略。专利网战略, 又称外 围专利战略, 是指围绕基本专利申请的一系列相关技术的专利的战略。专利伞战略就是把基 本专利与外围专利相结合而进行的专利战略, 形成一种伞状结构。这样做的目的是为竞争对 手设置无法攻破的专利堡垒, 成为企业的“保护伞”。 公司的第一个创新是电饭煲, 但并没有成功。随后, 在没有指导且资源匾乏的情况下, 这个小公司竟然不可思议地开发了磁带和磁带录音机, 以及到后来的晶体管收音机、晶体管 微型电视机等等。 1、培养自己的核心技术。 索尼公司在引进技术, 开发新产品之际, 非常注重开发、培养自己的核心技术。每当出 现新的技术, 只要与自己的研究、生产活动相关, 就马上抓住机会, 迅速应用到自己公司产 品中来。有些技术, 在欧美刚刚出了实验室, 索尼就开始考虑购买其专利, 实现商品化。 20世纪60年代, 美国无线电公司拥有荫罩式显像管彩色电视机的相应专利和大量技术 秘密。几乎所有生产彩色电视机的日本公司都购买的荫罩式彩色显像管。索尼公司却通过专 利许可证贸易的方式购买了” 贺罗马特隆”专利, 这种专利在当时根本没有成型的产品, 只 是一种理论构思。根据” 贺罗马特隆” 的构思, 索尼不断刻苦钻研, 终于创造了单枪三束 彩色显像管, 也就是业界熟知的特丽珑显像管。1968年, 索尼的KV一1310B型单枪三束彩色 电视机开始投人市场, 其画面的清晰和明亮程度震动了全球, 在世界市场上保持了稳固的 地位。 在生产实践的活动过程中, 索尼公司逐步掌握了一些核心技术及其专利, 如半导体技 术、生产技术、材料技术、通信技术、信号处理能力、信息处理能力、系统技术、部件生产 能力, 在视频设备生产方面, 成为一个掌握了核心技术的企业, 被公认为富于创新的企业。 2、撒开外围专利大网。 20世纪50年代时，美国的半导体技术在世界上堪称一流水平。在这种情况下，索尼公 司研究员江崎玲放奈经过刻苦的钻研，发明了著名的江崎二极管(江崎本人也因此获得了诺 贝尔奖)。因此，日美的半导体技术力量发生了重大的变化。索尼在这一基本的发明的基础 上积极地进行应用性研究，将应用发明的专利网撒向了更广阔的电子领域。 从80年代开始，索尼公司决定发展光盘、新媒体、通信系统、OA·计算机WS系统、软 件、半导体、FA、显示器、计算机周边产品、部件、HDTV等项目，使公司发展战略呈网状 展开。90年代初，在新的形势下，索尼又确定了AV&CCc(C0InPL1teI，、Coll卫11山血刃U 口刁、Colllpoll即l)的发展战略，保持视频领域第一位，向3C发展，力争做第一流的企 业，专利之伞就这样打开了。 进人21世纪，索尼决定战略性地重整索尼整体资源和电子、娱乐、游戏、互联网及通 - 29 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 讯服务和金融服务这五大业务领域的业务活动，以创造集团新的整体价值。在新的战略构想 中，它将通过开发能在在线网络条件下具备互动交流功能的硬件产品来产生一大批相互紧密 相连并可联网的电子设备，以提升电子业务利润率的推动力。 1985年10月至2004年4月，索尼在中国得到批准专利共6320项(其中发明专利5096 项，实用新型专利9项，外观专利1217项)，覆盖r电子行业的各种产品。仅2003年1月 至11月，索尼在中国就获得批准专利662项，位列国外企业来华专利申请排名第六。 3、利用专利伞保护而取胜。 1952年，东京通信工业公司要求东京地区法院禁止一家美国商业公司向日本出口、销 售、使用、展览或运输美国制造的录音机。法院检查了该公司的商业活动和东京的一家商场， 并冻结了几十架进口的美国造录音机。东京通信工业公司取得了专利战的首次胜利。 2004年3月9日，经过三年多毫无结果的谈判，柯达起诉索尼侵犯其10项数码照相技 术专利。针对柯达公司的起诉，索尼于3月31日向美国新泽西州地方法院递交了诉状，起 诉柯达公司侵犯了其10项与数码相机相关的专利，要求柯达作出赔偿，并发布禁令，阻止 柯达未经授权使用相关技术。 索尼就是凭借它巨大的专利伞，经过几十年的努力终于树立了“优质优价”的形象，成 为世界最具知名度的品牌之一。现在，索尼是世界上生产视频设备的最大厂商之一，其产品 主要比例:视频设备占23%、录像机占25%、通信设备占8%、电子部件及其他产品占23%。 8.2 专利伞下的问题 索尼50余年来，以产品开发、技术领先创造了”索尼神话”。但1992年出现亏损，1994一 1995年度亏损额达到2933亿日元，经过公司系统化的制度改革后，实现了连续6年1.84 万亿日元的经营利润。2001年受创的日本电子制造业中也只有索尼一家能勉强盈利。2002 年第4季度，索尼出现了主营业务高达9.26亿美元的巨额净亏损。2003年度第l季度，营 业额同比减少了7%，季度纯利润大幅减少了98%，致使索尼股价连续出现跌停，形成了所谓 的”索尼冲击”。日本一些经济学家认为，索尼这个成长企业正在沦落为”普通公司”。 公司的制度改革只能救索尼一时，而企业存在的合理性既在企业之内又在企业之外。 1、核心技术——放不下的包袱。 基本专利战略的威力巨大，能形成技术壁垒，目的是堵住竞争对手的通道，有利于保持 自己对技术的独占垄断权，但是核心技术的开发周期长，费用大，风险大，而且前景很难预 测。 20世纪50年代，索尼的单枪三束彩色显像管(特丽珑显像管)的问世，使索尼打败了美 国，一跃成为彩电行业的巨孽。但是，它的研制历时7年，经过几次反复才开发成功，差点 使索尼破了产。 电子业务是索尼赖以成为电子巨人的立身之本。然而，占全部销售额2/3的电子业务利 润率2002年却只勉强维持在0.8%，其它时间也多在正负赢利间飘摇。而且有些要命的是， 索尼现在根本无法放弃电子业务，尽管电子业务已有越来越成为包袱的危险。没有电子业务 做基础，索尼想将电子、游戏、影视、音乐等各个领域融为一体的全新商业模式都将成为无 本之木。 在动态竞争的环境下，任何一种竞争优势都成为暂时的，不可能长期保持。索尼虽然在 传统家电领域占有绝对优势，但在液晶、等离子等高端产品上，索尼却没有优势，也不是6 家掌握等离子屏核心技术的企业之一。同时，索尼还要面临来自韩国和中国等彩电厂商的强 大市场压力，从目前的竞争态势看，索尼的彩电业务将成为索尼”不得不留下的包袱”。 1979年以来，索尼一直把10%左右的销售收人用于新产品的研究和开发。虽然索尼的专 利量不断上升，但是核心技术的重大技术创新却很少，这也是索尼的死穴之一。 2、专利网——走向多元化。 - 30 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 索尼(中国)公司董事长正田曾说过，”索尼所搞的多元化发展的部门中，都是电影、电 视节目、音乐制作、唱片发行或游戏机的软件部门，归根到底还是在视听技术的延长线上。 索尼总是以电子核心技术为中心扩展，经营自己这个领域。”索尼就是在做核心技术的外围 专利的基础上，不断地张开专利大网，一步一步由电子行业内的多元经营走向了多元化。 虽然索尼如他所述一直在视听技术的延长线上进行着多元的经营，但是仍然难以避免多 元带来的问题:资源配置过于分散;运作费用过大;产业选择误导.人才难以支撑等等。游戏业 务为索尼贡献了9.39亿美元。如今PS已成为索尼一个赢利最强的核心产品。但该游戏的硬 件和软件销售增长主要集中在美欧地区，面临来自微软的XBOX游戏机和任天堂游戏机的强 烈挑战，其业务销售额已在逐年下降(XBOX的计算能力是PSZ的2倍，而且网络优势明显， 价格和PSZ相当)。 影视业务的可持续性较差，在资讯泛滥的网络社会里，谁也无法保证每推出一部影片都 会成功。索尼也只有蜘蛛侠、黑衣人H等几部影片曾燕利。 多元的经营还给索尼带来了没完没了的专利诉讼。2003年，韩国一家游戏机控制台收 费装置的开发商起诉索尼在韩国的经销商以及在当地的商用PSZ经销商侵犯了该公司的专 利权。2004年2月，美国的PatriotSclentific公司起诉索尼等电脑制造商，侵犯了它的” 基本微处理器技术”专利。2004年3月，西藏日喀则自由摄影师王玉龙起诉索尼侵犯其数 码测光屏专利。 8.3 索尼公司在华专利申请分析 8.3.1索尼公司在中国的专利申请总体情况分析 (一)索尼公司在中国的专利申请概况 截止到2008年12月31日前，索尼公司在中国的专利申请总量为15677件。其中，发 明专利申请为13428件，占中请总量的85.66%，；外观设计专利申请为2233件，实用新型 专利申请为16件。分别占申请总量的14.24%与0.10%(数据见表一，比重见图1) 表一 索尼公司在华专利申请数据统计表 年份 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 总数 110 39 23 12 10 10 9 55 84 234 432 579 589 808 784 905 1146 1099 1242 发明专利 106 36 22 12 8 6 9 12 69 189 362 488 448 596 630 802 1025 969 1040 - 31 - 实用新型专利 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 2 0 1 0 外观设计专利 4 3 0 0 2 4 0 43 15 44 70 91 141 212 153 101 121 129 202 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 2004 2005 2006 2007 2008 总数 1674 1697 1754 1474 908 15677 1437 1468 1507 1282 905 13428 1 6 0 0 3 16 236 223 247 192 0 2233 图一 索尼公司在中国专利申请的总体构成情况 索尼公司在中国专利申请的总体构成情况 14.24% 0.10% 85.66% 发明专利实用新型专利外观设计专利 可以看到，在三种专利申请中，索尼公司发明专利申请所占比重最大。同跨国公司的专 利部署策略相似，索尼公司着重申请高技术含量的相关专利。着力掌握保护时间较长的发明 专利技术，对发明专利申请文件及申请后的维护工作都予以较高质量的保证。同其他跨国公 司专利部署情况不同的是，该公司外观设计所占比重较大，为14.24%，说明索尼公司较为 重视对产品外观设计方面的专利部署，围绕其在电子、游戏、通讯等领域的主导产品，部署 了较大数量的专利申请。 (二)索尼公司在中国的专利申请年度变化趋势分析 索尼公司是较早在中国申请专利的国外企业之一，从图2可以看到，从1985年开始，索 尼公司每年在中国均有专利申请，同其他跨国公司在华专利部署情况类似的是，自1993年起 其开始在中国加大力度展开专利布局。同其他跨国公司在华专利部署情况不同是,1993-1996 年索尼公司在中国专利中请保持线性上升趋势，增长速度较快；1996年一2002年索尼公司在 中国的专利申请速度总体上仍保持上升趋势，但是增长速度有所放缓。2002年以后，专利申 请增长速度又再度加快。这与该公司在华总体发展战略密切相关。 图二 1985—2008年索尼公司在中国的专利申请年度变化情况 - 32 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 1985年-2008年索尼公司在中国专利申请年度变化情况 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 1 9 8 5 1 9 8 6 1 9 8 7 1 9 8 8 1 9 8 9 1 9 9 0 1 9 9 1 1 9 9 2 1 9 9 3 1 9 9 4 1 9 9 5 1 9 9 6 1 9 9 7 1 9 9 8 1 9 9 9 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8 数 量 （ 件 ） 年份 专利总数发明专利实用新型专利外观设计专利 通过索尼公司日本总部的年度发展趋势可以看出。目前索尼公司日本总部专利申请变化 趋势基本与集团公司相吻合，日本总部的专利部署情况反映了其集团公司专利部署的变化趋 势。索尼公司专利部署情况也主要为其日本总部所影响。特别是在1995年以前，该公司在中 国的专利申请全部为日本机构拥有，直到1996年以后，这一情况才有所改变，随着索尼公司 在其它国家分支机构的逐步发展，其他分支机构的专利申请数最开始逐渐增多，该公司的知 识产权部署策略正逐渐变化，积极适应经济全球化的发展主流。由于2007年、2008年的专利 申请公开有所滞后，目前公开的数据不能完全反映索尼公司这两年的实际申请情况，故上图 的下降趋势不一定完全反应该公司的真实状况。 (三)索尼公司各国分支机构(包括总部)在中国专利申请情况分析 目前，索尼公司在中国的专利申请66.18％集中在日本总部，其相应领域的核心技术知 识产权优势为索尼公司日本总部所拥有。中国、美国、瑞典、德国、英国、韩国、法国、荷 兰、瑞士等分支机构拥有的专利申请数量排名随后，具体情况如图3所示。 图三 索尼公司总部及分支机构在中国的专利申请情况 索尼公司总部及分支机构在中国的专利申请情况 瑞士 荷兰 法国 韩国 英国 德国 瑞典 美国 中国 日本 索尼公司总部及分支机构在中国的专利申请情况 48 56 64 74 103 314 468 580 1395 10375（件） 与索尼公司在其他国家的分支机构相比，索尼中国公司分支机构掌握的专利技术较多， - 33 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 相对其他国家的分支机构而言，日本总部更重视中国市场，这和索尼集团的在华发展战略密 切相关。目前，索尼公司已经在中国投资建立了6家大型生产企业，索尼(中国)有限公司的 年销售额达数亿美元，在华销售的产品包括贵翔平面特丽珑彩电、背投彩电、家用摄录放一 体机(DV／D8，Hi8)、音响、DVD播放机、数码相机、笔记本电脑、数据投影机、聚合锂离子 电池等。相对于索尼公司在中国的发展状况而言，主要专利技术绝大部分为日本总部所拥有， 索尼中国分支机构对专利技术的掌握度还是很有限。 8.3.2 索尼公司在中国专利申请分布的技术领域情况分析 (一)索尼公司在中国专利申请分布的技术领域概况 作为一家综合性跨国公司，索尼公司在电学、物理、化学及材料、一般生活用品等多领 域都进行了一定数量的专利申请(详见表2)。其中，物理、电学领域是该公司专利申请的重 点领域。与此同时，索尼公司在中国的外观设计专利申请分布领域较多，主要有：光盘播放 机、耳机、电话机、相机、电池、扬声器箱、录音机等领域，具体分布情况详见表3，其中 在光盘播放机的外观设计领域索尼公司拥有最多的专利申请，索尼公司在进行专利申请时， 尽量囊括与其主导产品相关的外观设计专利保护领域。 表二 索尼公司在中国发明与实用新型专利申请的主要分布情况（件） 物理 3032 电学 2666 作业、运输 化学、冶金 241 104 生活 58 机械工程 11 医学 8 建筑 4 造纸 3 注：以上数据统计时间截至2005年 表三 索尼公司在中国外观设计专利申请的主要分布情况（件） 光盘播 放机 105 数码唱 盘播放 机 37 扬声 耳机 86 摄像 机 31 电话机 相机 76 69 半导 光盘盒 体元 件 29 28 电池 68 计算 机 28 器箱 音响 63 运算 控制 器 26 23 23 电视机 充电器 54 52 录音机 喇叭 收音 机 46 摄像 机 17 磁带 记录 机 41 游戏 机 16 电视 接收 机 37 电连 接器 14 注：以上数据统计时间截至2005年 （二）索尼公司在中国的专利申请分布的技术领域具体情况分析 本部分以索尼公司在中国的发明、实用新型专利申请为检索对象，对这些专利申请相对 集中分布的主要技术领域情况进行简要分析。 下表是索尼公司在华申请专利在第一类IPC分类号中的各项分布： 索尼公司在华申请专利按第一类IPC分类分布图 1% 4% 2% 1% A B C D E F G H 207 606 363 5 12 138 7393 7708 ABCDEFGH 47% 45% 从上表和图中我们就可以看出，索尼公司申请的专利绝大部分集中于G类和H类。这与公 - 34 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 司所开展的主要业务是相符的。 下表是索尼公司申请的专利在G类和H类中的分布： G01 G02 G03 G04 G05 G06 G07 G08 G09 G10 G11 G12 260 816 425 6 54 2720 34 58 686 343 3230 14 索尼公司在华申请专利在G类中的分布 3500 3000 2500 专利数(件) 2000 1500 1000 500 260 0 816 425 6 54 34 58 686 343 14 2720 3230 G01 G02 G03 G04 G05 G06 G07 G08 G09 G10 G11 G12 二级IPC分类号 同样G类中也主要是集中在G06和G11类中。 H01 H02 H03 H04 H05 1789 247 444 5356 416 - 35 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 索尼公司在华申请专利H类分布 6000 5000 专 利 数 ( 件 ) 5356 4000 3000 2000 1000 0 H01 1789 247 H02 444 H03 二级IPC分类号 H04 416 H05 在H类中同样分布很集中，主要集中在H04中。 图4显示了索尼公司在中国专利申请集中分布的前11位的IPC分类号，各分类号对应的技 术领域如下： IPC代码 G11B02010 G06F01730 G11B02012 H04N00591 H01M01040 G11B00700 G11B02700 G02F001133 H04N00592 H04N00576 H04N005225 电视摄像机 信息检索;及其数据库结构 格式安排，例如，记录载体上数据块或字的排列 所用的电视信号的处理 带有有机电解质的用于直接转变化学能为电能的方法或装置，例如电池组 用光学方法，例如，用光辐射的热射束记录用低功率光束重现的;为此所用的记 录载体 编辑;索引;寻址;定时或同步;监控;磁带行程的测量 构造上的设备;液晶单元的工作;电路装置 为了记录目的的电视信号的变换，例如调制、变频;用于重放的逆变换 电视信号的记录 含义 数字记录或重现(基于记录载体和换能器之间的相对运动而实现的信息存储) 可以看到．索尼公司在上述11个技术领域部署了较大数量的专利申请。其中，在数字记 表四 索尼公司在中国专利申请集中的11类IPC四级分类号分布数据 IPC代码 G11B02010 H04N005225 G06F01730 G11B02012 H04N00591 H01M01040 G11B00700 G11B02700 G02F001133 H04N00592 H04N00576 - 36 - 专利数 797 351 326 282 279 263 247 244 226 223 219 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 图四 索尼公司在中国专利申请集中的11类IPC四级分类号分布情况 索尼公司在中国专利申请集中的11类IPC四级分类号分布情况 G11B02010 800 700 600 500 H04N00592 400 300 200 100 0 G02F001133G11B02012 G06F01730 H04N00576H04N005225 G11B02700H04N00591 G11B00700H01M01040 索尼公司在中国专利申请集中的11类IPC四级分类号分布情况 录或重现(基于记录载体和换能器之间的相对运动而实现的信息存储) (G11B02010)是申请 量最为集中的技术领域。 上述该类技术领域是索尼公司专利申请分布的高密度区域。另外，在电视系统、网络传 输技术到无线电链路或感应链路连接用户的选择装置等领域，该公司都覆盖了较大数量的专 利申请，一方面为其产品投入市场搭建专利保护屏障，另一方面也可以运用相关专利技术开 拓更大的市场空间。 (二)总体分析 综合总体统计情况与近23年的统计情况．可以发现出以下4个特点： l、光盘及光盘记录方法(G1lB 7／00)、并非专指记录或重现方法的信号处理以及为此 所用的电路(G1lB20／00)是索尼公司自1985年来在中国专利申请一直较为集中的两大重点 技术领域。每年持续保持较大数量的专利申请。 2、电视系统的零部件及其制造方法(H04N 5／00)、并非专用于细丝或薄片形记录载体 或具有支承物的记录载体的制导(G11B 17／00)，近年来增长趋势明显，涨幅增大。H04N 5 ／00中包含了网络照相机、图像拾取设备、图像处理装置及印相装置、解码设备和解码方法 等具体技术，G11B 17／00中包含了盘记录和／或再现设备、盘片驱动装置等具体技术。上 述技术属于索尼公司光存储设备产品及数字电视领域的关键技术，属于该公司技术研发的热 点领域，是重点布局的专利技术领域。 3、索尼公司在特别适用于特定功能的数字计算设备或数据处理设备或数据处理方法 (G06F 17/00)、以交换功能为特征的网络传输技术(H04L 12/00)、在存贮器系统或体系结构 内的存取、寻址或分配(G06F 12／00)这3个技术领域已经积累了一定数量的专利申请，并于 200l一2002年达到一定的高峰，近年来的增长幅度逐渐放缓。 4、电视系统(H04N 7／00)、非水电解质二次电池(HOlM 4／00)、并非专指记录或重现 方法的记录载体(G11B 23／00)覆盖了索尼公司在数字影音设备、存储设备等主导电子产品 领域的关联技术，近年来专利申请量有所起伏，但基本维持水平。 8.3 结论 总体而言，索尼公司在中国的专利申请以技术含量较高的发明专利为主，66.18％为日 本总部拥有，中国分支机构拥有的专利技术较少。索尼公司在中国的专利申请近年来增长速 - 37 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 度有所放缓，集中分布在光记录介质上记录数据的方法和装置(G11B 7／00)、电视系统的零 部件及其制造方法(H04N 5／00)等l1类主要技术领域中。该公司在未来将继续重视在GllB 7 ／00、G11B 20／00等领域的专利技术发展，加快在电视系统的零部件及其制造方法（H04N 5 ／00)、并非专用于细丝或薄片形记录载体或具有支承物的记录载体的制导(G11B 17／00) 领域的专利申请速度，为其产品更大范围地投人中国市场，健全相应的专利保障体系。 8.4 SONY重要产品&技术 发表 1950年7月 – 发表日本第一台G型收音机 1955年8月 – 发表世界第一台半导体收音机–TR55 1960年5月 – 发表世界第一台半导体电视–TV8-301 1965年8月 – 发表世界第一台家用录影机 CV-2000 1968年4月 – 发表革命性的特丽（Trinitron）电视影像技术 1968年10月 – 发表世界第一台搭载特丽（Trinitron）电视影像技术彩色电视- KV-1310 1975年5月 – 发表世界第一台BETAMAX录影机 1978年－发展革命性的CCD（charge-coupled device）感光元件技术 1979年7月 – 发表革命性的Walkman世界第一台随身听产品- TPS-L2 1983年－联合荷兰飞利浦共同发表激光唱盤（CD），并主导74分钟标准 1983年－制定3.5英寸软碟（1.44MB磁盘） 1986年6月 – 发表32位元电脑-MSX 1988年－发表Hi-8摄影机zh-hans:;zh-hant: 1992年11月 – 发表MD（Mini Disc）音乐技术 1994年12月 – 发表PlayStation次世代游戏机 1996年12月 – 发表首款数码相机-CyberShot DSC-F1 1997年7月 – 发表新世代电脑-VAIO影音整合系统 1997年7月 – 发表WEGA全平面电视 1999年－发表AIBO机器狗技术 1999年－发表Memory Stick 记忆卡 2000年3月 – 发表PlayStation 2次世代游戏机 2002年2月 – 发表新一代DVD光盤存储格式藍光光盤标准 2003年6月 – 发表QUALIA高阶品牌系列 2003年12月 – 发表QRIO机器人技术 2004年12月 – 发表采用UMD储存媒体的PlayStation Portable次世代掌上型游戏机 2005年1月 – 联合IBM、东芝（TOSHIBA）共同发表时脉4GHz起跳的Cell-微处理器 2005年5月16日－美国E3展发表搭载Cell处理器的PlayStation 3次世代游戏机 2005年7月19日－发表与Konica Minolta（柯尼卡美能达）合作，加入数码单反相机市场， 以因应消费型数码相机的饱和 2005年8月25日－联合IBM、东芝（TOSHIBA）公开Cell-微处理器详细制程 2005年9月13日－9月开始陆续在全球发表BRAVIA新一代液晶电视 2005年9月30日－联合SanDisk发表Memory Stick Micro (M2)记忆卡 2006年2月21日－发表全球最小支援高画质1080i HDV-HC3 2006年4月10日－再度联合与韩国三星电子合作投产第八代S-LCD液晶面板厂 2006年4月20日－全新发表数码单反相机品牌 α (alpha) 2006年11月 – 搭载Cell处理器与次世代Blu-ray蓝光技术的PlayStation 3正式在日 本、美国、台湾、香港上市 - 38 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 2006年11月2日－与韩国三星电子合作投产的第八代S-LCD液晶面板厂正式动工，预计在 2007年秋季正式投入产能 2006年11月11日－PlayStation 3次世代游戏机正式在日本上市，十万台主机瞬间销售一 空。 2006年－与瑞典易利信宣布将扩大合作，除了持续原先的手机设计和制造业务，双方将联 手开发行动与宽带电视应用的软件。 2006年12月12日－联合SanDisk发表Memory Stick Pro HG记忆卡 2007年1月4日－与柯达（Kodak）诉讼和解，并共同合作相关影像技术 2007年1月5日－发表动态广色域技术xvYCC更名为 2007年8月28日－S-LCD Corporation宣布其第 8 代生产线制造的首批LCD 面板正式出 货。S-LCD 第 8 代生产线生产全球最大的玻璃母板基板，尺寸为 2200mm x 2500mm。 2007年10月1日－在CEATEC JAPAN 2007发表世界第一台有OLED技术的电视XEL-1 2007年11月20日－发表自1997年以来HDCAM销售超过35000台;2003年以来XDCAM销售 超过23000台 9 公司在华人力资源管理 9.1 推进适合全球企业的全球性人事战略 自 1946 年创业以来，索尼超越已有框架，不断向新领域挑战。从创业地日本到世界市 场，从电子领域向电子内容、游戏、金融服务领域扩大业务，在世界约 100 个国家及地区 开展业务活动的索尼已成为代表日本的“全球性企业”。 为了今后能够向客户提供值得期待的商品、服务和新的生活方式，索尼需要在员工录用 及能力开发、职业规划方面采取适合全球性企业的活动。在雇佣和工作环境方面，根据全球 通用的原则进行人事录用，制定人事制度，不分地区、人种与性别，任用优秀的人才，索尼 认为这才是在激烈的全球竞争中取胜的关键。 在2003年制定的 《索尼集团行为规范准则》中规定 ：根据不同国家和地区的法律分 - 39 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 别采取对策，并应参照联合国制定的“世界人权宣言”和现有的国际标准，制定有关尊重人 权的条款，将有关人权的规定及雇佣中的机会均等作为集团活动的基础。此外，索尼集团各 公司在录用人才时，不限定国家和地区，从确保优秀人才的角度，启动全球录用体制。 例如 ：在迅速发展的东亚地区，索尼本着确保未来优秀人才的立场，自 2000 年起在 日本面向中国等东亚国家和地区招聘应届毕业大学生。同时，为了超越国家和地区的界限， 使具有挑战精神的员工有用武之地，还不断完善相关体制及规则。 让活跃在全世界的所有索尼集团员工用自己的梦想描绘索尼的未来。为了建立这样的组 织，人事部门自 2007 年启动了新的项目，对体制及规则进行了完善，以使员工能够超越国 家和地区的界限，展示自己的才能。从事人事工作的员工间的全球性合作也越来越积极。 9.2 着眼下一代，为培养员工而积极投资 企业的积极参与对于员工的成长来说十分重要。在保障业务活动持续发展的过程中，作 为支柱的“人”的成长是最重要的基石。通过索尼员工的成长及其创造的辉煌业绩来带动索 尼的成长与辉煌，进而形成良性循环，索尼将着眼于下一代，为培养人才而加大投资。 面对业务环境的不断变化，技术革新的加速，企业需要采取诸多措施。索尼在各地区及 业务领域，实施从新员工到管理层的各个层面培训计划。 在日本，从新员工到管理层，从基础知识到尖端技术，举办了约 200 次具有广泛覆盖 性的技术培训。其中，在基础技术培训中，由来自第一线、具备专业知识的索尼员工担任讲 师，传授公司内部的专有知识及技术。2007 财年，约有 9,500 名员工接受了技术培训。除 技术培训外，索尼也在推进其他领域的培训。 9.3 成立支撑“技术索尼”的杰出技术人员社团 除了培训制度外，为了传承技术，索尼自2006 财年起启动了将担负现在和未来索尼重 - 40 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 要技术领域重任的技术人员任命为“优秀工程师（Distinguished Engineer、DE） ”的制度。 DE 不仅出席技术战略会议，在自己的专业领域做出贡献，还亲自选任新的 DE，提出 活动建议。目前，已发展成为“社团活动” ，该社团将跨组织的相同技术领域的 DE 技术 人员汇集到一起，自由进行讨论。此外，通过与负责技术的高级管理人员探讨职业规划，以 及由 DE 发起的尖端技术讲座等，从技术的角度来培养中长期人才。 为了培育主动创造价值的环境，索尼还建立了“索尼 MVP 评定制度” ，表彰灵活应 用自身专业技术和知识为索尼创造新价值做出贡献的员工个人。2007 财年，评选出 24 名 MVP，自 2003 财年制度实施以来，获此殊荣的员工累计达 150 名。 9.4 培养引领索尼未来的新一代 为 了 培 养 担 负 索 尼 未 来 的 领 导，2000年，索尼成立了索尼大学，开设了 各种课程。2007 财年，开设了“索尼同心领导课程（Sony United Leadership Program） ” ， 代表各国和各地区的各类商业部门的侯选领导参加了该课程的学习。通过高级管理层与学员 相互交换意见，开展商业模拟等，不仅可以加深学员对经营战略和领导能力的理解，而且由 该课程培养出来的学员构成的人才网络还能够创造新的价值，这也是该课程的重要成果。自 2000 年起，累计有 1,200 人参加了该课程的学习。 除索尼共同实施的领导能力培养计划外，在各地区还开展了多种形式的人才培训计划。 例如，索尼欧洲公司自 2006 财年实施了一项计划，该计划让作为后备人才的经理到为 解决教育及环境等问题的“社会性企业（以为社会做贡献为目的的事业组织） ”从事相关 项目。该项目不仅有助于培养领导能力，对于“社会性企业”而言，可以吸收有关索尼供应 链等专业知识和商业经验，此项目受到了高度评价。同时，在泛亚洲地区也召开了研讨会， 汇集了各公司的骨干人才。 员工总数 180,500 168,000 161,100 162,000 151,400 163,000 158,500 2008 9.5 多样性是索尼的重要价值 9.5.1尊重员工多样性 当今的业务环境瞬息万变，且日益呈现出全球性竞争、客户需求多样化的特点。这就要 求企业必须能够提供基于客户观点的产品和服务，并不断创造新观点和新价值。在这种环境 中，索尼公司内部引进了员工多样性概念，对充分发挥每个员工的不同个性和想法予以高度 重视。此外，索尼还在世界各地区将员工国籍多样化、录用本地人才、录用少数民族和女性、 雇佣残疾人等作为重点课题来对待，积极采取措施，加强各方对多样性的理解。 9.5.2努力推进多样性 2004年，索尼电子(美国)以部长级以上的管理人员为对象，以加深对索尼客户和美国劳 - 41 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 动人口构成变化以及多样性给业务带来的影响等内容的理解为目的，举办了员工多样性主题 培训。2005年，开始利用e-Learning系统进行员工多样性培训，将培训对象扩展为课长级 以上的人员。从2004年年初至2005财年年底，参加该项培训的人数累计达800余名。 2005年10月，为进一步灵活运用多样性人才资源，索尼电子(美国)还成立了两个专门 负责解决女性和少数民族录用问题的公司内部小组。为了提高员工的工作热情、工作效率和 满意度，公司内部开展了支持雇佣包括女性员工和少数民族在内的多样性人才、提供构建人 际网络和跨部门教育的机会、提供培训和指导、开设以促进信息共享和交流为目的的论坛等 各种活动。 索尼影视娱乐有限公司(美国)还在人事部下设了专门负责多样性推进的工作部门，通过 积极参加与公司外部相关组织展开信息交流与合作，参加以促进人才多样化为宗旨的就业说 明会，建立实习制度等活动，为推动少数民族和女性的雇佣而努力。此外，该公司为了进一 步提高员工意识，还成立了禁止歧视和预防性骚扰等的培训班，要求全体公司员工必须参加， 接受培训。 此外，索尼(加拿大)在《就业平等法》的基础上大力推进对女性、原住民、残疾人和少 数民族的雇佣，以促进多样化人才录用网络的发展及零售营业部门对女性的雇佣。特别是在 促进零售营业部门对女性的雇佣方面，该公司除了在2004年实施了以提高 “问题意识” 为 目的的女性员工问卷调查外，还努力采取改进培训内容、定期向经营者汇报女性工作环境和 培训情况等各项举措。 9.5.3推进性别多样性 在日本，为了营建一种让所有具备不同个性和价值观的员工都能够充分发挥其自身能力 的组织氛围，并让这种组织真正有效地运作起来，2005年7月，索尼启动了多样性推进项 目。该活动小组由索尼在日公司的员工组成。作为实现员工多样化的第一步，活动小组首先 将焦点锁定在性别上，就如何促进女性员工的工作积极性，展开了一系列的探讨和研究。该 小组通过对公司的管理人员和一般员工的采访、问卷调查以及多次定期讨论，归纳出所应解 决的课题，并制定了相应措施。其中主要包括完善女性录用的组织环境、提高女性职业技能、 在公司内外发布相关信息、构筑员工之间的沟通网络桥梁等。在调查结果的基础上，课题小 组还探讨了相关措施，积极向经营层提出建议并向全体员工发起动员。另外，活动小组还制 作了专题网站，用以公布活动内容和相关信息，这对员工的意识改革也起到了积极的推动作 用。 2005年4月，日本一些企业、团体以构筑能够涵盖不同女性工作种类、工作内容的网 络并为提高妇女的职业技能提供支援为宗旨，自发成立了 “Japan Women's Innovative - 42 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 Network” 。目前，已有50家企业、组织参与构建这个网络，索尼公司也积极参与其中， 且为其中的骨干成员之一。 在欧洲，索尼目前正继续改进雇佣、就业形态，并积极改善女性录用现状。同时，经营 层还针对其进展情况进行相关的评审。 2004年，索尼为增加女性就业机会、建立良好工作环境，对80名女性进行了采访，并 将其采访结果进行整理，汇总为模范女性管理人员经验访谈，于2005年在公司内部网站上 公布。另外，公司内部还积极导入了 “mentor制度” ，并对育儿相关制度重新进行评审。 索尼在欧洲确保一定整体基准的同时，部分地区的公司还根据自身情况，对工作制度进行了 重新审定。这一系列举措的长期目标就在于提高一些特定岗位和管理职务中的女性比率。 此外，为与其他公司共同实现上述目标，2005年3月，索尼还参与了 “Women In Leadership Position”工作委员会的发起工作，旨在制定相关措施，实现优秀典范的共享。 在中国，索尼也同样一直尊重 女性和注重女性员工的职业发展， 在索尼(中国)本地员工中，女性员 工比率为42%。 9.5.4国籍的多样化 欧洲的地域特性即它是由不 同的国家、不同的语言和文化所组 成。因此，如果缺乏对多样性的理 解，就很难在欧洲取得业务的成 功。索尼(欧洲)非常重视员工的多 样性，他们不仅在欧洲各个国家录 用人才，而且还录用欧洲以外各国 和各地区的人才，实现对多样化文 化的尊重和理解，进一步推动业务 的发展。截至2006年1月31日， 已有来自79个国家地区的员工在 索尼(欧洲)工作。 索尼公司(日本)一直以来都没 有限定员工的国籍，而是向来自世 界各地的人才敞开大门。2001年 以来，为了进一步促进对外国人的 录用，索尼有重点地接纳了来自近 邻东亚各国刚刚走出校门的工程 师，并努力为他们创造良好的工作 环境。 由索尼总部发起的 “海外工程师招聘项目” 也获得了中国在校大学生的热烈欢迎。2000 年以来，通过该项目，已有160多名中国毕业生被选派到日本索尼集团下属企业工作，其中 的一部分人已经陆续返回中国工作，成为中国地区研发的骨干力量。 在索尼(中国)有限公司，外籍员工的国籍也呈现多元化，除来自日本的员工之外，来自 新加坡、马来西亚、香港、台湾等国家和地区的员工也很多。特别是来自新加坡和香港的员 工，在其原属公司扩大业务过程中积累了丰富的经验。这些员工将自己宝贵的经验 (Know-how)带入中国，对中国业务的扩大做出了贡献。灵活运用经验丰富背景多样的员工 的综合能力，是索尼(中国)的特点之一。 - 43 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 此外，索尼在泛亚地区也一直在努力促进员工的多样性。截至2006年2月28日，索尼 电子(新加坡)与统管泛亚地区电子业务的索尼电子亚太公司的员工来自13个不同的国家。 从上述图表中可以看出，日本和北美的员工有所减少，而欧洲和中南美洲以及泛亚地区 基本保持不变，而东亚地区则有了一个较大幅度的增长，从2006年到2008年，增长了近 10个百分点。 9.5.5索尼公司的董事、执行官构成 截至2007年6月21日，索尼公司共有14名董事，其中女性1名、外国人3名；执行 官共7名，其中女性1名、外国人2名。 10 公司商业伦理问题 10.1社会贡献 10.1.1教育领域 索尼奖学金：每年奖励约200名优秀大学生（1994年在北京启动，2000年在上海启动） 索尼杯全国大学生电子设计竞赛：自1994年起每两年举行一届。截至2003年，已有25，000多名大学生 参加了该竞赛。2005年索尼将继续支持该竞赛，预计截止到2005年，索尼公司资金支持将达到1000多万 元，全国将有累计约35,000名大学生参赛。 索尼探梦：2000年10月在北京开馆。（截至2004财年，总投资额达到约3,200万美元）2006年10月搬 迁新址。 北京大学光华管理学院索尼营销论坛：自2000年起至2003年每年举行为期一周的论坛。 SSPA（索尼学生海外交流计划）：索尼（中国）有限公司成立十周年之际，宣布在中国推出“海外学生交 流计划”（Sony Student Project Abroad（China）---SSPA(China)），分别在北京、上海两地选拔20名 优秀高中生代表，于2006年暑期组成代表团，展开以环保为主题的赴日参观交流活动。赴日交流期间，京 沪两地学生代表将深入索尼员工的家庭，并就环保主题开展一系列活动，全面了解当地环保科技与理念。 2006年11月1日至30日，从索尼（中国）多个类别的消费电子产品销售中，每件捐赠出人民币10元， 募集资金将用于和中国环保教育机构一起开展全国范围内的青少年环保教育。（消费电子产品*包括液晶电 视、数码照相机、数码摄像机、笔记本电脑，随身听）2007年4月，由国家环保总局宣传教育中心与索尼 - 44 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 （中国）有限公司共同推出的“索尼绿色成长计划”项目在北京101中学启动。 索尼贫困爱心助学工程。2003年起，索尼（中国）有限公司发起并委托中国青少发展基金会实施“贫困爱 心助学工程”。第一批款项启动以来，索尼公司已经连续四次捐赠，累计向24个省、自治区120余所贫困 小学捐助约30000余套课桌椅和1000余张黑板，30000余名左右的小学生从中受益。到2007年累计投入 总金额为440万元。 10.1.2文化领域 “美女与野兽”音乐剧独家赞助：自1999年10月至2000年1月。赞助金额超过200 万美元。 “北京国际音乐节”赞助：自1999年起每年赞助，截至2006年，赞助金额已超过1000万元。 赞助东京“中国电影节”（1999年12月） “反盗版音乐会”赞助：自2003年起每年赞助。截至2005年，赞助金额已超过1000万元。 独家赞助“索尼世界遗产”电视片引进中国：2005年，赞助金额160万元。 10.1.3其他方面 1999年 2000年 11月，Sony全球董事会在北京召开，启动了旨在在中国建立强大品牌形象的Palace I计划。 索尼影视出品的电影《卧虎藏龙》在美国大获成功。 全国顾客互动中心在上海成立。 2001年 Sony在中国大陆首次推出两款VAIO笔记本电脑。 Sony在中国的总投资额达到5亿美元。 9月，Sony Gallery，作为索尼公司展示推广最先进数码生活方式的体验中心，在北京开业。 2002年 10月，Sony全球董事会在上海召开，启动了进一步提升中国业务的Palace II计划。 10月，为纪念中日邦交正常化30周年，索尼公司和索尼（中国）共同举办了“索尼周”活 动。 索尼影视合作出品的电影《天地英雄》在中国公映。 2003年 索尼影视合作出品的电影《手机》在中国公映。 Sony在中国的总投资额超过8亿美元。 1月，PS2中文版在中国大陆上市。 2004年 6月，第二家Sony Gallery（索尼梦苑）在上海淮海路上隆重开幕。 索尼影视合作出品的电影《可可西里》在中国公映。 索尼影视合作出品的电影《功夫》在中国公映，并创造了当年的票房纪录。 10月，全面展示索尼集团整体业务的索尼博乐汇（Sony Expo）在北京朝阳公园开幕 2006年 10月底至11月初，“索尼电影周”在北京举行。期间展映索尼影视参与的6部中国电影作 品。 4月，由中国科学院上海硅酸盐研究所与索尼公司合作的上海硅酸盐研究所-索尼联合实验 2007年 室在上海正式成立。该实验室将主要从事能源相关的技术研究与开发。 4月，由国家环保总局宣传教育中心与索尼（中国）有限公司共同推出的“索尼绿色成长计 - 45 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 划”项目在北京101中学启动。 1月，SonyStyle索尼销售体验店（SonyStyle Store）在上海淮海中路开幕。 2月，索尼（中国）有限公司向中国红十字会捐款10万元人民币用于紧急救援南方雪灾。 2008年 10.2 争议问题 2007年 战神2庆功宴争议 欧洲新力电脑娱乐于希腊雅典为“战神2”游戏举行了一个庆祝晚宴，展示一具几乎身 首异处的羊尸，Playstation杂志以两版刊登出派对的照片，引发广泛批评。英国索尼事后 以“公众对动物福祉的关注”，已经抽起全部8万本杂志，又指杂志的出版与印刷是由外派 公司负责，索尼对杂志的内容感到震惊，并表示“我们不会支持和纵容公司或分支机构所属 职员的不当言行，我们会展开一个内部调查并确保不再发生类似事件。” 2006年 （1）美国司法部调查SRAM内存垄断 美国司法部反托拉斯局在10月中宣布对SRAM价格垄断案展开调查，先前已接获传票的 厂商包括三星电子、柏士半导体（Cypress）、美光及三菱电机。美国司法部反托拉斯局要求 索尼公司提供SRAM相关销售资讯，索尼公司表示强调公司将全面配合调查 （2）笔记型电脑锂电池全球召回事件 2005年底，全球第一大电脑公司-戴尔（DELL），连续传出笔记型电脑爆炸意外，并引 起美国消费者产品安全委员会与日本经济产业省官方的调查 2006年8月15日，戴尔公司与美国消费者产品安全委员会进行“电子产业中史上最大 规模的全球性电池召回通知”，召回范围包含约410万颗由索尼公司（Sony）制造的戴尔锂 离子电池，在此之后，苹果电脑（Apple）、东芝（TOSHIBA）的Dynabook、联想（Lenovo） 的IBM-ThinkPad、富士通（Fujitsu）、日立（HITACHI）、夏普（SHARP）、捷威（Gatway） 陆续宣布召回笔记型电脑电池。9月29日，索尼公司决定大规模启用“锂电池自主更换计 划”回收在全球生产的笔记型电脑用锂电池，并提供免费更换新品的服务。 索尼表示召回的原因，是在极度罕见的情况下，相关的电池芯中有微小的金属屑会接触 到电池芯的其它部位，从而产生短路。一般情况下，在这种情况发生时，电池组会断电。然 而在某些极为罕见的条件下，这种内部短路会引发电池芯过热和可能的起火。这种情况发生 的机率会因为不同电脑制造商使用的电脑系统配置不同而产生差异。 2006年10月2日，惠普（HP）已与SONY联合发出声明，确定HP笔记型电脑使用SONY 电池没有过热问题，不需要召回。 2006年10月17日，索尼（Sony）正式发布旗下电脑品 牌VAIO电池召回。 2006年10月19日，日本索尼公布“2006会计年度第1季财报”，由于受到“锂电池自 主更换计划”冲击影响，财务长大根田 伸行(Nobuyuki Oneda)表示，全球可能总共需要召 回960万颗Sony制笔记型电脑电池，将给公司带来大约510亿日元的损失，远高于此前预 计的200亿至300亿日元。 （3）新力博德曼合并争议 2006年7月13日，位于卢森堡的欧盟初审法院推翻了欧盟2004年对索尼音乐（Sony Music）和博德曼公司（BMG）合并案的批准，使得新力博德曼（SONY BMG）这家全球第二大 唱片公司面临被拆分的危险。欧盟初审法院在这项历史性判决中表示当时批准这笔并购的欧 盟委员会仅仅对并购的后果进行了非常草率的检查，委员会并未提供足够的证据来从法律上 证明“并购前两者一起不存在主导市场的地位，而并购后亦不存在此种可能”。欧盟法院的 判决意味着索尼音乐（Sony Music）和博德曼公司（BMG）将重新向欧盟提交并购计划，而 - 46 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 新的计划中将包括目前的市场状况。欧盟委员会将重新审查日本索尼音乐和德国BMG的合 并。 2005年 （1）XCP防拷软件争议 2005年十月，任职于 Sysinternals 的 Mark Russinovich 揭露了新力博德曼 （SonyBMG）所销售的音乐CD，使用了一种称为 rootkit 黑客技术，在未知会使用者的情 况下，安装数位版权管理软件（DRM）到使用者的电脑中。这套软件是由英国公司 First 4 Internet 所开发，称之为 Extended Copy Protection（简称XCP）软件，一般使用者难以 侦测与移除。在许多国家当中，未告知使用者径自安装软件是违法的行为，并且造成使用者 系统的严重安全危害问题，同时影响使用者系统的效能。 新力博德曼最初提供的移除软件，在移除 rootkit 之后又安装了另一个称为 dial-home 的程式。这造成了另一个更大的安全危害，并且使得新力博德曼遭受更大的争议。 新力博德曼最后终于提供了一个真正的移除软件，并且回收交换含有XCP的音乐CD。同时， 新力博德曼也因此面临了数件相关的法律诉讼案。 2006年11月，Sony BMG在陆续与美国各州的法庭和解，承认于音乐CD上安装了反盗 版的技术后，将支付一年425万美元的金额给39州政府作为和解，还需赔偿每位因为以电 脑收听该公司光碟遭到毁损的消费者175美元。 （2）CCD不良争议 自2004年后，开始索尼所生产的Cyber-Shot数码相机，2002－2003年之间推出的机 型持续发生CCD感光元件自动故障问题，2005年10月5日索尼发布了因为一个关键的制程 错误导致了除了索尼自身外，甚至采用Sony CCD感光元件的尼康（Nikon）、佳能（Canon）、 富士（Fujifilm）、柯尼卡美能达（Konica Minolta）、理光（RICOH）、奥林巴斯（OLYMPUS）， 需要回收上百种不同的数位影像商品。此次故障原因之分析，目前一致指向连接CCD芯片和 外框之焊接线发生老化导致脱落所造成，此问题约在使用者持续使用该器材一～二年之后才 会逐一浮现。据了解此次存在缺陷的产品是由 SONY半导体位于日本九州生产线所制造。两 个主要的原因导致 CCD 缺陷的结果：一是该生产线调整了焊接线设备之设定，结果导致导 线与电极的接合力度减小；另一个问题则是CCD表面玻璃封装黏合剂劣化，随着时间增长腐 蚀了导线接合部位，进而造成 CCD 的故障。 11 公司在华发展战略简单综合 以“全球本土化”的运营策略为目标，索尼于1996年10月在北京设立了统一管理和协 调在华业务活动的全资子公司——索尼（中国）有限公司，旨在从事中国国内电子信息行业 的投资，产品市场推广，顾客售后服务联络，并针对索尼在中国的各所属企业进行宏观管理 及广泛的业务支持。 近年来，索尼集团把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之重。截止2008年3月 底，索尼在华总投资额约10亿美元，员工总人数达48,000名。索尼（中国）有限公司将充 分利用集团总部的资源优势，在中国强力打造适合本土发展需要的集商品计划、设计、研发、 生产、销售和服务为一体的综合性运营平台，为中国的消费者带来更多具有高附加值的产品 和服务。 “植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久承诺和在华业务拓展的宗旨。在中国 发展各项业务的同时，索尼还积极投身教育、文化、艺术、环保等社会公益领域。几年来， 索尼公司已经向中国的公益事业投入了数千万美元，赢得了中国教育界、科技界和文化界等 - 47 - 《跨国公司与国际投资》课程设计报告 社会各界的好评。秉承以技术贡献社会的发展理念，索尼将继续为成为优秀的企业公民而不 懈努力，为促进中国社会和经济的发展做出自己长久的贡献。 - 48 -
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